Aller sur le site
Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAttention prevenir des horaires de fermeture le samedi midi...
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAgence au top
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéToujours très satisfait de l’accueil de l'agence de Tours Maginot, les personnels sont à l'écoute et très professionnels. Les véhicules sont toujours propres et prêts à rouler.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, location bien passé, loueur explicite. Véhicule parfait et conforme à ma demande. Je recommande.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite Le personnel très bien Très bien 👍
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéHormis le souci de levier de vitesse, tout s'est très bien passé. L'accueil du Samedi (Aussi bien le matin que le soir) a été très très bien.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil irréprochable; véhicule en parfait état. A recommander !
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon prestataire. Je recommande
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéImpeccable et véhicule agréable à conduire
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée, j'étais un peu sceptique au vu de quelques avis négatifs, mais avant de louer la voiture, j'ai appelé à l'accueil qui m'a rassuré et confirmé que j'aurai bien le véhicule réservé. Et finalement, je suis très satisfait après la location. Continuez à rester fiables et vous aurez de nombreux clients.
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très sérieux et efficace. Merci
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule parfait par contre gros point noir si vous vous trompez d'agence de restitution pour prendre une adresse plus proche de votre domicile - exemple Nanterre à la place de Paris - il vous est impossible d'en changer avec le risque d'arriver en retard pour la restitution du véhicule et de payer un supplément pour le carburant si vous n'avez pas eu le temps de refaire le plein quand il faut traverser tout Paris avec les problèmes de circulation après avoir fait un Nancy - Paris
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Malheureusement, il est compliqué de modifier les plannings des agences retour, car les véhicules suivent des trajets très précis, lorsqu'il est possible, nous faisons la modification demandée, dans votre cas, le véhicule repartait aussitôt pour un autre client, il était donc impossible pour l'agence de modifier votre agence retour. Nous avons à cœur de satisfaire tous nos clients donc nous déplorons votre avis négatif. Nous avons remonté les informations à l’agence concernée, toute l’équipe est à votre disposition pour échanger avec vous sur votre ressenti. Cordialement, L'équipe France Cars
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et service parfait
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéLocation à Toulouse Matabiau et restitution à Fréjus, équipe très sympathique à Toulouse et accueil à Fréjus au top. Je recommande sans hésiter!!!
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéVu que le véhicule était en retard par rapport au rendez-vous la vérification du gonflage plein du carburant et niveau d’huile n’ont pas été vérifiés C’est vraiment dommage sinon bonne prestation Nous reviendrons quand même
-
A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéVéhicule non prêt et déjà détérioré a 19000km,c’est une honte de louer des véhicules dont les éléments de sécurité ne fonctionnent pas
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Afin d'être le plus rapide possible, l'agence vous a en effet demander de vous présenter chez ce prestataire afin de régler le problème d'essuie-glace avant que vous ne preniez la route. Pour vous dédommager, l'agence vous a bien proposé de rendre le véhicule le lendemain, 8h. Nous sommes sincèrement désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Le problème n’est pas ça ,le problème c’est que l’on l’envoi un mail de menace de plainte alors qu’il était 8h30 et je devais le ramener rentre 8h et 10h
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéC'est l'option aller simple proposée par France Cars qui correspond tout à fait à nos besoins.
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme, votre gentillesse et adaptabilité. Camion parfait rien à redire je reviendrai louer les yeux fermés 👍👏🏻👏🏻👏🏻
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéUn acceuil top et un vrai sens du service . c'est toujours un plaisir de travailler avec l'agence de villeneuve d'ascq
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
