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Résumé des avis
CARRE BLANC CROIX ROUSSE à Croix-Rousse donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil fait la différence, avec un personnel disponible, patient et agréable. Les clients reviennent pour les conseils donnés avec tact, la sensation d’être bien orientés et la simplicité d’un achat mené sans stress.
Accueil et amabilité
"L’accueil est toujours chaleureux et sympathique tout en étant professionnel et de bons conseils."
"Personnel très agréable"
"Très bel ensemble de serviettes carré blanc. La vendeuse était à l’écoute et très sympa."
Expertise des équipes
"Super service, de bons conseils"
"Bonne réception et bon conseil"
"Une belle équipe, de supers conseils"
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S. H.
10 janv. 2025
Avis vérifiéSuper sut tout
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J. A.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBon produit rrrés bonne logistique
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F. A.
7 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils
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C. H.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLes vendeuses très désagréables voire insultantes. Rien n'est de leur faute ni le mauvais étiquetage des produits c'est les clients qui ont déplacé les étiquettes soit disant, puis c'est de la faute de m'informatique si elles ne peuvent pas passer un bon d'achat correctement puis si on a besoin de temps de réflexion pour choisir ses cadeaux elles deviennent désagréables. Je ne retournerai pas dans ce magasin tant que ces vendeuses irrespectueuse seront presentes. Il s'agit de Sophie principalement. En plus elle dit à qui veut l'entendre qu'elle part bientôt donc n'en a rien à faire... Bravo le service carre blanc! Surveillez svp vos employés.
Réponse de CARRE BLANC CROIX ROUSSE
Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de la mission Carré Blanc, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. Nous faisons remonter l'information pour y remédier. Toutes nos excuses, en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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E. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéEnvois trop nombreux de publicité par SMS
Réponse de CARRE BLANC CROIX ROUSSE
Bonjour, Nous vous remercions pour votre achat ainsi que votre commentaire. Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc
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M. B.
7 janv. 2025
Avis vérifiéachat effectué le samedi 7 décembre. boutique fermée les 8-9- et 10 décembre j'apprends par mail que la boutique Croix Rousse est en liquidation pour travaux à partir du 11 décembre et consent donc de nombreux rabais (20 % entre autres) : aucune des 3 vendeuses présentes le 7 décembre ne m'avait avertie.... je suis retournée à la boutique le vendredi 13 décembre retirer ma commande, et leur ai fait part de ma déception de ne pas avoir pu bénéficier du rabais, mais rien ne m'a été accordé : je n'ai même pas eu droit au "paquet-cadeau" car on était en période de liquidation (alors que mon achat avait eu lieu avant la période de liquidation et donc sans remise accordée)
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C. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéFacile à utiliser
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B. C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéLe site CARRE BLANC très bien mais je trouve déplorable que les magasins n'ont plus de stock Je voulais 4 draps de bain et le magasin a pu m'en vendre que 2 et ils ont commandé sur internet soit 2 draps blancs. Je trouve ça déplorable et je suis vraiment déçue
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H. C.
25 déc. 2024
Avis vérifiéNous sommes très bien accueilli et connaissant le magasin depuis des années j'y retourne toujours avec plaisir
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E. S.
25 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et service
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M. B.
18 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et à l'écoute
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L. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils.
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Y. J.
10 déc. 2024
Avis vérifiéÀ fuir.... Fourni au client des articles dans la mauvaise taille, ni la boutique ni le service commercial n'est capable de compenser cette erreur grossière De plus ce sont des éléments d'un prix modique par rapport à la somme totale de dépensées Vraiment dommage...
Réponse de CARRE BLANC CROIX ROUSSE
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre article ne vous satisfait pas pleinement. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre boutique afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous restons à votre disposition. L'équipe Carré Blanc
Réponse de Y. J.
Je ne pense pas que vous ayez suivi l'histoire je me suis déjà rapproché de la boutique et de la directrice régionale commerciale, cette dame n'a pas pris le temps de comprendre ce qui s'est passé...
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A. R.
9 déc. 2024
Avis vérifiéDommage que Carré Blanc ait stoppé son opération recyclage avec remise de bons.
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K. D.
6 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil vendeuse chaleureuse avec de très bons conseils
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C. B.
28 nov. 2024
Avis vérifiéDe très bon conseil, et fait le maximum pour satisfaire
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S. A.
22 nov. 2024
Avis vérifiéManque d’écoute
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H. C.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDepuis des années j'ai l'habitude de venir ds cette boutique pour draps serviettes peignoir etc
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S. H.
9 nov. 2024
Avis vérifiéSuper accueil, de bons conseils, super produit
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R. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéAprès l'achat d'une couette Alpilles, en l'ouvrant j'ai constaté qu'elle sentait les égout. Je l'ai amené au pressing (alors qu'elle n'a jamais été utilisé), cela n'a fait aucune différence. Bien entendu je l'ai ramené au magasin, les vendeuses me l'ont bien entendu reprise, et échangé contre une autre couette, mais j'ai été particulièrement déçu de la qualité du geste commerciale qui à suivi cette affaire ; principalement parce que les personnes qui ont fait l'échange n'ont pas été capable de me rembourser ma note du pressing, elles ont dû me faire un avoir, ce qui m'a donc obligé à dépenser 40€ de plus, que je ne désirais pas dépenser. Et quand je demande donc quelque chose qui me ferait plaisir, qui coûte plus que les 40€, qui ont été transformé en avoir, (ce que j'estime être un geste commerciale plus que normal compte tenu du désagrément, et d'autant plus que le montant de ma commande total chez vous dépassait les 1000€), les vendeuses n'ont pas pu être capable de me faire un geste commerciale digne de ce nom, car elle n'avait "pas la main pour pouvoir faire ce que l'on veut". Je repars donc, particulièrement déçu de la relation commerçant / client, et de la façon dont vous gérez les inconvenances comme celle-ci.
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