Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  excellent accueil !! ne changez rien surtout pas les salariés

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et efficace

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'équipe de Toulouse est vraiment super et très réactive. Une location agréable avec un véhicule propre et de qualité. Peut-être, il serait pertinent d'ajouter sur le site d'autres informations en plus du mètre cube, largeur, hauteur, longueur de l'espace disponible. Cela permettrait une meilleure préparation en amont. Bien à vous.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A conseiller. Agence tres sérieuse.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1ere location à CAEN, camion sale, malgré ma demande camion dégonflé qui a entrainé un retard de 4 heures sur mon planning, feux arrière gauche HS. 2eme location AUBAGNE, j'ai demandé à pouvoir stocké ma voiture sur le parking du à la location de 2 jours, refus sèchement de la part du personnel, alors qu'il y a largement de la place, sous prétexte d'assurance , alors qu'un responsable me l'avait accordé pour ma 1ere location

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service déjà utilisé il y a quelques années, toujours une satisfaction - La responsable Leslie toujours conviviale et très pro - gestion rapide tant au départ qu'à l'arrivée !

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel fait bien son travail. De bon professionnels.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence équipe très sympathique , accueillant je recommande vivement

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil du personnel disponibilite et service impecable

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil de bonne qualité à l'agence, véhicule correspondant aux attentes, prestation globale très satisfaisante.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et à l'écoute des problèmes

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien passé, très bonne location.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vehicule recent prix correct l'ideal serait une permanence entre 12 et 14 h sinon tres Bien

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème. Accueil et véhicule impeccables.Pas trop de place pour le parking.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence :)

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Camion très sale a la livraison, les pneus sous-gonflés (certains pneus à 2bar) et pourtant on m'a affirmé qu'ils venaient d'être gonflés Perte de l'ensemble de l'électronique au bout de 400km (plus d'ABS, plus d'ESP, etc...) A l'arrivée le "check" a été fait en 2 minutes chrono, au détriment du prochain locataire qui aura ce camion...

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne equipe a trappes, vehicule parfait. Et tres bons tarifs

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La première expérience fût bonne. Le véhicule avait plusieurs impacts mais ce n'était pas un problème. Les personnes ont toutes été sympa.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La facture fut établie à mon nom propre alors que nous avons réservé en tant que société. Cela pose problème et l'agence n'a pas pu modifie les coordonnées. Ce n'est pas normal. Le site devrait demandé si on réserve en tant que société ou particulier.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule réservé sur internet us d'un mois à l'avance n'était pas disponible. Il m'a été donné un us grand surclassement) mais cela a engendré un changement de catégorie péage et une consommation plus importante..je n'avais pas besoin d'aussi grand et j'aurais aimé être avisé avant.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction générale de la prestation.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, au départ comme au retour. Véhicule propre. A recommander.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré une équipe très conviviale et à notre écoute, le site présente pour les véhicules entrants et sortants une manœuvrabilité limité. Le véhicule loué était en mauvais état et d'une propreté contestable. Mais nous retournerons chez France Cars Troyes pour l'accueil et le sourire. C'est si important par les temps qui courent. Merci de votre attention.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience de location, véhicule neuf et personnel sympathique et compétent

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu. Rien à redire

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très professionnel, véhicule récent en parfaite état, tarif en ligne avantageux, je recommande. JiJi

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien accueilli malgré un retard du à la circulation. On nous a proposé un camion neuf avec un cubage un tout petit peu supérieur à celui reservé. Personnel très arrangeant et rassurant. Un grand merci

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué a France cars de frejus, très bon accueil, très satisfaite.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après confirmation de la réservation de mon véhicule sur leur site, le jour ou je viens prendre le véhicule la personne de l'agence m'annonce que mon véhicule n'est plus disponible !! elle me propose un véhicule plus gros au même tarif. Problème ça ne m'arrange pas du tout. Au final mon permis qui n'est pas Français ne lui convient pas et refuse de me louer le véhicule !! Au final je me retrouve sans véhicule et en plus me font une fleur..... en me remboursant à hauteur de 70% !!! Au final j'ai loué chez Sixt au même tarif avec le bon véhicule et avec mon permis de conduire.....

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué, donc nous vous avons proposé la catégorie supérieure. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Cependant, il est bien indiqué dans nos CGL que les permis étrangers doivent être accompagnés d'une traduction officielle, ou d'un permis national si celui présenté est international. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Bien cordialement. L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Du personnel compétent, agréable et serviable qui nous conseille bien pour un véhicule qui correspond bien à nos besoins

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très convivial. Personnel à l'écoute et disponible. Service 10/10. Véhicule utilitaire correspondant entièrement à notre besoin et très facile à conduire en boîte manuelle 6 vitesses. Le véhicule disposait également de l'Apple CarPlay (très appréciable). Nous utiliserons sans hésiter France Cars pour une future location de véhicule.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçu du service toujours très professionnel

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très efficace. Je recommande vivement.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top, efficacité propreté du véhicule, courtoisie et surtout rapidité de réception du et retour du véhicule. Personnel avenant et souriant Continué ainsi

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple, personne très accueillante lors d'un appel téléphonique avec informations rapides et précises

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Accueil dans cette agence. Amabilité Professionnalisme , j'y retourne dès que besoin

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueille en agence, procédures administrative simple et rapide, et véhicule conforme aux attendes. Je recommandes fortement.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma première fois chez France Cars et je ne suis absolument pas déçu si je dois louer un autre véhicule je reviendrai sans hésitation.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe de l’agence de Beauvais sont au top !!

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma location à l'agence France Cars de Metz, très bon accueil et service, le véhicule loué était aussi parfait.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personnel compétent et aimable.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n' ai pas eu la location car le véhicule était trop lourd. Et aucun remboursement. Améliorez votre site internet afin de demandé le type de véhicule a transporter.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma location avec un tarif très intéressant sur internet Personnel très sympathique avec un super sens du service

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jeune homme a l'accueil très gentil et a l'écoute , toujours un petit problème informatique sur mon dossier mais rien de très gênan, véhicule assez kilomètre donc ceci explique sûrement cela Francecars reste mon loueur attitré ...

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service très efficace rien à dire

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule loué ne dépassait pas les 60 km/h (3 voyants anomalie-moteur allumés signalés) mais le loueur dit que tout va bien et ne nous propose pas d'échange

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• 1 / 5

  

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  Camion très dangereux, freine tout seul avec voyant moteur qui s’allume.

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous donc nous déplorons votre retour. Nous sommes étonnés de votre commentaire car en rendant le véhicule en agence vous n'avez pas montré de mécontentement suite à votre location. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Très content du service et très bonne équipe se situant à Beauvais oise

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le camion réservé n’était pas disponible je l’ai appris après le paiement de celui ci et on m’annonce un délai de 2 semaines pour le remboursement

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  Je comprends parfaitement et je me met à votre place aussi, le but de mon message était surtout pour que le lien entre vos disponibilités annoncée sur le site internet et les véhicules réellement disponibles en parc soit améliorées, et de plus pour que le système de débit de carte soit différent ( débiter à la remise des clefs comme chez votre concurrent chez qui je me suis retrouvé pour louer un camion) Je ne doute absolument pas du remboursement de votre part Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Vehicule propre Je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute, disponible et efficace, dotée de sympathie

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• 5 / 5

  

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  Enchantés par l’accueil de Nathalie qui a été d’une très grande gentillesse. Très contents de notre location.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Seul bémol. La propreté du fourgon loué !!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop cher par rapport à la concurrence. Mais je reste satisfait de la prestation.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service très professionnel. Vehicule récent en très bon état et fourni avec le plein. Le service en aller-simple est top pour des trajets longs. Je recommande vivement ! Merci aux équipes France Car !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Caution de 1600€ retenue par FranceCars suite à la location, alors même que la remise du véhicule s'était déroulée sans accroc et que le ticket de suppression d'empreinte bancaire m'avait été remis. Il m'est demandé de contacter ma banque sans me fournir d'explication viable. La location s'était par ailleurs très bien déroulée.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cependant, concernant la caution, nous faisons des pré-autorisations sans débit. Il est vrai que selon la banque, le délai change et surtout certaines banques (ex : Banque en ligne) exige d’avoir les provisions sur le compte. Lors du retour du véhicule sans dégâts, nous clôturons le dossier de pré-autorisation, ensuite nous donnons le ticket clôture au client. Ce ticket fait foi de la restitution. Malheureusement, votre agence ne peut rien faire de plus, et nous vous conseillons de vous rapprocher auprès de votre banque pour avoir plus de renseignement. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, Bien cordialement. L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé le site très fluide, les prix sont alignés sur les mieux disants sur le marché. Et j’ai eu un super accueil à la remise des clés et au retour. Bref, rien à dire, merci.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicules en très bon état et propres, prêt à louer à l’heure convenue. Je recommande

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai réservé un camion la veille sur le site. Arrivé le lendemain à 8h00 on m'annonce que le camion réservé n'est pas disponible. Le manager ne voulait pas arrêter les réservations malgré le peu de véhicule qu'il restait. Heureusement que j'ai eu en face de moi une personne compétente, elle s'est débrouillé pour que j'ai quand même un camion. Il n'était pas propre du tout et les capteurs de portes de fonctionnaient plus du coup ça n'arrêtait pas de sonner . Mais bon, grâce à cette personne j'ai quand même eu mon camion, et j'ai pu faire ce que j'avais à faire.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne très avenante et efficace pour la récupération et le dépôt du véhicule. Une rénovation de l’agence ( peinture et sols fatigués) ne serait pas du luxe (agence 13e arrondissement paris).

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil - efficace - les véhicules sont récents - seul la propreté est un peu a revoir.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique en aller simple, attention au moment de la réservation d'un polyvolume 19m3 la description nous annonce un hayon, qui n'est pas présent sur le camion.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Voiture propre et neuve, mais pneus complètement sous gonflés

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  un accueil très chaleureux rapide donc efficace

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Véhicule propre et en bonne état. Accueil chaleureux

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  Rapide efficace Très bon accueil Je recommande Très bon qualité prix

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Sérieux et professionnalisme. Rien à dire

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Je recommande très professionnel Personnel très agréable

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait pour faire un aller simple très utile.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Bonne prestation dans l'ensemble avec du personnel compétent et sympathique. Le seul bémol de cette expérience réside dans le prix facturé pour le carburant !!! plus du double du prix normal, c'est un peu abuser... on a pas toujours le temps de refaire le plein... Néanmoins, je vous souhaite un bonne et heureuse année 2023.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  En 7 ans c’est la 8eme location ponctuelle d’utilitaire chez france car Lille centre rue de Molinel. Toujours aussi satisfait

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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  Bonne agence, bon accueil. Le véhicule était un peu pigné de partout et la clé avait quelques soucis mais il a fait le job. Je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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  Satisfait, bon accueil, véhicule propre et prix intéressant , je valide 👍

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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  Camion en très bon état et très bien accueilli par l'employé France Car

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Excellent accueil à l’agence France Cars d’Essey. Le véhicule était en très bon état. Je reviendrai sans hésiter. Merci

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  reservation internet facile, accueil à l'agence aimable et arrangeant.Possibilité de prendre un véhicule le matin et de le rendre le lendemain à l'ouverture, donc d'en beneficier 24 heures effectives pour une journée de location.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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  Tout était parfait. Juste l'utilitaire très gourmand en gazole. (15L/100 pour un Master 14m3)

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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  pas de mauvaise surprise, bon accueil, je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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  Sur le site, la réservation de véhicule est très facile. En agence, le personnel est très agréable et souriant. Au plaisir de louer à nouveau un véhicule France Cars.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  rien à redire. parfait, je recommande.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Les personnes à l'accueil sont super sympas et arrangeants. Le véhicule ( porte-voiture ) était super propre et en bon état. Je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  L'équipe a été très accueillante et très professionnelle avec toute la volonté possible. Cependant, je loue un camion pour un déménagement dans le but de traverser la France (1200km de route). Je réceptionne un camion qui n'avait pas de batterie et dont on a dû venir recharger la batterie après l'avoir chargé des affaires du déménagement (les employés ont été très réactifs et sérieux pour rattraper cette erreur). Puis je me suis rendu compte en cours de route que le véhicule était limité à 88km/h (à ce que j'ai compris suite à un soucis d'Adblue, c'est ce que m'a dit le garagiste, mais je n'y connais rien ?) j'ai dû ainsi trouver en urgence un garage Iveco le plus proche après 2h30 de route infernale (j'avais des pertes de vitesses monstrueuses et aucune reprise moteur, il m'arrivait d'être à 50km/h sur l'autoroute pendant les montées, ce qui est MONSTRUEUSEMENT dangereux). Résultat des courses pendant 2h30 ça a été un enfer la route, j'ai dû chercher un garage Iveco où j'ai perdu près de 2h (le temps du détour et de la réparation) pour faire un trajet qui était déjà initialement très long (12h de route). Ainsi, je suis parti du Havre à 12h pour arriver dans le Sud Est à 2h30 du matin. Les employés ont fait ce qu'ils ont pu et ont été très professionnel. Cependant louer un véhicule dans ces conditions, c'est pitoyable. Je reste ainsi très objectif, je souligne la volonté des équipes à faire au mieux, par contre je n'utiliserai plus jamais votre enseigne sauf en cas de dernier recours. Je trouve que pour une location à 500€ la journée, il était à minima respectable de proposer un véhicule parfaitement fonctionnel, sans problème batterie, sans problème moteur. La moindre des choses aurait été de faire au moins un petit geste financier, même anecdotique histoire de participer à la fidélisation client. Cordialement.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

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  ACCUEIL EXCELLENT MERCI a l equipe de FRANCE CARS toulouse ETATS UNIS

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Équipe de l’agence des Ulis très sympathique et professionnelle. Je recommande

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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  Personnel très agréable service compris

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Les plus : site internet ergonomique, location facile, bon accueil Les moins : le véhicule n'a pas eu le temps d 'être nettoyé (il est arrivé la veille , je le prenais à 10H) , problème d'essuie glaces dangereux sur autoroute Sinon véhicule agréable a conduire

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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  Personnel très sympathique et avec un super sens du service

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  Nous avons loué à 2 reprises...et nous avons été très satisfait par les véhicules et la réactivité des professionnels.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Prestation générale à un très bon niveau , je recommande. M.PETIT

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Réservation en ligne très facile et très bon accueil par le personnel de l'agence.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Très bon accueil! Merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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  Très bonne réception vehicule impeccable et des employés souriant et accueillant je reviendrai. Bravos et à bientôt

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique