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Résumé des avis
L'agence FranceCars à Paris offre un service rapide et sympathique, avec une équipe réactive et professionnelle. Les véhicules sont en bon état et le rapport qualité-prix est jugé excellent.
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Pierre V.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRéactifs (location en aller-simple du jour pour le lendemain). Processus fluide. Le tarif est élevé pour ce que j'ai compris être un retour de véhicule (= ça semblait arranger l'agence autant que moi) mais le service a été irréprochable.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Yves B.
30 oct. 2024
Avis vérifiéGood
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Michael R.
26 oct. 2024
Avis vérifié2nd time I rent a car from them in 2 months, excellent service
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Marc S.
19 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe très efficace et sympathique
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Xavier K.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBon service, mais un délai de prise en charge trop long le matin pour l'acquisition du véhicule faute de personnels présents sufisant.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Patrice R.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTout très bien au même au delà : fourgon neuf, et le responsable de l'agence à Paris a bien voulu attendre que je courre chez moi pour aller chercher un chèque de complément de caution car le plafond de ma CB était dépassé. Résultat : il a fermé son agence à 20h un samedi soir au lieu de 19h ! Encore merci à lui. Proposition d'amélioration du service : quelques jours avant la date de la location contacter le locataire pour qu'il vérifie ce fichu plafond de CB ou même pour faire le dépôt de caution à l'avance.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Sebastien B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Claudy B.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Arielle C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Arnaud L.
13 oct. 2024
Avis vérifiépas d'avis
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Sylvain B.
11 oct. 2024
Avis vérifiéSuper service !!!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Carole M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil dans l’agence Paris 13.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Carole M.
Bonjour, lors de notre déménagement, nous avons malencontreusement déchargé un paquet oublié par un précédent utilisateur (il était dans l'espace arrière du véhicule, en hauteur derrière la cabine de pilotage). Il s'agit d'un support mural de TV. Pouvez-vous nous indiquez comment procéder pour le restituer à son propriétaire ? Merci d'avance. Cordialement Carole Mercier
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S. M.
1 oct. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas eu de remboursement du fait d’avoir pris le véhicule une seule journée, alors que j’ai averti. Et que les tarifs en ligne étaient différents.
Réponse de francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition (texte à lire et case à cocher) avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non modifiable avant de réserver... Nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Cordialement, L'équipe France Cars
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Ralph R.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de francecars.fr
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marc S.
26 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait et très agréable ! Merci à eux!
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Simeon P.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Voiture très propre et livrée à l’heure.
Réponse de francecars.fr
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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