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Résumé des avis
L'établissement à Nancy se distingue par un personnel professionnel et aimable, offrant un service rapide et des véhicules bien entretenus, rendant l'expérience de location agréable et efficace.
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très pro et très bon accueil
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, nous avions réservé un véhicule de 14/15 m3 sur votre site, surprise en agence le véhicule n'était pas disponible. La personne à l'agence nous a proposé un 20 m3 beaucoup trop grand par rapport notre demande. Du coup on nous a proposé un véhicule plus petit sans baisse de tarif. On nous a fait cadeau pour le gasoil, en sachant que nous avions fait à peine 20 kms.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. Nous avons fait notre maximum pour trouver une solution suite à cet imprévu, nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars
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A. A.
10 oct. 2024
Avis vérifiébon accueil, récupération du véhicule avec 80% du plein. j'étais sur un pack weekend avec 300kms ... j'ai rendu le véhicule avec le PLEIN ... et un dépassement de 22 kms que l'on m'a facturé :( :( :( moyen voire très moyen ... il y a l'esprit et la lettre ...
Réponse de NANCY
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
8 oct. 2024
Avis vérifiéUne certaine personne de l’accueil très désagréable . À chaque fois je tombe sur lui il et toujours aussi désagréable à croire que ça l’ennuie de travailler
Réponse de NANCY
Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil qui vous a été réservé cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de service. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable et équipe sympa
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma location. Equipes sérieuses et accueillantes.
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiéa conseiller acceuil tres chaleureux responsable et personel arangent je conseille fortement cette agence et encore merci.
Réponse de NANCY
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéTarifs excessifs mais prestation et service satisfaisants
Réponse de NANCY
Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la prestation et le service aient été satisfaisants, mais nous prenons note de vos remarques sur les tarifs. Nous allons examiner cela de près pour nous assurer que nos prix reflètent la qualité de notre service. Merci encore pour vos commentaires. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel. Véhicule propre et en bon état
Réponse de NANCY
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et équipe disponible et efficace. Un parking sur place serait très appréciable
Réponse de NANCY
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTout s’est très bien déroulée. Le monsieur était très sympathique et rapide. Très satisfait
Réponse de NANCY
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne agence personnes agréable et accueil de bons coneils sur les locations vehicules
Réponse de NANCY
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel au top véhicule nickel
Réponse de NANCY
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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