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Résumé des avis
À Toulouse, France Cars propose un service efficace avec un personnel sympathique et réactif. Les véhicules sont propres et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix. Les réservations se font facilement en ligne, rendant l'expérience agréable.
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Jeremie C.
2 août 2025
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible. On m'a donné un véhicule deux fois gros (12m3 au lieu de 6). Sur place, j'ai réalisé qu'il était immense et allait m'ajouter des contraintes : encombrant, ne rentre pas dans mon garage souterrain (ce qui a occasionné des désagréments avec mes voisins), ne passe pas sous les ponts, peu manœuvrable en ville moins aérodynamique, plus consommateur de diesel... Il s'agissait d'un véhicule récent, équipé d'alarmes électroniques automatiques. Résultat : sur un trajet de 400km, les alarmes (5 bips sonores consécutifs) se sont déclenchées toutes les 10 secondes soit parce que je déviais légèrement (sans danger, je conduis depuis 25 ans), soit parce que je dépassais d'1 km/h la limite autorisée... Ca m'a rendu FOU !!! Soit un état psychique peu recommandable pour être au volant... Le comble a été le déclenchement de l'alarme SANS DISCONTINUER sous prétexte que je devais impérativement m'arrêter pour faire une pause, alors que j'étais sur l'autoroute........ J'ai détesté cette expérience, par ailleurs particulièrement onéreuse.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre réservation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, la catégorie qui vous a été fournie est bien celle que vous avez réservée. Certes, vous souhaitiez initialement louer un véhicule d'un volume plus petit, mais celui-ci n'était pas disponible. Vous avez par conséquent accepté en connaissance de cause de prendre un véhicule plus volumineux. En ce qui concerne les alertes du véhicules, c'est un réglage à effectuer au départ, car il s'agit de véhicules récents et équipés aujourd'hui de ce type d'alertes. Un rappel a été fait aux équipes quant aux explications à donner au départ à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt dans une de nos agences. Cordialement, L'équipe de francecars.fr
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Guillaume A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSuper équipe à France Cars !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Angelique R.
24 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, véhicule de qualité en parfait état. Site internet très bien conçu pour la réservation en ligne.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Lionel M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéIls ont été très sympa car ils m'ont partis de récupérer le véhicule la vieille au soir afin de pouvoir commencer le déménagement tôt
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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David M.
17 juil. 2025
Avis vérifiéParfait troisième location sans problème
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Rene P.
17 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil, très chaleureux service Parfait très professionnel. Je recommande
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Solange B.
14 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Madeleine A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéBon service mais un peu cher... l'accueil à l'agence de Toulouse états-unis pour un aller simple a été très désagréable. Ras pour l'accueil sur l'agence de caluire.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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G. T.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès serviable
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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B. R.
19 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et professionnel
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Laurent R.
14 juin 2025
Avis vérifiéLa réservation était parfaitement conforme et merci pour votre accueil
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Herve A.
14 juin 2025
Avis vérifiéroue de secours a plat .... 2 fois en 15 jours d'intervalle alors que je l avais signalé a la première location .
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Yoann B.
12 juin 2025
Avis vérifiéras
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Frantz G.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence, très pro
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Umberto francesco F.
12 juin 2025
Avis vérifiéTous les collaborateurs top! Merci au filles de Nice pour ce que vous avez fait pour moi!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Roland D.
12 juin 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, excellente expérience.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Joseph M.
10 juin 2025
Avis vérifiéLa prestation annoncée n'a pas du été respectée au niveau des horaires de livraison ce qui a eu pour conséquence un travail compliqué derrière.
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Anonymous B.
9 juin 2025
Avis vérifiéC’est ma troisième location avec France cars, et sincèrement, c’est un désastre. Lors de ma précédente location, on m’avait assuré que je pouvais restituer le véhicule le lendemain matin sans frais supplémentaires. Mais cette fois-ci, des frais injustifiés ont été ajoutés. De plus, la dernière fois, j’ai demandé à mon chauffeur de restituer le véhicule. Personne ne l’a informé qu’il manquait du carburant. Ils ont pris le véhicule sans rien dire et ont facturé des frais supplémentaires. C’est une vraie machine à fric. J’ai loué dans plusieurs agences, y compris chez Europcar, et je peux dire que France cars est de loin la pire expérience. Si vous cherchez un service fiable, je vous conseille sincèrement d’aller ailleurs, allez chez Europcar.
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Sebastien P.
9 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, accueil convivial, véhicule proche du neuf.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Catherine G.
4 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai loué un camion en aller simple Toulouse/Rennes et tout s'est parfaitement bien passé.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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