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Résumé des avis
L'agence Lyon Part-Dieu est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel à l'écoute. Les clients soulignent la rapidité des réservations et la qualité des véhicules. Une expérience client très positive est fréquemment mentionnée.
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Jacques S.
22 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, facilité se retrait et restitution, prix compétitif... tout y était ... sauf l'état du véhicule bien fatigué (plus de 65000 km pour une utilitaire en location c'est trop!. Livré avec un feu de croisement et un stop grillés, donc voyant orange au tableau de bord. Heureusement je n'ai pas roulé de nuit!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Foued B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès très bien merci beaucoup
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. D.
3 sept. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix pour ma location d'un utilitaire 6m3. J'ai été bien accueilli en agence, la remise des clefs s'est bien déroulée. Malheureusement, quelques couacs de la part de Rent A Car, sur le site duquel j'ai réservé : les options n'ont pas été transmises, j'ai donc dû payer deux fois l'option transfrontalière, et n'ai pas eu de sangles dans le véhicule. Le coffre du véhicule était par ailleurs assez sale, et les freins ont fait un bruit très inquiétant tout du long. Bon accueil pour le retour, qui s'est déroulé très rapidement et efficacement (l'agence a cependant ouvert avec 40 minutes de retard, mais manifestement en raison de circonstances indépendantes de la volonté du personnel).
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la remise des clés. Nous prenons note de vos remarques concernant les options et l'état du véhicule, qui sont essentielles pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation future. Cordialement. L’équipe francecars.fr
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Anonymous P.
3 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel de l’agence Part dieu à l’écoute de la clientèle.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean pierre L.
1 sept. 2025
Avis vérifiéUn bon accueil, une bonne voiture.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laura G.
1 sept. 2025
Avis vérifiéAgent très sympa. Tout s’est très bien passé, j’y retournerai. Je recommande
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Hugo A.
28 août 2025
Avis vérifiéSuper !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Melanie D.
23 août 2025
Avis vérifiéSuper acceuil, véhicule au top et réservation rapide
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Steven C.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience client, rien à redire
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Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Denys C.
19 août 2025
Avis vérifiéLocation très bien passée. Aucun souci
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Laurence S.
19 août 2025
Avis vérifiéPersonnel qui s adresse mal aux clients , qui ne respecte pas les horaires d ouverture d agence, qui me propose de rendre la voiture 2 jours après la date contractuelle parcequ ils ont décidé de fermer l agence pour manque de personnel .....je suis client je ne suis pas responsable de leur fonctionnement interne. On me dit que le véhicule est neuf alors qu il a déjà 20000 kms. On me raconte n importe quoi.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons votre frustration concernant la communication et les horaires d’ouverture. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre service. Merci de votre compréhension. L’équipe francecars.fr
Réponse de Laurence S.
Ne vous fatiguez pas . Le local de l agence est piteux . Et je n ai plus aucune confiance pour louer de nouveau . J irai ailleurs. Où le service est nettement plus tourné vers le client . Qui doit être son principal objectif pour durer.
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Charles-Antoine T.
14 août 2025
Avis vérifiéefficace
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Olivier S.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Philippe H.
5 août 2025
Avis vérifiéSatisfait. Dommage que l'agence de la rue de Bonnel ferme 😬 c'était bien pratique pour les gens habitant Lyon 6
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Quentin D.
31 juil. 2025
Avis vérifiéMême si j'étais pressé au départ et à l'arrivée. Le personnel a été très arrangeant à chaque fois.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Alize D.
29 juil. 2025
Avis vérifiéVéhicule conforme et pratique, personnel très sympathique
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour votre note et pour votre commentaire ! Savoir que nos véhicules ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Nicolas S.
29 juil. 2025
Avis vérifiéSuper agence avec un personnel très professionnel ! :)
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Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Nicolas S.
Merci à vous ;)
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Jean louis M.
27 juil. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Steeve D.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLe véhicule était sale à l’intérieur et à l’extérieur, voyant problème moteur, pas de produit essuie-glace.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre véhicule n'était pas à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et l'état général. Ces éléments sont essentiels pour nous, et nous comprenons l'importance d'un véhicule parfaitement préparé. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe FranceCars
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Nicolas M.
21 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, arrangeant et sympathique. le seul bémol est le manque de parking dédié, il faut trouver de la place
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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