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Résumé des avis
La marque est souvent décrite pour son accueil chaleureux et son service rapide, avec des véhicules généralement propres et efficaces. Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe et la qualité du rapport prix/prestation, ce qui en fait une agence recommandée pour la location.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTop, les filles sont super gentilles !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRéservation des véhicules sur le site nécessite la navigation en mode privé pour vérifier les disponibilités Procédé peu commercial
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéUn camion qui fuyait par la toiture et qui inondait l'espace au-dessus de la cabine pilotage puis l'arrière du camion lui-même du fait du débordement (Je l'avais loué pour 2 jours et il avait beaucoup plu cette nuit -là mais le dessus de la cabine était déjà bien mouillé quand je l'ai eu quoique je m'en sois rendu compte bien après avoir posé mes cartons) et donc l'eau du dessus, impossible à évacuer, qui a baigné tous les meubles pendant le voyage. Mais comme j'avais eu un petit accroc - agacé sans doute par tous ces imprévisibles - pendant mon périple , j'ai eu droit à un rabais de 50% sur la caution, ce qui, au maximum , correspondait à la réparation dont on ne m'a pas proposé d'envoyer la facture, sachant que mon camion était déjà abîmé sans avoir été réparé.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe France Cars Lille Sud est dans l'obligation de vous facturer tout accroc effectué pendant votre location, comme indiqué au sein des conditions générales de location. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéCela fait 3 fois que je loue chez France cars et j'ai toujours été satisfaite.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent à tous les niveaux !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéDommage que j'ai attendu 45 minutes avant mon tour.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPas de surprise à la prise en charge et au retour du véhicule.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiémanque de renseignement sur le type de véhicule 20 m3 avec ou sans hayon lors de la réservation sur internet
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMerci à Mr Yoan pour son professionnalisme
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService très efficace et véhicule en bon état et très propre
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéEn fait, il n'y avait de véhicules disponibles que sur le site et rien à l'agence ... J'ai dû me débrouiller suel pour compenser cette incohérence et trouver un véhicule ailleurs ... bien sûr, mon règlement, lui a bien été encaissé ...
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil irréprochable et rapide et les tarifs parfaits
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil très moyen lors de la prise du véhicule et le véhicule n'était pas prêt à l'heure du rendez vous.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe France Cars Aubagne met tout en oeuvre afin de vous accueillir dans de bonnes conditions, nous regrettons que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéExcellente Agence Nice Ouest ! Le personnel est accueillant, souriant et professionnel !
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiévehicules tres bien entretenus, dernière generation, est l equipe tres sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour le masque mis à dispo .tout était parfait , rapide et efficace. Bonne dégustation des chocolats ...et des croquettes😉
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe camion que nous avons récupérer était dans un sale état, le sol était plein de boue... Camion réservé pour un déménagement... Avec un canapé en tissu clair. La commande du hayon intérieur était cassé, perte de temps.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé. J'ai juste une petite remarque à faire, j'ai loué sur le site un 8/9 m3 et on m'a attribué un 10/12m3. Le prix n'a pas changé mais le véhicule étant plus grand, j'aurai pu avoir des difficultés pour stationner et de l'espace était en trop dans le camion. En revanche il était neuf et impeccable.
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