Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le véhicule n'avais pas le plein lorsqu'on me l'a donné. J'ai du remettre 25 litre de gasoil pour rendre le fourgon alors que j'ai parcouru seulement 48 km. Le gérant m'a dit que ça n'était pas normal mais qu'il ne pouvait rien y faire. Ça m'a coûté presque aussi cher en carburant qu'en location.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de ma location de voiture chez vous.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique de la part de l’équipe et très réactive...

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix competitif, bon accueil. Parfait ! Seule la jauge à carburant a fait des siennes! Maisce n'rst pas la faute de France Cars

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très pro , mais véhicule en état moyen , aides à la conduite inexistantes (bip de recul) , odeurs dans le véhicule très désagréables

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, je recommande !

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe disponible et efficace, très satisfait de la prestation, je recommande vivement cette agence. Je n'hésiterai pas à faire appel à leur service pour mes prochaines locations de véhicules.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et serviable pour m’arranger au mieux même à la dernière minute. Très bonne équipe avec un service client top.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil très agréable et un professionnalisme irréprochable

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et accueil

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour mon ami ayant perdu sa carte bleue il m'a demandé de payer à sa place pour la réservation internet car nous avions besoin d'une dépanneuse sa voiture était en panne. Une fois arrivé sur place pour récupérer le véhicule on m'a dit que c'était impossible car c'est moi qui avait payé et en plus on ne veut pas me rembourser.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe France Cars Nanterre est très sympathique. Je recommande cette agence, pour son accueil, le choix de véhicules, la politique tarifaire.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience, de l'accueil à l'arrivée jusqu'à la fin de la location, tout était parfait !! Même le véhicule était magnifique et haut de gamme ! Je recommande vivement

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il serait judicieux que le bureau soit ouvert entre 12h et 14h ou au mieux à 13h 30 lorsqu'on loue un véhicule pour l'après midi, et surtout en cette période de couvre feu

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil à l'agence

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule non nettoyé et mal entretenue sur certaines parties. Enfin, accueil laissant à désirer.. Je me pointe à 15h comme prévu et personne avant 30mn sans excuse.. Et personne au téléphone. Service client laissant vraiment à désirer !

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé à 13h00 un véhicule sur le site internet pour une mise à disposition à 14h30. Tout était prêt et impeccable, aucune mauvaises surprises ! De plus accueil sympathique.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai loué un 3/4m3 et on m'a donné un 5/6m3 mal proportionné avec une caisse trop grande et les rétros pas assez long ce qui fait que je ne voyais pas les bords de la caisse, de plus la porte latérale est inutilisable. J'ai fais une bosse sur le haut de cette caisse, et malgré le fait que j'ai pris un supplément assurance vous me faite payer la totalité de cette réparation.

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait, réservation, accueil, service.. mais je suis tombée en panne de batterie l'am, du coup attente/appel/dépanneur/temps long... Pas de la faute de France Cars, mais bémol sur mon déménagement ;)

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un véhicule top, des équipes sympathiques, très belle expérience

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux malheureusement donner un avis car j'avais fait une réservation par internet pour samedi matin mais l'agence m'a rappelé en me disant que ce n'était pas possible. Ils m'ont proposé de retirer le véhicule vendredi et le ramener lundi pour le même prix mais cela n'était pas possible par conséquent j'ai demandé le remboursement.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide par personnels sympathiques. Je recommande

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  très bon service, véhicule quasi neuf, merci

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix super attractif par rapport à la concurrence

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux, prix raisonnable.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'equipe de l'agence d'AVIGNON est trés sympathique , efficace et professionnelle l'état du véhicule laisse à désirer mais il roulait bien et c'est là l'essentiel

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule ok. Je reviendrai si besoin.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre réservation nous a donné toute satisfaction. Le véhicule fourni était en très bon état. L'accueil du personnel à la prise en charge comme au retour a été professionnel. Le tarif compétitif. Nous recommandons FranceCars.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci à toute l'équipe, tout aura été agréable de l'accueil à la conduite du véhicule.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule récent, état impeccable.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très pro et prix compétitifs

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnels merci

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, professionnels très agréable !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis présent client fidèle et je trouve qu'il y a eu des améliorations. Très satisfait de l'accueil et efficacité des équipes (même si le personnel devrait porter davantage le masque car la pandémie est loin d'être partie). Au niveau de l'enseigne ce serait plus aisée que chaque client puisse avoir son dossier électronique à actualiser, cela éviterait moins de temps de formalités lors du retrait.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de récupérer le véhicule, l'agence étant fermée ce jour là. Les horaires du site internet ne correspondent pas aux horaires de l'agence. Le délai de remboursement est de 3 semaines. Une très mauvaise expérience

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l ensemble c est ok. Sauf la consommation du 20 mètres cube , 18 litres/100 kms horrible , c est le nouveau modèle......sur l autoroute le véhicule à cause de sa hauteur est pris pour un camion donc flashs réguliers sur l autoroute , même si à priori les flashs sont reconnus nuls car cela reste un véhicule léger cela fait peur sur la route ayant fait 2000kms . Heureusement tout est ok avec le loueur qui connaît le problème . Merci de leur compréhension . A bientôt . Je recommande l agence . Continuez ainsi encore merci à toute l équipe .

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la seconde fois que j'utilise vos services pour des déménagements et si je devais en avoir d'autres je recommancerai

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des professionnels avec un très bon accueil

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !!!

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture disponible rapidement. Moins de 20 min en agence pour récupérer la voiture et encore plus rapide pour la rendre

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service rapide au départ et au retour. Personnel d'accueil pro et sympa.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, tarifs compétitifs, véhicule 20m3 correct.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site prend la réservation sans qu'il y ait de véhicule disponible localement. N'indique pas la pratique du surbooking. A revoir entierement.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'intégralité du service est très bon. La location est simple et rapide, l'accueil agréable.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et professionnel. Un plaisir.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente agence de location, service impeccable, prix très raisonnables. Je recommande !

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais réservé un fourgon de 18m3 par Internet du samedi matin au lundi matin suivant. On m'a appelé pour me dire qu'il n'était plus disponible, qu'on me proposait un camion 23m3 sans hayon (hauteur arrière environ 1m, pas facile pour charger et décharger). J'ai demandé à en avoir un avec hayon. Finalement, on m'a dit qu'ils avaient réussi à échanger avec l'autre client. Le vendredi soir, on m'appelle pour me dire que c'était fermé le samedi exceptionnellement. Selon eux, ils m'avaient prévenue. Il s'en est fallu de peu pour que je ne puisse pas avoir le véhicule car ils quittaient l'agence quand je suis arrivée. Bref, c'est très peu professionnel.

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, chaleureux, Equipe professionnelle et au service du client. Parfait.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un site de réservation daté et contenant des informations erronées (horaires d'ouverture de l'agence), je suis très satisfait de ma location. Une équipe locale accueillante, disponible et arrangeante m'a donné l'occasion de conduire ce week-end un véhicule neuf impeccable.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation dans l'ensemble, et très bon accueil. Attention toutefois, l'agence ferme ses portes à 9h, et non 10h comme le site de l'agence le mentionne au grand dam des gestionnaires qui en espèrent une mise à jour.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble prestation correcte, le personnel est à l'écoute.

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La voiture avait une forte odeur de tabac

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil pour la prise et la dépose du véhicule

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de France Cars a été très accueillante et arrangeante pour la location du van pour notre déménagement. Tout a bien été expliqué en détails et tout s'est bien déroulé. Merci encore à Vincent et à l'équipe !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil personnel a l’écoute et très sympathique véhicule très propre et neuf retour sans souci je recommande pour cela fait 2 locations j'y reviendrais si besoin

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation, de la réservation à la restitution, en passant par un accueil très sympathique et professionnel. Véhicule impeccable. Rien à redire. Je conseille sans hésitation !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très accueillante (soucis de reconnaissance) efficace, Professionnelle. Bon rapport Qualité/Prix,. Choix de véhicules (tourisme à utilitaires) très large et adapté à toute situation. a recommander,

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vehicule confié avec une déchirure dans le plafond : il pleuvait sur le chargement !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top super accueil

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  a l'écoute et arrangeant

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Réservation internet facile tarif intéressant accueil professionnel satisfait de cette location

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Inadmissible je loue un camion sur le site internet je vais à l'agence le lendemain Pour récupérer le camion je donne tout mes papiers qui son OK au moment d éditer le contrat On me dit que le camion doit partir en maintenance donc bénéfice net je me retrouve sans camion. Et sans le remboursement de la location France car à fuir plus jamais. je me suis retrouver sans rien inadmissible de mettre en location un véhicule qui ne peut être loué l'agence France car reflète les avis sur internet j'aurai du me fier au avis Donc France car à fuir et je laisserai mon avis sur internet pour montrez mon mécontentement afin que d'autre utilsateur puisse ce rendre compte de ce qu'il peuvent les attendre

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réservé sur le site France cars car le prix était très intéressant, 300€ pour 3 jours kilométrage illimité, super promo, aucune surprise en arrivant à l'agence, véhicule propre et fonctionnel, aucun soucis sur la route j'ai rendu le véhicule en bon état. Je vous conseille quand même l'assurance supplémentaire franchise réduite.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil. Les gars sont cools et efficace ! Les voitures nickel.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L agenc est fermée au cannet et cela n est même pas indiqué on peux même payer....

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème, et qui n’est pas négligeable, le véhicule choisi et retenu n’existait pas dans cette agence !!! Malgré les informations du site ... et j’ai donc eu un véhicule qui ne correspondait pas à mes besoins, ce qui m’a posé de nombreux problèmes pour réaliser ce que j’avais à faire ; en l’occurrence charger et décharger du matériel dans un parking dont la hauteur était limitée, d’où le choix d’un plus petit véhicule.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil, une équipe super motivée, à l'écoute de sa clientèle, disponible. Je recommande fortement cette agence. Merci beaucoup pour cette location

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très bien, à part l'accueil. A chaque fois que je viens, il y a un problème. Le dernier en date, je suis arrivé à 13h59, il pleuvait, il faisait froid, et l'agence était ouverte, toute allumée... Le jeune homme à l'accueil, visiblement pas au courant de la notion de "service client", m'a demandé sèchement d'attendre dehors. Quand je lui ai répondu qu'avec un temps pareil, et à une minute près, je pouvait rester au chaud, il a été plus que désagréable. Je fini par me demander si je vais continuer à être un client si à chaque fois, on chipote, on pinaille, on me traite comme moins que rien. Des années que ça dure, heureusement que le reste est super... Mais faudrait pas trop pousser tout de même...

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Pour ma première utilisation d'un camion porte-voiture, j'ai été agréablement surpris de la facilité d'utilisation de l'engin. Les explications très claires au départ ont aidé. En revanche, heureusement que la voiture à transporter était légère, car la capacité de charge est seulement de 1050kg, ce qui exclut beaucoup de véhicules particuliers.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Toujours irréprochable si ce n'est l'augmentation du tarif de location à la journée.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Nous avons loué via internet, . Le camion était très sale ,une odeur de cheval et de crottin ainsi que de la paille dans le camion

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Les options de modifications pour les véhicules ne sont pas très visibles (pneus neige, chaînes etc)

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  nickel ras, je recommande

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Accueil très agréable et des tarifs plus que raisonnable. Je sais à qui je referai appel pour ma prochaine location.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Agence très soignée, très accueillante, les personnes sont à l’écoute et de très bon conseil

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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  Très bon accueil. Du professionnalisme

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Site facile à utiliser pour la réservation, choix des horaires et personnels très accueillants. Parfais !!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Je recommande l’agence de Tourcoing! Les clients sont bien accueillis, le personnel est super !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Personnel de l’agence de Seynod sympathique et arrangeant. Je recommande vivement

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  rien a dire de négatif

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Très bon accueil, souple, et efficace, je recommande vivement !!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Tarifs très corrects, kilométrage autorisé plus important que chez d'autres loueurs.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  vehicule porte voiture fourni sans systeme de retenue du vehicule

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  parfait , personnes tres sympathiques et arrangeantes :-)

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  vehicule porte voiture fourni sans systeme de retenue du vehicule

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  Site excellent, très bon accueil, véhicule nickel

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Commande par internet efficace ..!

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  Site très facile à utiliser. Excellent accueil à la prise en charge et au retour, en plus d’être efficace.

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  Accueil très agréable.: j'ai décalé l'heure de récupération et de remise du véhicule sans aucun problème. Et prix très doux pour un forfait avec beaucoup de kilomètres (1600). À recommander

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Super accueil le personnel est hyper sympa en hyper sympa et très serviable je recommande sans problème

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Conforme à ma demande

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  À recommander

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Acceuil agreable, prestation plus que correct , vehicule utilitaire en bon etat ,

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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  Je suis très content, j'avais commis une erreur dans la réservation par internet (taille du véhicule) et Monsieur Quentin de l'agence Bordeaux Centre m'a aidé, il m'a téléphoné plusieurs fois pour me tenir informé de ses recherches, c'était impeccable : solution trouvée parfaite, accueil, sanitaire, gentillesse et clarté. Merci beaucoup, je reviendrai c'est sûr !

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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