Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bonjour, Bonne prestation pour cette location d'un véhicule utilitaire de 30M3. Par contre, je suis étonné que le mot de passe du compte sur le site internet apparaisse en clair dans l'email de confirmation de réservation. Pouvez-vous svp, supprimer ce rappel du mot de passe qui n'apporte rien dans cet email ?! et qui suppose en plus que vous le stocker en clair ! PAs top ! Merci. YB

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, parfaite prise en compte de la demande du client et rapidité du service de prise en charge et de retour du véhicule.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel de Paris Porte d'Italie accueillant cordial et efficace et surtout rapide et à l'écoute Petit souci avec un des rétroviseur gauche du camion 6 m3 cependant indiqué pour être pris en compte et mentionné dans l'état initial du véhicule Devrait faire le tour avec le client des commandes type feux à regarder ensemble avec le client Devrait préciser que le changement du liquide bleu n'est pas nécessaire à la remise du retour du véhicule pour ne pas se le faire réclamer et facturer en mode aller simple Sinon très bon service bravo continuez

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil je recommande

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pessonelle très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Au retour , on m'a affirmé qu'il n'avait pas d'impact sur le capot alors qu'on voit nettement que c'est le même impact que sur l'ensemble du véhicule donc 355€ de franchise alors qu'ils ne répare jamais les véhicules. DONC JE N'IRAI Plus chez eux

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de l'agence d'Hénin-Beaumont

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le véhicule que nous devions avoir n'était pas rentré à l'agence et nous avons eu un autre véhicule en surclassement à la place. Merci pour ce service.

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel d'accueil serviable et très agréable !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule avait subi un choc sur la porte latérale droite et si c'était toujours fonctionnel, cela faisait un peu désordre. Sinon ayant eu besoin de l'assistance, celle-ci est opérationnelle. Mais les aléas de l'électronique sont ingérable le dimanche !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location à recommander ! Accueil sympathique et véhicules aux attentes.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme aux attentes. Personnel accueillant et efficace. Parfait!!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Logistiquement parlant ma réservation n’a pas filé droit direct mais l’équipe de France cars à fait au mieux pour se rattraper donc je dirai que mis à part les quelques bémols, je remercie le personnel car ils ont été arrangeants. Mon expérience n’aura finalement pas été si chaotique. Bonne continuation et merci encore:

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une bonne équipe.rien à dire.parfait

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, véhicules de qualité, accueil souriant et chaleureux ! Que du positif, foncez les yeux fermés :)

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil et efficace Merci

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec le personnel

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• 5 / 5

  

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  L'accueil à Argenteuil a été très bon. L'accueil à été exceptionnel, c'est extrêmement rare aujourd'hui d'avoir pu bénéficier du service rendu par votre personnel sur le site de Saint Nazaire, ils ont géré mon oubli de badge de télépéage dans le véhicule qui aurait pu me couter cher et m'ont évité une galère. Grand merci à eux.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et gestion rapide

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil et état du véhicule très bien En revanche, c'est le véhicule lui-même qui posait problème : louer un véhicule électrique pour remplacer le véhicule thermique réservé, ce n'est pas correct. Ce n'est pas la faute de l'agence mais bien du site qui fait du surbooking. Résultat : un véhicule inadapté pour la distance à effectuer et, cerise sur le gâteau, il y avait un problème pour le recharger !!! Impossible de le connecter à une borne (3 bornes différentes essayées) et plus de 6h de recharge sur secteur !!!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très satisfaisant et explications claires et détaillées

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile et rapide, l'équipe de l'agence est sympathique et arrangeante, les véhicules toujours propres et en parfait état de marche.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande très fortement, une équipe formidable et très serviable

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Le rétroviseur droit était cassé et s est declipse sur l autoroute.

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• 1 / 5

  

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  J’ai réservé un véhicule. On m’a décaisser mon argent. Une heure après une personne de l’agence me contactes pour annuler ma réservation Très déçu

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entierement satisfait et meme je recommande !!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil de la part de Mohamed qui a été très professionnel et sympathique Le véhicule était en parfait état

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. J'ai réservé le véhicule à l'avance et appelé la veille pour m'assurer de sa disponibilité. Le jour J, tout s'est très bien passé, rien à redire. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  SUPER BONNE EQUIPE

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• 4 / 5

  

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  Ensemble très correct et très propre

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil agence Villejuif, je pense relouer rapidement.

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• 2 / 5

  

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  Longue attente (près d’une heure) pour récupérer le véhicule loué car une seule personne en agence alors que c’était un samedi en période de déménagements. Véhicule loué avec faux contact d’ouverture déclenchant régulièrement des alarmes intempestives d’ouverture de porte, climatisation non rechargée et ne produisant pas de froid, pare-brise très sale et sans liquide lave-glace pour le nettoyer. Aucun geste commercial à l’issue de la location malgré toutes ces remontées négatives et reconnues par le loueur.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état, utilisé en aller simple. Pour le retour du véhicule dans une ville que je ne connaissais pas j'ai fini par appeler l'agence qui m'a bien renseignée. Bon accueil dans les 2 agences.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule annulé le lendemain par France Car alors que disponible au moment de la réservation sur internet

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, amabilité, je les recommande.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et très apte à régler les problèmes très bonne experience

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service simple,rapide et efficace.Seulement deux locations consécutives, à suivre les prochaines.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait chaque fois

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe de tourcoing accueillante et conseillante. Merci à eux.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique, véhicule propre et fiable. J'y relouerai volontiers

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• 5 / 5

  

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  Je remercie les hôtesses pour leurs accueil et leur gentillesse.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel avec l'équipe et location au top Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence tout s’est parfaitement bien déroulé

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon suivi des dossiers parcun personneltres agréableet sérieux. Les véhicules peuvent être soit très neufs et en excellent état, soit un peu fatigué avec un état moyen.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'avais réservé une fiat panda diesel et je me suis retrouvé avec une autre voiture et essence

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil sur place comme au téléphone Très satisfaits du véhicule

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation générale

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de réservation très simple et fluide.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site web clair et pratique, prise de véhicule à l'agence France Cars de rue Bayard, Toulouse efficace, personnel compétent et agréable.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour très bon accueil à Metz avec un personnel très sympathique,le véhicule était bien confortable ,tout les points de contrôle on était fait avec soins. Le retour à rennes c’est très bien effectué la personne était très bien aussi. Félicitation pour votre service et je vous recommanderai et surtout je ferai appel à vous pour une occasion. Merci bonne journée.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels au top , véhicule très propre et agréable. Une agence formidable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait (ponctualité, professionnalisme et sourire)

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci à Adrien, qui s'est occupé de notre dossier, pour son amabilité et professionnalisme.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'option trajet simple est très pratique et économique

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule non disponible lors de mon arrivée, extérieur très sale (pas possible pour une prestation pro) puis moteur qui explose au bout de 250km, assistance complètement dépassée, j'ai dû avancer les frais de Taxi et de Gas Oil!!!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et surtout à l'écoute du client. Véhicule loué (30m3) en très bon état général. J'ai eu un soucis de panne moteur (cela peut arriver, personne n' est dans le moteur...), mais l'assistance dépannage a été très réactive, intervention en moins de trente minutes à 4h du matin. Des solutions m'ont été proposées pour remédier au problème et j'ai pu choisir celle qui me convenait le mieux. Le personnel de l' agence ne m'a pas laissé tomber, loin de là et à été très compréhensif. Je recommande sans soucis et je ferai appel à nouveau à cette société à d'autres occasions. vous pouvez louer en toute confiance !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Clim non fonctionnelle alors que nous avions spécifiquement demandé au départ si elle marchait. Lors du rendu du véhicule, rien de noté sur le compte rendu à ce sujet alors que ma compagne et moi avons incisé

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très serviable

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Il m’a été donné dans un état très sale de l’intérieur et extérieur. J’ai dû avant de partir nettoyer au karcher les vitres pour retirer tous les insectes et passer un coup d’aspirateur dans l’habitacle.je n’avais pas que ça à faire.j’ai fait la remarque à l’accueil qui été seul et m’a dit que cela allait partir avec le lave vitre.faite le test cela ne fonctionne pas.et ça seul réponse c’est qu’il n’avait pas le temps.Dommage que le service est déplorable car le véhicule été neuf.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Malgré une réservation 15 jours avant, le véhicule est devenu indisponible moins de 48h avant le début de la réservation.le surclassement proposé était un déclassement puisque pas de hayon!! Par contre le montant de la location m'a bien été prélevé dès ma réservation !! Malgré plusieurs agences proches, c'était à moi de rechercher le véhicule souhaité en téléphonant. J'ai donc demandé le remboursement d'un service qui ne m'a pas été rendu. En conclusion. Je suis très mécontent du non-service rendu.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je conseille FRANCE CARS pour leur sérieux et très bon accueil

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est déroulée parfaitement.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil téléphonique et à l'agence. Équipe disponible et professionnelle.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnelles très sérieux et professionnel

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide, efficace.Voiture neuve en parfait état. Attention l.agence ferme entre 12h00 et 14h00, impossible de prendre la voiture si vous n'avez pas fait les démarches avant.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très sympathique, commercial et à l'écoute, fournissant de bons conseils. Véhicule (camion plateau) relativement récent et fonctionnant bien. Message d'alerte sur niveau bas d'AdBlue, relativement stressant (pouvant potentiellement m'empêcher de redémarrer si je dépassais un certain kilométrage). Pare-brise aurait pu être nettoyé. Niveau d'essence au départ légèrement en dessous de la moitié (indiqué sur le contrat et bien annoncé), juste gênant lors du retour - j'ai rendu au dessus de la moitié. Globalement bonne expérience, merci.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il y a eu un problème de facturation de km non effectués. J’ai signalé le problème à l’agence au retour du véhicule. Pas de remboursements possible. De plus le kilométrage indiqué sur le contrat ne correspond pas à la distance réalisée… aller retour Lille / Luxembourg (600km) facturé 1800 … il y a un problème !? Nous ne reviendrons plus !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil Personnel efficace et gentil Top

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et très professionnel. Les véhicules qui sont mis à votre disposition sont très propres et très bien entretenu. Je vous recommande de passer par cette agence.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, je recommande

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n est pas aimé que sur les site y il y a écrite que je peu récupéré la camoinette a hayange alors que ces faut ces a woippy !!!!!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, avec le sourire, et très bon véhicule Bonne disponibilité au téléphone également Merci

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et prestations

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil de l agence de la roche sur yon

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Accueil très agréable et très professionnel. Les véhicules qui sont mis à votre disposition sont très propres et très bien entretenu. Je vous recommande de passer par cette agence.

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  RAS Au top le responsable !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, mise à disposition rapide et camion très propre.

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  Très bon accueil gentillesse et sourire parfait

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  La gérante m'a prévenu que le véhicule était usagé, la caméra de recul ne fonctionnait pas, étant un 30 mètre cube, c'est dangereux. De plus, la fonction téléphone/waze ne fonctionnait pas.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Très bien. Juste camion réservé par téléphone finalement différent le jour du départ.

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  Personnel accueillant efficace et on peut rouler en Europe !!!! Désormais ce sera toujours France carss

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  véhicule en bon état, sans surprise j'ai fait plus de 500km avec, peu bruyant et confortable

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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  Le personnel du bureau de Cherbourg n'aurait pas pu être plus serviable avec ma réservation. Un merci spécial à Christine pour aller au-delà

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  Bon accueil bon rapport qualité prix avec un site plutôt bien conçu je recommande

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Réactif et souple dans l’horaire A recommandé

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  Merci de m avoir trouvé un van un vendredi après midi alors qu'une agence voisine m avait un peu laissé tomber. Equipe très sympa et professionnelle, bonne continuation!

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Site internet très bien, salarié à l'accueil sympathique, par contre ce n'est pas normal d'aller récupérer un véhicule dans une autre agence client salarié, et l'état du véhicule n'est pas correct, état habitacle, véhicule très fatigué, voyant qui s'allume de partout , on aurait cru que le tableau de bord était un arbre de Noël.... Location de 15e pour un kit déménagement... au final 15e pour une location d'une sangle !!! Le diable pneu crevé impossible de l'utiliser, il est resté à l'agence. Bref dans l´ensemble ça été, mais pas confiance au véhicule, et aucun geste commercial du a l'état du véhicule et du kit déménagement.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Super accueil Et aucun souci avec le véhicule

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Très bon service Accessoires en supplément : sangles de mauvaises qualité

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Accueil très sympathique à Lens et à Nîmes, bon véhicule à un bon prix

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Des agents fort sympathiques et très professionnels.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Très bon accueil Très bon relationnel Merci

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Cet avis est pour l'agence de Trappes qui n'a pas su nous fournir le 30m3 réservé. ATTENTION : UN GRAND MERCI A L'AGENCE DE MONTBELIARD QUI NOUS A AIDE LORS DE LA RECUPERATION DU VEHICULE !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Pleinement satisfait

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Personnel aimable, donne toutes infos nécessaires. Cabine conducteur propre, système de freinage très bon. L'option "take and drop" (nom utilisé par d'autres) est très pratique. Merci pour la qualité de l'accueil et du service.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Au top

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  La location s'est très bien passée, l'accueil était agréable, les explications claires.

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique