Avis clients de carreblanc.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par EMMANUEL R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ANDRÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  au top trop contente de mes servièttes

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapidité

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par MADELEINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J ai reçu ce que je pensais recevoir. L image est fidèle a la réalité ! Merci

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la qualité de vos produits et du service en ces périodes difficiles. Merci à vos équipes

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience à renouveler sans hésiter

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et pratique

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  le site est simple d'utilisation, c'est très bien.

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par FRÉDÉRIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne présentation

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et identique à l’an photo et au descriptif

  Avis du 11/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par CÉLINA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J'ai déjà acheté cher carré blanc est je n'est jamais était dessus j'ai toujours été satisfaite

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GILBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie qualité comme toujours chez carreblanc. La commande est arrivée rapidement par la poste.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ÉLÉONORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par VÉRONIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile d’acces

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ZOÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. Je connaissais déjà la qualité de la marque Carré Blanc.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ANDRÉE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bisous

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MATTHIEU H. *

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• 4 / 5

  

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  Présentation conforme

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Produits tout à fait conformes. Suivi de commande parfait.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par FRANÇOIS O. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par GABRIEL L. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt pratique

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisante

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Disponible, réactif, communiquant, malgré les difficultés liées à la période actuelle. D autant plus important qu'il s'agissait d'une commande pour un bébé "confinement" merci beaucoup!

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par FRANÇOISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site bien conçu

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et facile

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par DANIELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Certains produit indiqués en réduction, mais en cliquant dessus la réduction disparaît.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande simple et rapide. Livraison dans les temps.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et clair

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par ANTOINETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Même en cette période difficile, la livraison a été très rapide. Produits identiques à la description. Belle qualité.

  Avis du 10/04/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  sans aucune difficulté

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficacité

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par HENRI A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur ce site

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et commande passée en quelques clics.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, service client agréable. Par contre, impossible de supprimer le "cadeau" du panier, ou comment envoyer un catalogue ou un sac non sollicité, qui sera jeté... Bref, démarche client à améliorer sur ce point, sur le reste, rien à redire.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par HONORÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  excellent produit mais délai de livraison et suivi déplorable

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens de prendre possession de mon colis. Envoi impeccable un peu long mais du à la circonstance actuelle, donc sans gravité.

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par ALEX B. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à visiter

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par BERNARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisante

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par ALEXANDRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas mal mais quelques petites déceptions.l

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par FRÉDÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon produit !

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par VIRGINIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 29/03/2020 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par ÉLODIE B. *

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• 5 / 5

  

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  correspond à mes attentes

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par XAVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MATHILDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service impeccable!

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Tres belle qualité Jolis coloris Livraison rapide

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de tres bonne qualité! Je recommande.

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par BERTRAND M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Dommage rupture pour le drap de bain maxou

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par JEANNE M. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les Années des collections ne soient pas précisé, on ne peut espérer avoir les tailles souhaitées dans certains modèles

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par MICHELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Correcte

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par CLAUDINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis correspond bien à la commande. Délai de réception court. Par contre, le carton d'emballage était abimé, heureusement pour nous sans dégâts sur la commande

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ÉRIC P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait en tout point

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par RENÉ H. *

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• 1 / 5

  

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  Le service client ne répond pas du tout a mes attentes (et ce malgré plusieurs emails). Il se contente de phrases génériques....

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ISABELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite des réponses apportées par notre service client mais dans ce contexte de crise sanitaire ou vous n'avez pas la possibilité de vous rendre auprès de l'une de nos boutiques et ou un retour d'article n'est pas envisageable dans ce contexte de confinement que souhaitiez-vous que l'on vous réponde à part je cite: "nous vous invitons soit: - à reprendre contact avec le service client lors de la levée du confinement - soit à vous rendre auprès de l'une de nos boutiques pour faire constater ces articles lors de leur ré-ouverture" Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de Isabelle L

  

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  bonjour, je pense qu'il faut: soit ne pas répondre et dire que le service client est fermé (car pas en mesure de répondre et dans ce cas ne pas vendre par correspondance!), soit se renseigner sur l'origine du problème (d'ou viennnent les taies? ont elles été exposées? mal stockées? proviennent elles d'un mauvais lot?...etc). Je souhaiterais simplement connaitre l'origine du problème pour savoir si je n'ai pas eu de chance (je souhaite dans ce cas procéder à un échange) ou si toutes vos taies sont identiques et dans ce cas je préfère renvoyer l'intégralité de ma commande. Par ailleurs, pourquoi n'est il pas possible de renvoyer un produit alors que vous avez su l'envoyer? (d'autres enseignes le font..) merci cordialement,

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Il doit s'agir d'un "pas de chance" car vous êtes la seule à émettre une réclamation de la sorte quant à ces taies, articles qui ont probablement échappé à notre vigilance et, quant à un renvoi impossible, c'est autant pour votre Santé que pour la nôtre ... La majorité des salariés Carré Blanc exercent en télétravail et le confinement n'autorise pas à se rendre auprès des bureaux de Poste, bureaux qui sont pour la plupart fermés. Nous remédierons à cet incident lorsque tout sera revenu "à la normale", soyez rassurée. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de Isabelle L

  

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  Bonjour, C'est bien noté mais c'est quand même bizarre que vous puissiez envoyer sans problème mais pas reprendre....je ne comprends pas la différence. De surcroit, les envois depuis notre boite à lettres sont possibles, je l'ai déja fait et le facteur récupère les colis affranchis par internet. Le délai est juste un peu plus long. Bref, je verrai cela à l'issue du confinement mais vous auriez du suspendre les commandes pendant cette période, cela aurait été plus honnête si vous ne pouvez pas assurer le service après vente. merci Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par MARGOT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de bonne qualités.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ÉDITH T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien passe Merci!

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 19/03/2020 par AUDREY J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par DENIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 22/03/2020 par CAMILLE D. *

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• 5 / 5

  

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  10/10. Tout s’est très bien passé et le produit correspond à mes attentes.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par ARNAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment bien.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 18/03/2020 par GUY J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  site à recommander

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par HENRIETTE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par BERNARD P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison à domicile rapide.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par STÉPHANE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Enchantée

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par GÉRARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Grosse déception sur le drap de bain rouge

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  One of my towels was not okay (fell aparts because of wrong stitchwork) and to this day I have not received a response to my complaint

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par MARYSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous sommes très "surpris" d'apprendre que vous n'avez pas eu de retour de la part de notre service client qui reste dans un soucis constant de satisfaction clients et, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des désagréments avec l'un de nos articles ... Pourriez-vous SVP nous indiquer sur quel article vous rencontrez une anomalie produit et, dès que nous pourrons à nouveau procéder à des envois en direction de l'International, celui-ci vous sera remplacé dans les meilleurs délais? Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de Maryse D

  

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  Dear team Carre Blanc, Thank you for your response. It is the CUBES EPONGE BRODEE CUBES BLEU NUIT | 50 x 90 cm I sent a message about this on the 13th and 18th of March. This was my order nr: n°100230543 Kind regards, Birgitta

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de ces précisions et dès qu'il nous sera possible d'expédier à nouveau en direction de l'International, soyez rassurée, nous vous expédierons un autre tapis de bain en remplacement de celui qui est défectueux. Nous vous remercions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de Maryse D

  

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  Thank you, I appreciate your response and will wait patiently in this weird Corona times, Cordialement, Birgitta de Gruitjer

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention/ produit conforme

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et gratuite en cette période de confinement ....appréciable

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par HONORÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien malgré beaucoup s articles en rupture de stock

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MICHEL V. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide satisfaite

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile pour naviguer

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par HENRIETTE M. *

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  parfaite

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ÉTIENNE M. *

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  Très bien

  Avis du 23/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit est conforme a ma commande et le délais respecté

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ALFRED O. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien et très belle qualité des articles, toutefois j'ai envoyé un message au service client pour m'inquièter du délai de livraison, et je n'ai reçu aucune réponse.. mais finalement le colis est arrivé dans les délais

  Avis du 22/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par JÉRÔME T. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de consulter le site et de passer commande.

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionel

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 06/03/2020 par STÉPHANIE C. *

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  Tres bien

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 10/03/2020 par GABRIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, bon suivi, livraison rapide.

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service rapide

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par MICHEL G. *

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  TRES BIEN

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par JULIEN P. *

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• 3 / 5

  

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  a améliorer

  Avis du 21/03/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par DIANE C. *

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