Avis clients de carreblanc.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Le personnel est désagréable, je ne conseille absolument pas

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Présentation classique. Site clair et efficace

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis vite reçu, peignoir très doux de bonne qualité et très joli

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique pour commander mais aussi grâce auquel nous avons pu trouver une boutique où les articles souhaités et épuisés pour la vente en ligne restaient encore disponibles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, commercant, efficace.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique, facile et efficace !!

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après un premier lavage à 30°, le peignoir a perdu tout son moelleux… Le coton et tout rêche

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que votre peignoir ne vous apporte pas entière satisfaction. Aussi, nous vous invitons à passer votre article au sèche linge, dans la mesure du possible, afin de regonfler l'éponge et que votre peignoir retrouve sa douceur. En revanche, si cela persiste, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client au 0978460020 ou sur l'adresse l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

• 4 / 5

  

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  Possibilité de faire personnaliser certains produits et on voit directement la disponibilité des produits. Livraison très rapide et produit conforme à la photo du site

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la commande et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait, délai de livraison respecté et qualité du produit excellente.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est arrivée dans les temps pour Noël, bien emballée et bien protégée. Le produit est d'excellente qualité. Merci beaucoup.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Très intéressante.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, malgré une commande passée tardivement. Les délais ont été respectés

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• 5 / 5

  

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  L'usage en est aisé et ne nécessite pas d'être très expérimenté pour parvenir à commander.

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• 5 / 5

  

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  Simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Produit conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  trés bien !

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et fluide.

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• 5 / 5

  

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  Belle expérience

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• 5 / 5

  

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  très belle qualité

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• 3 / 5

  

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  Suite à un problème (de votre part), j'ai du annuler ma 1ere commande du mois de novembre pour repasser une nouvelle commande de suite début decembre . J'ai recupérer ma commande le 19 decembre .... Un delai très long !!

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• 3 / 5

  

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  Je vous ai écrit à réception pour faire remarquer qu'il n' y avait pas de paquet cadeau comme indiqué pour emballer les 2 peignoirs( Noel d'ado) et je n'ai toujours pas reçu de réponse à ce jour de votre part cela n'est pas très commercial

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. BOURG.EN.BRESSE m'a téléphoné pour savoir si je desirais un paquet cadeau. Adorable

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive et sympathique, livraison comme prévue et produit très qualitatif !

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• 4 / 5

  

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  Site bien

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  Process de commande standard mais difficulté pour échanger le produit par la suite en boutique avec un refus initial du fait que le paquet avait été ouvert !

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre mail, nous vous confirmons que conformément à nos conditions générales l'échange peut être effectué en boutique en vous munissant de votre article non lavé, non utilisé et dans son emballage d'origine ainsi que du bordereau de livraison. Aussi, comme rien n'est irréversible sachez que vous avez également la possibilité d'effectuer un retour sans frais afin que notre service après vente procède à un remboursement. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Satisfaite du service

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• 5 / 5

  

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  Très bien efficace rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Belle mise en avant des produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mes achats comme d'habitude.

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• 3 / 5

  

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  IL MANQUE UN DRAP HOUSSE ET PAS DE REPONSE NI PAR TELEPHONE NI PAR MAIL .....

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• 5 / 5

  

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  Très bien, fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Clair, par thème, n'indiquant que les produits disponibles.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Ras hormis que je n'ai pas été prévenu de son arrivé en magasin si je n'avais pas vérifié le suivi.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande était livrée en magasin et gentiment, un paquet cadeau était déjà fait lorsque je suis venue retirer ma commande. J'ai beaucoup apprécié ainsi que l'accueil vraiment sympathique qui donne envie d'aller à la boutique.

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• 1 / 5

  

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  Mensonge sur la capacité promise de pouvoir mettre ou ajouter des customisations

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu choisir la personnalisation de votre article lors de votre commande. Aussi, sachez que vous avez tout de même la possibilité d'effectuer la broderie de votre choix dans l'une de nos boutiques Carré Blanc, soyez rassuré. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

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• 5 / 5

  

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  Marchandise conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit et timing parfaits

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• 4 / 5

  

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  Tout à fait valable

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• 5 / 5

  

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  Carré Blanc est une valeur sûre. Très jolie présentation et prix tout à fait correct. J'ai essayé pour la 1ère fois le click and collect et j'en suis très contente ! Expérience à réitérer.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! malgré les contraintes sanitaires tout est bien

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• 4 / 5

  

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  Reçu en temps et en heure!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très fiable, superbe qualité.

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation Bonne description permettant des achats en toute connaissance de cause.

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• 3 / 5

  

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  Je voulais un retrait en magasin, je me suis retrouvée, sans rien demander et sans être informée, avec une livraison colissimo... au magasin, donc un délai de livraison nettement plus long ; les conditions de reprise et d'échange sont différentes suivant que l'achat est fait en ligne ou en boutique, c'est incompréhensible... bref, pas sûre de renouveler l'expérience

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  CARRE BLANC SALAISE les employées sont très compétentes et très agréables

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter site très complet

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• 3 / 5

  

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  Accueil mitigé, j’ai dû insister pour faire comprendre que ma commande était arrivée en magasin.

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• 3 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Des conseils éclairés quant à la couleur de la broderie

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• 5 / 5

  

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  très bien, reçu dans les délais, parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais suivi de ma commande, j'ai dû appeler plusieurs fois pour que ma commande soit livrée

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous vous confirmons que nous avons été victime d'une anomalie informatique qui a bloqué l'expédition de votre commande et nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément occasionné. Aussi, sachez que différentes fonctionnalités ont été mise en place sur notre site qui sont actuellement en cours d'amélioration et que nous avons pris note de vos remarques afin que cela ne se reproduise pas, soyez rassuré. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci pour votre retour.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire! Toujours autant ravie

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• 3 / 5

  

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  Pas mal. Seul problème : pour la demande de broderie, ce n'est pas très clair au moment du paiement qu'il faut régler la broderie en boutique. Le préciser en affichant le détail du prix au moment du règlement serait bienvenue (j'ai dû revenir en arrière et passer par le chat pour vraiment comprendre)

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• 3 / 5

  

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  Très déçue du coloris qui ne correspond en rien à la couleur sur votre. Site.

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont présentés avec réalisme, la commande est facile, la livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Déjà écrit

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant tout à fait à mes attentes et livraison dans les délais. Tout est parfait

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• 4 / 5

  

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  il est bien couvrant :)

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• 5 / 5

  

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  Je recommande , peignoir de belle qualité.

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• 4 / 5

  

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  Articles dispos sur internet au moment de la commande mais pas pour la livraison. Taies d’oreiller indisponibles finalement. Point positif: Appel téléphonique de Carré Blanc pour avertir en amont de l’indisponibilité.

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• 5 / 5

  

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  très bien super produit

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• 4 / 5

  

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  Le site carreblanc offre un large choix de produits dont le descriptif et le visuel permettent faire notre choix.

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top whoula !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Livraison et produit conformes a ce qui était annoncé...

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  Tres bien

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  livraison dans les temps impartis. site internet : sur les images de certaines parures de lits le lien vers la page précédente était illisible car blanc sur fond blanc.

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  Très bien

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  super qualité, très bien, impeccable

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  parfait

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  Ras

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  Produit reçu en mauvaise etat

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  Réponse de carreblanc.com

  

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  Bonjour, En réponse à votre message, nous sommes désolés d'apprendre l'anomalie que vous rencontrez sur votre article et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Aussi, nous vous invitons à nous faire parvenir des photos sur l'adresse mail service.client@carreblanc.com afin que nous puissions effectuer les démarches nécessaires auprès de notre cellule expert produit. Le Service Client se tient à votre disposition pour toutes demandes et/ou informations complémentaires. Cordialement. L’Équipe Carré Blanc.

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  Commande livrait dans le délai mm 1j avant!

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  Ma commande est arrivée très rapidement malgrés les conditions, tout était conforme MERCI

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  Parfait

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  Vlotte bestelling en levering

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  Facile à utiliser

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  Site clair et précis

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  Je suis satisfaite de ma commande via le site carreblanc.com: envoi rapide et très soigné, très bonne communication sur le suivi du colis...

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  Commande livrée rapidement.

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