Avis clients de francecars.fr

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Le véhicule n'avais pas le plein lorsqu'on me l'a donné. J'ai du remettre 25 litre de gasoil pour rendre le fourgon alors que j'ai parcouru seulement 48 km. Le gérant m'a dit que ça n'était pas normal mais qu'il ne pouvait rien y faire. Ça m'a coûté presque aussi cher en carburant qu'en location.

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  • 5 / 5
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    Satisfait de ma location de voiture chez vous.

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  • 5 / 5
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    Accueil sympathique de la part de l’équipe et très réactive...

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  • 5 / 5
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    Prix competitif, bon accueil. Parfait ! Seule la jauge à carburant a fait des siennes! Maisce n'rst pas la faute de France Cars

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  • 4 / 5
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    Accueil très pro , mais véhicule en état moyen , aides à la conduite inexistantes (bip de recul) , odeurs dans le véhicule très désagréables

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  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Equipe disponible et efficace, très satisfait de la prestation, je recommande vivement cette agence. Je n'hésiterai pas à faire appel à leur service pour mes prochaines locations de véhicules.

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique et serviable pour m’arranger au mieux même à la dernière minute. Très bonne équipe avec un service client top.

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  • 5 / 5
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    Un accueil très agréable et un professionnalisme irréprochable

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait.

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  • 5 / 5
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    Très bon service et accueil

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  • 1 / 5
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    Bonjour mon ami ayant perdu sa carte bleue il m'a demandé de payer à sa place pour la réservation internet car nous avions besoin d'une dépanneuse sa voiture était en panne. Une fois arrivé sur place pour récupérer le véhicule on m'a dit que c'était impossible car c'est moi qui avait payé et en plus on ne veut pas me rembourser.

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  • 5 / 5
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    L'équipe France Cars Nanterre est très sympathique. Je recommande cette agence, pour son accueil, le choix de véhicules, la politique tarifaire.

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  • 5 / 5
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    Excellente expérience, de l'accueil à l'arrivée jusqu'à la fin de la location, tout était parfait !! Même le véhicule était magnifique et haut de gamme ! Je recommande vivement

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  • 4 / 5
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    il serait judicieux que le bureau soit ouvert entre 12h et 14h ou au mieux à 13h 30 lorsqu'on loue un véhicule pour l'après midi, et surtout en cette période de couvre feu

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  • 5 / 5
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    Super accueil à l'agence

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  • 3 / 5
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    Véhicule non nettoyé et mal entretenue sur certaines parties. Enfin, accueil laissant à désirer.. Je me pointe à 15h comme prévu et personne avant 30mn sans excuse.. Et personne au téléphone. Service client laissant vraiment à désirer !

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  • 5 / 5
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    J'ai commandé à 13h00 un véhicule sur le site internet pour une mise à disposition à 14h30. Tout était prêt et impeccable, aucune mauvaises surprises ! De plus accueil sympathique.

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  • 1 / 5
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    J'ai loué un 3/4m3 et on m'a donné un 5/6m3 mal proportionné avec une caisse trop grande et les rétros pas assez long ce qui fait que je ne voyais pas les bords de la caisse, de plus la porte latérale est inutilisable. J'ai fais une bosse sur le haut de cette caisse, et malgré le fait que j'ai pris un supplément assurance vous me faite payer la totalité de cette réparation.

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  • 4 / 5
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    Tout était parfait, réservation, accueil, service.. mais je suis tombée en panne de batterie l'am, du coup attente/appel/dépanneur/temps long... Pas de la faute de France Cars, mais bémol sur mon déménagement ;)

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  • 5 / 5
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    un véhicule top, des équipes sympathiques, très belle expérience

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  • 1 / 5
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    Je ne peux malheureusement donner un avis car j'avais fait une réservation par internet pour samedi matin mais l'agence m'a rappelé en me disant que ce n'était pas possible. Ils m'ont proposé de retirer le véhicule vendredi et le ramener lundi pour le même prix mais cela n'était pas possible par conséquent j'ai demandé le remboursement.

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  • 5 / 5
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    Service rapide par personnels sympathiques. Je recommande

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  • 3 / 5
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    très bon service, véhicule quasi neuf, merci

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  • 5 / 5
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    Prix super attractif par rapport à la concurrence

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  • 4 / 5
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    Accueil chaleureux, prix raisonnable.

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  • 4 / 5
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    l'equipe de l'agence d'AVIGNON est trés sympathique , efficace et professionnelle l'état du véhicule laisse à désirer mais il roulait bien et c'est là l'essentiel

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil. Véhicule ok. Je reviendrai si besoin.

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  • 5 / 5
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    Notre réservation nous a donné toute satisfaction. Le véhicule fourni était en très bon état. L'accueil du personnel à la prise en charge comme au retour a été professionnel. Le tarif compétitif. Nous recommandons FranceCars.

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  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe, tout aura été agréable de l'accueil à la conduite du véhicule.

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 5 / 5
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    Véhicule récent, état impeccable.

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    Agence très pro et prix compétitifs

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  • 5 / 5
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    très professionnels merci

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, professionnels très agréable !

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  • 5 / 5
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    Je suis présent client fidèle et je trouve qu'il y a eu des améliorations. Très satisfait de l'accueil et efficacité des équipes (même si le personnel devrait porter davantage le masque car la pandémie est loin d'être partie). Au niveau de l'enseigne ce serait plus aisée que chaque client puisse avoir son dossier électronique à actualiser, cela éviterait moins de temps de formalités lors du retrait.

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  • 1 / 5
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    Impossible de récupérer le véhicule, l'agence étant fermée ce jour là. Les horaires du site internet ne correspondent pas aux horaires de l'agence. Le délai de remboursement est de 3 semaines. Une très mauvaise expérience

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  • 4 / 5
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    Dans l ensemble c est ok. Sauf la consommation du 20 mètres cube , 18 litres/100 kms horrible , c est le nouveau modèle......sur l autoroute le véhicule à cause de sa hauteur est pris pour un camion donc flashs réguliers sur l autoroute , même si à priori les flashs sont reconnus nuls car cela reste un véhicule léger cela fait peur sur la route ayant fait 2000kms . Heureusement tout est ok avec le loueur qui connaît le problème . Merci de leur compréhension . A bientôt . Je recommande l agence . Continuez ainsi encore merci à toute l équipe .

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  • 5 / 5
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    C'est la seconde fois que j'utilise vos services pour des déménagements et si je devais en avoir d'autres je recommancerai

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  • 5 / 5
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    Des professionnels avec un très bon accueil

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  • 5 / 5
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    Toujours au top !!!

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  • 5 / 5
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    Voiture disponible rapidement. Moins de 20 min en agence pour récupérer la voiture et encore plus rapide pour la rendre

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    bon service rapide au départ et au retour. Personnel d'accueil pro et sympa.

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    Accueil sympathique, tarifs compétitifs, véhicule 20m3 correct.

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  • 3 / 5
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    Le site prend la réservation sans qu'il y ait de véhicule disponible localement. N'indique pas la pratique du surbooking. A revoir entierement.

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  • 5 / 5
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    L'intégralité du service est très bon. La location est simple et rapide, l'accueil agréable.

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    Accueil très sympathique et professionnel. Un plaisir.

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    Excellente agence de location, service impeccable, prix très raisonnables. Je recommande !

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  • 2 / 5
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    J'avais réservé un fourgon de 18m3 par Internet du samedi matin au lundi matin suivant. On m'a appelé pour me dire qu'il n'était plus disponible, qu'on me proposait un camion 23m3 sans hayon (hauteur arrière environ 1m, pas facile pour charger et décharger). J'ai demandé à en avoir un avec hayon. Finalement, on m'a dit qu'ils avaient réussi à échanger avec l'autre client. Le vendredi soir, on m'appelle pour me dire que c'était fermé le samedi exceptionnellement. Selon eux, ils m'avaient prévenue. Il s'en est fallu de peu pour que je ne puisse pas avoir le véhicule car ils quittaient l'agence quand je suis arrivée. Bref, c'est très peu professionnel.

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