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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéTres satisfait de la prestation. Vraiment pratique Aller simple. Réservation, accueil agence départ et retour parfait, prix attractif. Je recommande
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéVéhicule disponible du jour au lendemain à la location. Prix et forfait kilométrique très intéressant point le moins cher que nous ayons trouvé localement
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéMa caution n'a toujours pas été remboursé quatre jours après le retour du véhicule.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Cependant, une fois la restitution du véhicule terminée, la caution est immédiatement débloquée par nos équipes, mais les délais de votre banque peuvent quant à eux, être différent, c'est pour cela que la caution n'a pas été restituée rapidement. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéEtat du véhicule impeccaple, excellent accueil
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébonjour, je remercie l'équipe de porte sur Garonne pour l'accueil est leur efficacité d' être au près de leur client.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil service de qualité,et tarifs raisonnables je recommande !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande déjà d'ailleurs auprès de nos amis . Très bonne impression
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et véhicule parfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très humain, gentil et sérieux. (en allez simple de Seclin au Mans) Je recommande à 100/100
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien à part les horaires de fermeture un peu trop tôt dans l'après-midi. Merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéRAS tout était parfait
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande vivement!
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPro😉
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSuper acceuil et super conseil , merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et véhicule confort
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPrestation conforme à mes attentes. Je recommande à 100%
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule impeccable.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiévoulu annuler une location 5mn apres avoir louer aucune réponse suite a un mail pour annulation et surtout aucun interlocuteur je déconseille fortement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver... Votre agence reste à disposition pour échanger sur cette situation. Cordialement,
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel de l'agence n'est absolument pas concerné par l'expérience client. Accueil indifférent, voire dédaigneux, rien n'est fait pour satisfaire le client et donner une bonne image de France Cars. Surprenant pour une société de location en contact avec une clientèle de particuliers, au milieu de nombreux autres acteurs de la location. De fait, je ne recommanderais pas votre société de location à cause de la nonchalance de votre personnel.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été satisfaisante. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre accueil et notre service client. Merci pour votre retour. Cordialement,
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