Résumé des avis
La marque offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec des produits de bonne qualité et des promotions attractives. Les clients apprécient la propreté et la présentation des boutiques.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Site très sérieux
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Très bien , les couleurs sont éclatantes , et très lumineuses
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Ne pas bénéficier des 10% sachant que je souhaitais faire marcher les commerces de ma ville.... pas de broderie possible via le site
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tres clair facile a utiliser
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Sans souci
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Correct
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De belle couleur vive et au gout du jour! splendide
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tout parfait.
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Bien
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Parfait
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Très bien ras
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Conforme à la commande.
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Très bien
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Parfait. ....
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Super
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Satisfaite de la qualité mais malheureusement une erreur s’est produite. La livraison ne correspondait pas à la commande. Cape de bain commandée de couleur bleu, je l’ai reçu de couleur vert. Vu que je devais expédier ce cadeau de naissance en Suisse, je n’ai pas pris le risque de retourner la marchandise. Dommage.
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bien et pratique
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Produits conformes à mes attentes, colis soigné
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Suivi de la commande insuffisante.
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tres bien
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Livraison dans les délais sans problème
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Très bien
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....
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Produit de qualité
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bon accueil et rendu très soigné
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Très satisfaisant
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Super !
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Très bien
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Site intuitif et proposant des produits de qualité
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Parfait
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RAS le site est pratique les commandes faciles à passer et à regler
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A recommander
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Tres bien
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Je n’ai jamais eu de problème lors de mes commandes et les produits sont très bien conditionnés !
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Très userfriendly bravo !
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Tout à fait bien je connais les produits qui sont de bonnes qualités
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Parfait à tous les niveaux.
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bien
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J'ai reçu la commande rapidement.
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Livraison conforme et rapide
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Bonne expérience, rien à signaler
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Colis conforme ainsi que la livraison
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Simple efficace rapide
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très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produit arrivé rapidement
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Correspond à mes attentes
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Navigation facile Produits bien présentés
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Les articles bien avec mes attentes
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Vraiment parfait !! Livraison au top!! et un gros plus pour le tchat qui m aide souvent dans mes erreurs de lieu d expédition et facturation super merci à vos hôtesses ❤️
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Parfait Pour le site et la livraison
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Parfait! Vendeur à recommander.
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Parfait
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Bien
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après m'etre rendu en magasin je me suis rendu compte que j'avais payé plus cher qu'en magasin
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Excellent service en ligne et en boutique
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Excellent service en ligne et en boutique
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Tres beau site
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Complet et parfaitement clair
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Très bien
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Très bien 👍👍👍
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Je n'ai pas été prévenue lors de la commande sur le site que l'option de broderie qui nécessite un retrait en magasin n'était plus disponible dans celui choisi... dommage. Sinon très beau produit.
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decevant, la broderie personnalisee na pas ete faite , le magasin n a pas surement regarde la commande ,a fait son travail de drive , c est tout
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre mail sachez que nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de la prestation broderie comme vous le souhaitiez en revanche, après investigations, il est "normal" que la boutique n'ait pas apposé de broderie sur votre robe de chambre ... il n'y a pas d'instructions au sein de la commande et, sans ces informations, impossible de broder. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc
Réponse de anonymous anonymousSignalermerci de m' avoir répondu , l' article est tres bien. Cordialement
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BIEN
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Très bon site. Facilité d'accès et de commande.
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La commande de broderie n’est pas conforme aux attentes !
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Et Françoise, la responsable, est très gentille et compétente...j’y retournerai dès que possible c’est sûr
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Produit conforme!
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Site bien fait et simple
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Commande en ligne puis Super expérience client en Boutique pour la réalisation de la Broderie personnalisée !
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Bonjour Mauvaise expérience. Erreur sur ma commande de votre part. Dommage j ai changé le motif d un torchon ne pouvant l obtenir... Très déçue.
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Ras
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Abcdef
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Commande rapidement disponible, site très bien fait
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Bonne expérience à refaire
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Cela fait la deuxième fois que j'ai une experience vraiment très désagréable chez Carre Blanc. La premiere fois était en Aout 2020. J'avais appelé la boutique de Paris Faubourg St Antoine pour m'assurer qu'elle fasse la broderie, la réponse était Oui. Je m'y rends alors. La vendeuse ne me dit pas Bonjour, elle semblait débordée avec une cliente... je fais mon choix de produit puis attend mon tour. Quand celui ci vient, j'explique vouloir broder. Elle m'a juste demander la couleur, c'est moi qui ai du lui dire. "Et la taille, et la police, et la place...?" tout ca pour qu'elle me dise de revenir dans deux jours alors qu'au telehpone elle m'avait dit pouvoir le faire tout de suite. Apres insistance elle me dit de revenir dans une demi heure. A mon retour, la lettre sont très très espacées, ce n'est pas ce que j'avais demandé. Je lui demande de le refaire. J'attends de nouveau et en partant je vois des boites cadeaux exposées, qu'elle ne m'a pas proposée alors que je lui ait dit que c'était pour offrir, je retourne la voir... achete une boite cadeau, elle n'a meme pa su plier joliment les produit dedans. Catastrophe. Je retente l'experience pour les fetes en commandant sur internet des produits click and collect a broder, en sélectionnant toujours cette boutique. Le lendemain je reçois un message disant que ma commande est prête. Avant de me déplacer, j'appelle la boutique pour verifier que les broderies sont faites. Et la, je tombe sur une vendeuse odieuse, qui me parle très mal, disant que NON ma commande n'est pas prête du tout et que le délai d'attente est de trois semaines. Je lui exprime ma surprise et la mauvaise communication du site qui parle de 2h...elle me dit que c'est pas sa faute, que c'est à moi d'appeler la boutique pour verifier le délai, très gonflé car j'avais aussi reçu un email disant que la boutique avait reçu la demande de broderie et allait prendre contact avec moi. Je m'énerve et suis passée à une autre vendeuse compétente, qui m'a fait la broderie dans le journée. Je n'y achèterai plus jamais rien. C'était pour moi une marque prestigieuse, je suis très déçue de constater la pauvreté de l'accueil, de la qualité du service de broderie qui pourrait être un moment client très exclusif et agréable, et surtout du traitement inacceptable des clients. C'est lamentable.
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Très bien.service impeccable. Personnel charmant à la boutique de Moulins
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excellent
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Très belle qualité
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Beau produit
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Produits superbes et accueil génial. Délais respectés Je recommande
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très bien
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Commande réalisée sur le site avec demande de personnalisation, réalisation parfaite avec prise de contact de la boutique pour vérifier la cohérence de ce qui a été demandé
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Tres satisfaite
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Accueil
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parfait,service irréprochable.
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Site instable vous cocher une dimension et il vous ressort une autre dimension Exemple housse de couette 220x240 demandé il sortait housse de couette 200x200. Idem pour les housses d'oreiller j'avais demandé 64x64 et je me suis retrouvé avec housse de coussins 40x40 que j'ai dû changé en boutique. Click en collecte ne fonctionnait pas.
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Il faut se mefier des rendus couleurs entre le site où les contrastes sont poussés et la réalité. Je suis contente de ne pas avoir commandé mes draps en ligne car en boutique la couleur est vraiment différente
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, En réponse à votre mail nous vous confirmons que malgré notre collaboration avec un Photographe Professionnel une erreur s'est glissée sur la fiche technique de cet article ce qui a "faussé" le coloris qui est plus "Taupe" que "Rose"; cette erreur a heureusement été corrigée et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement, L'équipe Carré Blanc
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Envoi rapide ,reception en magasin.
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Je souhaitaidd envoyer mes achats comme cadeaux pour Noël en Suisse car il était indiqué sur le site que la livraison était possible en Suisse. J' ai fait choisir mes enfants. Et au moment de finaliser la commande, il n'était plus possible de la livrer en Suisse. Impossible de changer didees cadeaux une fois qu'ils avaient choisi. Je suis extrêmement déçue car c'est une tromperie.
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Bien conçu
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Site ergonomique et facile d’accès
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Très satisfaite des produits et de l'accueil en magasin à Lieusaint et le sérieux pour la broderie
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Produits de qualité et personnel très serviable et arrangeant
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Avis affichés par ordre chronologique