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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéUn accueil très professionnel, avec une réelle volonté de service. La personne qui nous a accueillis a été à l’écoute de nos besoins et a été très efficace. Un vrai bonne découverte car c’est la 1ere fois qu’on a loué chez France Cars. Je recommande vivement !!
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéaccueil sympathique, efficace et professionnel. Véhicule propre, en bon état.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule très endommagé et pas nettoyé
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous nous excusons sincèrement pour l'état endommagé et non nettoyé du véhicule. Nous allons renforcer nos contrôles pour améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéNous avons été très insatisfait par l'accueil dans l'agence France Car de Reims.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil dans notre agence de Reims n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler à améliorer notre service. Merci pour votre retour. Cordialement,
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, propreté et qualité du véhicule.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPrix très intéressant et service correct. Le véhicule était un peu sale mais pas un souci pour l’usage (utilitaire porte voiture). Réservation facile et dispo il imite claire sur le site !
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéDommage que pour un utilitaire, il n'y ait pas de house sur des fauteuils en "simili sky" quasi neuf, je ne pense pas qu'ils durent bien longtemps et n'apportent rien à la bonne utilité et utilisation du véhicule... Véhicule quasi neuf donc RAS
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil des hôtesses,souriante. Ainsi du monsieur qui nous a présenté le véhicule. Je recommande France cars Lens
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéC’est dommage que je n’ai pas pu mettre un 0, je vous déconseille cette société. J’ai réservé une fourgonnette à 12h00 en ligne , j’ai eu mon mail de confirmation etc.. Une fois arrivé en agence, il n’y’a Pas d’utilitaires disponibles, je suis resté là-bas jusqu’à 16h00 à me prendre la tête avec eux. Au final j’ai du partir avec une berne de chantier au lieu d’une fourgonnette. Je vous déconseille France cars, ils font du surbooking, à fuir !!! M.DELY
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité de dernière minute. Nous sommes désolés si la proposition d'échange de l’agence ne vous a pas convenu et vous a causé des désagréments. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil des équipes sur place mais véhicule en état très moyen et sale .
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour positif sur l'accueil de nos équipes. Nous nous excusons pour l'état et la propreté du véhicule. Nous allons améliorer nos contrôles pour garantir une meilleure qualité à l'avenir. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéC’était la première fois de louer un véhicule de France Cars, C’était parfait Je recommande
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéAgence avec excellent accueil Rapidité pour obtention véhicule Par contre non avisé que l’assurance prise en plus ne couvre pas les dommages sur la caisse sachant qu il s’agit du problème engendré sur un 30 m3
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéExcellente agence de location avec une équipe serviable et souriante, Camion plateau comme neuf a très bon prix Un plus à LESLIE qui est adorable souriante et serviable Je recommande à 200%
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéNulle part sur le site ou en agence il est précisé que certains véhicules sont limités à 90 km/h. C'est pourtant un facteur important pour un déplacement de plusieurs centaines de km sur une journée pour pouvoir restituer le véhicule en temps et en heure
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéA recommander vivement.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable je recommande à 100%
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personne très aimable et professionnelle. J'y reviens à chaque fois..... Je conseille vivement.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire de plus que tout s'est bien déroulé et les employés sont très sympathiques.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par le responsable de l’agence. Petit bémol concernant l’état du véhicule (voyants entretien et huile allumés)
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Merci pour votre retour positif sur notre accueil. Nous nous excusons pour les soucis avec le véhicule. Nous allons améliorer nos contrôles pour éviter cela à l'avenir. Cordialement, L'équipe France Cars
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