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Résumé des avis
L'établissement France Cars Mulhouse se distingue par un accueil chaleureux, un service professionnel et des véhicules en parfait état. Les clients apprécient particulièrement l'efficacité de l'équipe et la réactivité face aux besoins exprimés. Une expérience de location très satisfaisante est régulièrement mentionnée.
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Sebastien M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, utilitaires en très bon etat
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Jeremy S.
19 févr. 2025
Avis vérifiéLe seul point négatif c'est qu'il y a pas de retour véhicule le samedi après midi avant 16h30
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Lea M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Et véhicule en très bon état, parfait pour le déménagement
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Claude B.
16 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable et « efficace »
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Stephane R.
16 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil impeccable, véhicule parfait. merci pour cette expérience
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Kevin M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéOn m'a fait payer des dégâts pour un impact de caillou sur le pare-brise qui n'est pas arrivé pendant la durée de ma location, c'est lamentable, personnels incompétents, cette agence est à fuir, heureusement qu'il y a d'autres agences de location aux alentours
Réponse de MULHOUSE
Bonjour KEVIN, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire négatif. Nous vous confirmons que nos véhicules sont révisés à chaque départ et retour. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients et leur apporter des solutions mais effectivement nous sommes obligés de facturer les dommages sur nos véhicules. Comme convenu, l’agence vous a donc facturé les frais de sinistralité et de réparation du véhicule. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, l'équipe France Cars
Réponse de Kevin M.
Bonjour, Quand on reçoit un caillou sur le pare-brise, on entend son impact, et là il n'y a rien eu, en plus lors de la prise de la location, il y a avait beaucoup d'eau sur le pare-brise comme par "hasard", du coup on ne voyait rien. Vu que l'agence savait déjà qu'il y avait cet impact avant que je la loue, elle me l'a facturé lors de la restitution du véhicule. Je trouve ça malhonnête de la part de cette agence, de faire payer quelque chose qui n'a pas eu lieu pendant ma location. Bien cordialement, Kévin M.
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Julien H.
10 févr. 2025
Avis vérifiéBonne prestation et bon rapport qualité / prix
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Marc T.
10 févr. 2025
Avis vérifiépetit couac au départ mais équipe réactive arrangeante et a l écoute
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Karine R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTrès sympa
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Didier michel M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, très bien renseigné et conseillé. Bravo a l'équipe d'Illzach
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Francois B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéinterlocutrice très professionnelle et charmante
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. E.
23 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel absent à l’ouverture et en retard ce qui a engendré un fort impact à l’organisation prévue
Réponse de MULHOUSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement combien le retard du personnel a pu impacter votre organisation, et nous nous en excusons sincèrement. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la ponctualité de nos équipes. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau dans des conditions optimales. Cordialement, L’équipe France Cars
Réponse de A. E.
Bonjour, Sinon , le reste agence responsable Ect toujours correct et serviable.
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Enis S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable, excellente ambiance et explication. Rien à dire je vous conseille France Cars !
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Jean-Claude S.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonne accueil, service à recommander
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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J. L.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBonne expérience
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Veronique B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBelle expérience avec France Car, voiture au top, quasi neuve. Seul bémol j’aurais préféré qu’en hiver la voiture soit équipée de pneus neige, vu que sur Mulhouse les épisodes neigeux ne sont pas anecdotiques.
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Magali H.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMagnifique accueil et personnel très très gentil
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Magali N.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Remy M.
30 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil très sympathique et location sans soucis
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christopher T.
30 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et prise en charge, tarifs parmi les meilleurs que j'ai pu trouver sur le net, à recommander sans hésitations !
Réponse de MULHOUSE
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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