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Résumé des avis
L'établissement à Caluire offre un accueil chaleureux et efficace, avec un service de location de véhicules apprécié pour sa qualité et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la réactivité du personnel.
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O. E.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de CALUIRE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéVéhicule non vérifié avant le jour du départ pourtant téléphoné la veille pour être sûr que tout est ok car longue distance en allé simple ( de 1000 km) et demandé en même temps si le camion est disponible de pouvoir le récupérer plus tôt, 14h30 au lieu de 17h30 moyennant une majoration en plus de 15€!! Toujours est-il que nous n'avons pas pu avoir un véhicule récent qui avait 20 000km pour notre trajet et avons récupéré un autre qui avait 110 000 km et vraiment en piteux état, feux de gabarit qui tient que par son fils électrique , j'ai été obligé de resserrer les portes arrières du camion pour qu'elles tiennent à peu près fermer, sécurisé par une sangle pendant le trajet, bref un véhicule vraiment déglingué ! Toujours est-il que nous sommes repartis de l'agence de Caluire et cuire plus d'une heure après l'heure convenue mais nous avons quand même payé 15€!! Imaginez l'angoisse le lendemain quand nous avons pris la route pour effectuer nos 1 000km.... Par contre quand nous avons rendu ce véhicule le sur lendemain à l'agence de Brest, Yann n'en revenait pas de l'état de ce véhicule pour effectuer un tel trajet !! Yann m'a montré sa flotte de véhicules et je peux vous garantir qu'ils sont tous tip top ! Pour résumer si vous avez la chance de réserver dans une bonne agence tant mieux autrement le trajet pourra vite tourner au cauchemar.. Encore merci à Yann de l'agence de Brest !
Réponse de CALUIRE
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le véhicule n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait affecté votre trajet. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Nous allons vérifier ce qui s’est passé à l’agence de Caluire et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de nos véhicules et services. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes heureux que l'agence de Brest ait pu vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir tenu compte de notre expérience négative et de votre réponse, un dédommagement notamment des 15€ supplémentaires pour avoir avancer l'heure du rdv infructueux serait à envisager. Cordialement, Bruno CUILLERAT
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A. A.
4 nov. 2024
Avis vérifiéPrestation de qualité, véhicule quasi neuve, un peu cher. La responsable de l'agence à Caluire est très réactive.
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLudivine elle fait un travail de pro , excellent Franchement s’est la meilleur Merci 🙏
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Service très sérieux.
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de CALUIRE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéParfait et équipe très arrangeante !
Réponse de CALUIRE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéDes agents compétents ,à l'écoute et aimable.
Réponse de CALUIRE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès agréable, efficace
Réponse de CALUIRE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiésatisfait
Réponse de CALUIRE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéVoiture en excellent état,personnel au top
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, efficace, super véhicule! Je recommande
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéEfficaces, compréhensifs, professionnels. Merci !
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré un contre temps (véhicule en panne et indisponible) nous avons trouvé un accord qui m'a permis de ne pas trop modifier mon emploi du temps
Réponse de CALUIRE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon camion.
Réponse de CALUIRE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéAccueillant et efficace.
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Et Merci pour la perceuse :D
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAgence à l’écoute des demandes du client et très professionnelle. Toujours le sens de satisfaire au mieux sa clientèle
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel mais j’ai loué un camion 30 m cube et je dois avouer que c’est extrêmement difficile à conduire vu la taille. Heureusement que je suis expérimenté avec les gros volumes mais je ne peux pas imaginer un jeune conducteur se lancer dans cette aventure⚠️
Réponse de CALUIRE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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