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Résumé des avis
L'établissement à Besançon se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel et attentif. Les clients apprécient la propreté et la fiabilité des véhicules, ainsi que le rapport qualité-prix très satisfaisant. Les prises en charge et restitutions des véhicules se déroulent sans souci, contribuant à une expérience client agréable.
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Denis L.
27 févr. 2025
Avis vérifiéUne équipe réactive et professionnelle merci à vous
Réponse de BESANCON
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Corinne C.
10 févr. 2025
Avis vérifiébeaucoup d'attention et de compréhension. Merci
Réponse de BESANCON
Bonjour , merci beaucoup de votre confiance et de votre soutien. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un service amical et professionnel pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Corentin B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème, très bonne accueil.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Magali C.
2 févr. 2025
Avis vérifiéL’agence ferme à 17h, c’est tôt suivant ce qu’on a à faire. C’est vraiment un gros point noir.
Réponse de BESANCON
Bonjour , merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre ressenti sur nos services soient mitigés. Votre avis sera pour nous, l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter plein et entière satisfaction lors de votre prochaine location. Cordialement, l'équipe France Cars
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Sebastien B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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S. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Philippe P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéRas , je recommande vivement cette agence pour sont sérieux et services.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Joel P.
26 janv. 2025
Avis vérifiébonne acceuille simpatique bon renseignement pour les demarche
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Georges E.
23 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai loué un camion porte voiture, véhicule super agréable à conduire. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de sangle pour attacher les roues arrières, car le véhicule sur le plateau a tendance à bouger. un conseil prenez des sangles.pour finir, je recommande vivement.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne agence, reçu par 2 dames très professionnelles et très agréable. Pour un prix plus que correct, je recommande vivement.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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Celine B.
23 janv. 2025
Avis vérifiéOn a réservé en ligne une voiture et des chaines (pour la neige). Lorsque l'on arrive chez France cars on apprend qu'il n'ont pas le véhicule et qu'ils n'ont pas de chaines, ils n'ont des chaines que pour les utilitaires. On nous a donné un autre véhicule, le véhicule de service de la concession, du coup la personne l'a nettoyer alors que l'on attendait dans l'agence. Je met 3 car la personne de l'agence a été efficace et nous a trouvé un véhicule mais je ne comprend vraiment pas pourquoi on peut réserver en lignes des véhicules et accessoires qui ne sont pas disponibles dans l'agence.
Réponse de BESANCON
Bonjour CELINE, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce temps d’attente. En effet, le client précédent n’a pas ramené le véhicule à temps ce qui a décalé votre départ. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté... Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant une catégorie similaire. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. L’équipe France Cars
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David J.
7 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel accueillant. Véhicule correspondant à mes attentes.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Christophe G.
8 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien, appel pour confirmer les horaires, véhicule ok, équipe très sympathique, je recommande vivement
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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Arnoud T.
9 nov. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, personnel compétant et agréable.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAu top
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
30 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. Déçue du confort et de la finition de la voiture
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéRéception et restitution du véhicule très rapide, dans un etat toujours proche du neuf, personnel très compétent, je recommande sans hésiter
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiébien reçu
Réponse de BESANCON
Bonjour , Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive davantage chaque jour. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe France Cars
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation et personnelles très professionnelles
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous sommes ravis de lire que votre expérience chez nous a été un succès ! La disponibilité de nos équipes est notre priorité et nous sommes heureux que cela ait été perçu ainsi. Merci pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, l'équipe France Cars
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A. A.
4 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part des collaboratrices France Cars de Besançon aussi bien téléphonique que physique lors de la location du véhicule. Devis proposé immédiatement au téléphone et reçu dans ma boite mail dans les 10 minutes. Tarif très intéressant. Grande réactivité pour mettre à disposition le véhicule. Explications très claires lors de la prise en charge de celui-ci. (Utilitaire porte voiture que j'avais des difficultés à trouver chez les autres loueurs). Je recommande France Cars Besançon pour leur service et leur gentillesse.
Réponse de BESANCON
Bonjour , nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos services. Bonne journée, l'équipe France Cars
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà commencé à recommander France Cars à mes amis et mon entourage suite à ma satisfaction totale lors de ma location auprès de votre société. Bien cordialement.
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