Résumé des avis
La marque offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec des produits de bonne qualité et des promotions attractives. Les clients apprécient la propreté et la présentation des boutiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Facilité de navigation, disponibilité des produits
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C'est une marque que j'affectionne particulièrement pour la qualité de ses produits
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Site très mal organisé
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, dans un souci constant de satisfaction clients, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 0978460020 ou sur l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions répondre au mieux à votre demande. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
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Photos correspondant aux produits
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Top
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Il faut constamment se rendre sur son compte pour connaitre l'avancée de la livraison, pas de mail ou de SMS pour prévenir de l'arrivée en boutique.
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totalement insatisafaite,je mettrai un zero car je n ai pas pu recevoir ma commande complete suite a une rupture de stock..cest deplorable ,sav lamentable car je me suis deplacee 3 fois en boutique pour rien,personne n a eu la competence de me dire pourquoi je n avais pas recu la totalite de ma commande et le pire etant que j ai quand meme ete debitee sur mon compte alors que vous saviez pertinemment que je ne recevrai pas mes articles. c est scandaleux je ne commanderai plus jamais sur votre site ,en guise de geste commercial on se moque de moi en disant que l on moffre les frais de port sur ma proxhaine commande mais sachez quz vous m avez definitivement perdue comme cliente . honte a vous
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez été informé que tardivement du motif de l'envoi partiel de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que dans un souci constant de satisfaction clients, nous avons bien note de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas, soyez rassurée. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
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Très bien
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Parfait rien a dire
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Très pratique et très facile
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Livraison rapide-
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Serviettes et gants commandés sans problème. C'est à la suite de la livraison que je me suis aperçue que les produits étaient en rupture et que je ne les aurais jamais
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez été informé que tardivement de l'envoi partiel de votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que dans un souci constant de satisfaction clients, nous avons bien note de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas, soyez rassurée. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
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Articles conformes à la description. La qualité est toujours au rendez vous. Je suis ravie
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Site internet facile, delai respecte, appel telephonique du magasin courtois pour venir recuperer le colis. Transaction tres fluide, merci !
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Très bien
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Un choix varié, des produits un peu chers mais de bonne qualité. Une livraison rapide dans un emballage soigné. La livraison pourrait être gratuite vu le prix des articles. Toujours contente de mes achats, je reste fidèle à carré blanc
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Je suis tout à fait satisfaite.Je n'hésiterai pas à renouveler cette expérience. Cordialement.
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Très bon produit, excellente qualité
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très facile de commander via le site
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Super! Prima! Ich bin sehr zufrieden 😊
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Tout est parfait Qualité rapidité expédition Je recommanderais sans hésitation Merci
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Très bien
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parfait
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Une très bonne marque de literie.
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Envoi rapide.
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On est bien conseillée quand on hésite ou quand on ne s'est pas comment choisir!
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Compliqué pour les retours ..
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Tres simple et rapide
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Très beaux articles. Envoi rapide et soigné.
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commande expédiée rapidement, service impeccable
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Livraison rapide et produits d'excellente qualité .. le top !
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Le site web est agréable mais pas assez intuitif à mon goût. Par exemple lorsque vous recherchez une housse de couette et que vous souhaitez compléter votre parure le site ne vous propose pas toujours les éléments pouvant la constituer. Par ailleurs la version smartphone du site web est mal adaptée à l écran. Il est bien plus aisé de commander sur son ordinateur que sur un smartphone. Domage.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontré sur notre site et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, nous vous remercions de ces informations dont nous avons bien note dans un souci constant de satisfaction clients et en vue d'une amélioration de notre site. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
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je recommande très bonne qualité
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Super qualité, colis arrivé très vite en Belgique.
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Excellente qualité
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Experience réussie
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Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande en ligne, en revanche, je vous ferai parvenir un mail au service clients, afin d'exposer mon mécontentement, quant à une expérience d'achat en magasin.
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Rapide de commander et de recevoir Échange gratuit belle qualité de produits
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Site qui me convient car il y a beaucoup de choix dans les produits bien présentés facile d'utilisation et très organisé
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super
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Site sérieux, service clientèle réactif au service du client
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Site clair et envoi rapide
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Bonne qualité livraison rapide
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Facile
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nul vous n avez jamais repondu a mon mail et encore moins au telephone
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, sachez qu'en raison d'un grand volume de demandes il n'est effectivement pas anormal que vous n'ayez malheureusement pas pu nous joindre et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 0978460020 ou sur l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions traiter au mieux votre demande. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
Réponse de anonymous anonymousSignalertrop tard
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Parfait, qualitatif et joli
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je recommande vivement .très bonne qualité.
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Très bon produits
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La couette et les oreillers sont comme ce que j’attendais, et confirme à la description. J’ai également apprécié les conseilles pour choisir sa couette et ses oreillers
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Site explicite et SAV réactif !
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Correcte
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Désagréable que les belges ont moins de possibilités.Pex pas de personnalisations.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés de ne pas pouvoir vous proposer la personnalisation de nos articles et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que cette prestation n'est malheureusement pas possible pour le moment pour toute commande livrée à l'international (en Belgique ou autres destinations internationales). Enfin, nous espérons pouvoir vous proposer ce service prochainement si cela nous est possible. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
Réponse de anonymous anonymousSignalerJe comprends. J'espère que vous ne devez pas publier ces étoiles ni mon commentaire. Enlevez-les sans problème, c'etait du feedback honnete pour vous et seulement vous, pas pour "tout le monde".
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Satisfaite de ma commande ainsi que de ma livraison
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Le site est bien fait, commande rapide et service irréprochable
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Top qualité Bonne expérience de commande Le prix reste quand même élevé , même si haute qualité
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Dans l'ensemble le linge est de belle qualité
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Commande facile et rapide
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Pas de mail de confirmation de la commande, Aucune information sur l’expédition et la livraison. L’information et la communication avec le client gagnerait à être améliorée.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de mail de suivi de commande, aussi, nous vous invitons à vérifier vos Spams ou Indésirables au cas où votre boîte de réception l'aurait intercepté comme "publicité" et le cas échéant, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.
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Comme toujours très bien , nous commandons régulièrement , jamais de pb .
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Je recommande! livraison rapide et emballage soigné des articles.
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Service relativement rapide. Produit satisfaisant.
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RAS
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Excellent, service impeccable, produit de qualité !
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Très bien. Tout à fait satisfait de ma commande.
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Navigation aisée sur le site
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Toujours une qualité irréprochable, des couleurs flamboyantes
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Très bien
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correspond a ma demande
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Bien
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Livraison rapide
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Qualité des articles. Conformité à la description. Livraison rapide
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Très bien
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Très bons produits livraison plus pratique qu’en magasin je déplore seulement d’avoir eu à la payer
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En parlant de Carré Blanc
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article conforme à la photo et envoi très rapide
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Commande honorée dans les temps.
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RAS tout est bien
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Bien
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Tres belle qualité des produits
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Excellent description et bon choix
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Réactif. Facile
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Déception de recevoir un produit chinois de la part de Carré Blanc
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Rien à signaler de nouveau car je connais le site pour avoir déjà commandé.
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Pas toujours facile de trouver les parures, mais produits de bonne qualité.
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Satisfaite
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Site clair et commande facile à effectuer
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Commande conforme, préparée et livrée très rapidement :)
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Sans problème
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Super
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Dommage que la livraison gratuite en boutique ne soit plus possible....
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Parfait
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Qualité au rdv comme tjs
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Site agréable à parcourir, belles photos. Beaucoup de produits sont labellisés Oko-Tex, un gage de confiance essentiel pour moi.
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Très bien
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Il me convient
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Très bien
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Bien
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Correspond parfaitement à mes attentes
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Bon site, pratique avec de jolies photos, dommage qu'on ne puisse pas les agrandir un peu plus.
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