Avis clients de carreblanc.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ,qualité au rdv ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

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• 3 / 5

  

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  délais très longs et aucune nouvelle malgré mes mails, service client à revoir ....

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande. Délais de livraison conformes et très beaux produits. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen. Je ne retrouve pas le mot redigé par mes soins qui devait figurer sur une carte accompagnant le cadeau. Merci de me la faire parvenir à mon adresse

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat petite et de belle qualité

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• 5 / 5

  

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  Excellente !

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• 3 / 5

  

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  Il semble que le choix indiqué au site n'est pas le meme quand on veut passer une commande (ceci a été mon cas!).

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• 5 / 5

  

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  conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Pas facile de se faire une idée de l'écriture de la broderie et de la couleur mais je reste très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super qualité

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• 5 / 5

  

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  tres bon site tres serieux

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• 3 / 5

  

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  Ils m’ont enlevé un article que j’avais commandé et m’ont remboursé sans me prévenir ..

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Super site et livraison très rapide ! Je suis ravie d’avoir eu 30€ de réduction sur ma 2nde commande! J’aime bp les produits reçus. En bref : top!!

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat, j'ai récupéré mon colis en boutique, la personne a été extrêmement aimable et agréable

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• 5 / 5

  

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  ravie par le colis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité , rapidité , bon accueil et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Le site est super c'est le service a la réception qui est médiocre

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Jolis modèles. J'aime beaucoup la qualité du linge. Je privilégie quand il n'y a pas urgence l'achat en périodes de soldes ou promotions car les prix sont élevés !

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et belle couleur

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Linge très agréable et très beau N'hésiterais pas à re commander !

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• 5 / 5

  

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  Le linge est de très bonne qualité, agréable au toucher. De plus, la commande a été expédiée rapidement. Je suis très satisfaite de mon achat !

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse m'a contacté le matin m'avertissant que mes articles étaient arrivés. Elle m'a dit être présente jusque 18h, quand je suis arrivée à 13h elle avait fermé le magasin. Elle avait omis de me dire qu'elle fermait entre 13h et 14h. Un aller retour pour rien

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• 5 / 5

  

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  Très favorable

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• 4 / 5

  

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  Jolie marque, fabrication européenne

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• 5 / 5

  

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  Articles de qualité Bonne impression pour ma toute 1ere commande house de couette en lin vraiment bien et de très belles couleurs conforme au site internet Je recommande sans hésiter

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• 1 / 5

  

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  Jai appelé 3 fois le service clients pour dire tout ce qui s'est mal passé. Je ne vais pas m'étendre sur le sujet mais je ne recommanderais plus sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site simple et rapide,

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS RAVIE DE CETTE PREMIERE COMMANDE ET REVIENDRAI AUPRES DE VOUS POUR D AUTRES COMMANDES POUR ENFANT ET POUR MOI MEME MERCI CORDIALEMENT

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• 1 / 5

  

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  la responsable de villefranche a fait une erreur dans la commande, et ne l'a trouvait pas, avec mon nom, j'ai du faire 3 trajets pour 2 x 2 taies d oreillers, donc déçue, et en plus elle c 'est justifiant en disant que des gens mouraient du cancer ... situation ubuesque.. elle a proposé de me l'envoyer par la poste, et ne la pas fait.. On est mieux servit à la croix rousse.. sincèrement déçue de villefranche !!! j’achète au moins 4 parures par an dans votre marque... et estime être une bonne cliente ..mais là je vais y réfléchir .. l'attitude de la responsable m'a blessé sincèrement.. sans compter tous ce temps de perdu ...cordialement

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous vous présentons nos plus plates excuses pour le comportement, l'attitude de cette personne et les désagréments occasionnés; la boutique de Villefranche est une Franchise et, en tant qu'Indépendante, elle se permet des choses qui malheureusement sont très déplacées. Nous allons transmettre ces faits à la Direction Commerciale non seulement afin que cela ne se reproduise plus mais, à titre d'excuses et dans un soucis constant de satisfaction clients, nous souhaiterions "réparer" ces dommages en vous offrant un petit cadeau. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées postales par mail à l'adresse: service.client@carreblanc.com Dans l'attente. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, Merci à vous, mon adresse est marlene ferlay meiller l'océane rue de la grande charrière 69380 les chères, sinon, je trouve le carré blanc de la croix rousse très bien, le personnel est très serviable et à l'écoute. est ce une franchise également ou pas ? m.florialy@gmail.com bien cordialement

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris note de vos coordonnées postales et le nécessaire sera effectué dès demain. Nous vous confirmons que la boutique située à Lyon Croix Rousse fait partie de nos boutiques. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, il me semble que vous aviez promis un cadeau, au tél, en retour de ces désagréments, et il s'avère que je n'ai rien reçu à ce jour, nous sommes le 18 Mai 2021 .. Ceci, n'est pas très convenable, et donne ainsi une mauvaise image de votre société. Cordialement Mme ferlay meiller

  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, Parce que l'Avis contenant vos coordonnées postales ne nous est pas parvenu avant votre réponse du 18.05 nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard, qui reste totalement indépendant de notre volonté et, nous vous confirmons que votre cadeau a été préparé et part en expédition dès demain. En espérant que nous pouvons toujours vous compter parmi nos plus fidèles clientes. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience . Un seul problème : je n'ai pas pu entrer le nom d'un tiers pour l'envoi de la commande ( c'était un cadeau )

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait juste proposer automatiquement la parure complète (taies d’oreiller, taies de traversin, housse de couette, drap housse) dès qu’un article est sélectionné, par exemple vous ne proposez pas tout la taie de traversin...

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• 5 / 5

  

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  Excellent service clientèle. En particulier à la boutique de Bordeaux. Merci à la vendeuse

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très belle matière, bel effet, belle couleur

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 3 / 5

  

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  3 semaines pour recevoir la commande... carré blanc égale à lui-même.... La qualité baisse aussi.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 4 / 5

  

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  Belle présentation des produits. Accès facile. Manque cependant le délai de livraison.

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• 5 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  Site clair et explicite Agréable

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• 5 / 5

  

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  complet, bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile .clair .toujours satisfaite après plusieurs commandes

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• 4 / 5

  

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  Très bien, clair et accessible. Seul bémol, je n’ai pas su chercher par collection avec l’ensemble des pièces (taies , drap housse, housse de couette)

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de choix dans coloris

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide, conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite, beau linge Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme à l’attente

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité du linge de maison irréprochable

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 5 / 5

  

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  utilisation aisée

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Excellente marque. Site très convivial et délai de livraison très rapide via ma boutique qui est vraiment très compétente

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

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• 1 / 5

  

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  J'ai écrit au service client pour un retour il y a quelques jours/semaines et n'ai obtenu aucune réponse...

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, sachez que nous sommes "surpris" de vous lire car chaque demande que nous recevons est traitée dans la mesure du possible dans les meilleurs délais. Aussi, après vérifications, nous n'avons malheureusement réceptionné aucune demande de votre part, de ce fait, nous vous invitons à vous rapprochez de notre service client au 0978460020 ou sur l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions traiter au mieux votre demande. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour, je viens de vous retransférer l'email. Il s'agit de la même adresse email pourtant. Bien à vous

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• 4 / 5

  

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  Le peignoir reçu présentait une imperfection du tissage très visible, signalée à la réception. J'ai posé réclamation par mail à "Carré Blanc" à qui j'ai proposé un échange ou une broderie en boutique, la broderie a pu être réalisée très rapidement avec une réelle coordination entre la direction et la boutique de Dijon.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Délai court - Prix solde intéressant - livraison au magasin proche parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème : délai, qualité. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Choix multiples et de qualité Livraison brève

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  j'ai commandé des draps ,et des serviettes de toilette ,De qualité ,finition impeccable ,livraison rapide .je suis très satisfait.

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  J'aime la qualité des produits

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  La housse de couette était déchirée donc j’ai du la renvoyer

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés de "l'anomalie" que vous avez rencontré sur votre article et nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que nous accusons réception de votre housse de couette par notre SAV qui a effectué les démarches nécessaires afin de réexpédier une housse de couette conforme à votre domicile dans les meilleurs délais, soyez rassurée. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide en magasin

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  Parfait

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  Excellent accueil et conseil. Un vrai sens du service client, je recommande !

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  Très bien

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  La qualité des produits est très bien. Les personnes en magasin ont également été très pro mais aucun mail reçu à la suite de la commande ni pour confirmer la bonne arrivée de la commande en boutique ni pour la confirmation de la broderie. J’ai du au bout de plus de 15 jours appeler la boutique pour savoir si la commande était arrivée. Un peu déçue, c’est la deuxième fois que ça arrive sur deux commandes ..

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  fonctionnel

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  Conforme à mes attentes.

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  Bon rapport qualité prix, livraison rapide

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  Délai plus long que prévu. Bon service client.

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  Site facile dans son utilisation

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  Des produits séduisants et de qualité. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les produits soldés sur internet ne se trouvent pas dans les boutiques

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.Juste la taie de traversin commandée à part des draps n'est pas tout à fait de la même teinte.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite!

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  Très clair, sans problème

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Avis affichés par ordre chronologique