Avis clients de francecars.fr

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Évaluations clients

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    Accueil parfait et service très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très bonne accueil

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  • 3 / 5
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    très rapide et efficace mais le manque d'utilitaires à disposition et devoir prendre le train pour en récupérer un est un problème, de plus le manque de facilité afin de pouvoir utiliser une carte de crédit à un nom différent ou que le conducteur ne soit pas le porteur du contrat restent des points faibles. En dehors de ça, très réactif et très utile.

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, un voyage de 950 kms camion pris à Troyes et rendu à St Laurent du var, tout ça sans problème !

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  • 5 / 5
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    C'est ma 2eme location et comme pour la 1ere tout a été impeccable. Le personnel est professionnel, agréable et aidant. Les véhicules remplissent leur fonction et son bien entretenu. Je recommande à mon ento6

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  • 5 / 5
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    Des véhicules disponible, même pour les locations de dernières minutes. L'accueil à l'agence de Dijon est top et l'équipe est super sympa et accueillante.Rien a dire. Je recommande à 100%!

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  • 5 / 5
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    Accueil et équipe sympathique et compétente. Véhicule impeccable. RAS.

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  • 5 / 5
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    BIEN

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  • 2 / 5
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    Difficulté d’estimer le volume du camion. Un 5/6m3 loué faisait à peine 5m3.

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Effectivement, comme indiqué sur le site internet nous proposons une catégorie de véhicule mais nous ne nous engageons pas sur un modèle ou une marque, un 5/6m3 peut en effet varier de volume et il est possible de tomber sur un 5m3 comme sur un 6m3. Mais nous prenons bonne note de votre remarque. Nous nous excusons si le véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction, espérant garder votre confiance malgré ces désagréments. Bien cordialement, L'équipe France Cars

  • 5 / 5
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    Excellent service à l'agence des Ulis, prix ultra compétitifs. Je n'hésiterai pas à louer a nouveau chez France Cars la prochaine fois que j'aurai besoin d'un utilitaire.

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  • 5 / 5
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    Prix attractif, possibilité de retirer le véhicule un peu plus tôt sans frais supplémentaires, super service !

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  • 5 / 5
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    C'est la deuxième fois que je loue un véhicule France Cars de l'agence Tours av Maginot. Excellent service, equipe très professionnelle et sympathique. Je cette recommande France Cars et cette agence.

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  • 4 / 5
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    Très bonne expérience avec France cars. Véhicule nickel et accueil très agréable, pas d'attente. Je trouve par contre les prix un peu élevé notamment pour la location du diable à 15€ ( 3 sangles mais je ne m'en suis pas servi). Aussi les couvertures ne sont pas en location mais seulement à l'achat (14€ l'unité) ce qui rend la chose inintéressante de mon point de vu. Pour comparaison carrefour location propose le diable en location à 6€ et des couvertures en location à 1€ avec un max de 10. Je pense que pour un déménagement T3/T4 un kit diable 5 couvertures en location pour 15€ serait acceptable.

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  • 5 / 5
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    Très bon expérience avec la location d'un camion France Cars. Tout était bien, de la réservation en ligne jusqu'à la remise du camion en passant par l'agence en ligne et le prix qui reste compétitif.

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  • 5 / 5
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    Véhicule nickel, rien à dire. Accueil vraiment agréable à l’agence.

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  • 5 / 5
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    Rien à redire tout impeccable.

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  • 5 / 5
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    L'agence de Nanterre et ses employés sont tout simplement géniaux, qualifiés et professionnels.

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux aussi bien à Avignon qu'à Saint-Saturnin en Sarthe où j'ai rendu le véhicule. Ce Ford Transit était propre et facile à conduire. Merci aux équipes !

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  • 4 / 5
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    Très satisfait. Toutefois, La réservation sur le site ne précise pas que les kms supérieurs à 1000 kms sont facturés alors que l’on doit pourtant inscrire la distance prévisionnelle à parcourir. Une amélioration du site s’impose…

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  • 4 / 5
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    Accueil très sympa et pro, véhicule à la hauteur des espérances. Seul regret de ne pas avoir eu de régulateur de vitesse sur 1200 km…

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  • 3 / 5
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    Excellent accueil Véhicule fonctionnel mais déjà marqué après seulement 20 000kms. Dommage que la réservation ne soit pas modifiable ou annulable, cela n'incite pas à réserver à l'avance

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, avec le sourire. Véhicule utilitaire propre et bonnes prestations. Je recommande France Cars.

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  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et compétitif Volume du camion agréable Un camion agréable à conduire

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des service de France Cars de St Etienne. Véhicule impeccable et personnel très agréable.

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  • 5 / 5
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    Ensemble très satisfaisant et adaptable au besoin du client. Merci

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    Très bon accueil et véhicules très propres. Nous recommandons cette agence

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  • 5 / 5
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    Super accueil, super service client.

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  • 5 / 5
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    parfait rapide et professionel !

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  • 5 / 5
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    Très bon service et agent d accueil très sympathique et très agréable.

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  • 5 / 5
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    L'accueil était très chaleureux. La personne qui nous à reçu était très agréable et professionnelle. Le véhicule était en parfait état et remarquablemnt propre. On reviendra si besoin vers vous Merci

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  • 5 / 5
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    Camion 20 m3 avec hayon parfait pour un déménagement

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  • 5 / 5
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    Je suis très content de l'accueil et du personnel.

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  • 2 / 5
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    si vous avez l’intention de louer un camion de 30 m³ pour faire un déménagement en conseil, ne louer pas, pour transporter de cartons vides, très bien sinon vous allez finir la gendarmerie croyez-moi, ils sont très très vigilant avec ses camions il suffit que vous prenez la route, 10 km plus loin, vous êtes arrêtés parce que on peut transporter que 750 kg dans ce camion énorme c’est un piège regardez bien le poids de votre déménagement et pas le volume.

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Aussi, toutes les informations concernant le volume, les dimensions, le poids ou encore la charge utile du véhicule sont correctement indiqué sur notre site internet. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour satisfaire la majorité de nos clients. Bien cordialement, L'équipe France Cars

  • 5 / 5
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    le personnel de l'agence part dieu est vraiment super sympas. efficace gentil et serviable.

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  • 5 / 5
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    Recommande

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  • 5 / 5
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    J'ai loué trois fois de suite des véhicules utilitaires chez France Cars, c'est toujours l'offre que je consulte en premier. J'ai toujours été satisfait de la prestation, tout s'est toujours très bien passé.

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  • 5 / 5
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    Service impeccable

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  • 4 / 5
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    J'aurais aimé pouvoir laisser les clés du véhicule dans une boîte à clés en effet l'agence se situe à 100 kms de mon domicile sinon tout ok

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  • 4 / 5
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    Le personnel reste à la disposition du client et offre des prestations de qualité cependant la facilité de contact téléphonique reste à revoir. Le téléphone sonne occupé alors que personne dans le personnel n'est en communication téléphonique, dommage...

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  • 5 / 5
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    Deuxième fois en deux semaines et toujours une bonne expérience... pourvu que ça dure. :)

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  • 5 / 5
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    Prix défiant toutes concurrences car offres web à ce moment là

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  • 4 / 5
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    Bonne agence personnel agréable véhicule efficace mais ayant un peu vécu.

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    Personnel très agréable et véhicule très propre. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Une location au top, le véhicule était prêt et dispo à l'heure convenue. Le personnel de l'agence est très sympa et arrangeant, le TOP !!!

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et véhicule en très bon état. Tout s'est bien passé mais le plein n'a pas pu être fait car aucune station service ne se trouvait sur l'itinéraire dans les derniers kilomètres. Résultat, une facturation à 3,50 euros le litre. Je n'ai pas encore trouvé une station service qui a de tels prix, ni de loueur d'ailleurs ! Dommage tout était bien.

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  • 5 / 5
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    Très bon acceuil, le personnel est très "pro" et commercial Sans hésitation, je conseille vivement Merci à vous

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  • 5 / 5
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    Une navigation facile sur le site, un large choix possible de véhicules, un bon accueil en agence, tout ça c'est FranceCars

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  • 5 / 5
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    Personnel brestois très courtois et rendant service. Très bon véhicule parfaitement adapté au transport de véhicule de collection de poids inférieur à une tonne. Très facile à prendre en main. Consommation raisonnable, conforme à ce qui m'avait été annoncé. Facilité de mise en oeuvre du matériel (rampes d'accès). Je n'ai pas eu le besoin d'utiliser le treuil, la voiture étant roulante. Ne pas oublier d'apporter ses sangles et matériel d'amarrage.

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Accueil rapide et claire. On me conseille à la prise en compte du véhicule de faire des photos pour éviter tous malentendus au moment de rendre comme on peut le voir sur d'autres avis. Retour tout aussi rapide et qualitatif. Un doute, une photo du véhicule au départ, et plus de doute. Véhicule facile de prise en main (30m3), propre et bien équipé. (On regrettera quand même l'absence de caméra de recule pour ce type de véhicule)

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  • 5 / 5
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    Après énormément de comparaison FRANCE CARS est le meilleur en location aller simple. Accueil en agence parfait , dommage erreur de prix sur le site certainement dû à ma réservation en dernière minute petit point négatif j’ai payé 100€ de plus

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  • 4 / 5
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    Très bon conseil et accueil de l'équipe de l'agence de Bordeaux centre

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  • 5 / 5
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    équipe sympathique et serviable, c'est toujours un plaisir de louer un véhicule chez vous.

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  • 5 / 5
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    Service rapide et de qualité. Véhicule fiable. R.A.S

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    Excellent accueil, véhicule récent et très bien préparé, une équipe au top.

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    Réservation du jour pour le lendemain, confirmation téléphonique avant prise du véhicule. Super équipe à Caen. Merci, j aurai encore besoin de vos services!

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  • 5 / 5
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    Très bonne prise en charge, équipe très professionnelle et rapide, qualité de service. Nous reviendrons.

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  • 5 / 5
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    Efficace. Merci !

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  • 5 / 5
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    Una équipe très professionnelle ; aucune mauvaise surprise ; je reviendrai volontiers.

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    Bon accueil bon retour. Les équipes rencontrées sont vraiment sympa. Merci beaucoup

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    Véhicule en très bon état, très confortable économique. Bonne prestation.

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    Au top! Réactifs et pros à Beauvais!

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  • 3 / 5
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    En ce qui concerne le véhicule la caisse était vraiment limité à l'intérieur, pour avoir fait 2000km avc un utilitaire les vitesses avait parfois du mal à passer. En ce qui concerne le retour en agence je suis revenu avec le plein qui m'a coûter 180€ (sa ce voyait à la jauge) le loueur a pas hésiter à vouloir mettre en péril ma caution pour 3L de gasoil. Laissez moi vous dire qu'en therme d'accueil client c'est limite. Sinon le prix de la location est correct et correspond à la moyenne des prix du marché.

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  • 5 / 5
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    Service au top, personnel sympathique et professionnel. Je recommande sans hésiter.

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  • 5 / 5
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    Accueil en agence très agréable, avec des explications très claires lors de la récupération du véhicule. Bonne présentation du véhicule loué et de son fonctionnement. Véhicule de prêt récent et propre comportant des indications claires (Hauteur du véhicule ...)

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  • 5 / 5
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    Rien à redire sur cette agence. Entièrement satisfait.

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  • 4 / 5
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    Véhicule qui pourrait etre en meilleur état et doté d’un gps.

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  • 5 / 5
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    Un aller simple avec camion de 20m3 et hayon de chargement. Le camion était quasiment neuf, bien équipé, propre et assez facile à conduire malgré sa taille. Un bon accueil à l'agence de Montpellier. Le retour et la réception du camion à l'agence de Amiens a été très agréable et rapide.

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    Très bon service et qualité de prestation. Un véhicule quasiment neuf. Rien à dire. Très bon accueil. Je renouvellerai avec plaisir

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  • 1 / 5
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    Expertise abusive, facturée pour une marque mineure sur un par choc, réparation d'ordre cosmétique.

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence de Marseille, il y a bien eu un sinistre avec le véhicule. Ce dommage sur le pare-chocs n’était pas existant au départ et malheureusement le véhicule est parti sans ce sinistre et nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous facturant les frais alloués, et en gardant le montant de votre caution bancaire. Les pare-chocs n'étant pas réparables, il faut alors changer obligatoirement toute la pièce. Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, notre agence reste bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, L’équipe France Cars

    Réponse de A A
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    Madame, Monsieur, Vous n'avez visiblement pas pris connaissance du dossier. J'ai communiqué des photos de la marque sur le parechoc, qui n'a bien entendu pas fait l'objet d'un remplacement, mais d'une retenue pour frais d'expertise pour un montant de 322.00 € HT, et de 45.83 € de réparation, dont l'agence a refusé de me transmettre la facture. J'ai transmis ce dossier au contentieux, qui va revenir vers vous. Vous pouvez compter sur moi pour diffuser largement vos pratiques douteuses et abusives. cordialement.

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et facilités des procédures (réception et restitution du véhicule...)

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    Accueil irréprochable à Saint Laurent du var, véhicule totalisant près de 120000 km mais a fait le job.

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  • 1 / 5
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    Lamentable, aucune communication et aucune empathie, un ordinateur aurait fait mieux. Évitez l’agence de Saint Herblain

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l'agence, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception d'autant plus que nos équipes ont tout mis en œuvre pour vous satisfaire, notamment en trouvant une solution pour modifier votre réservation pour répondre à vos besoins… Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et leur apporter des solutions mais effectivement nous sommes obligés de demander une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement et la caution doit être au nom du conducteur. Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception mais nous espérons que vous comprenez que nous ne pouvons pas faire partir nos véhicules sans dépôt de garantie. Cordialement, L'équipe France Cars

  • 5 / 5
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    Une Équipe formidable. Une prise en charge avec le sourire de l'accueil jusqu'au tour du véhicule. Compétences et empathie.Idem pour la restitution, au top ! Merci la team Narbonnaise.

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  • 4 / 5
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    Véhicule en bon état et fonctionne bien. Seules les vitres étaient sales et gênaient à une bonne visibilité.

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    Personnel super, très pro et gentil. Merci.

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    Excellent accueil à l’agence. Véhicule impeccable. Rien à redire.

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    Je suis pleinement satisfait de mon expérience avec FranceCars. Je recommande. Merci

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    Avis positif, à recommander

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    Oui pas de soucis

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    A répondu parfaitement à mes attentes. Bravo à la jeune femme dynamique qui a dû réceptionner les clients toute seule. Un des rares loueurs de 30m³du coin (Aix en provence)

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    France cars exploite la détresse des gens pour leur prendre de l'argent ! Ma mère était enterrée le week end prévu pour la location, il n'y a eu aucun geste commercial face à cette situation exceptionnelle. Un loueur à fuir !!!!

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver… Nos équipes ont fait leur maximum pour vous proposer une solution, nous sommes sincèrement désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars

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    Lors de la remise du véhicule contrôle très succinct avec l’opérateur, par contre contrôle très approfondi lors du retour. Et l’opérateur a trouvé des marques sur le véhicule à son retour qui était forcément au départ mais pas notés. Il a fallut contester ces éraflures, attendre au moins vingt minutes que l’opérateur contrôle sur d’anciens contrats pour voir que nous avions raison. Et en partant même pas un mot d’excuse. Vraiment très moyen comme approche

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    Réponse de francecars.fr
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    Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, il n’y avait aucunement l’intention de mettre en doute votre bonne foi d’où la recherche d'état du véhicule antérieur pour nous assurer qu’il s’agissait bien d’un mauvais état de départ. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

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    Parfait super gentil et serviable

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    Le site est très clair, un seul détail sur le descriptif des camions de déménagement 20 m3, il serait bien que la hauteur totale et la classe de péage autoroutier soient indiquées. pour ce qui est des véhicules et de l'accueil en agence, tout est parfait.

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    parfait ; un grand merci

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    Personnel très sympathique et très arrangeant. Véhicule très propre et fonctionnel. Je recommande

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    Une mention toute particulière pour l’accueil de Stéphane BX LE HAILLAN qui a accepté de me recevoir en dehors des horaires d’ouverture.

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    Très bon accueil, un grand choix de vehicule et tarif compétitif.

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    Super accueil

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    Merci à Julien pour son accueil et son professionnalisme. À renouveler sans hésiter.

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    RAS

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    Tres bon service. Parfaitement en acvord avec les attendus

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    Rien à redire. Le camion était top, en très bon état et propre. La personne qui nous a servi était pro et efficace. je recommanderai votre agence et je passerai encore par vos services. Merci pour tout

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    Très bon accueil et véhicule au top

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    Tout est très bien organisé, surtout la facilité de réserver en ligne ! Confiance absolue

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    Très bien mais des couacs quand même. À l'état des lieux avant la location, les bris de glace n'ont pas été vérifiés (c'était la 1ère fois que je louais donc j n'ai pas vérifié non plus). Donc on a faillis me facturer un bris qui n'était pas de mon fait. L'essence n'était pas du tout au plein. Au bout de 5 km, l'aiguille avait bougé d'un quart. Donc pas très honnête car j'ai rendu le véhicule avec le plein (un vrai plein). Sinon très bonne expérience. Mais la prochaine fois je ferai plus attention.

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    Très bien, quelques difficultés pour réserver mais sinon tout s'est bien passé, la personne qui nous a fait les documents et donné le camion était très agréable.

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    Très professionnel

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    Bien pour travailler avec vous

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    Super accueil, très professionnel, véhicule toujours propre, rien à dire.

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