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Résumé des avis
L'établissement à Arras se distingue par un accueil chaleureux et une équipe agréable, professionnelle et efficace. Les véhicules sont toujours impeccables, offrant un bon rapport qualité-prix.
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Dominique D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTŕès bonnes recommandations de l'agent qui explique le fonctionnement et remet les clés
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Denis D.
7 janv. 2026
Avis vérifiéSimple et rapide pour la réservation du véhicule
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Thierry C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAimable à l'accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Marianne D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéFrance cars Arras était fermé entre 10h et 16h , alors de 10h était la location de mon camion !! Aucun remboursement. Prévenu 2h avant des nouveaux horaires. Une honte pour les clients au moins prévenir un jour avant ! Impossible de m’organiser avec un enfant. Honteux et aucun remboursement.
Réponse de ARRAS
Bonjour, Merci pour votre retour. Cependant, après deux appels de notre part, vous êtes bien venue à 9h50 dans l'agence pour récupérer le véhicule. Le problème principal étant un défaut de caution de votre carte. L'agence vous a proposé de contacter un proche pour valider la caution et la possibilité de récupérer le véhicule après 16h. L'agence vous a également proposé de garder le véhicule tout le week-end, sans surfacturation. Vous n'êtes jamais revenue récupérer le véhicule, que nous avions gardé disponible exclusivement pour vous. Cordialement. L’équipe francecars
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Marianne T.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien à recommander
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Mathilde S.
2 janv. 2026
Avis vérifiéVéhicule correspondant à mes attentes
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de location chez nous, jusqu'au parfait état du véhicule. Nous sommes heureux d'avoir su répondre à vos exigences, et nous vous remercions pour votre recommandation à 100%. Nous espérons vous revoir bientôt chez France Cars!
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Ahmed K.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Frederic D.
2 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Nicole D.
22 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil, informations, état du véhicule, rapport qualité-prix, satisfaisants
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Serge L.
8 déc. 2025
Avis vérifiéBon accueil, Véhicule propre. Aucun souci au retour. Dommage qu'il n'avait ni caméra ni radar de recul (pas évident avec juste les 2 rétros externes). La radio et le carplay ne focntionnaient pas.
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec notre équipe et notre véhicule. Nous faisons tout notre possible pour offrir le meilleur des services, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir bientôt chez France Cars ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Charles B.
4 déc. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Romain P.
4 déc. 2025
Avis vérifiéVoiture neuve et excellente à conduire. Personnes accueillantes et flexibles
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Caroline G.
1 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout était parfait.
Réponse de ARRAS
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Olivier L.
1 déc. 2025
Avis vérifiéRAS sur la location, trés bon accueil. et le sourire à la restitution du véhicule malgré le trafic à caise du Marché de Noël !
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jean-Luc K.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Emmanuel D.
29 nov. 2025
Avis vérifiéInpeut trop cher
Réponse de ARRAS
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Anonymous A.
25 nov. 2025
Avis vérifiéService et véhicule au top ! Merci l'agence d'Arras.
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Guillemette M.
16 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils et disponibilités parfaits !
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Christophe B.
12 nov. 2025
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Florian D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et très accueillante
Réponse de ARRAS
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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