Résumé des avis
La marque est souvent décrite pour son accueil chaleureux et son service rapide, avec des véhicules généralement propres et efficaces. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe et la qualité du rapport prix/prestation, ce qui en fait une agence recommandée pour la location.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Véhicule en état et équipement moyen. Votre intérieures très sales, voyant d alerte niveau d huile qui s allumé après quelques km.
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Pour un véhicule de 7000 kms l'intérieur n'était pas très propre. Très bon accueil à l'agence de Hénin Beaumont.
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Super équipe! Ultra cool et pro! Rien à redire! La prochaine fois je vous emmène les croissants!
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Très bon accueil, véhicule neuf et conforme à la catégorie (Bonne surprise le nouveau Ford Puma)
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Véhicule réservé et payé sur le site Non disponible le jour de la location
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Nickel.
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Personnel accueillant. Satisfait
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Rien à critiquer impec
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Bonne qualité du véhicule et disponibilité et réactivité du personnel de l'agence
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Je tiens avant tous à remercier Estelle pour sont professionnalisme, et de sa gentillesse, Elle m’avait dit de ne pas m’inquiéter car le véhicule était super et elle n’a pas menti ! Je reviendrai sur et certain ! À bientôt
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Service client déplorable, agence France Cars de Lille sud à éviter absolument si vous souhaitez déménager en toute sérénité !
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Je tiens à vous signaler que la personne qui m’accueilli lors de mon arrivée et mon retour a été exceptionnelle (jeune fille ). On critique souvent mais je tiens à faire part de mon entière satisfaction !!! Bravo à vous
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Accueil excellent, personnel de professionnel, bravo et merci pour le dévouement
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Très bon accueil et très pro. Parfait
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Parfait
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Accueil sympathique et efficace, véhicule en parfait état et propre, prix correct
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J'ai loué à plusieurs reprises des véhicules utilitaires (fourgon) via l'agence de Martigues avec toujours autant de satisfaction
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Royal
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Simple et efficace
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L ACCEUIL DURANT LA RÉCEPTION DU VÉHICULE ET AU RETOUR RIEN À DIRE : PERSONNEL TRÈS À L ÉCOUTE / SOURIANT/ PROFESSIONNELLE EN CAS DE NÉCESSITÉ LA PROCHAINE FOIS JE N HÉSITERAIS NULLEMENT VENIR VERS VOTRE SOCIÉTÉ ENCORE MERCI À VOS PERSONNELS
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France car villejuif très bien merci
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Très bon accueil des deux jeunes hommes, facilitant sur l'organisation et agréables. Nous retravaillerons avec vous avec plaisir. Merci.
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Comptoir tres sympathique.
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un service de professionnels, très disponibles et aimables
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Très bon accueil en agence. Véhicule conforme à la description et surtout très bon rapport qualité/prix
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Parfait
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Entreprise très sérieuse, très professionnelle et très à l'écoute du client. L'accueil était parfait, nous n'avons pas attendu ni à l'arrivée ni au retour. Nous sommes très satisfaits de cette prestation et recommandons les services de la société France Cars.
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tout s'est bien passé, très bon accueil au départ et au retour.
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Super accueil. Mais le véhicule n'était pas propre. Même su c'est un véhicule d'une autre agence, vous représentez le groupe. Sinon, l'état est très correcte.
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Très bien pris en charge et un très bon accueil
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Très bien en général mais dommage que les camions soient bas de gamme, les trajets sont très pénibles du manque de confort et de puissance des véhicules Sinon rien à dire
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Qualité, accueil et prestations professionnels.
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Très bon accueil en agence. Bon rapport qualité prix.
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Accueil top, équipe super sympathique, dispo et souriante. Location simple et rapide Je recommande
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Tres satisfait ne montez pas les prix cest ce qui fait la différence.
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Un grand merci pour la qualite de la prestaion et acceuil parfait
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dommage que les prix sont très variable d'une semaine à l'autre et dommage qu'il ne soit pas possible de réserver directement en agence.
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Très bon accueil à l'agence de Villejuif. Modification du jour de prise en charge du véhicule acceptée sans problème et gratuitement. État du véhicule parfait
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Impression générale très bonne hormis sur le fait que le site internet impose un minimum de 100km compris alors que je n'ai même pas parcouru 30 km.
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Nous avons louer un véhicule chez vous alors que précédemment nous louions chez RENT CAR. Surprise : nous avions pris l'option sans franchise, nous avons fait une toute petite rayure sur le pare choc AR en plastique (rayure d'environ 8 cm à peine visible) il nous a été retenu 350€ malgré l'option que nous avions payé. Nous considérons que nous nous sommes faits volés. Si c'est comme ça que vous comptez créer une clientèle, comptez sur nous pour vous faire la meilleure publicité possible. N'oubliez pas que nous sommes installés près de chez vous et que nous représentons la marque BMW.
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Equipe disponible, flexible et agréable ! Je recommande.
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3 expériences avec France cars, je recommanderai votre société pour la simplicité de la démarche, le professionnalisme et la sympathie des interlocuteurs.
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Accueil plus que moyen à l’agence de Bordeaux Centre, la personne est restée presque 10min au téléphone à rigoler avec un collègue devant moi avant de s’occuper de moi. Aucune flexibilité pour arranger les clients.
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L’équipe France Car est exceptionnelle à plusieurs titres : accueil, recherche d’un véhicule adapté en toutes circonstances, réactivité pour satisfaire au mieux le client. Bref, le responsable de l’agence de Villejuif et son équipe sont au top, Pour fidéliser la clientèle, il ne peut y avoir meilleure équipe. Grâce à leur écoute, leur professionnalisme et leur gentille, je suis devenu un client fidèle. Bravo à l’ésuipe.
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Accueil au top, dans la bonne humeur, je sais ou loué un beau camion plateau !
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Très bon accueil et très bonnes prestations, à recommander.
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Dommage que l'on ne puisse pas choisi en ligne un véhicule particulier dans la catégorie choisie, sur le site tout au moins.
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Tout a été parfait, depuis le conseil personnalisé au téléphone sur le type de camion à louer et la procédure a suivre, que pour l'accueil en agence à l'aller et au retour, personnel charmant, attentif et compétent; camion Mercedes très facile et agreable a conduire, et en excellent état. Je recommande cette agence les yeux fermés !
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Très bien
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Accueil irréprochable et tarifs compétitifs. Je recommande
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Bonjour La réservation sur internet est très simple. L'accueil en agence a été impeccable, un excellente qualité de service. Nous réserverons à nouveau chez France Cars si nous en avons besoin. Merci
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Equipe très sympa, véhicule impeccable, tarif location correct, rachat franchise un peu cher mais bon ce n'est pas une obligation
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EXCELLENT ACCEUIL DE LA PERSONNE TRES DISPONIBLE ET PROFESSIONNELLE.
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L'agence de Vitrolles est top. Un accueil très agréable. Le personnel est de qualité. Je recommande vivement cette agence.
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Très bon accueil , a l’écoute de nos besoins, véhicule en très bon état propre. Merci.
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Très bon accueil rapidité rien à redire parfait !!!
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Bonne accueil, bon véhicule, rien à dire.
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Personnel très agréable et compétent à l’agence France car Seynod/Annecy
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rien a dire ;parfait
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Suite à indisponibilité, j'ai été surclassé pour un véhicule plus grand. L'accueuil est été souriant et ils ont été réactif pour m'apporter une solution.
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Accueil au top - camion disponible à l heure et en parfait état
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Bonjour, J'ai loué une voiture une semaine à votre agence, et pour la première fois, je fais un retour sur l'expérience que j'ai eu. Pour information, toutes les 2 semaines je loue une voiture pour une semaine. Celle-ci fût ma première et je ne l'espère pas, ma dernière location France car. Le retour était fixé à 17h à l'agence de Lille sud. A 16h54 je reçois un coups de fil de l’agence Lille sud de la part d'une certaine Audrey me menaçant de fermer l'agence et donc de ne pas récupérer le véhicule. 4 minutes plus tard je me retrouve devant l'agence, fermée, que je tente d'appeler pendant 2minutes26, jusqu'au moment où je vois cette fameuse Audrey sortir de l'agence et devenir irrespectueuse envers moi. Je lui rappelle que la récupération du véhicule une semaine plus tôt s'est faite avec 30minutes de retard... Voulant trouver une solution, je me fais envoyer bouler par cette dame, qui me propose d'un ton sarcastique d'aller rendre la voiture à Tourcoing, ou de la laisser sur le trottoir de l'agence jusque lundi matin, mais que dans tous les cas elle me refacturera les jours supplémentaires. Il est inadmissible d'être traité de la sorte, d'être rabaissé et moqué parce que Madame est pressée d'aller en week-end !!! Pourquoi accepter un retour à 17h si l'agence est fermée à 17h ?? Cette fameuse Audrey m'envoie à Tourcoing rendre le véhicule alors que l'agence de Lille centre ferme à 18h, vous trouvez cela normal ? Si elle n'aime pas son travail, ou le contact avec les gens, ne serait-il pas mieux qu'elle change ? Pour son bien et celui des autres ? Il m'est arrivé de tomber sur des gens hautins, parfois maladroit en terme de communication, mais là, vraiment je ne peux laisser passer une attitude pareil, un manque de respect de la sorte ne peut rester sans conséquence. J'attends des excuses de la part de cette personne, et je continuerai à envoyer ce message jusqu'à l'obtenir. Malgré tout, je t
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1ere expérience France cars et j’ ai été ravie! Excellent accueil à l’agence de frejus. A recommander sans hésitation
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Excellent accueil et j'ai été surclassée ; la voiture était propre et en bon état.
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Équipe sympathique, efficace. location facile, tarifs très compétitifs. La voiture était sale à l'exterieur. J'ai réservé le lundi matin pour le matin même . La voiture est revenue le matin même également et n'a pas pu être lavée à l'extérieur. L'agence s'en est excusée. Par contre, nettoyée et desinfectée à l'interieur.
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Tout parfait, surtout le responsable d'agence, parfaite relation humaine et commerciale.
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super sympathiques et professionnels
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Equipe très pro... Merci
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Reglementation un peu stricte ( caution ,jutificatif de domicile etc...) Mais location bien organisée.
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Bonjour , je suis un client chez France cars , avant y’avait un jeune très gentille et quotas et professionnelle , maintenant y’a une jeune fille aucun esprit commerciale qui parle très mal aucun sens du commerce , je reviendrai pas à l’agence Et je déconseille tous autres personnes sur cette agence .
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Sellerie tâchée (gras), l'intérieur du véhicule était dans un état très moyen. Mériterait un nettoyage virucide et antibactérien. Excellent accueil du personnel tant à l'accueil qu'à la réception des véhicules
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Bonne expérience tres satisfaisant je louerai a nouveau chez france cars
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Très bien comme souvent, cependant, un lavage extérieur du véhicule aurait été appréciable, d'autant plus sur une voiture blanche.
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il me parait primordial de louer la méme ou de méme catégorie que celle proposée .. un break peugeot n'est pas une scénic ...
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Rien à redire sur le service et le prix, très bien... Juste pas possible d'avoir un break alors que c'était le modèle présenté sur le site lors de la réservation (508SW)...
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Bonjour J’ai réservé un véhicule par internet, le lendemain on m’appelle en m’in formant que la catégorie de véhicule n’était plus disponible Lorsque j’arrive à 10h30, AUCUN véhicule disponible Pas sérieux du tout votre agence
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Super rapport qualité prix même si le dernier véhicule loué n'était pas vraiment nettoyé.
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Véhicule correct à un prix intéressant grâce à une offre à ce moment. Accueil de tourcoing un peu froid mais très professionnel. État des lieu très méticuleux.
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Même avec 20min de retard sur l'heure de fermeture, Les agents m'ont attendu... Quelle gentillesse et professionalisme ! Ce qui n'est pas une raison pour arriver en retard à chaque fois ;)
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Réservation en ligne facile et rapide, Accueil professionnel et agréable, Prise du véhicule et retour simple et efficace. Seul petit bémol: la propreté du véhicule. Nénamoins, je les recommande .
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Superbe Acceuil. Très professionnel et sympathique
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J'ai loué un 20m3, ils étaient les seuls à bosser le samedi, avec des tarifs intéressants. Véhicule récent.
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Bon service général et gentillesse du personnel font toute la différence avec les autres agences
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Avant de réserver sur le site, j'ai appelé l'agence qui m'a informé n'avoir aucun véhicule correspond à ma recherche disponible. En regarde sur le site, je trouve le véhicule que je recherche à l'heure et la date voulue. Je réserve très facile et rapidement sur le site. Arrivé en agence pour retirer le véhicule, je me suis fait sermonner par l'agent d'accueil qui a clairement montré son mécontentement. Même si je suis content de manière général, je suis très déçu par l'accueil de l'agent en question. Dommage.
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Très bon accueil humain et professionnel
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Professionnalisme des équipes, comptoirs et prise en main. Bravo !
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Accueil parfait et vehicule impeccable
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très bien en général! une piste d'amélioration : ce serait bien d'avoir un peu plus de souplesse dans la restitution du véhicule en période de fermeture d'agence.
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Accueil très sympa et location rien à redire. Seul point de difficulté le stationnement de son véhicule.
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Service en ligne simple, rapide. Personnel disponible. RAS
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Trés agréable et très professionnel !
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Véhicule très récent, très bon accueil.
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Excellent accueil, véhicule fonctionnel. Habitacle propre, mais l'arrière n'avait pas été nettoyé, beaucoup de débris et déchets, un coup rapide de nettoyage a manqué
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tres bonne accueil, le personnel est toujours a votre écoute je recommande vivement
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Utilitaire loué la veille. Accueil très agréable. Aucun soucis. Merci
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A conseiller, bien accueilli et arrangeant ,
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Pb lors de la réservation en ligne, j avais sélectionné un camion avec hayon électrique et je me suis retrouvé avec un camion sans hayon. Donc obligé de prendre le véhicule quand même... un peu de frustration !!!
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Je ne sais pas si l'agence de part dieu dispose du nécessaire pour nettoyer les intérieurs de camion mais pour des gens qui déménagent ça serait top que l'arrière soit nettoyer pour pouvoir poser des colis ou bien en bon état sans se soucier de mettre plus de protection ou couvertures ! La cabine était nickel rien à redire de ce point de vue ci
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Très bonne prestation
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Déçu par le site j ai reservé un camion poly or j ai eu un camion classique. Donc déçu par l enseigne par contre l agence très bien.
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