Résumé des avis
France Cars se distingue par son excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et professionnel, et un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement la bonne écoute et la capacité d'adaptation de l'équipe, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
France Cars se distingue par son excellent rapport qualité-prix, un personnel accueillant et professionnel, et un service rapide et efficace. Les clients apprécient particulièrement la bonne écoute et la capacité d'adaptation de l'équipe, rendant l'expérience de location très satisfaisante.
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Évaluations clients
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Rendre une vehicule le dimanche possible avec boite à clé à l'agence ou ouverture vehicule avec application smartphone - cf Getaround ou Virtuo. J'étais obligé de me déplacer 2 fois pour rendre le vehicule.
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Très bon accueil. Camion en parfait état. Tout s'est bien passé.
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Excellent accueil au téléphone et en agence. Secrétariat très efficace et véhicule en très bon état. A recommander sans hésitation.
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Accueille très sympa mais la voiture pas top
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Super véhicule. Un voyage sur 1000 km sans problème, Toyota prohace avec un couple fabuleux. J’ai eu du mal à le rendre, hi
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Réservation en ligne très simple. Accueil en agence agréable , arrangeant sur l'horaire selon les possibilités. Process Rapide et simple.
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Le véhicule était disfonctionnelle, beaucoup de problème au niveau du système électrique (indicateur porte ouverte ne permettant plus de verrouiller ni démarrer le véhicule).
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec le véhicule, notamment le système électrique. Votre retour est précieux et nous allons effectuer les vérifications nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Cordialement,
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Très bon accueil aussi bien sur saint jean de védas que sur villeneuve d ascq. Le véhicule était prêt. Véhicule récent. 118 euros de carburant pour un aller montpellier lille. 100 euros de péage. Déménagement économique. Je retournerai chez france cars.
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Parfait. Je recommande
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Superbe agence à Seynod - Annecy. Personnel très sympathique et toujours à l'écoute des demandes des clients. Je recommande !
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Très réactif, un service et un utilitaire de qualité! Je recommande.
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Votre parking est un peu exigu. Le personnel est très agréable et professionnel.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Merci pour vos compliments sur notre équipe ! Nous prenons note de votre remarque concernant le parking et travaillons à l'améliorer. À bientôt ! Cordialement,
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Bon contact et bonne adaptation à mes besoins. Je recommande.
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Véhicule qui ne correspond pas à la réservation. Véhicule dans un état déplorable.
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Nous vous assurons que cela ne représente pas nos exigences en termes de qualité et de service. Effectivement, comme indiqué sur le site internet nous proposons une catégorie de véhicule mais nous ne nous engageons pas sur un modèle ou une marque, mais nous prenons bonne note de votre remarque. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars
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Bonne accueil
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Agence Seclin : Très bon accueil - Véhicule prêt et remise du véhicule expliquée. Retour du véhicule ok avec la même qualité que lors de la prise du véhicule. Je louerai de nouveau dans cette agence
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Très bon accueil, sympa et efficace
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Personnel, efficace et sympathique. Le camion est vraiment pratique et en très bon état.
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Contact France Cars très Pro et arrangeant à St Nazaire suite à un problème perso concernant ma réservation.
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Un service au top très bonne accueil ainsi qu'une bonne réactivité
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Personnel sur l’agence de Caen très sympathique et à l’écoute, de la prise du véhicule au retour. Deux petits soucis rencontrés sur le camion: le lave-glace était presque vide dès le départ et ne fonctionnait pas côté conducteur et un problème de parallélisme engendrait beaucoup de vibrations à haute vitesse, ce qui nous a obligés à rouler moins vite. Mis à part ça, tout s’est bien passé.
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les dames de la réception sont très sympa, accueillantes et pros ! vous pouvez leur dire bravo. Au niveau du prix, c'est un peu cher, il faudrait que vous fassiez les mêmes prix avec 1500 km inclus.
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Très satisfait du service
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Véhicule en parfait état. La personne de l’agence est très professionnel et à l’écoute. Très belle expérience commerciale.
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Merci pour l'accueil qui m'a été fait, vehicule neuf,propre. Parfait. Merci au personnel de l'agence.
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Très satisfait de la location Bon rapport qualité / prix
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Un grand merci et très satisfait
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Bon accueil et bon état des véhicules malgré un tarif un peu élevé
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Bon accueil et disponibilité / conforme aux attentes
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Rapide ,simple,efficace. Accueil en agence très sympa !😊
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Très satisfait du service
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Prise en charge rapide. Véhicule conforme aux descriptions
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Très satisfait de ma location
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Agence de Woippy Personnel très sympathique !
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La réservation par internet est simple. Bémol sur l’emplacement de l’agence, peut de place sur le parking et difficile d’en sortir avec le camion
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la simplicité de notre système de réservation en ligne. Nous sommes ravis que cette étape vous ait satisfait. Nous prenons en compte votre remarque concernant l’emplacement de notre agence et les difficultés de stationnement et de sortie avec le camion. Votre feedback est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Soyez assuré que nous travaillons actuellement à trouver des solutions pour faciliter l'accès et le stationnement, afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Merci encore pour votre avis, et au plaisir de vous revoir dans notre agence. Cordialement,
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Très bon rapport qualité prix
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Bon service, prix correct.
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Parfait état de propreté du véhicule, bonne odeur !!! et c'était très bien en ce qui concerne l'accueil, les explications, et l'accompagnement ! je recommande !!!
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2 locations différentes en moins d'une semaine et j'y retournerai sans soucis.
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Véhicule utilitaire en parfait état qui a répondu à mes attentes
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très bonne prestation, aller simple très utile accueil et reception très agréables
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Très satisfait de cette location Véhicule propre et en bon état Je recommande sans réserve
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Très bonne expérience avec France Cars, rien à dire.
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reservation annulé par l'agence
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour cette indisponibilité de dernière minute. Nous sommes désolés si la proposition de sur classement de l’agence ne vous a pas convenu et vous a causé des désagréments. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars
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Tout est parfait de vrais professionnels
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Accueil chaleureux, souriant. Véhicule récent, correspond exactement à la description sur le site. Tarif très correct. Au plaisir.
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Bonne prestation mais un peut chere
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véhicule en excellent état; Service efficace et agréable. Toutefois, écart constaté entre kilométrage annoncé sur le site de 1447 kms et celui indiqué sur le contrat de 1153kms inclus
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Tarif tres compétitif et surtout super accueil a l'agence d'Annecy. Je reviendrai. Merci.
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j’ai récupéré un utilitaire de 12m3 à l’agence d’emerainville, le feu de croisement gauche ne fonctionnait pas. Je l’ai remarqué au moment de partir. Je l’ai signalé, mais la personne de chez france cars m’a répondu « Je le sais, mais on n’a pas le choix, en plus c’est samedi alors… ». Déjà, là, j’ai un peu tiqué. Je lui ai expliqué que je devait rouler 700km de nuit et qu’il était impossible que je parte avec ce véhicule. Face à mon insistance et la menace de demander à la police d’être jugé de la situation, l’employé france cars a fini par solliciter le garagiste mitoyen pour lui demander de le dépanner d’une ampoule plus ou moins adaptable. Le voyage s’est passé sous des trombes de pluies impressionnantes tout du long et malheureusement l’état des essuies glace m’a obligé à faire toute la route tête baissée pour avoir un minimum de visibilité, déjà considérablement réduite par l’ampoule qui ne tenait pas fixe, mais pendue. Le voyage a été un véritable enfer et pourtant j’ai été chauffeur poids lourds pendant une vingtaine d’années. Lorsque j’en ai fait état au réceptionnaire du véhicule sur fréjus ce mardi 02/04/2024 et que je lui ai dit qu’il serait judicieux de prévoir une boîte d’ampoules dans chaque véhicule cela témoignerai de l’attention que vous manifestez à la sécurité de vos clients . Celui-ci m’a répondu : »Monsieur, la loi ne nous l’impose pas, nous appliquons la loi, après pouvez me dire ce que vous voulez… » J’ai eu ma réponse quant au respect que cette société a pour ses clients. N’étant pas maso, je ne passerais plus par cette société, ce qui est dommageable pour cette dernière, car nous avons deux appartements à vider en région parisienne et qu’il ne s’agissait que du premier voyage (mais aussi le dernier avec cette société).
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Un très bon accueil, vraiment très sympa de bon matin, et pour le retour idem. Simple, clair, efficace et bon marché, rien à redire si ce n'est que je repasserai par vous. merci
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petit bémol, il n'est pas très facile de trouver une place de parking gratuite à proximité lorsque l'on doit laisser sa voiture pour la journée mais à l'accueil on vous indique un parking où on est susceptible de trouver de la place.
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Très bon rapport qualité/prix
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Très bon accueil à l'agence de Martigues. Une équipe sympa et pro. Merci à Maryline et ses collaborateurs. Je recommande 👍😁
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Malgré une erreur de date et d'heure de ma part lors de la réservation, Monsieur GUEYE BASSIROU de l'agence de Lyon s'est montré tout particulièrement attentif à m'apporter une solution concrète et immédiate. Je lui en suis reconnaissant et c'est ce genre de collaborateurs qui contribueront de faire la bonne réputation de France Cars en terme de qualité de services.
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Rapidité, service et professionnalisme
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Je recommande cette agence de location. Bon accueil et véhicule de qualité.
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comme toujours tout est parfait à Narbonne. Accueil, personnel & véhicule. Merci
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Excellent accueil et accompagnement pour cette location. Personne extrêmement compétente, agréable et sympathique. Je reviendrai si le besoin s’en fait. Merci
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Super Accueil, Personnel très agréable Camion au top Je ne passe que par france Cars et je ne suis jamais déçu. Merci à vous
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nul
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Personnels très agréable et le camion était très propre et le hayon très fonctionnel, rien à redire, je suis très satisfait de France car Besançon. Bonne continuation
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1000 de satisfaction,à refaire très bientôt !
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Excellent service à tout point de vue
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Service parfait. Accueil au top
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Très bon accueil ! Merci 🤩
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Superbe accueil ! Service carré, efficace !
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J'ai malheureusement eu livraison d'un véhicule plus petit que celui réservé. La confirmation par mel de la réservation m'a été confirmée alors que le véhicule n'était pas disponible. Bug informatique ? Sinon Accueil satisfaisant
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Aimable et professionnel what else 🙂
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Première fois que je louais auprès de France Cars et j'ai été très satisfait des prestations. Je referais appel à eux pour une prochaine location.
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Véhicule très propre surtout pour un camion benne,et demoiselle à l accueil très agréable
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Rien a dire Tout est parfait facilité de réservation Reprise du véhicule et restitution
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La personne à l’accueil m’a très bien conseillé en amont de ma location et a fait en sorte que mon expérience soit la meilleure possible. Si je venais à louer à nouveau un véhicule je repasserai pour sûr à l’agence de Nanterre.
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Horaires de fermeture un peu tôt
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Réponse de francecars.frSignalerBonjour Mme, Nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant nos horaires de fermeture et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous comprenons que des horaires de fermeture plus tardifs pourraient être plus pratiques pour nos clients, et nous allons prendre en compte votre feedback dans nos futures décisions d'exploitation. Merci de nous avoir informés de votre expérience. Cordialement,
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Très bonne agence de Essey-Lès-Nancy, réservation rapide et facile par internet, très pratique, même à la dernière minute, quand Roger te dit que finalement il emmène les gamins à la pêche avec la cammionette qu’il devait te prêter pour ton démménagement…
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Bonne accueil
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Accueil professionnel et chaleureux.
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RAS
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Site très facile d'accès et très pratique.
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Camionnette réservée en ligne la veille pour le lendemain finalement indisponible; l'employé nous a gracieusement proposé une plus grande camionnette sans surplus.
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Vehicule très propre
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Première expérience France Cars réussie ! Accueil, conseils et qualité du véhicule étaient au rendez-vous avec un bon rapport prestation/prix.
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Bon accueil. Facilité de prise en charge. Rapidité à la restitution. Impeccable.
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Iveco 30m3 On ne m’a pas averti du système AdBlue
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Très bon accueil
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personnel tres disponible et arrangeant -societe a recommander
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Accueil très sympathique au départ comme à l’arrivée. Véhicule tout à fait adapté à ce que j’avais commandé sur internet. Je suis très satisfaite.
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L'attention reçu de part de conseiller d'agence M. Adrien K était EXCEPTIONNEL ! Cela tant professionnellement comme humainement. Merci encore!
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Je conseille france cars pour l'efficacité et simplicité de la démarche. Concernant le véhicule il était endommagé mais opérationnel pas de regret .
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Je suis très satisfait et je n’hésiterai pas de nouveau à faire appel à vos services de locations.
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Excellent accueil de l équipe, très professionnelle et sympathique qui a même pris le temps de bien nous expliquer le véhicule pour vérifier que cela correspondait à nos besoin. Je recommande vivement cette agence
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Très bon accueil à l’agence ! Personnel accueillant, professionnel et efficace. Merci beaucoup !
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La personne à l'accueil très gentil, les conseil est consigne sont clair et précise. Tarif correcte, le véhicule totalement conforme aux attentes. Je recommande France Cars cars pour de la locations.
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Top, rien à dire
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Prix très avantageux sur net
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Personnel professionnel, commerçant, aimable et efficace.
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Parfait de la réception a la restitution du véhicule
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Le personnel est à l'écoute pour satisfaire les demandes.
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Location sans problème sur le site internet et le dépôt de garantie a pu être reglé avec une carte de débit.
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Rien à dire, très bon rapport qualité prix
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Avis affichés par ordre chronologique