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Résumé des avis
La marque France Cars est appréciée pour son service rapide et professionnel. Les clients soulignent la propreté des véhicules et un personnel sympathique et attentionné, offrant ainsi une expérience agréable et efficace.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéIncompétent. À fuir.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité de dernière minute. Nous sommes désolés si les propositions alternatives de l’agence ne vous ont pas convenus. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de l’équipe du Haillan. Un véhicule de qualité. Merci pour la location.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme et sociabilité
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Recommandé.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas eu le retour pour la caution du véhicule J’ai posé une question à savoir si je pouvais rendre plus tard le prochain véhicule Loué à FC part dieu et suis toujours sans réponse….
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour à tous, Je n'ai pas eu de soucis. Délais et engagement respecté. Merci encore. Bonne fête de Noël. Cordialement
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéSimple rapide et abordable. Accueil sérieux et sympathique. Prestation conforme à mes besoins.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil, état du véhicule et état des lieux parfaitement réalisés avant et après. RAS Je recommande
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel très compétent très accueillant et professionnel Lorsque l on déménage 20 ans de vie Ç est déjà assez difficile sans avoir à régler d éventuels problèmes de location de véhicules Merci pour ça tout Ç est vraiment bien passer Cordialement
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéEquipe de fréjus au top, toujours à l'écoute Sans hésiter je les recommande
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiévehicule propre et personnel competents
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBon service, je recommande.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil impeccable et vraiment au service du client. C'est très rare dans le monde de la location. Merci. Le camion avec haillon et avec un diable s'est révélé très utile. Je recommande.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu à l'agence de retour a refusé de m'imprimer le contrat ou quoi que ce soit sous prétexte qu'il fermait à 18h et qu'il était 18h04 quand nous avons fini l'état des lieux du véhicule. Véhicule restitué à l'agence de Toulouse - États-Unis à 17h41. Occupé avec un autre client, son collègue n'a même pas daigné lever les yeux de son téléphone portable pour nous accueillir.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, après échange avec l'agence, aucune demande de votre part n'a été faite lors de la restitution du véhicule, contrat comme facture, nous ne comprenons donc pas votre retour. De plus, le second collaborateur étant non pas un agent de comptoir, mais un commercial, malheureusement il ne pouvait pas s'occuper de vous, car cela ne fait pas parti de son périmètre de mission. Nous avons remonté les informations à l’agence concernée, toute l’équipe est à votre disposition pour échanger avec vous sur votre ressenti. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéBon véhicule mais très mauvaise communication avec les équipes. L'agence de rendu de véhicule avait déménagé et on ne nous a rien dit.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéUn très bon accueil, des explications claires et un tarif qui l est tout autant. Pas de surprise et un excellent professionnalisme. Merci.
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A. A.
2 janv. 2024
Avis vérifiéTrès content de france car
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLes équipes en réception sont efficaces et professionnelles, en revanche l'état du véhicule était moyen, sièges sales et odeurs désagréables.
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis le 13 décembre, je demande une simple facture que j’attends toujours malgré avoir appelé 3 fois et ai eu 3 personnes différentes chaque jour. Inadmissible !!!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que nous avons transmis vos remarques aux responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous, nous souhaiterions pouvoir discuter avec vous sur cette situation afin de vous apporter une solution, pour cela nous vous invitons à contacter directement notre agence pour échanger directement. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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