Résumé des avis
France Cars se distingue par son excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et professionnel, et un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement la bonne écoute et la capacité d'adaptation de l'équipe, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
France Cars se distingue par son excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et professionnel, et un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement la bonne écoute et la capacité d'adaptation de l'équipe, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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Évaluations clients
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Personnel accueillant et efficace
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Le camion n’était pas disponible dès 8h.le précédent client n’avait remis les clés et arrive en retard. Pourquoi location de 8 h à 18 h De ce fait ; je ne reviendrai pas chez vous mais prendrai autre prestataire
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule. En effet, le client précédent a prolongé sa location en dernière minute, c'est pour cette raison que nous n'avons pas pu vous fournir le véhicule réservé. Nos équipes ont fait leur maximum pour vous proposer une solution, notamment en vous proposant la catégorie supérieure ou de récupérer un véhicule dans une autre agence. Nous sommes sincèrement désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nos équipes restent à votre disposition pour échanger sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A ASignalerBonjour Si un client prolonge sa location ; pourquoi ne pas être averti. Concernant le véhicule ; c’´etait bien celui réservé et pas la catégorie supérieure. Vous répondez dans le sens d’avoir résoudre. Je vous l’ai dit ; je ne n’irai plus chez vous. Merci pour votre réponse plus d’un mois après votre enquête de satisfaction. Cela prouve le sérieux Guy Langlois
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Excellent accueil, service tant pour récupérer le véhicule que pour le restituer.
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acceuil et livraison au top dans la bonne humeur vehicule nickel agence henin beaumont a recommander sans hesiter
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Personnel au top
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Pour l'agence d'Avignon il faudrait être plus préciser car le GPS nous a envoyé de l'autre côté de l'intersection. Les numéros de téléphone sur la réservation ne répondaient pas.
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Loueur de bonne qualité
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C'est parfait et bien placé en prix.
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Parfait aurai aimé un peu plus de flexibilité car en cas de changement lié à une urgence j’ai pas eu une grande écoute et une recherche de solution Mais je loue régulièrement et continuerai à louer chez France car .
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Très bonne accueil
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Bonjour. Je remercie France Cars : tout s'est impeccablement passé, à la commande sur le site, à la réception du véhicule et à son retour.
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J’ai eut la chance de tombé sur une promotion avec un prix imbattable !! Je suis tres satisfait !! Je reviendrai c’est sure !! Je recommande France cars !
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J’avais réservé un simple cabine et l’on me propose un double cabine bien plus compliqué a manœuvrer avec une longueur sup de 1m. J’aurai aimé être prévenu.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence va vous contacter dans les plus brefs délais pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L'équipe France Cars
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Satisfait de à à z.
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La location s'est bien passée, j'ai eu la chance d'avoir un véhicule neuf (8km). Le forfait de 400km s'est avéré ne pas être adapté à mon besoin, au final, la facture atteint le montant des concurrents.
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Réservation simple, tarif compétitif Fourgon en bon état Bon contact avec l'agence Je recommande
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Super
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J'avais loué sur internet camion disponible Le jour J pas de camion disponible donc journée prise pour rien Pas pu faire ce que j'avais à faire Par contre montant débité et toujours pas Remboursé Pas sérieux
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés. Cordialement, L'équipe France Cars
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Excellent accueil en agence et prise en charge idéale par Estelle qui a fait le nécessaire pour nous satisfaire. Très belle flotte d'utilitaires et de camions pour un très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement!
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Un immense merci, service irréprochable ! Je repasserai par vous la prochaine fois
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Impeccable !
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Excellent service, super accueil, retour très rapide
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Le véhicule était abîmé de toutes parts , le rétro conducteur tenait avec du scotch et les sièges avant très tachés. très déçus compte tenu du prix.l'accueil en agence est très correct.il sagit d'un mini van
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Nous vous assurons que cela ne représente pas nos exigences en termes de qualité et de service. Nous vous présentons nos excuses pour l’état du camion qui, en effet, n’aurait pas dû être à la location. Encore toutes nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. Dans le cas ou ce véhicule n'aurait pas du être loué une remise serait agréable . Bonne réception. Cordialement
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Bien que quasiment neuf le vehicule etait tres mal regle et a plusieurs reprises presente des problemes de démarrage (panne aleatoire). Support de l'assistance efficace
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Le camion que j’ai loué m’a été confié avec des pneus largement sous-gonflés (de moitié), ce qui est très dangereux pour un camion avec cette capacité et pour un déménagement en région.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Bon tarif, bon accueil. Personnel insuffisant Véhicule pas prêt : nettoyage, essence
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Les prix sont élevés par rapport aux autres compagnies. Le tour du véhicule n’a pas été fait. La porte arrière a un dysfonctionnement et nous a pas été signalé. Au retour du camion, avec le complément d’essence on nous facture de nouveau de l’essence alors qu’aucune information nous a été transmise concernant un complément a rajouté ayant un forfait 100km. La facture totale s’est élevé à plus de 50€ en plus ! Plus jamais chez eux
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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J'ai réserve un véhicule utilitaire sur leur site internet évidemment j'ai régler par CB et par ma grande surprise la responsable m'a appelé pour me dire que le véhicule utilitaire n'était pas disponible et m'a proposé un échange contre un camion plus grand au même prix cela ne m4ineressais pas car il n'était pas compatible pour ce que je voulais faire alors du coup il n'on pas voulu procéder au remboursement incroyable
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité de dernière minute. Nous sommes désolés si la proposition de sur classement de l’agence ne vous a pas convenu et vous a causé des désagréments. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars
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Facilite de location et véhicule neuf
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Parfait, merci
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C'est la première fois que j'utilise France Cars, pour un trajet Valence - Paris en camionnette, et j'ai été enchanté par la facilité de réservation sur le site Internet, l'accueil et les qualités commerciales du personnel de l'agence de Valence, l'état de la camionnette au départ, la rapidité de prise en charge au retrait et au dépôt du véhicule. Je n'hésiterai pas une seconde à faire à nouveau appel à France Cars si le besoin s'en fait sentir.
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Je retournerais encore dans cette agence ou le personnel est o top , et les vehicules sont parfait ! Merci infiniment !
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Équipe très sympa et professionnelle que ce soit à Calais ou Fréjus. Je recommande
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Très bonne accueil en agence, prise en charge rapide et efficace. Prix très correct. Je recommande.
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Je recommande France cars sans hésiter. Ils se démènent pour vous trouver le bon véhicule, le service est rapide, agréable et de qualité. Merci.
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Très Très bon accueil et encore désolé pour le retard
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J'ai eu un doute sur le volume du véhicule en le voyant arriver. Le véhicule avait un rétroviseur cassé, il restait des papiers de bonbon de la personne précédente. Et je n'ai pas eu d'infos concernant les accessoires de sécurité lors de la prise du véhicule. Pas de problème à l'agence d'arrivée (différente). Ca reste quand même un très bon rapport qualité/prix lorsqu'on rend le véhicule loin du départ
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Bon accueil
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tres bien passer si j ai a relouer camion je ferai appel a vos services.
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Service rapide et professionnel, véhicule très propre, je recommande.
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5/5, le véhicule était récent et en bon état. L'accueil fut très professionnel. Le retour s'est très bien passé.
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Une équipe toujours disponible accueillante et à l'écoute. Merci. Je recommande.
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Un accueil plus que chaleureux une personne avec la joie de vivre très professionnel et souriante
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Bon accueil le matin, bonne explication des conditions, Une fois que nous avons réceptionné le véhicule la personne ne charge nous a dit qu'il n' y avait aucun soucis pour rendre le véhicule plus tard. c'est à dire jusque 18h car il était la jusqu'à cette heure ci. Au moment de faire l'essence, impossible de dévisser le bouchon à cet effet. nous avons du retourner à l'agence, la personne a eu un mal fou à le dévisser il était serrer à fond! du coup au moment de rendre le véhicule nous avons dépasser de 2km alors nous avons expliquer à la personne de l'agence cette péripétie qui nous a fait dépasser nos km. il n'a rien voulu savoir, commercialement c'est pas super! de plus le reproche de rendre le véhicule plus tard alors que la personne nous a dit qu' on pouvait le rendre plus tard. Commercialement parlant le geste des 2km en plus aurait pu être offert.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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Très bon accueil et véhicule comme neuf Je recommande
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Très professionnel accueil en agence parfait, très satisfait de ma location. Je recommande de passer par France car si vous avez besoin d’un camion pour un déménagement.
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Camion propre. Vendeur serviable agréable.
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Accueil en agence par des dames très sympathiques et de bons conseils
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Là demoiselle et le jeune homme a l’accueil très accueillants. Responsable du centre au top. Plus un conseil que une critique, de vérifier tous les véhicules et option avant de louer les véhicules car il peut ce cacher des petit soucis au moment du l’utilisation.
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très professionnel.
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Nous avons été accueillis par des professionnels que ce soit dans le bureau ou dans le garage. Merci pour votre service.
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Service impeccable, les graffitis sur le véhicule un peu moins
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Accueil chaleureux et professionnel. Equipe au top Véhicule très bon état Très bonne agence.
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Super accueil, personnel très sympa, véhicule en très bon état, je recommande vivement cette agence.
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Bonjour vraiment gros problème déjà prévenu à votre agence sud il y avait beaucoup défaut perde beaucoup contrôle pas confiance j ai vidéo
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Point fort réactivité et disponibilité de dernière minute et véhicule propre et neuf. Point sensible : attente au comptoir pour les formalités et fermé entre 12h et 14h
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Explications trompeuses vehicule 7 places et 4 bagages, mais plutôt 3 bagages cabine cela change énormément.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Comme indiqué sur notre site, vous louez une catégorie de véhicule et pas un modèle précis, toutes nos excuses si le véhicule loué ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nous prenons bien note de vos remarques et nous vous assurons qu’elles contribueront à l’amélioration de la qualité de notre site internet. D’autre part, encore sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez eu dans l’agence, nous remontons l’information aux responsables concernés. Bien cordialement. L'équipe France Cars
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Véhicule très bien mes gros soucis niveau caution qui a était prélevé sur le compte sans faire exprès aucune geste commercial rien aucune réponse
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Rapide et efficace . Une note de 4 sur 5 car sa n’a pas était toujours le cas ! Une nouvelle équipe plus professionnelle !
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Un professionnalisme sans accros !
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Déçu par cette location. J’ai récupéré un camion benne qui avais une fuite au niveau du reservoir (belle fuite) A l’agence on aurait pu faire un geste commercial sur les 18 euros de gasoil qu’on ma fait payer, voir les supprimer… J’avais réservé le vehicule de 8h à 18h mais j’ai du le rendre juste avant midi car il perdait trop de gasoil. On m’a dit que c’était un véhicule en fin de vie…
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que nous avons transmis vos remarques aux responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services. Cordialement, L'équipe France Cars
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Site de réservation bien pratique… tarifs raisonnables… accueil sympathique… mais… On nous a confié un véhicule déjà bien cabossé (porte latérale enfoncée et qui ne s'ouvrait plus ni de l'extérieur ni de l'intérieur = très pratique pour nos chargements de déménagement !!!) et un pare-brise déjà bien fendu sur la hauteur ! alors que juste avant on nous avait relancé pour une extension d'assurance en cas de bris de glace notamment… Nous avons subi une alerte "portes non fermées" pendant tout le trajet alors que tout était bien verrouillé… c'était stressant ! Nous avons trouvé ça un peu limite… peut-être proposer des véhicules en bon état ? ce serait bien ? non ?
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
Réponse de A ASignalerPas de soucis. On va partir du principe que c'était exceptionnel… A nous d'être clients plus exigeants à la prochaine location et de demander un véhicule correct avant départ de l'agence… mais nous n'avons pas eu trop le choix… malgré notre réservation à l'avance sur site… c'est ce qu'on nous a confié… un véhicule cabossé avec tout le naturel commercial du monde… Bien cdt
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Véhicule en excellent état, il a rempli parfaitement ce que je voulais de lui. Je recommande.
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nous sommes globalement satisfaits de la prestation fournie seule remarque sur le type de véhicule qui ne correspondait pas à la réservation réalisée le véhicule de remplacement bien qu'équivalent était moins confortable et plus bruyant que le type réservé surtout pour effectuer plus de 2000 kms
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Ui tout
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Très bon service, très réactif et prix attractif pour cette demande urgente. Je recommande sans réserve
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Ravie d'avoir loue ce véhicule. Très bonne expérience
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Personnel très pro et très sympathique merci
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RAS tout est parfait
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Chaine de neige reservé et payé, mais la bonne taille n'étant pas disponible en agence, ils nous ont donné une qui était trop petit. Nous nous avons rendu compte du probleme, l'agence n'a rien pu faire sauf de nous envoyer de chercher les chaines de bonne taille à Marseille. Ils nous ont bien sur facturé les dépassement de km suite à cette aller-retour Vitrolles-Marseille. Réclamation fait par mail et aucun réponse ne nous a pas été accordé
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous sommes sincèrement désolés cela ne reflète en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que nous avons transmis vos remarques aux responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services. Nous avons bien noté votre prochaine location et nous espérons rattraper votre confiance sur la qualité de notre service à cette occasion. Cordialement, L'équipe France Cars
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Cela fait plusieurs fois que je loue des véhicules chez France Cars. L’équipe de Choisy le Roi (et avant à Villejuif) comme celle de Saint Nazaire sont sérieuses, compétentes et, cerise sur le gâteau très sympathiques.
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Excellent accueil, vrai sens du service au client, Même si le véhicule souhaité n'était pas disponible, mon interlocuteur en agence à tout fait pour trouver une solution et m'a fait plusieurs propositions. Je reviendrai sans hésiter
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Personnel très avenant et prestation d'un excellent rapport qualité/prix.
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Excellent accueil en agence pour la prise en charge du véhicule et sa restitution. Véhicule bien équipé et fonctionnel. Rien à redire.
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Excellent accueil et service
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Je recommande cette agence pour leur sérieux et leur efficacité.
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Très bon personnel et véhicule impeccable
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Demande d'annulation quelques heures après pour cause de décès. On me dit que l'on va me recontacter car normalement impossible de rembourser ou annuler. J'attends encore l'appel. Service client zero
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ayez fait les frais d'une qualité de service insatisfaisante. Vous pouvez si vous le souhaitez nous contacter à l'agence afin que nous trouvions une solution ensemble. L'erreur est humaine, nous en assumons l'entière responsabilité, et vous assurons que nous sommes entièrement mobilisés pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. L'équipe France Cars
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Le plancher du camion présentait un défaut non visible lors de l'état des lieu (rivet n'assurant plus correctement de la tenue d'une planche) ce qui empêchait de rouler le matériel sans risque de détérioration, on a dû tout porter à bout de bras au fond... Egalement, une boite à lettre sécurisée serait plus rassurant pour les client rendant le camion en dehors des heures d'agence et/ou la possibilité de laisser son véhicule perso sur le parking de l'agence.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Je loue régulièrement un utilitaire de déménagement chez France Cars, et je dois dire que mes expériences ont été excellentes. L’accueil à l’agence de Beauvais est au top, les véhicules sont toujours propres et récents. Merci pour ce service de qualité !
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Réservation d un véhicule confirmé par France Cars Puis annulation de la réservation par France Cars 48h avant la date « faute de disponibilité du véhicule » (mais pourquoi avoir confirmé ?) Et en plus le remboursement n est pas immédiat (alors que l annulation est de leur fait) c est meme assez laborieux pour l obtenir Vraiment décevant j avais toujours été satisfait précédemment
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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Un seul problème au moment du devis : j'avais inscrit en GROS 1200 kilomètres car estimation très précise via maps.... et votre site est limité à 1000kms et comme je n'ai pas fait attention à ce détail puisque le site change les 1200 en 1000 max alors on m'a demandé un complément non négligeable ce que j'ai assimilé à une "légère" arnaque car de ce fait votre prix était minimisé par rapport à celui de vos concurrents
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Le personnel de l’agence des Milles est serviable et efficace. L’utilitaire loué à rempli parfaitement son rôle sans mauvaise surprise.
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Amabilité, conseil, prix,
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Faire une réservation, nous signaler le lendemain que le camion n’était pas disponible… Je ne reviendrais plus à France cars et de plus, je ferais des économies car grâce à ceci j’ai trouvé 3 fois moins cher pour la location d un camion plateau pour le week-end.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars
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Véhicule fidèle à la description, très bon accueil à l'agence de St Laurent du Var, idem au retour à Reims
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Equipe agréable, accueillante et compréhensif.
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Suite à mon passage à l’agence de Bron pour la location d’un porte véhicule, j’ai été très bien accueilli, équipe au top, véhicule neuf et propre, un grand merci 👍👍
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Agence facile d’accès, véhicule ( porte voiture ) prêt avant même mon arrivée. Prise et retour du véhicule efficace et rapide. Je recommande
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Sérieux , rapide Rien à redire
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Le véhicule avait de nombreux dégâts sur la carrosserie et le plein du véhicule n'était pas fait
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Très bonne agence, personnel agréable. Je recommande.
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Tres satisfaite personnel tres agreable
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très bonne équipe a annecy. site de réservation très bien fait, très fonctionnel. Merci, bien agréable.
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Supey
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Lors de la réservation, un kilométrage indicatif nous est demandé. Le prix est fonction de ce kilométrage. MAIS, lorsque l'on rend le véhicule, si le kilométrage est inférieur (30%) il n'y a aucun remboursement. Il ne s'agit donc pas d'un kilométrage indicatif, mais contractuel. C'est dommage. Il serait intéressant de l'indiquer clairement.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous pratiquons des tarifs comparables à tout ce qui peut être proposé sur le marché et nous sommes totalement transparents sur les tarifications des prestations complémentaires, mais nous proposons des forfaits kilométriques adaptés pour éviter à nos clients de payer trop de kilomètres supplémentaires. Ces forfaits ne sont en effet, non remboursables si pas utilisés dans leurs totalités. Nous prenons note de vos commentaires et nous allons les examiner pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de ce point qui n'était pas clair. Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci
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Parfait, 2 locations sur 2 week end pour un déménagement. Je remercie l'agence pour l'organisation et sa souplesse suite à une modification du choix de véhicule lors de la 1ère location.
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Excellent accueil. Bien que l'informatique faisait des siennes, le réceptionniste avait anticipé et préparé les documents afin que nous perdions pas trop de temps. Le véhicule réservé sur internet n'étant pas disponible, le réceptionniste nous a contacté pour expliquer la situation et nous proposer une solution de "sur classement" au tarif initial. Merci pour cette bienveillance et le professionnalisme de l'agence. Parfait et nous recommandons.
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Excellent rapport qualité prix. Et très bon accueil
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Camion quasi neuf, accueil chaleureux et efficace.
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