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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule impeccable. Propre et entretenu. Retour véhicule impeccable et agréable. Rien à dire je recommande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéExcellents services et ecoute
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéBonne prise en charge, délais respectés. Très bon rapport qualité/prix . Je recommande. Agence de calais
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAgence rapide et efficace, prix très correct mais pas de parking pour laisser sa voiture c'est dommage
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLocation d’utilitaires low cost et donc tout ce qui va avec : - locaux sombres et peu accueillant - accueil froid par une dame qui visiblement adore son travail - véhicule avec des dommages extérieurs et pas propre intérieurement. À noter le retard technologique/écologique de l’entreprise : on vous demande encore des papiers imprimés (alors qu’on pourrait les envoyer par mail) et il faut négocier pour laisser sa voiture sur place (à la place du véhicule loué donc je me demande encore où était le problème), ou bien venir à 2 personnes et donc faire un aller retour inutile avec votre véhicule perso.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil qui vous a été réservé cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de service. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Effectivement, pour des questions de sécurité, nous sommes obligés de demander des pièces justificatives (justificatif de domicile, carte bancaire et permis de conduire) avant tout départ de nos véhicules. Aussi, il est compliqué, pour une question d'assurance et de couverture du véhicule, d'autoriser les clients à laisser le véhicule à la place de celui louer. D'autre part, nous notons l'attente que vous soulignez et nous remontons l'information aux responsables concernés pour l'amélioration de nos services. Cordialement, L’équipe France Cars
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait, tarif compétitif, location d'un plateau en super état, accueil impeccable et nous avons bien été informés, je recommande.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec France Cars. Personnel sympathique, camion irréprochable. Nous passerons par eux pour nos futures prochaines locations de camion.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéNe rien changer
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique et efficace. Procédure de location fluide et conforme à mes attentes. Le véhicule loué était quasiment neuf.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bel acceuil à Aubervilliers. Cependant le vehicule était sale. C'était embêtant pour moi car je déménageais et il restait encore des gravats dans de coffre du camion.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéla caution à 1800€ par CB pose probleme C'est le matin même de la location qu'on peut vérifier si on a un refus Il faudrait pouvoir régler ce problème de caution lors de la réservation ou au minimum alerter un peu plus sur le faite qu'il y a une caution de 1800€ et de s'assurer de pouvoir la payer (et prendre un chéquier)
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéServices au Top et l'agence très commerçante et super sympa. Je vous les recommande
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympa véhicule nickel conforme à la demande.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel et sympathique. Véhicule propre. Si besoin, je m adresserai, à nouveau, à l agence de Martigues
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prise en charge du véhicule simple et rapide.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPrestation bon marché, attention le prix d'appel se fait au détriment de l'assurance comparé à certain concurrent qui font une offre toutes assurances incluses. Au bout de 10km le voyant manque AD BLUE s'allume.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe site donne l’impression que les voitures sont disponibles dans l’agence sélectionnée mais il s’avère que ce n’est pas le cas. On paye donc pour recevoir ensuite un coup de fil de l’agence qui indique ne pas avoir de véhicule. On doit donc fournir un rib pour se faire rembourser. Et le remboursement doit être surveillé dixit la personne de l’agence qui était très correcte au téléphone. Le site est donc une perte de temps il vaut mieux téléphoner directement à l’agence.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, Je viens de voir que le remboursement n'avait pas été fait par virement bancaire via l'IBAN fourni mais directement sur ma carte le 8 janvier 2024. Merci pour le remboursement. M. Gomez
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLoueur efficace avec des prix competitifs et dont le service client est de qualité.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel d’une grande gentillesse et compréhensif .
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant, véhicule en parfait etat
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