À Toulouse, France Cars propose un service efficace avec un personnel sympathique et réactif. Les véhicules sont propres et bien entretenus, offrant un bon rapport qualité-prix. Les réservations se font facilement en ligne, rendant l'expérience agréable.
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Mihai alin H.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu à traiter avec deux personnes de l’accueil. Une personne très accueillant et professionnel. Une personne très agressive et m’a manqué de respect..
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’une de nos collaboratrices ou collaborateurs ait su vous accueillir avec professionnalisme, mais nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience a été ternie par une interaction désagréable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le respect et l’attitude de notre équipe. Sachez que cela ne reflète pas nos valeurs, et nous allons faire le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier. Merci de nous avoir signalé cet incident. Cordialement, l'équipe France Cars
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Didier G.
13 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
TRES BON ACCUEIL ET ARANGEANT
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Gilbert M.
13 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace rapport calité prix
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Donatien L.
4 oct. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil sympathique, agréable et très professionnel.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Patrick H.
30 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Lors de ma réservation internet j’ai indiqué 700kms. Lorsque je reçois ma réservation sur mon mail il était indiqué 100 kms. J’ai dus payer des frais de gestion de dossier du central réservation. Je trouve cela abusé. Cdlt
Réponse de francecars.fr
Bonjour Mr, Nous sommes désolés pour la confusion concernant le kilométrage et pour les frais supplémentaires qui en ont découlé. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous allons revoir nos procédures pour éviter ce type de situation à l’avenir. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, et vos remarques pourront être utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement. L'équipe France Cars
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Anonymous M.
29 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Déçu de ma location, je n’ai pas eu le véhicule que je souhaitais, volume trop important je n’ai pas pu faire tout ce que j’avais prévu !
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L'équipe France Cars
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Pedro D.
26 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super agence , équipe au top et très professionnel Je reviendrai sans aucun problème
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Chloe R.
10 sept. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L’équipe France Cars de Toulouse est au top vraiment ! Je les recommande . Mon 4/5 vient du fait que le camion a eu des tremblements (secousses comme si il allait caler) de temps en temps sur l’autoroute de manière inexpliquée.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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