Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bug de payement CB répété, remboursement d'une doublette qui tarde... Dommage ça gâche l'accueil et le service dans l'agence qui mérite d'être positivement signalé lui !

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'acceuil en agence , du tarif et du véhicule loué , merci.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon accueil et très bonne prestation.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable, et service aller simple très pratique et peu cher

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon dépôt de garantie encore bloqué sur mon compte le vendredi soir alors que j'ai restitué le camion le mercredi matin 8h. Comment faire pour récupérer cette capacité de paiement ?

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réservation effectuée sur internet avec option "second conducteur" payée. En agence (Aubagne), on m'annonce que le 2e conducteur aurait dû être présent également pour récupérer le véhicule (ce qui n'était pas indiqué sur le site! et ce qui est non-sens en terme d'organisation...), que l'assurance ne couvrira donc pas ce second conducteur, mais qu'on ne peut pas me rembourser le paiement de l'option! Par ailleurs, il est impossible de laisser son véhicule personnel à l'agence, ce qui mériterait je pense d'être précisé avant toute réservation! J'attends donc a minima le remboursement de l'option dont je n'ai pas pu jouir.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis et nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Malheureusement, comme stipulé dans nos conditions générales de location, tout conducteur additionnel doit être présent à l’agence France Cars de départ, et présenter une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport), et l’original de son permis de conduire, répondant aux mêmes conditions de validité. Aussi, pour des questions d'assurance, il n'est pas autorisé aux clients de laisser le véhicule personnel sur le parking de l'agence. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments engendrés mais vous comprendrez que votre agence n'a fait que suivre les conditions de location. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Toujours agréable d'être accueilli par l'équipe de France Cars Vénissieux. Très efficace et merci pour l'accueil de Damien.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait de la prestation

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise d une gentillesse et générosité extrême avec les prix les plus petits

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est dommage qu’il n’y est pas le plein ds le véhicule

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseiller.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de l'accueil au retour vehicule. Merci

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et très explicite. Le véhicule répondait aux attentes et était propre et en très bon état.

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moyennement satisfait

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  France Cars Bordeaux au top ! Comme d'habitude ! Des bons professionnels et tout en bonne humeur ! Je recommande

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ?

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location simple et efficace. Personnel au top, véhicule en parfait état correspondant à mes attentes.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt pas mal Camion, agence , accueil Je repasserai par France cars si nécessaire pour un aller simple

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil et une attention particulière aux clients fidèles. Très satisfait à chaque fois.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bel accueil! Tout était parfait! Merci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un tres bon accueil, des conseils, explications et denl’amabilité. Parfait

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe au top comme d habitude, je recommande.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute et soucieux de notre besoin. Arrangeants et compréhensifs.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence des Ulis ! Merci beaucoup !

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas pu effectuer la caution via ma CB, chèque non autorisé,comme j'ai payé par internet, aucun remboursement possible...? Depuis je vous fait de la publicité gratuite... Merci

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, en effet, nous demandons obligatoirement une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement ainsi la caution doit être au nom du conducteur. Nous sommes sincèrement désolés que votre caution ne soit pas passée et que nous n’ayons pu vous faire partir avec le véhicule. Comme indiqué dans nos conditions générales de location, les réservations internet ne sont ni remboursables ni modifiables. Notre agence va vous contacter et vous proposer un remboursement partiel à titre exceptionnel de 70% (les 30% correspondent aux frais de réservation du véhicule, frais de dossier et frais de remboursement). Nous faisons notre maximum pour vous trouver la meilleure solution, nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Véhicule parfait et les employés très sympathiques, compétents et à l'écoute. Je recommande

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon acceuil. Véhicule impeccable.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de communication possible quand on réserve par internet donc pas de prise en compte de nos demandes. mais très bien a l agence pour récupère et rendre le véhicule

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu du service l’accueil nulle je recommande jamais chez vous

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, en effet, nous demandons obligatoirement une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement ainsi la caution doit être au nom du conducteur. Nous sommes sincèrement désolés que votre caution ne soit pas passée et que nous n’ayons pu vous faire partir avec le véhicule. Comme indiqué dans nos conditions générales de location, les réservations internet ne sont ni remboursables ni modifiables. Notre agence vous a tout de même proposé un remboursement partiel à titre exceptionnel de 70% (les 30% correspondent aux frais de réservation du véhicule, frais de dossier et frais de remboursement). Notre agence a fait son maximum pour vous trouver la meilleure solution, nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

• 2 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que le véhicule réservé n'est plus disponible le jour prévu, malgré l'effort commercial fait pour un véhicule au volume différent, 2 fois de suite c'est trop.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour ces indisponibilités de dernière minute. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté… Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Excellent service, l'accueil des employés est chaleureux et professionnel, les explications sont très claires je n'ai rien à redire sur la qualité du service proposé. Je le conseille pour les déménagements des particuliers.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réceptivité,efficacité,professionnalisme,attractivité tarifaire.

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique 1h avant le rdv : parfait Véhicule iveco quasi neuf et très bien équipé notamment avec une caméra de recul. Personnel agréable.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état et accueil en agence très agréable. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Des horaires d’écoliers. Rendre un véhicule avant 17h30 dans « l’idéal » sous peine d’une pénalité relève d’un certain ridicule.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu rendre votre véhicule en temps et en heure. Les horaires de nos agences sont bien indiqués sur notre site internet et sur votre confirmation de réservation. Nous précisons d’ailleurs que pour régler les formalités nécessaires à la prise et au dépôt du véhicule ; il faut se présenter 15 minutes avant l’heure de fermeture de l’agence. Vous êtes malheureusement arrivé bien après l'heure de fermeture, et notre agent de comptoir s'est vu dans l'obligation de vous ajouter une journée supplémentaire. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous donc nous déplorons cet incident. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques, en espérant vous revoir dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation. Un véhicule conforme bien qu’abîmé par des indélicats qui ont laissé de l’enduit sur les sièges. Très bon accueil, merci à mon interlocutrice pour son sens du service.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel et efficace

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable Personnel au petit soin Véhicule très propre

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, très bon accueil

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour cause de fermeture le weed end où j'avais réservé, j'ai bénéficié d'une rallonge commercialement parfaite merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super super professionnels

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux,et sympathique

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que le fait de devoir rendre un bidon de 5 litres d‘ad blue pour 1000km de trajet et énormément excessif car un véhicule consomme en moyenne 1,5litres pour 1000km la prestation de ce produit n’est pas justifié.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Agence de toulouse minimes à recommander si vous avez une location à faire

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli. geste commercial sympa par le prêt d'un diable !

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Véhicule correct dommage que les utilisateurs ne prennent pas plus de soin au véhicule. Pas la faute de france cars. Merci à vous.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil voiture et dispo au top merci

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une disponibilité et une communication facile et efficace avec le personnel de l’agence de Cherbourg. Le véhicule était tout à fait conforme à nos attentes et très propre.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaite du véhicule et de la disponibilité du personnel de l'agence de Pau.Je recommande.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide, sympathique et efficace, rien à redire.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Not very clear about the renting conditions. Garanty to high.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, nos Conditions Générales de Location sont bien précisées sur notre site internet, à travers un document qui vous est libre d'accès. Et en effet, par mesure de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ, et qui permet de couvrir d’éventuels dommages liés à la location. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Bonne agence bonne accueil

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule récent et clean Personnel très accueillant Retournerai à cette agence sans problème

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel charmant, souriant, super accueil. Les informations sont clairement communiquées au début de la location. Service au top. Le véhicule répond clairement aux attendus.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait. On a même eu droit à un surclassement de véhicule pour le même tarif.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  véhicule donné avec 1 feu de plaque cassé ,un voyant orange de réparation allumé. jauge d essence au trois quart ,rendu avec le plein ? malgrés tout trés bon acceuil au depart et a l arrivée

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très aimable et très avenant

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et agréable. Je recommande.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien accueillie et le véhicule correspondait à la demande. Le retour du véhicule s'est également très bien déroulé. Je retournerai dans cette agence sans hésiter.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficaces

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, le véhicule était en parfait état je suis très satisfait de ma location.

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil et disponibilité des filles, conseil réservez par internet bien moins chère

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne acceuil véhicule neuf propre Satisfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule fourni le jour j ne correspondait pas à celui réservé sur le site. Sinon tout est nickel.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il est dommage que parce que l'on a réservé par internet on ne puisse pas faire des modifications (comme la durée du contrat ou le nombre de conducteur) alors que cela peut être fait si on loue en direct à l'agence.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule et services très bien, et même si l'agence ferme à 17H, il est possible de rendre les clés de façon autonome.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et prix compétitifs. Disponibilité et flexibilité. Je recommande.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Au top

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix mais le fourgon était relativement sale à l’arrière (traces de ciment) Aspirateur et karcher ne serait pas du luxe !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très arrangeant, extrêmement professionnel. Accueil parfait

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel de l agence du havre super accueillant,très aimable, je recommande cette agence.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  👍👍👍

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Satisfait du véhicule, propre en très bon état. Le personnel de l'agence est très accueillant, professionnel et disponible. Je recommande cette agence.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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  Véhicule très récent et en parfait état, mise à disposition et retour rapide, avec un personnel très professionnel et aimable. Seul hic que je vois : le "Pack déménagement" comprenait bien un diable mais seulement 2 sangles un peu trop petites pour arrimer correctement les choses. 2 sangles de plus, et légèrement plus grandes n'auraient pas été du luxe. En dehors de ça, tout était nickel.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Responsable d accueil et Gérante de l agence très accueillante proche du client très professionnel pour les documents administratif donne des informations sur les conditions d utilisation du véhicule Je recommande France Cars a tout le monde Amitiés a deux Charmante dames dès que j aurais besoin je reviens vers vous

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Personnels très agréable

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  Véhicule en très bon état et prix intéressant

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  Très bonne expérience chez France cars et un grand merci à Isabelle qui nous a accueilli avec le sourire et une qualité de service au top. Ravie de cette location, Je recommande sans hésiter.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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  Toujours satisfaite de cette enseigne de location... les prix ont augmentés c'est dommage mais c'est générale

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonne prestation générale. Attention, j’ai eu un 20m3 a la place d’un 19m3 (pas de disponibilités, j’avais été prévenu a l’avance )…résultat: tarif 3 sur autoroute (le double du tarif 2 car hauteur à 3m30 au lieu de 2m75), soit 120 euros de plus sur la facture au total….

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant, qui sait donner de très bon conseils, très respectueux du client. Je retravaillerai avec eux sans hésiter dès que j'en aurai besoin.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et très bon service

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Location sans soucis.

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  Bon service, je recommande Choix de véhicules par rapport aux besoins Seul bémol pour nous arrivé le soir à 18h10 pour une fermeture à 18h. Impossible de déposer les clefs par nos soins c’est notre fille qui a dû se déplacer le lundi matin de Neuilly à Nanterre pour rendre les clefs Mais France cars a accepté que se soit notre fille qui soit là et pas nous ( nous étions repartis du dimanche soir en Province) Tout est bien qui finit bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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  Accueil et disponibilité exemplaire. Merci.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Réservation pour 18h00 un samedi à la fermeture. Le responsable étant seul a tout fait pour que je parte a l’heure et que les clients suivants soient accueillis dans de bonnes conditions. C’est très rare aujourd’hui d’avoir une personne qui ne compte pas ses heures et qui assure le service client du mieux qu’il peut. Très bon relationnel. A recommander.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  RAS tout est nickel pas de (mauvaise) surprise

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Accueil parfait, véhicule très bien . Je repasserai chez France car si j’ai besoin à nouveau d’un véhicule

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  L'équipe de l'agence d'ILLZACH est disponible et accueillante. Du personnel et pas une plateforme. Je recommande vivement cette agence.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Service irréprochable.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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  Gestion calamiteuse en cas de sinistre. Du moins je suis tombé sur une dame lunatique et fort désagréable, ne connaissant rien aux clauses juridiques ,d'où sa frustration ! Agence de Tourcoing

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, il apparaît que votre véhicule a été effectivement restitué avec un sinistre. Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous fournissant le montant des réparations, et en vous informant que la caution ne peut être restituée immédiatement. Nous vous invitons à faire une expertise contradictoire si le montant ne vous convient pas, mais nous vous certifions que le montant demandé est largement justifié suite au dommage du véhicule. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour rapide. Suis désireux d'échanger avec l'agence à condition que la courtoisie soit de mise. Le respect et la courtoisie sont la mère de la communication.

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  Franchement rien à dire accueil au top service et moins chère que tous le monde pour encore mieux. Je connaissais pas maintenant si je doit ou envoyé une connaissance ce sera pour France car

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique