Résumé des avis
La marque se distingue par son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils pertinents et une qualité de produits appréciée.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bonne qualité, je suis entièrement satisfaite de mes achats.
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Je suis très déçu par la qualité des produits, et du traitement du service client... J'ai acheté une serviette de plage d'une valeur de 65€, et sa couleur est partie au bout de quelques jours seulement... J'ai contacté le service client, photos à l'appui, et celui-ci m'a demandé comment je lavais, séchais ma serviette, j'ai donc répondu à toutes les question avec encore une fois photos à l'appui de la lessive utilisée et réponses aux questions...et depuis, silence radio... aucune nouvelle d'un potentiel dédommagement pour le préjudice subit. Je m'attendais a beaucoup mieux de la part d'une marque premium comme celle-ci. J'ai commandé aussi pa mal de serviettes de bains, et certaines, pas toutes, peluchent et laissent les peluchent sur la peau en s'essuyant, malgré un 1er lavage à 30 avant la 1ère utilisation.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre e-mail sachez que nous sommes surpris de vous lire car après investigations, une expertise produit a été émise et quelques jours après, la réponse vous a été apportée? Quant aux serviettes de bain qui "peluchent" sachez qu'il ne s'agit pas de quelque chose d'anormal, c'est le surplus de fibres d'éponge mortes qui s'échappent de vos articles de bain et pour y mettre fin. il vous suffit de les passer en sèche-linge. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, Céline - Service Client
Réponse de A ASignalerBonjour, Sauf erreur de ma part ou mail tombé dans les spams, j'ai bien répondu à vos question en date du 05/07, mais n'ai pas eu de réponse depuis. Je vous ai même fais une relance le 06/07 sur ce sujet avant de déposer mon avis Si réponse il y a eu, je veux bien que vous me renvoyez votre réponse :) Merci
Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Veuillez trouver ci-après et comme à votre demande le Print de l'e-mail qui vous a été transmis: Bonjour M. XXXXXX, Malgré que les consignes de lavage n'aient pas tout à fait été respectées:  et que cette "décoloration" n'apparaisse que d'un seul côté, il n'est pas possible qu'il s'agisse d'une anomalie produit ou d'une malfaçon dans le sens ou c'est tout l'article lui-même qui aurait du être endommagé après ce 1er lavage. Nous vous informons que nous n'avons pas enregistré un seul retour quant à un tel phénomène par conséquent, ce drap de plage a-t-il été en contact avec un produit qui a détérioré la fibre d'éponge? ou s'agit-il d'une décoloration liée à une trop longue exposition au soleil? nous sommes au regret de vous informer qu'il ne sera pas effectué ni d'échange ni de remboursement. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, Céline - Service Client
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Serviettes de qualité et abordables pendant les soldes !😊
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Très bonne expérience
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ras
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Très bien
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Excellent accueil chez Carré Blanc Challans comme toujours
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Très bon accueil, de bons conseils et des produits proposés en fonction de ma demande.
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très bonne accueil et bien renseigné je recommande.
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Très bon accueil
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Boutique superbe,du choix,de la qualité, je recommande
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Peu de choix car petit magasin. Dommage! Personnel pas trop au service plus préoccupé à faire je ne sais quoi que de servir. J’ai la seule cliente du magasin
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre e-mail, sachez que la satisfaction clients est au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Nous restons à votre disposition Les équipes Carré Blanc Sylvia - Service Client
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Plus facile d'accès pour moi que d'aller à Saint Germain en laye. Pb de stationnement en centre ville
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Parfait et accueil super et conseils au top
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C était parfait (bon service, bon acccueil)
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Boutique top. Vendeuse toujours extra.
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Carré blanc Saint-Nazaire incroyable ! Rappelle quand produit arrivé et conseils en or pour l'homme que je suis (police d'écriture, couleur sur rajout prénom).
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tres bien
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Bons conseils et accueil bienveillant
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Très satisfaite du service client
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Très bien
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je suis entièrement satisfaite de l'accueil et des produits Carré Blanc et je recommande cette boutique
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Boutique soignée et très agréable. Située un centre ville c est parfait.
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Très bonne qualité,
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J'ai eu des interlocuteurs très aimables et compétents
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Je suis une cliente fidèle et vraiment satisfaite par le service, l’accueil et la localisation de ma boutique carré blanc. La qualité et la beauté des produits est remarquable.
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Très bon accueil
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Navigation peut être améliorée, pas facile de trouver le produit recherché. Les suggestions de parure ne sont pas à suivre, les draps ne vont pas bien ensemble avec la housse de couette recommandée.
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Une boutique "gaie et colorée" avec un accueil personnalisé !
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Bien qu’abonnée à la newsletter je ne reçois plus de mail de votre part
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Très bien pour l'amabilité et service du personnel de la boutique.
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Site bien construit. Commande passée sans difficulté et aucun problème de livraison. Très beau produit de grande qualité.
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Réponse de carreblanc.comSignalerMerci Cyril pour votre jolie note 😊
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Linge de bonne qualité qui ne s’abîme pas rapidement au bout de quelques lavages. Un peu cher sur certains articles tél que les taies d’oreillers. Vraiment dommage que le magasin de Ste Geneviève des bois ait fermé
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L’accueil fut parfait . Ayant réservé par internet mon paquet était prêt. J’ai profité de cette visite pour faire un tour de boutique dans laquelle j’ai trouvé un grand choix d’articles pour enfants. Je me suis promis d’ici retourner et prendre le temps de faire un peu d ex shopping.
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Dans la boutique de Haguenau, la gérante est extrêmement aimable, serviable, dynamique et compétente. C’est un vrai plaisir d’aller faire ses achats à cet endroit. Je recommande vraiment cette boutique en particulier à tous ceux qui apprécient les qualités énumérées! Bravo à elle!
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Très professionnel très beau choix
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Très bien
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Tout est clair, facile a retrouver
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très bon service
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Réponse de carreblanc.comSignalerUn grand merci pour votre message! En espérant vous revoir prochainement
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Bons produits surtout pour les serviettes de bains. Bon accueil et bons conseils du personnel...
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Très bon accueil et conseil au top.
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Manque d’ergonomie
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très bien
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Personnel très à l'écoute et agréable
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Boutique agréable et les vendeuses au top très sympathique et très agréable un grand merci
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Tres bon designer je suis une cliente fidèle et satisfaite de mes achats
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Bon achat
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Très bon accueil. Vendeuses agréables et à l'écoute du client. Voir les produits en boutique est un véritable plus pour les clients contrairement à internet !
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On reconnaît la qualité de Carré Blanc. J'adore.
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Accueil nickel. La personne connaît ses produits et les gammes. A quand un espace de vente plus grand? 😁
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Personne très agréable ayant trouvé très rapidement ce que je cherchais.
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Très bon accueil ainsi que bon conseil
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J'avais appelé pour 1 renseignement, la responsabke de la boutique n'a pas pu décrocher car elle était occupée, et j'ai vraiment apprécié qu'elle me rappelle après, sinon j'aurais peut-être laissé tomber...Elle a été très aimable, à pu me mettre des articles de côté et à été très accueillante lors de ma venue. En plus, j'ai trouvé les mêmes promotions que J'avais vu en ligne, et même mieux car 1 article n'était plus disponible en ligne alors que je l'ai trouvé en boutique !
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Bon accueil et bons conseils
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Accueil agréable j'ai commandé par internet livraison en click and collect : la boutique m'a téléphoné pour me dire que ma commande était pr^te bien avant de recevoir le mail
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Vendeuses très compétentes, très sympathiques ,un petit problème, elles vous le règlent immédiatement.
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Toujours de très bons conseils et ensemble SUPER
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Vendeuse au top!
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très satisfaite, vendeuse efficace
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Le magasin est très agréable belle présentation des articles et on est bien conseillée
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Vendeuse très gentille
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Parfait
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Une boutique au top Un personnel toujours à votre écoute et avec le sourire. Je recommande cette boutique.
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L’accueil dans cette boutique est toujours très bien. De bons conseils et beaucoup de sympathie.
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A l’écoute , le personnel met tout à l’œuvre pour vous satisfaire, avec un bel esprit d’équipe, félicitations !
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Produit de qualité Pour une 1ere fois au magasin Période de solde L'accueil pas des plus chaleureux
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Personnellement OK mais j'ai des amies qui ne feront pas le même retour accueil épouvantable limite impoli...je les avais envoyées vous voir
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Superbe accueil et précieux conseils
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Très aimable
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Très professionnel et très gentil.
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Très bonne boutique. Je trouve que par contre ce serait tellement mieux de pouvoir commander sur Internet et venir chercher en boutique ou se faire livrer. Pour demander une broderie il faut toujours venir en magasin et c'est bien dommage.
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très bonne je reviendrai
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Très bon accueil
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Bien
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Erreur l employée se trompe de dimension de la couette. Vu au moment du paiement
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre e-mail, nous sommes désolés d'apprendre l'erreur qui a été commise et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de la boutique Carré Blanc dans laquelle vous avez effectué votre achat si toutefois cela n'a pas été corrigé afin que la boutique puisse effectuer les démarches nécessaires. Nous restons à votre disposition. Prenez soin de vous. Les équipes Carré Blanc. Sylvia - Service Client
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bien renseigné, bien conseillé
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Trés bon accueil et conseil
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Très belle boutique et vendeuse expérimentée. Elle connaît bien ses articles
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accueil tres agreable et excellent professionnel
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Parfait de la commande à la livraison.
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La boutique de la roche sur ton est très bien et très commerçante.. Rien de négatif à redire
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Très bon accueil et professionnalisme
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Bon accueil et bon conseil
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Excellent
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Les produits sont parfaits. Le bémol, c’est le refus de joindre des enveloppes cadeau sous prétexte que ce sont les soldes. Une économie de bout de chandelle pour vous et un geste pas très commercial pour nous. Dommage !!
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Bien
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LA BOUTIQUE CARRE BLANC A METZ EST TRES AGREABLE TANT AU NIVEAU DE LA PROPRETE DE LA QUALITE DES PRODUITS DE L'INSTALLATION DE CHAQUE PRODUIT MIS EN VALEUR ET SURTOUT UN PERSONNEL COMPETENT ET DISPONIBLE JE RECOMMANDE CETTE BOUTIQUE A MES AMIS J'ai également acheté des serviettes ROLAND GARROS
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Ambiance sympathique. Personnel aimable
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Pas de problème
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bon accueil, belle qualité de linge, je reviens régulièrement dans cette boutique.
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Bon service clients
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très bon accueil
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très bien
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C' est la 4° fois que je commande des articles en moins de 2 mois , en soldes , certes , mais coûteux , dont 2 parures de lit grands couchages , pour lesquelles j' attends toujours . . . les boîtes cadeaux . . . Dommage , je devrais faire les paquets , mais cela n' aura pas la même classe ! ! !
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Une équipe très sympathique mais des prix jdans ce magasin usqu'à deux fois et demi plus chers que ceux pratiqués en ligne sur le site officiel de carré blanc. Sur mon dernier achat, l'écart est de 165€ !!!! Après un appel pour comprendre cet écart, le magasin m'a octroyé exceptionnellement un bon d'achat de 50€ ... A vous de voir où vous souhaitez acheter ces très bons produits Carré Blanc. Moi je dis juste qu'il y a un sacré problème problème concernant la distribution et à ce rythme là, ce type de magasin est mécaniquement amené à disparaître à court terme. Dommage, ils sont très sympatiques !
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous vous confirmons que les boutiques indépendantes Carré Blanc ne sont effectivement pas dans l'obligation d'appliquer les tarifs que nous proposons sur notre site internet. Aussi, sachez que la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations, c'est pourquoi le bon d'achat vous a été proposé à titre commercial. Nous restons à votre disposition. Les équipes Carré Blanc. Sylvia - Service Client
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des conseils judicieux dans une atmosphère chaleureuse ...
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Cool! 100 points!
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La housse de couette (drap housse et taies d’oreiller) ont un magnifique rendu Très belle qualité du tissu et très agréable.
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Avis affichés par ordre chronologique