Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Un peu déçu car j ai commandé sur le site le camion était disponible et quelques jours après l avance m a appelé pour me dire que le camion n était pas disponible mais qu il y en avait un autre (moins chère) mais il ne pouvait pas me rembourser la différence. Donc très déçu

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un accueil parfait un personnel disponible, accueillant, souriant, très professionnel vraiment çà fait plaisir c'est si rare de nos jours !! toujours à la recherche de solution pour aider et satisfaire le client vraiment top véhicule quasiment neuf ! très propre ! vraiment je recommande France Cars Toulouse États Unis je reviendrai les yeux fermés merci à toute l'équipe pour votre accueil et professionnalisme.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super facile reservations et tres bone procedure pour loué.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais commandé des sangles et un diable qui n'étaient pas dans le camion mais comme j'ai commandé par Internet l'agence n'a pas voulu me rembourser les 15 € de de ces deux suppléments

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Récupération et accueil du véhicule trzs professionnel et à l’écoute. Je recommande a 100%

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise note parce que France Car joue avec la législation et ne permet pas d'annuler une réservation faite par internet. Même en annulant moins de 24 heures après la résa parce que plus l'utilité du véhicule. C'est honteux et les messages envoyés au service client reste sans réponse. A fuir au plus vite

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement, très bonne surprise sur l ensemble des prestations. Cdt

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil distant au bureau lors de la signature des formulaires, en revanche accueil chaleureux du technicien qui m'a confié le véhicule.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Récupération et dépôt du véhicule rapide et efficace, véhicule propre. Entièrement satisfait de ma location.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bon véhicule !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de FranceCars Avignon, rien à dire!

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très aimable !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et professionnel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, véhicule impeccable.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, sympathique et souriant, je recommande !

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et journée satisfaisante avec ce véhicule bien utile. Je recommande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme au rendez-vous Je recommande

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai loué 2 camions bennes à France Car tourcoing, tout s’est bien passé dans l’ensemble, mais j’ai deux gros points négatifs à faire remonter : 1. Nous avons dû faire le tour du véhicule bien correctement, car l’employé avait « oublié » de noter un gros choc… faites attention au véhicule que vous louez pour pas vous faire avoir! 2. Ils avaient « égaré » notre dossier et au moment du dépôt des camions, ils ne voulaient pas nous rendre notre acompte car ils avaient pas le ticket de preuve… si nous avons récupéré le camion, c’est que nous avions donné l’acompte… après avoir insisté et menacé, le dossier est réapparu et nous avions pu avoir notre ticket d’abandon d’acompte. Faites attention à ca aussi! Sinon, dans la globalité, ça a été.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Location d'un véhicule via la page internet de France Cars le 16 janvier pour un utilitaire le 20 janvier 18h30. Mél de confirmation de la réservation, débitée le 19 janvier. Le 20 janvier arrive, 2h avant de récupérer le véhicule un conseiller de l'agence France Cars Villejuif m'indique qu'il n'y a aucun véhicule de disponible... Ne propose pas de solution, n'est pas vraiment désolée alors que nous en avion besoin le lendemain matin pour un déménagement ! Il propose un véhicule pour le lundi. Ensuite étant donné que le service n'a pas été fait je demande un remboursement immédiat de ma réservation, il m'indique un délai de 2 à 3 semaines qui nécessite un rib et une pièce d'identité !! Alors que mon paiement a été réalisé en 3 jours, que la prestation n'a pas eu lieu on me demande maintenant d'attendre 3 semaines pour récupérer mon argent ?!! Une honte. Comment ma réservation a pu être confirmée, comment ai-je pu être débitée alors qu'il n'y avait pas de véhicule de disponible ??? De plus ma réservation n'a jamais été annulée par l'agent (impossible de le faire de mon côté) ; et on m'envoi une enquête de satisfaction de ma réservation ? Je vous demande me restituer mon argent dans les plus bref délai sous peine de poursuite.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  EN PERIODE HIVERNALE, LES VEHICULES DEVRAIENT ETRE EQUIPES DE PNEUS NEIGE OU 4 SAISONS -

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe de l'agence de Tours nord au top ! Merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu à l'agence d'Echirolles. Véhicule conforme à ce que j'attendais. Merci

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix, amabilité du personnel.vehicule performant et sûr

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Referencement et fonctionnement du site impeccable. L'accueil de l'agence de Tpirs a été efficace et sympathique. Je ne connaissais pas France Car avant d'avoir eu besoin d'un camion plateau et aujourd'hui je recommande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et véhicule parfait Idem pour le retour

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du véhicule louer et des prestations

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Recherche des solutions à tout imprévue Accueil très chaleureux

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, merci beaucoup !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueille et servire satisfaction, je recommande France cars Argenteuil.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace j’y retourne sans problème

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sangle pour fixer le véhicule pas en état obligé d’aller en acheter Une énorme perte de temps

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après une erreur de véhicule qui a été rectifié rapidement, j'ai été très agréablement surpris par l'état du véhicule et la gentillesse du personnel.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel toujours aussi sympathique Des véhicules en très bon état

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  👌

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai particulièrement apprécié l’honnêteté des agents-es : chaque accroc sur la carrosserie a été noté à mon départ et il n'y a pas eu d'acharnement à en trouver de nouveaux à mon retour.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi et accueil de l'agence.Par contre, le véhicule loué était très bosselé et rayé. Les sièges intérieurs de la cabine complètement tachés. Dommage que les véhicules ne soient pas plus entretenus.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Referencement et fonctionnement du site impeccable. L'accueil de l'agence de Tpirs a été efficace et sympathique. Je ne connaissais pas France Car avant d'avoir eu besoin d'un camion plateau et aujourd'hui je recommande.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je relouerai avec plaisir chez france cars

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux !

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller Excellent accueil Personnel performant.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'honnêteté ne paye pas dans cette entreprise

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable dans les 2 agences. Super le nettoyage citron, mais c'était tellement mouillé que cela faisait dérapé sur les pédales. Horaires d'agence de retour pour un samedi est à revoir. Prix de la réservation qui augmente de 100euros en 24h, très moyen.

  Avis du 28/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapides, efficaces peu chers...quelques petits défauts gommés par les avantages d'une location chez France Cars

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L’accueil dans l’agence de Douai (pour la prise en compte du véhicule) et de l’agence de Paris (pour le retour) est en tous points remarquable : amabilité, sérieux, réponses aux questions, ponctualité et rapidité, etc. L’état du véhicule, après seulement 30 000 km, est un peu surprenant à l’intérieur de la soute ; et l’absence d’antenne empêche d’écouter la radio sur l’autoroute ! À part cela, le véhicule est moderne (régulateur de vitesse...) et performant (8,8 L/100 km). Seul bémol véritable : mon besoin était de 5/6 m3 et seul un véhicule de 10/12 m3 a pu m’être attribué pour un aller simple. À une époque où les rejet en CO2 sont déterminants et les coûts regardés de très près (location, gazole et péage), c’est bien dommage ! J’ajoute que la communication ultra rapide entre Paris et Douai a permis que je récupère la facture et le ticket d’annulation de la caution 1 heure environ après la réintégration du véhicule : chapeau aux deux agences pour cette performance ! À recommander...

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable, un véhicule en parfait état de fonctionnement, bref, expérience très positive.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, bonne continuation! Un ancien Francecarien (Ismaël Bélair)

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Expérience mitigée. Rien à dire sur le véhicule qui était en très bon état et qui nous a donné toute satisfaction. Attention, on ne peut pas payer la caution par chèque, ce que nous ignorions. Nous n'avons sans doute pas bien lu les infos sur le site. L'employé de l'agence de départ nous a dit que le véhicule était neuf et qu'il n'avait qu'une petite égratignure, ce qui s'est révélé faux à notre arrivée. Il y avait environ 5 ou 6 points problématiques. Nous n'avons pas pris la peine de tout vérifié car nous étions pressés. Nous avons donc craint pour notre caution. Le lendemain du retour, une autre employée de l'agence de départ nous a dit que les problèmes du fourgon étaient antérieurs à notre location. Ouf ! Conseil : vérifiez tout et prenez des photos des points problématiques.

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Adresse très pratique, j'aurais dû demander conseil cependant sur la station service pour le remplissage final

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule disponible (au dernier moment), tarif compétitif, et surtout personnel accueillant, compétent et réactif. Une de mes meilleures expériences de location.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai été très satisfait du rapport qualité prix pour la location d' un 12 m3, et de l' accueil à l' agence de Lens.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil et à l’écoute ! Je recommande

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des échanges avec France Cars sur les deux agences (Lyon et Bordeaux), personnes très attentives et véhicule de qualité ! Merci pour tout

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillants et professionnels. Véhicule en bon état. Je recommande.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et personnel à l’écoute. Aucune mauvaise surprise

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Revoir les horaires de fermeture car sur google et affichage portail c'est marqué à 18H et en réel 17H

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué un véhicule pendant deux mois dans cette agence et tout c'est très bien passé. Mention très bien au personnel de l'agence. Très pros. Je recommande.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas mais je reviendrai

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  apprécié la réactivité et la disponibilité des agents d'accueil

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service vraiment parfait. Personnel très à l'écoute et fiable

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon véhicule correspondant à la demande. Pas d'attente pour la location du véhicule à Woippy et son rendu à Villeneuve D'Ascq.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location très facile. Personnel très sympathique, transparent, professionnel. Je recommande vivement France Cars.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prestations de qualité. Un seul bémol, mais de taille, en ce qui concerne la réservation par internet puisque j ai découvert à l occasion de ma dernière réservation qu'on pouvait réserver sur internet un véhicule pas forcément disponible en agence !!

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace. J'avais un problème et ils ont su trouver une solution. Très fort !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service. Tres bon, facile et polite.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Beauvais au top! Réactivité et professionnalisme, tout était parfait! Merci

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence, avec un personnel très sympathique !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel réactif, agréable et compétent. J'ai loué 2 véhicules en 1 semaine et je suis pleinement satisfait du professionnalisme des interlocuteurs avec lesquels j'ai pu échanger.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel très agréable dans les deux agences Evry et Lens

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis arrivée 3 minutes avant la fermeture un vendredi soir, l'équipe sur place s'est mise en quatre pour me montrer le camion, me donner les indications de base pour le conduire.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait au départ sur le site de Emerainville, véhicule neuf et propre. La dame qui m'a reçu avec un grand professionnalisme. A Fréjus, le lendemain lors de la restitution du véhicule, très bon accueil avec gentillesses et à nouveau professionnalisme. Je recommande France Car pour une location de véhicule, surtout en allée simple. M.MASSALOUX

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Très bon accueil et très satisfaite de la vérification du véhicule à la prise en charge et à la restitution, chose que l'on n'a plus chez la plupart des loueurs

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  L’équipe de l’agence des Ulis est au top. Bienveillante et trouve toujours des solutions Elle vous guide et vous suit jusqu’au bout.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  Accueil professionnel et convivial. Facile d'organiser la location avec les services nécessaires (assurances). de plus, j'ai eu droit à un surclassement faute de véhicules disponibles en état de marche. Bref, une excellente expérience.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Prix correct et utilitaire récupéré quasi neuf. La procédure pour récupérer le véhicule a été rapide et nous avons bien pris le temps de faire le tour du véhicule (contrairement à certains loueurs peu scrupuleux). Le retour s'est très bien passé. Bonne expérience.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Merci au personnel de France Cars, patience, communication claire et professionnalisme, je me suis sentie ecoutée et accueillie, merci pour cette expérience, je recommande France Cars

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  je recommande rapport qualité prix top

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  Personnel aimable et competent

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Personnel sympa et accueillant, j'ai été reçu avant l'heure d'ouverture . Prix concurrentiel et plus avantageux par rapport au hypermarché du secteur. je recommande vivement cette agence.

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  Rien à signaler

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  Jamais de mauvaise surpris Pros et gentils

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  Facilité de contact avec l'agence de Caluire pour la location d'un camion pour un déménagement. Il a été possible de s'arranger pour la récupération et la restitution des clés du véhicule en dehors des horaires d'ouverture de l'agence. Merci à eux !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Excellents conseils lors de la réservation, véhicule au top à l'exception d'un système multimédia en panne (enquiquinant pour 8h de route), consommation suprenamment raisonnable, et très bon accueil à la récupération et à la dépose. :)

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Ce serait correct de faire le plein de AD blue Dans l'agence de départ.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  ACCUEUIL CHALEUREUX PERSONNEL QUALIFIE

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  Parfait je remercie les deux agences, Évry et emerainville pour leurs proffessionalisme et leurs gentillesse. Merci

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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  zone de chargement salle et fuite d'eau dans la zone de chargement, porte coulissante qui ferme mal

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Très bien , Satisfaite Le seul problème c’est que nous avons attendu 50min entre le moment arriver à France cars et le moment où est parti avec le camion .

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  Bonne qualité prix pour une location d'utilitaire, les personnels de l'agence était très agréable. Je recommande.

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  Très bon accueil Voiture impeccable

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  Bonne accueil du personnel et service très réactif

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Un pneu avec une crevaison lente Je rends le vehicule une journée plutôt Voyant au tableau de bord demandant de controler les plaquettes de frein Pas de geste commercial

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  Professionnel et efficace

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Agence de location avec de bonne offre de location Accueil au top Véhicule en super état Rien a dire de plus

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  Véhicule très bien pour le transport que j'ai eu à faire. Accueil sympa.

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  Accueil super par Jenny

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Réservation par mail rapide, mais il est conseillé de vérifier cependant la disponibilité du véhicule en appelant l'agence. A défaut de pneus hiver, l'option "chaînes à neige", dont l'usage est différent, est un peu chère.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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