Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent!

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Quand t'on loue un fourgon de 13/14m3, ce n'est pas pour avoir un fourgon de 11.97 m3. voici les indications que l'on retrouve sur sur votre site internet : "Location fourgon de 13m3 et 14m3 Dimensions intérieures*: Hauteur utile : 1,85m Largeur utile: 1,75m Longueur utile : 3,70m" Quand on calcule on s'aperçoit qu'en réalité le volume du fourgon est de 11.97 m3, ça s'appelle une arnaque! Donc je ne suis pas du tout satisfait car ça m'a bien compliqué le chargement dans le véhicule.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule rapidement disponible.

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• 5 / 5

  

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  Agence de Narbonne : accueil et personnel très agréable, véhicule quasi neuf (3000km) très propre. Chaque location chez france cars se passe très bien. A une prochaine pour une location chez france cars narbonne.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service aller simple très intéressant

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• 2 / 5

  

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  J'ai réservé un 20 m3 avec hayon et j'ai eu un véhicule sans hayon.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix Personnel compétant et a l écoute

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• 1 / 5

  

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  Honteux. Après notre réservation sur internet, on nous a contacté 10 mn après pour nous dire qu'il était déjà loué. Les réservations n'étaient pas à jour. Par contre le paiement accepté ! Et en plus un délai max 5 semaines pour être remboursé !!! C'est l'unique fois qu'on passe par vous.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil sur place aussi bien le matin que le soir.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très remonte car j'ai loué (et payé)pour un véhicule mais les horaires et les disponibilités n 'étaient pas à jour. Du coup à 15mns de la prise de location on m'appelle pour me dire qu'il n'y a pas de véhicule de disponible et que les infos données sur le site sont fausses!!! Très mauvaise expérience.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil personnel très pro et très aimable à l ecoute véhicule parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait le jeune homme à l'accueil super sympa

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué un camion benne pour une journée, mais Francecars ne m'a pas forcément tout expliqué sur la manière d'évacuer les déchets (sens d'ouverture du panneau arrière de la benne). Lors d'un déchargement à la déchetterie, nous avons ouvert la plaque pour évacuer les déchets dans le sens inverse d'ouverture "logique". Cette dernière s'est décrochée et a touché le phare arrière droit (les ampoules n'ont rien eu mais le phare était cassé sur le devant et fissuré à l'arrière). Au final, j'ai payé 3 fois le prix prévu au départ pour la location ... La prochaine fois, il faudrait penser à donner toutes les explications sur l'utilisation de la benne !

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable mais le parking de l'agence est vraiment trop étriqué.

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• 4 / 5

  

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  Vérification du véhicule un peu trop rapide

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• 2 / 5

  

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  J ai réservé sur le site a titre professionnel. J ai rempli le siret et le nom de l entreprise, comme demandé . Lorsque je suis arrivé sur place on m a expliqué que le site n etait pas pour les pros, ils ont même refusé ma CB pro, et annulation de la resa impossible… j ai due payer avec ma CB perso et facture a mon nom perso pas possible de l établir au nom de l entreprise. Jamais vu ça ailleurs !

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• 1 / 5

  

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  Nous avons réservé un camion avec Hayon et vous nous avez donné un camion sans Hayon sans explication. La femme à l'agence était très sympa mais vous ne pouvez pas juste changer la réservation que quelqu'un sans prévénir

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• 5 / 5

  

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  Expérience TOP, personnel agréable et disponible. Vérification au camion loué effectué. Je recommande. MERCI A VOUS

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et de bons échanges avec la personne qui nous a fait faire le tour du camion et le retour. Vraiment très bien.

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• 4 / 5

  

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  Agence ouverte le samedi Tarif plus interessant en passant par le site web qu'en agence

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• 1 / 5

  

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  J'ai louè un véhicule plateau pour remorquer un véhicule quel a été ma surprise lors de la réception du véhicule quand le commercial me dis nous avons bien le camion mais vous devrez vous débrouiller sans le treuil 😤 je vous pose donc la question comment charger un véhicule sur un camion plateau a rampes sans treuil ? De plus aucune remise ne m'a été faite . Je déconseille très fortement .

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• 4 / 5

  

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  Vérification plus pointilleuse à l’arrivée. Ils ont peur de quoi ? Site internet à revoir niveau praticité !

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• 1 / 5

  

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  Très nul

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• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil à l’agence. Au départ et à la restitution

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• 5 / 5

  

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  Tres Pro...

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Un acceuil sympatique une ecoute un bon professionalisme

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, voiture propre, équipe professionnelle. Satisfaite de la prestation comme à chaque fois!!

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• 2 / 5

  

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  Location annulée, cliquer sur le i de information pour avoir le poids de charge maxi du véhicule dans l'application n'est pas visible du tout et je me suis fait avoir au moment de prendre ma location, du coup congé pris pour rien et toujours pas remboursé de ma location 4 jours après l'annulation

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma location chez France Cars. L'accueil à l'agence d'Aubervilliers est excellent, le service impeccable. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  TOP ! J’ai vraiment apprécié la disponibilité et l’amabilité du personnel. Un grand merci tout particulier à l’attention du responsable de cette agence pour ses précieux conseils et pour son extrême patience... 100% satisfait !

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Équipe tres accueillantes sur Rouen ainsi que à frejus

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• 1 / 5

  

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  Véhicule qui tombe en panne sur l'autoroute Le client doit gérer l'assistance et son rapatriement au domicile Pas de geste commercial sur l'incident de la panne Accessoirement pas de liquide lave glace et disques de frein bien usés La cabine aurait mérité un coup de chiffon

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule très sale Pas le modèle réservé mais bcp plus gros donc impossible d’entrer dans le local car trop haut trop large surcoût autoroute et sur consommation carburant J’avais réservé un 6m3 ou m’a loué un 12m3

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence, bon accueil et personnes très sympathiques et avenantes. Je conseille cette agence amiénoise.

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• 1 / 5

  

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  Véhicule qui tombe en panne sur l'autoroute Le client doit gérer l'assistance et son rapatriement au domicile Pas de geste commercial sur l'incident de la panne Accessoirement pas de liquide lave glace et disques de frein bien usés La cabine aurait mérité un coup de chiffon

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le 30m3 est difficile à conduire surtout aux dépassements de camions , il faut bien anticiper et maintenir le cap La boîte auto réagit bizarrement dans les petites routes sineuses Ça n’a rien à voir avec le service de France car , mais ça peut aider les futurs conducteurs

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attention, bon à savoir… Pour la caution, la carte bancaire doit être au nom "ET AU PRÉNOM" du signataire du contrat, vous aurez beau être marié, avoir un compte joint et avoir connaissance du code de la carte, ça ne fonctionnera pas.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au départ (Annecy) et à l’arrivée (calais) Très bon véhicule. Le plus, c’est de pouvoir laisser le véhicule à l’arrivée (800 km) et ne pas avoir à le ramener ça, c’est génial 👍 Merci beaucoup 😉

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule réservé n'était pas disponible au moment de mon arrivée. Toutefois le collaborateur s'est efforcé de me trouver une solution satisfaisante, même si le fourgon n'était pas en excellent état compte tenu de l'urgence

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Climatisation en panne et Litre de gasoil facturé 2.93€ TTC ! Le double du tarif ...

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule non entretenu. On m’a confié un véhicule pour faire 800 kms. Celui-ci avait un clignotant qui ne fonctionnait pas, des pneus gonflés à moins de 2 bars au lieu de 4,5 bars, plus d’AD Blue et il était signalé à l’ordinateur de bord que les plaquettes de freins étaient HS. En clair, le véhicule n’a pas été contrôlé avant qu’il me soit confié. Comment jouer avec la vie des gens!!!

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pro et état des lieux sérieux

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, disponible et agréable !

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve la prestation un peu chère pour le type de véhicule j'ai parcouru moins de kilomètres que prévu, il serait bien d'avoir un ajustement au retour du véhicule. Heureusement l'équipe de Rouen St Etienne du Rouvray est très arrangeante.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon loueur de véhicule, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Serviable, gentillesse à Narbonne ainsi qu'à RENNES PARFAIT pour moi.

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• 1 / 5

  

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  Mal reçu en agence, le véhicule était en mauvais état et sale. Côté souplesse, 0/20. Aucune possibilité de changer de véhicule, l'option aller simple, très difficilement visible sur le site, n'est plus accessible si elle n'a pas été validée en ligne. En agence, cette option m'a été refusée. Le paiement du kilométrage supplémentaire doit être payé avant de prendre le véhicule... Complétement illogique.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.A recommander.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci à l'équipe et nickel pour le véhicule

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• 2 / 5

  

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  Accueil très sympathique , véhicule hélas très vétuste et motorisation sous dimensionnée

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale après cette première expérience avec France Cars. Réservation très facile sur le site internet France Cars. Véhicule puissant, confortable, agréable à conduire, parfaitement bien équipé. Super conditions de location avec 1500 km inclus. Treuil extrêmement facile à utiliser... Bref, que des satisfactions !!!

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, l'état du camion était plus que moyen. Voyant d'huile moteur clignotant en permanence, alerte clignotant à changer, ... La porte arrière du camion ne fermait plus à clés. Même si la personne m'a certifié qu'elle fermait bien. Les sangles que j'avais loué (en plus) et rappelé à la personne a oublié de les mettre dans le camion. Lorsque je suis retourné à l'agence, celle-ci était fermé (midi). Avis donc très mitigé

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique et arrangeant. Véhicule conforme à la commande. Le nettoyage du véhicule aurait pu être plus approfondi. Le véhicule vibre à 90km/h, je le signalé en le rendant, le personnel était parfaitement informé (pas d'action envisagée, c'est dommage). J'ai fait 1500km, les vibrations étaient vraiment désagréables.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement des véhicules chez France cars (plateau, porte voiture et camion de déménagement) Je n'ai jamais été déçu (équipe de St Nazaire au top).

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace. Personnel aimable et accueillant. Véhicule bien entretenu.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro 👍

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise l'agence de Villeneuve d'Ascq depuis la période ou elle s'appellait Avis. Un service impecable. Merci Mathieu!

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top à chaque fois, une charmante dame trés gentille et trés pro.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours la même qualité d'accueil pour satisfaire au mieux le client. beaucoup de professionnalisme et d'eficacité je recommande fortement cette agence

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour cette location, ce véhicule était neuf, j'étais le premier utilisateur ! l'accueil à l'agence était parfait.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils se sont vraiment démenés pour me trouver ce fourgon de 30m2. Accueil parfait.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité Mais il faudrait s'assurer que tout ce qui a été commandé est bien fourni au final avec le camion (cartons et sangles payés mais absents du camion lors du retrait du véhicule) Sinon au top 👍

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule SUV Arkana en parfait état, très propre. Il semble toutefois que le plein d'essence n'était pas aussi complet au départ qu'au retour...

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil Efficacité et rapidité

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• 4 / 5

  

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  4/5 car un peu de longueur pour rendre le véhicule et accès pas top

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel très gentils. Très ouverts et arrangeants pour un changement de date de réservation. État général du véhicule noté "moyen" uniquement parce que le gonflage de 2 pneus était vraiment très insuffisant (1 bar et 1,8 bar !!).

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service. Je relouerai chez vous.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, véhicule neuf, tout s'est très bien passé. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Véhicule utilitaire disponible et en bon état. Mais surtout excellent accueil à l’agence. Prestation plus chère que la concurrence mais service et amabilité au rendez-vous.

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• 3 / 5

  

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  Véhicule correct malgré une propreté discutable.Véhicule pas prêt .Obliger de remettre de l'adblu en cours de route car il était sur la réserve.Manque d'Instruction du véhicule car on ne savait pas comment verrouiller les portes arrières.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Prestation de location conforme au besoin, très bon accueil, qualité du service.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  J ai commandé un camion avec hayon et j'ai ke u un camion avec chargement bas . J attends d ailleurs toujours le remboursement

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Accueil excellent ! Ils m'ont proposé de venir un peu plus tôt chercher le camion ce qui m'arrangeait. Le camion était tout neuf et dans un état impeccable. Ravie du service !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Accueil très chaleureux, et professionnel, je recommande cette agence.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Tres bon accueil A conseiller

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé, rapidement et sans difficulté. Je retire une étoile parce que j'ai rendu le véhicule dans une autre agence que celle de départ (comme prévu) et je suis repartie sans aucun document attestant du rendu final et de ses éléments, et l'agence de départ ne m'a jamais envoyé ma facture.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  site facile d'accès ,accueil souriant formalités papier rapide, contrôle du véhicule efficace ,véhicule très propre, je suis entièrement satisfait de la prestation,

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Très professionnel et satisfait du service. Avec tous mes remerciements.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Le véhicule utilitaire avait un rétroviseur extérieur cassé ce qui est à mon sens dangereux car la vision n'est pas parfaite.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  L accueil est tres sympathique

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Véhicule moderne, bien équipé en bon état et propre, personnel compétent, agréable pour mes futurs besoins je sais maintenant où m'adresser, l'agence France Cars Bordeaux Centre. je ne suis ni actionnaire et personne dans cette agence n'est de ma famille.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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  Voiture impeccable et neuve. Comme pour les agences de locations, la recuperation des clefs prends toujours un peu de temps avec les papiers et leur remise, mais tt va bien. Tres bon service et prix.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Location pour la seconde fois et tout a été parfait de l’accueil jusqu’au véhicule

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Excellent accueil,très aimable et efficace. Véhicule en parfait état. Assistance impeccable.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  L'équipe de France Cars Fréjus est de celle que l'on aimerait rencontrer plus souvent! La situation était compliquée du fait de problème administratifs bancaires dont France Cars n'était en aucun cas responsable. Malgré tout, un arrangement m'a permis de réaliser mon déménagement en temps et en heure! Encore merci à tous pour vos capacités d'adaptation...et avec le sourire en plus! Je recommande FC Fréjus et son équipe !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Personnel sympathique et véhicule propre.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Super équipe très accueillante et professionnelle

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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  Choix large sur parc, équipe professionnelle et agréable

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Parfait, j’aurais aimé que l’on m’informe où se trouvait le réservoir d’essence…

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  aucun reproche a faire.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Agence Echirolles. Personne très agréable et souriante. Véhicule en très bonne état. Très bonne expérience de location de véhicules. Je recommande

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  super service en agence merci

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Sérieux est professionnel

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Très bien.. véhicule proposé sont de très bonne qualité.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Camion réservé et validé sur le site. Le jour supposé de la location, on m'appelle pour me dire pas de camion.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Notre location s'est très bien passé surtout pour la bonne humeur de l'accueil , cependant le véhicule n'était pas en super état mais très fonctionnel tout de même malgré seulement 53000 km au compteur ( il a du en voir le pauvre ). Si je devrait relouer la , pourquoi pas . phil

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Accueil très agréable

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique