Avis clients de carreblanc.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  La qualité de la couette en coton percale est nickel et l'emballage était soigné. Le petit noeud est vraiment super sympa. Je recommande. Et je recommanderai problablement. :)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faciled’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et simple de navigation, promotion très intéressante,

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• 5 / 5

  

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  Très beau colori et matière agréable

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• 5 / 5

  

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  pas de longueur des articles

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, correctement présenté et surtout délai entre commande et livraison rapide et parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 4 / 5

  

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  Clair et simple

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• 5 / 5

  

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  Excellente couette très légère et très chaude. Très content de cet achat

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• 3 / 5

  

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  Correct , la disponibilité des produits en magasin n est pas super fiable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable tant au niveau de la qualité qu'au niveau du service.

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, intuitif. Difficile de ne rien commander quand on se rend sur le site !

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• 1 / 5

  

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  Complètement trompée par la photo qui m'indiquait que le drap était blanc. Or il est est carrément beige. Rien dans la description ne l'indique ! Donc je regrette profondément cet achat

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• 5 / 5

  

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  produits très faciles d'accès

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Very good! Thank you!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à découvrir..articles bien classés. Très beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps sans aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Je connaissais déjà toujours aussi satisfaite des produits

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• 5 / 5

  

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  service rapide. produits de qualité. M'étant trompée lors d'une commande, j'ai été remboursée le lendemain.Donc un vrai suivi client!

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu des emballages de draps dans les draps j ai contacté le site par chat j ai eu une personne qui n utilise pas les règles de politesse de base c est à dire pas même bonjour... Je lui mets des photos de mon colis et de ces emballages pour preuve Elle m a demandé de faire la même chose par mail ce que j ai fait de suite et je n ai pas de réponse..... Donc c est une très mauvaise expérience je ne conseille pas

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vos articles ne vous apportent pas entière satisfaction. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos par mail sur service.client@carreblanc.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J ai déjà transmis les photos le jour de la réception du colis J attends toujours votre réponse.... Voici la réponse du 26 janvier Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande 41896. Elle sera examinée par notre équipe et nous vous contacterons bientôt. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service client Carré Blanc

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  J ai déjà transmis les photos le jour de la réception du colis J attends toujours votre réponse.... Voici la réponse du 26 janvier Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande 41896. Elle sera examinée par notre équipe et nous vous contacterons bientôt. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Le service client Carré Blanc

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site clair où l’on retrouve facilement les informations

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• 5 / 5

  

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  Très convivial.

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• 5 / 5

  

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  content de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très contente de la matière du linge de lit, très agréable au toucher. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très clair et accessible

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• 1 / 5

  

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  Je suis super déçue de la qualité de la housse de couette et des taies d'oreiller. Cela fait longtemps que je souhaitais m'offrir une parure de draps Carré Blanc ; compte tenu du prix j'ai longtemps attendu de pouvoir me le permettre. Quelle déception ! La percale de coton n'est pas du tout agréable au toucher d'une part et ces draps se froissent extrêmement rapidement ! Je pensais recraquer pendant les soldes mais on ne m'y reprendra plus !

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• 1 / 5

  

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  Très très mauvais service client qui ne répond pas ni par téléphone, ni par mail, même après plusieurs relances mails... extrêmement déçue par ce service inexistant !!!

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés à joindre notre Service Client mais avec les bouleversements de fin d'année, les nombreuses offres promotionnelles proposées, les fêtes et enfin les Soldes cela s'explique et ce n'est pas "anormal" étant donné que le volume de demandes est extrêmement important. Soyez rassurée, même si elle est "tardive", vous aurez de toute façon la(les) réponse(s) à vos demandes car tout est traité et ce, dans un soucis constant de satisfaction client. Nous nous tenons à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

• 1 / 5

  

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  La housse de couette avait un défaut au niveau du tissu

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• 5 / 5

  

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  Descriptions produits claires, photos fidèles.

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• 2 / 5

  

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  Carré blanc m’a offert une remise de 20€ à utiliser sur mon achat et lors du paiement de ma commande, ma carte bleue n’a pas fonctionné et j’ai dû retourner au paiement. Après validation de la commande, je me suis aperçu que le code n’était plus appliqué et quand j’ai contacté le service client, ils ne m’ont même pas répondus.

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• 5 / 5

  

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  tissu de haute qualité, agréable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  SUPER

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• 4 / 5

  

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  Très bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livrais9n sans problème

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• 5 / 5

  

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  Tres bien article et livraison merci

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, envoi soigné et rapide. Très bien !

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité (pour des prix un peu élevés certes) et service satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien. Ce qui m'a déçue c'est le retrait de la commande en magasin. Cela aurait dû être très rapide mais j'ai attendu plus de 10 min qu'on s'adresse à moi.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit mais aucune réponse à mes questions concernant la livraison de la part du service commercial. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Le produit très bien. La livraison plus compliquee

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• 5 / 5

  

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  Commande servie rapidement. Produits jolis et de qualité. Première expérience réussie !

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• 5 / 5

  

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  Contente de la qualité des draps ressemblent bien aux photos bien emballés et délais de livraisons respecté

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat, les produits sont très qualitatifs et je reviendrai sans problème chez Carré Blanc. Mon expérience personnelle a été perturbée par le moyen de livraison que j’ai choisi sur le site carré blanc : la livraison en boutique. Pour info c’est bien la « maison mère » qui est le destinataire, et la boutique, franchisée, joue simplement le rôle de boîte aux lettres. Notez bien que le nom du client destinataire qui apparaît dans listing de réception de la boutique peut être votre nom, mais aussi votre pseudo, dans mon cas celui de mon compte Google avec lequel je me suis loggé sur le site ! Il m’a donc fallu passer plusieurs coups de fil et effectuer 2 déplacements inutiles avant que le service client m’explique gentiment la méprise ! Comme quoi il existera toujours des imprévus. Gardons le moral ! .

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• 1 / 5

  

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  Non respect des délais. Très mauvais contact avec la directrice de la boutique Neuilly. Pas d’écoute pour l’emplacement des broderies . Mais dommage car les articles éponge sont de bonne qualité

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre les désagréments occasionnés de la part de la Directrice de la boutique car un mauvais accueil et un manque d'écoute ne sont pas dans ses habitudes .... Nous allons nous "rapprocher" d'elle afin de comprendre et si le cas le nécessite, effectuer le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus. Dans un soucis constant de satisfaction clients et avec toutes nos excuses, le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc

• 5 / 5

  

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  Très bonne calite.

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• 3 / 5

  

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  Manque de fluidité

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• 5 / 5

  

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  Les produits reçus sont conformes à la commande. Rapidité et simplicité de livraison

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• 4 / 5

  

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  click and collect rapide, accueil en magasin très souriant (malgré le masque)

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• 3 / 5

  

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  Pas très convivial

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• 5 / 5

  

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  Prêt à réutiliser le click and collect

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• 5 / 5

  

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  tres rapide

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• 3 / 5

  

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  Pas de taie d’oreiller assortie à la housse de couette

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander,commande expédiée au magasin de mon choix ,grande amabilité des vendeuses

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai jamais pu me connecter pour les ventes privées J'avais accès à mon compte mais je n'ai pas vu comment accéder aux ventes privées

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on veut...

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• 5 / 5

  

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  Parure de lit en percale de coton de très belle qualité

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas savoir lors de ma commande que certains produits sont en rupture ou indisponibles.

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• 5 / 5

  

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  Parfait commerçante je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraisons toujours bien préparées en magasin et on est averti dès que les produits sont là

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil..Produits de qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et de qualité

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• 5 / 5

  

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  La qualité des draps est parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Experience très positive

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• 5 / 5

  

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  Bonne diversité mais Un peu chère Le service broderie super et l'accueil en boutique très agreable

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• 5 / 5

  

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  *****

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• 3 / 5

  

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  expérience de navigation moyenne

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait fluide bonne description des articles

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Linge de bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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  Dommage que les choix de broderies ne puissent se faire lors de la commande. Obligée de se déplacer 2 fois en boutique

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  Commande sur le site puis contact avec magasin pour broderie, très satisfaite de la réactivité et gentillesse de la vendeuse

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  Site agréable. Suite à ma commande, le magasin, chez qui j'avais choisi un retrait, m'a téléphoné pour me dire que tout n'était pas dispo, cela est très appréciable d'être averti. J'étais ok car pas pressée. Et j'ai été rappelé dès que ma commande a été complète. Parfait ! Je recommande.

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  Emails contradictoires : envoi à mon domicile alors que ma demande était déposer ma commande en boutique (attente a mon domicile) pour finalement email m'informant que ma commande avait été livrée en boutique ...

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  parfait !

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  Articles de très bonne qualité, envoi rapide, équipe à l'écoute qui donne de bons conseils.

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  Suivi sérieux de la commande, très bonne communication avec le magasin réceptionnant les articles commandés.

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  Très bien

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  Site qui a planté de nombreuse fois avant de pouvoir passer commande

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontré sur notre site qui peut s'expliquer par un grand nombre de connexions sur notre site sur ces dernières semaines et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que dans un souci constant de satisfaction clients, nous avons bien pris en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise pas, soyez rassurée. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

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  Parfait, la responsable de la boutique est à la hauteur de la qualité de ses produits Un accueil chaleureux malgré les conditions

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  Cliente fidèle de préférence en magasin

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  Je ne trouve pas la navigation intuitive donc beaucoup de perte de temps et j’ai été déçue par la couleur à réception de ma commande, beaucoup plus foncée que celle visible dur le site

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  Très très bien. Ce n'est pas la première fois que je passe par le site et tout est parfait. Je me fais toujours livrer à la boutique de Vienne et elles sont super sympathiques et d'excellentes commerçantes.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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  Commande parfaite. On n'a pas ete decu de la qualite des produits, comme d'habitude, et on recommande particulierement la ligne de bain, bavoirs, etc. pour nourrissons qui sont de tres bonne qualite et brodes jusque dans le detail, avec beaucoup de gout.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Délai un peu long pour la livraison en magasin presque 15 jours

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  Bien mais par contre j ai jamais reçu le mail disant que la commande était prête dommage

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  Livraison dans les délais. Commande récupérée en magasin à GRENOBLE, les parures emballées prêtes à offrir. Parfait.

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  J’ai commandé un peignoir avec gravure pour un cadeau , la gravure était très bien réalisé et le peignoir de très bonne qualité, là cadeau a fait son effet. Cependant il est regrettable qu’un emballage cadeau n’ait pas été proposé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique