Aller sur le site
Résumé des avis
L'accueil est chaleureux et professionnel, avec un personnel attentif et sympathique. La réservation en ligne est facile et les tarifs sont compétitifs. Une expérience globalement très satisfaisante.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je loue des véhicules chez France Cars. L’équipe de Choisy le Roi (et avant à Villejuif) comme celle de Saint Nazaire sont sérieuses, compétentes et, cerise sur le gâteau très sympathiques.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, vrai sens du service au client, Même si le véhicule souhaité n'était pas disponible, mon interlocuteur en agence à tout fait pour trouver une solution et m'a fait plusieurs propositions. Je reviendrai sans hésiter
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très avenant et prestation d'un excellent rapport qualité/prix.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en agence pour la prise en charge du véhicule et sa restitution. Véhicule bien équipé et fonctionnel. Rien à redire.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et service
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande cette agence pour leur sérieux et leur efficacité.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel et véhicule impeccable
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéDemande d'annulation quelques heures après pour cause de décès. On me dit que l'on va me recontacter car normalement impossible de rembourser ou annuler. J'attends encore l'appel. Service client zero
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez fait les frais d'une qualité de service insatisfaisante. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter à l'agence afin que nous trouvions une solution ensemble. L'erreur est humaine, nous en assumons l'entière responsabilité, et vous assurons que nous sommes entièrement mobilisés pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. L'équipe France Cars
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe plancher du camion présentait un défaut non visible lors de l'état des lieu (rivet n'assurant plus correctement de la tenue d'une planche) ce qui empêchait de rouler le matériel sans risque de détérioration, on a dû tout porter à bout de bras au fond... Egalement, une boite à lettre sécurisée serait plus rassurant pour les client rendant le camion en dehors des heures d'agence et/ou la possibilité de laisser son véhicule perso sur le parking de l'agence.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe loue régulièrement un utilitaire de déménagement chez France Cars, et je dois dire que mes expériences ont été excellentes. L’accueil à l’agence de Beauvais est au top, les véhicules sont toujours propres et récents. Merci pour ce service de qualité !
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRéservation d un véhicule confirmé par France Cars Puis annulation de la réservation par France Cars 48h avant la date « faute de disponibilité du véhicule » (mais pourquoi avoir confirmé ?) Et en plus le remboursement n est pas immédiat (alors que l annulation est de leur fait) c est meme assez laborieux pour l obtenir Vraiment décevant j avais toujours été satisfait précédemment
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéUn seul problème au moment du devis : j'avais inscrit en GROS 1200 kilomètres car estimation très précise via maps.... et votre site est limité à 1000kms et comme je n'ai pas fait attention à ce détail puisque le site change les 1200 en 1000 max alors on m'a demandé un complément non négligeable ce que j'ai assimilé à une "légère" arnaque car de ce fait votre prix était minimisé par rapport à celui de vos concurrents
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel de l’agence des Milles est serviable et efficace. L’utilitaire loué à rempli parfaitement son rôle sans mauvaise surprise.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAmabilité, conseil, prix,
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéFaire une réservation, nous signaler le lendemain que le camion n’était pas disponible… Je ne reviendrais plus à France cars et de plus, je ferais des économies car grâce à ceci j’ai trouvé 3 fois moins cher pour la location d un camion plateau pour le week-end.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéVéhicule fidèle à la description, très bon accueil à l'agence de St Laurent du Var, idem au retour à Reims
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéEquipe agréable, accueillante et compréhensif.
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSuite à mon passage à l’agence de Bron pour la location d’un porte véhicule, j’ai été très bien accueilli, équipe au top, véhicule neuf et propre, un grand merci 👍👍
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéAgence facile d’accès, véhicule ( porte voiture ) prêt avant même mon arrivée. Prise et retour du véhicule efficace et rapide. Je recommande
-
A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéSérieux , rapide Rien à redire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
