Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, un grand parking et récupération du véhicule dans la bonne humeur, parfait.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai reçu un bon accueil, hormis vérification de l'état du véhicule sur le feuillet avant départ, l'hôte n'a pas signalé le clignotant et les 2 rayures sur le coté du véhicule, les 2 faits m'ont été reproché à la réception du véhicule dans une autre agence de réception, donc difficile de justifier que je n'étais responsable car le travail n'a pas été fait correctement.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRESTATION NICKEL et personnel correct et aimable, pas comme chez certains de vos confrères

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et très sympathique autant au départ qu'à l'arrivée. Etat des lieux précis et sans équivoque au retour du véhicule. Véhicule en excellent état et très propre. Bravo !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation rapide sur site. Accueil à l'agence de Cherbourg très bien et aucun souci avec le camion benne. 👌

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de départ comme au retour. Aucune difficulté particulière.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le personnel. Très professionnel. Merci à eux

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile sur le site internet Bonne accueil en agence, véhicule propre et bien entretenu.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au départ et l'arrivée s'est très bien passé. Le camion était facile et agréable à conduire, mais la trappe à essence du camion était bloquée. Nous avons dû insister dessus 15min pour réussir à l'ouvrir.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait qualité prix

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule en parfait état, très propre, prix raisonnable, seul soucis la catégorie de véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ces 2 dernières années j'ai loué plusieurs fois un utilitaire chez France-car et j'ai été entièrement satisfait ; par contre cette fois ci c'était très compliqué : -il nous a fallu presque 40mn pour récupérer le véhicule. -quand j'ai signalé que je le rendrai le lendemain avant 18h le jeune homme m'a dit qu'" il fallait que je sois là à 17h" pour qu'il puisse partir à 17h30. -quand j'ai pris l'autoroute après 40km une alerte c'est déclenché pour me signaler qu'il fallait faire le niveau en aD-blue..... -de retour le lendemain je suis arrivé à 15h j'ai trouvé le portail fermé, il a fallu que je revienne après 16h : j'ai téléphoné au numéro inscrit sur le portail, mais aucune réponse.... Je me suis posé la question suivante : en cas de problème à qui doit on téléphonr ? (pas de transfert d'appel ? !) -à mon retour vers 16h30 la personne qui réceptionnait le véhicule était au téléphone, il est monté dans le véhicule et me dit que le plein n'avait pas été fait jusqu'au trait, je lui signale que j'avais fait le plein, j'ai du repartir pour rajouter 13€ de gazole, je lui ai bien entendu signalé que j'avais rajouté de aD-blue, il m'a demandé la facture que je n'avais pas.... (il est vrai que j'ai été un peu incorrect , sous la colère, mais toutes ces déconvenues m'ont irrité...) J'avais pourtant eu une très bonne impression de cette agence les fois précédentes, mais je pense que ça dépend des jours...

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le barbu faisant office de Chef d'Agence par interim est un garçon dynamique et efficace.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plein d'essence pas fait, 1/4 du réservoir au départ, c'est à nous client de calculer le volume à remettre, donc réservoir rendu à la moitié à mes frais bien sur!!!! inadmissible. crochet de sécurité du treuil en mauvais état, la sécurité anti décrochement étant absente, très dangereux sur les dos d'âne Cable emmêlé, que j'ai moi-même démêlé Formation de prise en main complètement erronée, elle est à revoir, la personne ne connait pas le fonctionnement du treuil avec ses contacteurs de sécurités Bref beaucoup trop de négligences

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix et personnel sympathique

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et facilité de réservation en ligne parfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai demandé à annuler ma réservation d'un utilitaire plateau une semaine avant car il y avait une clause qui ne permettait pas de louer (hors France) et l'agence n'a rien voulue savoir !! J'ai demandé (suite au refus) à nouveau un geste même si ce n'est pas un remboursement intégral mais aucun retour, ils font le mort. Aucun sens commercial, je ne me gênerai pas pour leur faire de la pub à ma façon !!

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait dans l ensemble seul bémol c est qu à l agence à 8h le pauvre homme était seul alors que c est l heure dès Départ.Attente assez longue.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de Nathalie qui avait préparé le dossier et le véhicule donc pas de perte de temps, idem pour le retour. Véhicule parfaitement conforme à la demande et conditions tarifaires compétitives. Merci Nathalie.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Location fluide et sérieuse. Accueil agréable, véhicule propre et confortable. Service professionnel. J’aurai mis 5/5 s’ils fournissaient des sangles pour attacher le véhicule sur le plateau. Je trouve cet équipement sécurisant. Je reviendrai

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 mn après avoir réservé et payé la location du véhicule, j'ai reçu un coup de fil m'annonçant que le véhicule n'était pas disponible et je suis dans l'attente du remboursement...moralité.. ce site de réservation ne sert à rien.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, véhicule très propre. Nous reviendrons

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil dans l'agence parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil parfait Etat general du vehicule tres bien. Pare-brise plein de moucherons c'est dommage....

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 21/09/2019 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueuil agréable Ras

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service répondant intégralement à mes attentes Le véhicule n'était pas propre surtout au niveau du pare brise mais cela n'altère pas la note car on m'a mis à disposition le véhicule à Évry pour me rendre service et je n'ai pas eu à le chercher à Paris XIII Merci à l'agence d'Evry pour sa réactivité et efficacité

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et prise en charge. Bon tarifs. A recommander.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule propre, abîmé mais noté sur l'état des lieux lors de la prise du véhicule. Une casse n'avait pas été noté heureusement que j'avais pensé à prendre une vidéo avant le départ. Personnel très accueillant au départ comme à l'arrivée.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule sûr, aucun problème sur un trajet de plus de 800 kms

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent equipe, ils sont vraiment tres sympas et arrangeant, c'est un plaisir de travailler avec vous , merci

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe à l´écoute sympathique et réactive. Je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil impeccable, sourire inclus. véhicule dont l'état général était discutable, l espace chargement terriblement sale.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Top, Merci Leslie!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très accueillante et très pro. Parfait, comme à chaque location.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence je remercie le responsable de l'agence qui est très professionnel et responsable. RAS TOP

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, rapide et efficace

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les membres de l'agence font le nécessaire pour le bon accueil. les techniciennes et techniciens qui s'occupent du contrôle et de toute la préparation des véhicules sont attentionnés, gentils tout en restant PRO. Allez y!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune communication lors de la remise du camion. Facture des frais supplémentaires aberrants lorsque le plein n'est pas refait (pour avoir consommer 10 litres on paye 43 euros !!!). Oui c'est normal de refaire le plein, mais dans l'urgence on peut oublier. Aucun geste commercial, aucune compréhension à l'égard du client. A fuir !!!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé et l’équipe a été réactive quand le véhicule n’était pas dispo mais une solution était déjà prévue avant notre arrivée. Je recommande.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, suivi dossiers des clients au top! Merci, Je reviendrai

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule très bien et agréable à conduire

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé, malgré un probleme de dernière minutes sur le véhicule initial.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle agence, personnel réactif et véhicule impeccable

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait et vehicule parfait.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, sauf que le mini bus ne disposait pas du rideau cache bagages, ce qui nous a obligé à stationner uniquement dans des parkings couverts, toujours difficiles à trouver pour une hauteur de 2,10m.... Sinon, Parfait ! Personnel sympathique et accueillant ! Je recommande

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait,bon accueil

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, démarche simple et efficace, personnel très accueillant

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Véhicule propre

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l'agence d emerainville ,la cheffe d agence est tres professionnelle tres bon accueil et c est une personne tres competente ,pour l agence de frejus super egalement professionnelle et commerciale super accueil je recommande

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi à un tarif très compétitif.

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs qui expliquent bien le fonctionnement du véhicule, son retour. Excellent accueil au retrait comme au retour. Bravo!

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• 4 / 5

  

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  très bonne impression ! je recommanderais à des amis seul petit bémol : le temps d'attente pour rendre le véhicule et procéder à l'état des lieux de retour. Une seule personne à l'agence le lundi matin à l'ouverture c'est vraiment très juste, pour un retour après le week end. j'ai attendu plus d'une heure. c'est très long.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications claires et véhicule en parfaite état

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Formalités rapides, bon accueil, véhicule conforme aux attentes

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• 4 / 5

  

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  Des spécialistes de la location. Accueil sympathique, simple rapide et efficace. France Cars dispose d’une large gamme de véhicules utilitaires. Je recommande.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bon véhicule et personnel très accueillant.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A chaque fois, tout se passe très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et belle qualité de service sur l'agence de Clermont Ferrand.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu, bien servi. Deux détails : 1) l'augmentation très importante du tarif de location si la réservation est proche de la date de location, sans avertissement clair ! 2) Retarder la fermeture de vos bureaux pour permettre le rendu du véhicule plus tard dans la journée...

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile, un excellent accueil dans l'agence de Lens, avec le sourire et un fourgon propre et en excellent état : parfait !

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• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe de brest, très pro!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Impossible de créer son identifiant sur internet. Problème récurent depuis plusieurs mois. Site internet à améliorer sinon agence et véhicule Top.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de la prestation ,je recommande

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs véhicules disponibles. Même en urgence, la veille par exemple. Tarifs raisonnables. Véhicules propres, en bon état. Accueil humain et professionnel. Très satisfait. Je recommande chaleureusement.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Extrême courtoisie et professionnalisme de l'accueil à l'agence d'Avignon. Sourire, amabilité et considération, vraiment très bien et agréable. Par contre le véhicule n'était pas vraiment propre, notamment le pare-brise, j'ai du attendre l'arrivée du technicien pour refaire un complément d'AD Blue, et le lave-glace s'est avéré vide très vite...

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise surprise d'avoir une voiture avec une moitié de plein à moitié et pas de remboursement quand je la ramène avec un plein complet.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de location. Agence qui a pris la peine de répondre à mes interrogations. Super service.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe France Cars Lille Centre est top, merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, une equipe au top!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité d accueil rapidité des réponses et de la mise en œuvre ainsi que beaucoup d adaptation aux besoins de clients Une très bonne agence on y revient

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule efficace

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  le personnel de l'agence de saint nazaire est sympathique et a l'écoute

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon experience avec France Cars etait très satisfaisante. J’ai trouvé leur service excellent.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, camion impeccable, personnels accueillants et souriant

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et conseils précieux. A recommander! Merci

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  Sérieux, rapide, véhicule impeccable

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le personnel et accueillant et réactif. Merci à toute l’équipe

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Une équipe à l'écoute et un souriante.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Sans

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Notre camion n'était pas étanche et nos meubles ont pris l'eau

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon contact , et véhicule neuf , Bravo continuez

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence sérieuse, accueillante avec un bon rapport qualité prix. Tout de même un peu de difficulté pour trouver l'agence de Caluire !

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma note moyenne sur l'état général du véhicule correspond à un véhicule signalé comme étant en fin de vie. Mon avis général est tout à fait satisfaisant.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui réceptionné le véhicule avait l'air déçu qu au retour du véhicule il ne soit pas abîmé !!!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Je suis très content de l'accueil en agence avec une superbe prestation.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super 🙌 Nous sommes très satisfaits. Tout s’est bien déroulé sur le site comme en agence. Le véhicule était parfait. Merci

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Il est urgent de régler le système de réservation en ligne En effet le site permet de réserver des voitures aux heure de fermeture des agences. J’ai réservé un véhicule pour 10h le samedi 10 Mai pensant que l’agence était ouverte. Résultat, je n’ai pas pu le récupérer car l’agence fermait à 10h

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil et service, parfait! cependant l’utilitaire m’a été donné en très mauvais état est très sale.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Toujours aucun souci après de nombreuses location de fourgon. Je recommande et chose importante, les véhicules sont toujours à proximité, très utile si on habite en centre ville, ce qui évite de cavaker en banlieue...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite. Prise en charge rapide et fluide, accueil sympathique et efficace. Pro sans rigidité. Merci beaucoup!

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, équipe très professionnelle !! Je reviendrai

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris un camion de 30m3. Il n'y avait pas de Hayon qui est dommageable pour un déménagement car c'est plus facile quand même. Ensuite le camion est propre, et l'accueil nous avons rien à reprocher, serviable et très sympathique. Nous le recommandons sans aucun problème. Je parle bien de l'agence d'Evry

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Parfait. Location simple et rapide. Vehicule au top comme l equipe.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace au top

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique