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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis tres agreablement surpris par le professionnalisme des equipes ceci me permets de continuer les locations avec FranceCars pour nos besoins reguliers. merci à tous
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéEquipe accueillante, matériel neuf au top (camion porte voiture). Cout à la journée pas excessif. J'ai oublié mon support téléphone dans le camion, je viens de le récupérer en agence. 10/10
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAucun souci, trés bon accueil ....
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pratique et agence réactive
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée (le camion énorme : il est vraiment énorme avec un porte à faux de folie et hauteur de 3,30m...) , heureusement que j'ai fait des photos de tous les désordres avant de le prendre afin que l'agence où j'ai déposé le véhicule puisse faire le tour sans encombre. Le petit - : Dommage qu'une des porte arrière était tordue, je n'arrivais pas seule à ouvrir et fermer la porte du camion. Aussi on ne m'a pas expliqué comment utiliser le frein moteur, cela m'aurait bien aidé. Le : Dans l'ensemble le personnel a été au top en dehors de l'omission des précisions sur la boîte de vitesse. Le camion était propre et toutes les égratignures ou fêlures étaient bine répertoriées! (Même moi je ne les ai pas toutes vues!) La prise du véhicule a été rapide et le dépôt également!
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéUn mauvais comportement, communication catastrophique, ça veut rien, desole
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. En effet, pour des questions de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur. Nous ne pouvons donc malheureusement pas prendre de caution à distance, même si d'autres professionnels utilisent cette méthode, cela ne suit pas nos Conditions Générales de Location. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéA recommander Services de qualité
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéAgence ayant le souhait de satisfaire son Client et trouver des solutions.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, si vous faites une réservation en ligne pas de possibilité de changer d'avis. Dans mon cas le véhicule dépassé le ptac. impossible d'annuler, cordialement
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver... Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation et vous proposer des solutions, Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéAccueil toujours agréable dans cette agence et disponibilité des véhicules. 2 points d'améliorations pour moi. * Donner la possibilité de retourner les véhicules en dehors des heures d'ouverture * Fournir les véhicules systématiquement avec le plein (ce n'était pas le cas lors de ma dernière location) Enfin, concernant spécifiquement le porte voiture, des sangles sont nécessaires car non fournies (les cales ne suffisent pas)
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’Agence de Saint-Nazaire où j’ai pris le véhicule pour un aller simple. Équipe chaleureuse et professionnelle. Le retour du véhicule s’est fait à Trappes et là aussi nous avons été bien reçus. Je recommande FRANCECARS.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiérien à dire, équipe très sympathique, bon relationnel et véhicule impeccable malgré les coups qu'il a subit lors des précédentes locations
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéservice sérieux et surtout des membres de l'agence super accueil !
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiésuper acceuil équipe au top et disponible pour le client !! je recommande!
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCamion livré avec 4 heures de retard, en très mauvais état et très salle. Pas d'AdBlue, porte latérale condamnée avec sonnerie active pendant les 2000 km de parcours. L'enfer.....
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe et accueil génial !!! Un service au p'tit soin..
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéLocation d un porte voiture neuf, le seul hic je pense que le gasoil était juste au plein car au bout de 20 km la jauge a commencé à baisser Et 40 litre de gasoil pour 300 km cela me semble beaucoup Geste commercial on m a offert les 14 km supplémentaire Très bon accueil
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéc est passe tut perfectament
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéJe ne mets pas 5, parce que c'est jamais parfait... Néanmoins très bonne société de location prix abordable et bon service 👍
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil Personnel répondant à nos attentes, cherchant à trouver une solution à nos problèmes ( perturbations dues aux blocages des agriculteurs).
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