Avis clients de carreblanc.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beau choix de produits, commande facile et livraison rapide. Très bien.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. C'est super.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé un emballage cadeau et le colis a été livré normalement sans emballage cadeau qui est censé être gratuit. Très déçue

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message et après vérifications, nous vous confirmons que le "sac cadeau" n'a pas été sélectionné lors de la saisie de votre commande, de ce fait celui-ci n'a malheureusement pas été expédié avec votre commande. En revanche, nous vous invitons dans la mesure du possible, à vous rapprocher de l'une de nos boutiques Carré Blanc muni de votre facture afin que la boutique puisse vous remettre un "sac cadeau". ​Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L'Equipe Carré Blanc.

• 3 / 5

  

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  Propose le paquet cadeau mais ne le joint pas

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante au téléphone, j'ai été bien conseiller

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement c'est sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  colis non recu perdu par la poste

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• 5 / 5

  

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  Très bonne maison, aussi bien pour la qualité du produit commandé, que pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Super article mais pas l'emballage cadeau demandé

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• 5 / 5

  

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  Très agréable, tissus soyeux et belle finition

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfaite autant sur la qualité des produits que sur la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Efficace, simple avec plusieurs photos des produits

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• 5 / 5

  

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  Site au top... livraison rapide. Accueil très médiocre au magasine Rodez donc dorénavant je commanderai sur ce site très réactif.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Correct !!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Article de qualité: doux ,bonne longueur,finitions parfaites.La couleur Champagne correspond à la photo. Livraison rapide pour cadeau de Noêl.Néanmoins il n y avait l ' emballage cadeau,comme spécifié....

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• 5 / 5

  

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  Super!! J’ai reçu ma commande très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Bien pour la livraison mais le paquet cadeau demandé était absent

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma commande, surtout des draps en satin de coton lavé bio, c'est plus onéreux que la percale mais la douceur est incomparable et la couleur exactement comme sur le site internet, c'est très joli. J'ai fais une commande internet avec livraison au magasin Carré Blanc situé à Coty sur Le Havre et leur accueil et SAV est exemplaire, j'ai eu un défaut sur un article et ils l'ont échangé aussitôt. Bref je te recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile de sélectionner ces produits

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• 5 / 5

  

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  Simple, appel de la boutique quand la commande est prête. Mais l'option broderie n'est pas clairement accessible à la commande, dommage.

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• 4 / 5

  

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  Site a recommander, beaucoup de choix pour toute commande et de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes atentes

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Pour pouvoir commander, je me suis inscrit sur le site CarréBlanc pour la première fois. Lorsque j'ai voulu retourner le produit (erreur de taille), je me suis rendu compte que la fonction retour n'était pas activée et il a fallu faire une démarche pour l'activer. Je soupçonne que cela soit volontaire!

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré sur notre site internet et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. En revanche, sachez que cela n'était pas volontaire de notre part car cela était dû à une anomalie informatique qui a été résolue depuis, soyez rassuré. Nous vous confirmons que vous pouvez dès à présent saisir votre demande de retour sur votre compte client. ​Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L'Equipe Carré Blanc.

  Réponse de A A

  

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  Merci de vos explications. Ma mésaventure vous à au moins permis de résoudre cette anomalie informatique. Pour le reste j'attends toujours ma commande car le peignoir livré en magasin cette fois suite à l'erreur de taille initiale s'est avéré de nouveau être... à la mauvaise taille! Il n'y a pas que des anomalies informatiques.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le linge et la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour J'ai commandé une couette lors d'une promotion à 20 %. Deux jours après, j'ai constaté que la promotion était de 30 %. Je regrette cette fluctuation des prix en si peu de temps - d'autant plus que rien ne prévient le client que celle-ci va avoir lieu. J'ai contacté le service client (demande 77024) le 2 décembre et à ce jour (12 décembre), n'ai obtenu aucune réponse. Bref, j'avais besoin d'une 2e couette et je me suis adressée à une autre maison. Dommage.

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• 5 / 5

  

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  SITE TRES FONCTIONNEL

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• 4 / 5

  

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  rass

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• 3 / 5

  

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  Pas assez d’information sur la commande

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Reçu exactement ce que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat, site simple et facile d'usage. commande facile. RAS en particulier.

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• 4 / 5

  

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  Très facile à utiliser

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• 3 / 5

  

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  J’aurais aimé une option d’emballage cadeau… en décembre… c’est une peu de mise non?

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• 5 / 5

  

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  Respect de la commande, délai livraison court, suivi super professionnel

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, facilité à trouver les produits.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas et suis ravie, sous le charme

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• 5 / 5

  

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  Acheté pour ma femme en cette fin d'année. La commande s'est très bien passée, le personnel super gentil. Ma femme est supère contente

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• 5 / 5

  

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  Je recommanderai , très bonne qualité , livraison rapide , parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, réception rapide, service impeccable

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• 2 / 5

  

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  J'ai demandé la livraison de ma commande à la boutique de Val d'Europe. Lorsque je suis allée la récupérer les 2 vendeuses étaient assises face à face de profil à l'entrée. Je les ai informé que je venais récupérer 1 commande internet en mentionnant mon nom, l'une d'elle s'est levée pour aller chercher le paquet qu'elle m'a remis sans me demander 1 pièce d'identité, sans me proposer de vérifier que la commande était correcte et sans même prononcer 1 seul mot non plus ! Dommage pour cette enseigne qui propose de beaux articles de ne pas être plus attentif au recrutement et à la formation commerciale de ses vendeurs.

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  Bonjour, En réponse à votre message, sachez que nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. En effet, dans un souci constant de la satisfaction de nos clients sachez que Carré Blanc met tout en œuvre pour répondre à l'ensemble de vos demandes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. ​Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L'Equipe Carré Blanc.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Tres reactif - rapidité

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• 3 / 5

  

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  En tapant PEIGNOIR FILLE, le moteur de recherche ne trouvait rien. En tapant PEIGNOUR il proposait tous les peignoir de bébé à adulte sans filtre

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• 4 / 5

  

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  La pochette cadeau demandée n'a pas été ajoutée au colis.

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• 5 / 5

  

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  je confirme service impeccable cela fait des années que je fais envoyer à chaque nouveau bébé qui arrive dans la famille le drap e bain et le gant de toilette, les parents sont toujours ravis !!

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• 5 / 5

  

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  Toujours exellent comme chaque fois

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• 2 / 5

  

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  Je suis vraiment déçue, j ai des taches blanches sur ma couette. Je ne recommanderai plus .

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que votre article vous a été livré endommagé et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos de votre article sur l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. ​Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L'Equipe Carré Blanc.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  On visualise bien les produits

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Pratique et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait article très beau et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours dans les temps pour la livraison et qualité toujours irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue.

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  Livraison rapide et textile de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait, peignoir de très belle qualité et belle broderie , délai rapide et belle boite cadeau (payante)

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité qualité du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  depuis des années je suis fidèle à la qualité des produits carreblanc

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison parfaite et bon accueil en magasin.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien en revanche impossible de trouver une boutique qui brode contrairement à ce qu'annonce le site internet malgré de nombreuses recherches

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• 2 / 5

  

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  4 commandes séparées avec normalement un sac cadeau offert et sur 4 commandes , pas de sac pour offrir le linge de bain, manque de sérieux

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonsoir, En réponse à votre e-mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le contenu de vos commandes mais, Oubli ou "Bug informatique", en tout cas il ne s'agit pas d'un manque de sérieux de notre part car après investigations sur ces 4 commandes, aucune ne comporte l'option "sac cadeau offert". Nous vous confirmons qu'il ne s'agit pas d'une erreur de la part de notre service préparation. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

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  Accueil très sympathique, livraison correspondant aux attentes

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  Je suis content de ma commande le site est parfait

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  ....

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  site agréable

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  Rien à redire livraison rapide

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  Bonne impression pour la commande

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  TBIEN

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  parfait

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  Article conforme aux attentes et reçu rapidement.

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  dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de faire un paquet cadeau et un message pour un cadeau, de naissance par exemple!

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  Ras

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  Impeccable !

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  Prise en charge de commande très rapide, expédition et livraison top

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  C est parfait

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  très satisfaite

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  Très bonne expérience

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  Du choix

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  Tout est parfait : accueil, compétence, efficacité et amabilité

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