Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ok

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude excellent !

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A la hauteur de la promesse.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de personnel suffisant. Attente car agence fermée

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait. Le personnel est très professionnel et à l'écoute du client. Merci pour votre accueil.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité, sérieux, professionnel merci

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement cet agence à Metz

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une agence au top, une équipe géniale

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux, personnel souriant et agréable, rapidité, efficacité… Très bonne agence

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service était parfait, seulement que, au lieu de l'emprunt bancaire la gérante m'a débité 1600€, qui a impacté mon plafond annuel

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil voiture propre prix correct très satisfaite

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Camion abîmé et ne se ferme pas à clé !! Mais super accueil.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

• 1 / 5

  

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  j'ai payé en ligne une réservation de camionnette et cinq minutes après l'agence m'apelle pour me dire qu'aucun véhicule n'est disponible. j'envoie par mail mon rib pour me faire rembourser et 1 mois après je n'ai toujours pas été remboursé. j'ai téléphoné deux fois à l'agence et envoyé un mail de relance ! une honte...

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous nous excusons pour les délais de remboursement, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Efficacité, amabilité et prix compétitif

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne accueil

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité et prix

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma location sur un parcours de 500 km, service efficace en terme de location, de facilité de procédure et d'utilisation, au départ comme à l'arrivée. Bravo, à recommander sans réserve.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  à revoir, trop de personne de l’atelier à l’accueil , le client doit être prioritaire..

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Nous rencontrons des difficultés à retrouver les traces de votre location, nous aurions besoin d'informations supplémentaires afin de pouvoir corriger nos éventuels manquements. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email de l'agence afin de nous en dire un peu plus sur les motifs de votre mécontentement. Cordialement. L'équipe France Cars

• 3 / 5

  

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  Oui bien sur

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule correspondant au site web état presque neuf. Très bon accueil et personnel agréable. Seul bémols: Véhicule sale de l'extérieur avec eau d'essuie glaces vide (on m'a proposé de laver mais je n'avais le temps pour), un pneu légèrement dégonflé (a été gonflé sur place). En passant par le site le prix est très abordable. Je recommande.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Encore une fois vehicule pas propre. L agence de tourcoing n avait pas le vehicule reservé sur le site france czr m a envoyé en catastrophe à l agence de lille sud soit 25 km aller retour Inadmissible Politique de reservation à revoir

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé d'aller chercher votre véhicule dans une autre agence, ce que vous avez apprécié au moment du retrait du véhicule. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Très bien l agence de saint cyr sur loire

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et prise en charge tres professionnelle. Qualites relationnelles de l'equipe Toulouse Etats Unis

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  en agence,l'acceuil est formidable et l'équipe très sympatique. Sur le site, on regrette simplement que des véhicules apparaissent comme disponible alors qu'ils ne le sont pas.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site ne représente pas tout à fait la réalité il se veut strict au détriment de la réalité Heureusement le coté humain a très rapidement repris le dessus merci de la réactivité de l'équipe JFD

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, Véhicule impeccable. Peu de perte de temps pour le contrôle à l'rrivée at

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence. Formalités rapides. L'enlèvement et la dépose du véhicule très pratique

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est bien déroulé. Pas de mauvaise surprise. Très contente.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location en aller-simple. Très satisfait de la prestation. Camion impeccable, service impeccable. Défiant la concurrence je ne peux que recommander.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très sympathique et professionnelle Merci à vous

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme , propre en bon état. Accueil pro .

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commercial et toute l'équipe est au petit soin avec le client.je recommande

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service a été excellent à st herblain et au Mans car j’avais pris un aller simple

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Leslie, qui occupe le poste à l'accueil, est une personne extrêmement professionnelle et toujours très agréable.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute la procédure s'est très bien déroulée; depuis la réservation, la prise en charge du véhicule dans un état impeccable ainsi que le retour du véhicule. Merci et à bientôt pour une autre location.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai réservé un camion benne simple cabine, et j'ai eu un camion benne double cabine. J'ai expliqué à la personne à l'accueil que la consommation est plus importante sur une double cabine, mais il m'a dit qu'il n'y avait pas d'autres camions alors que j'avais réservé. Je n'ai pas eu de geste commercial pour autant.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Etat interieur trés bien par contre état exterieur vraiment pas terrible (véhicule au couleur de AVIS ).Sinon roulait tres bien

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours avec France Cars, accueil professionnel et efficace, et véhicule en parfait état. Bravo 👍🏻

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Agence Impossible à joindre au téléphone. Accueil désagréable

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous sommes sincèrement désolés pour votre insatisfaction. Mais sommes à la fois étonnés, car après votre appel, notre agent vous a attendu en dehors des horaires d'ouverture de l'agence afin de pouvoir vous service. Cependant, il est vrai que pour des questions de sécurité, nous sommes obligés de demander des pièces justificatives (justificatif de domicile, carte bancaire et permis de conduire) avant tout départ de nos véhicules. Ce sont pourtant des pièces demandées par beaucoup d'autres loueurs, nous sommes désolés si cela vous a causé des ennuis de réunir ces pièces. Mais comprenez bien que nous ne pouvons pas laisser partir nos véhicules sans toutes ces pièces justificatives. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L’équipe France Cars

• 4 / 5

  

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  Vehicule non rentré reçu un autre véhicule,problème porté latérale puis porte arrière don assez compliquer

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace. Tout ce que l’on attend d’un loueur. Merci.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil super de l'agence de caen parfait !!!

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma réservation internet, très bon rapport qualité/ prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services et personnels au top. Merci

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme au produit demandé Tres contant

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait À chaque location super accueil Véhicule parfait Très bon rapport qualité prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  location d'une dépanneuse avec câble de tirage pour charger casser impossible de charger une voiture non roulante, voyant au tableau de bord allumé (vidange à faire et ADBLUE) les 2 rétroviseurs cassé remise du véhicule avec le même niveau de carburant du jour de l'enlèvement mais obliger de passer à la pompe pour en ajouté à la demande du gestionnaire de l'agence est aucune explication sur la cotions des 2000€ par CB le jour de la remise du véhicule

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous, nous déplorons donc votre ressenti. Dans chacune de nos agences, le prix de la refacturation carburant est affiché pour éviter les conflits au retour des clients. Nous sommes transparents sur les tarifs et nous conseillons fortement à nos clients de refaire le plein du véhicule avant la restitution. C'est donc pour cela que notre agent vous a conseillé de retourner faire votre plein directement. A chaque départ, nos agents explique le système de la caution afin de vous rassurer et de vous accompagner le long de votre location. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Cordialement L'équipe France Cars

• 3 / 5

  

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  Caisse du camion très abîmée.Sinon,bon moteur et tenue de route. Dépôt ANNECY très correct.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Domage ate les tariffs se soit emballé . Je vais maintenant regarder la concurrence

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, véhicule quasi neuf. Top

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des prix TRES attractifs pour un service équivalent aux grandes enseignes.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tres bon acceuil a l'agence de clermont ferrand

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Personnel très sympathique, mais la qualité du matériel n’est pas au rendez-vous: - Camion qui, une fois arrivé à 110 se met à trembler comme cela n’est pas permis! 300 kilomètres parcourus, une horreur! - Absence d’escalier sur le côté rendant le chargement et déchargement presque dangereux par moment! - Obligé de claquer fortement la porte conducteur pour la fermer - Clé de contact reconnu une fois sur deux (certainement pile en fin de vie)

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et restitution très rapide avec des personnes très sympathiques et souriantes. Camion en bon état et qui roulait très bien. Et le gros gros plus, la possibilité de prendre dans une ville et restituer dans une autre.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai mis une note de 5 malgré les deux points suivants : Pas possibilité de laisser ma voiture dans l'enceinte France cars de troyes le temps de la location. Pression des pneus très insuffisante notamment à arrière 1.8 bars VS. 4.5 bars recommandés.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vous ne proposez à la location que des véhicules surdimensionnés par rapport à ce qui est demandé. Problèmes de surconsommation de carburant et risques accrus de non maîtrise de l’empattement lors des manœuvres.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Comme indiqué sur notre site, vous louez une catégorie de véhicule et pas un modèle précis. Nous vous informons que le véhicule que l’on vous a remis en agence est de la même typologie, même catégorie de véhicule que celui que vous avez loué sur notre site. Nous nous excusons si le véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance de l'agence concernée et qu’elles contribueront à l’amélioration de la qualité de notre service. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, Bien cordialement. L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Accueil et service à la hauteur des attentes.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bonne prestation, mais pas assez d'agence pour pratiquer le laisser sur place.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule neuf et en parfait état, correspondant à ma demande. Très bon accueil au départ et au retour. Ah si tous les loueurs pouvaient être aussi efficaces !

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personnel pas professionnel, véhicule commandé non disponible mais je ne suis pas prévenu et je dois payer les assurances a hauteur du nouveau ! Vérifications du véhicule très variable d'un agent a l'autre, attention aux arnaques. Mon témoignage tient compte de 2 locations sur les 15 derniers jours, seul avantage, un peu moins cher mais 1 heure de perdu au bureau a l'aller et 30 min au retour sans parler des bureaux fermés a géométrie variable.Je pense que j'oublie des points mais vous le comprendrez je ne suis pas satisfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence a tenté toutes les solutions possibles afin de pouvoir vous laissé partir avec un véhicule. Aussi, les horaires de nos agences sont bien indiqués sur notre site internet et sur votre confirmation de réservation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 2 / 5

  

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  Bon service, le responsable a juste oublié de nous remettre le diable et les sangles… et évidemment aucune contrepartie ou réduction pour l’oubli

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de votre message et que nous alertons les responsables concernés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cet avis, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, aussi bien lors de la prise en charge a Toulouse que lors de la restitution à Avigon.Le véhicule était en très bon état. Service de qualité.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Super ! Petit point d'amélioration : il serait intéressant d'avoir une alerte sur les classes de véhicule rapport aux péages. J'ai eu la mauvaise surprise de payer le plein tarif, le camion dépassant les 3.3 m. Pour un Lille-Marseille cela est non négligeable. Merci France Cars

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Votre collègue a su se montrer très arrangeante et agréable. Très bonne expérience

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Agence de location très professionnelle, accueil excellent Mais prix élevé

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonne prestation dans l'ensemble, mais l'impossibilité de modifier une réservation faite par internet est un gros point négatif.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  J'ai effectuée une réservation sur le site avec une promotion tarifaire qui a été annulée le lendemain par l'agence sans aucune explication et j'ai ensuite refait la même réservation (même jour, même trajet, même véhicule) sans promotion qui a été acceptée. Ce qui donne à penser que les promotions affichées n'en sont pas réellement et sont plutôt là pour attirer les clients

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  La location s'est très bien déroulée. Personnel et acceuil au top! Je recommande grandement!

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  Impeccable

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  Très bon accueil de toute l'équipe. Merci

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  Notre location s'est parfaitement déroulée, avec surtout la possibilité de prendre le camion à partir du vendredi après-midi, ce qui nous a fait gagner un temps précieux. Location en aller simple, au prix de l'essence et du péage, et vu le temps gagné, je recommande sans réserve.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  J’ai découvert France cars suite à leurs tarifs de location pour un 20m3 hayon qui est à moitié prix de celui de SIXT que j’utilisais jusqu’à ce jour…j’ai essayé leurs services et honnêtement je suis pleinement satisfait ….perso pour mon expérience je recommande

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Rapide efficace

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  Véhicule neuf ! Le personnel de l'agence est super gentil ! Je recommande vivement

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  Très bon accueil, très bon service!

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Prise charge du véhicule prévu à 8h00. En réalité, c'était plus de 9h00. Il n'y avait qu'une seule personne à l'accueil. Avec cette heure de retard, nous avons du vers des voyages avec nos voitures. Pas sur que je reprendrais cette société

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Service rapide et professionnel

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  J’ai vécu une expérience traumatisante dans la mesure où le véhicule n’était pas fiable du tout, au delà de 85 Kh le véhicule basculait de gauche à droite. J’ai mis 15h pour effectuer un trajet de beauvais au Muy dans le 83. J’ai eu peur pour ma vie, ça été une expérience réellement horrible…

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Merci Camille ! Sympathique et efficace du début à la fin

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Equipe tres accueillante et a lecoute

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Si le premier véhicule utilitaire délivré (pour une réservation le jour même) était dans un "piètre" état, à ma demande l'agence a mis à ma disposition un véhicule impeccable et au faible kilométrage.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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  le choix d'un véhicule avec ou sans haillon n'est pas clair et pas disponible en ligne

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  bonjour ayant redu le véhicule je suis dans l'attente de ma facture ainsi que le déblocage de ma caution l'état du véhicule ayant été fait par dessus la jambe par l'agence HOENHEIM, l'agence de retour soit COMPIEGNE nous a épluché le véhicule et nous a chercher des poux dans la tete pour des constats d'accidents ultérieurs ( rouille, et autres ) j'attende le retour de la caution dans les meilleurs délais

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Très bonne agence je recommande

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  l'agence PART-DIEU est à recommander pour les services rendues à ses clients. Une note plus particulière de satisfaction à M.GUEYE BASSIROU.

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  Personnel très accueillant et d'une grande compétence, (Nous a aidé à résoudre un petit problème de caution par C.B lors de la réservation)

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Très bon accueil, véhicule neuf. Je recommande vivement.

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  Personnel très professionnel et accueillant. Le véhicule était en parfait état. Location facile à réaliser en ligne, on fournit les documents qu'au moment de la location. merci pour tout.

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  L'accueil est très courtois, mais n'est pas formé à l'utilisation du camion porte véhicule.

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  le véhicule attribué ne correspond pas au contrat de location. Client mécontent. Cordialement

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il n'était pas rentré à temps chez France Cars. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté. Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, dans votre cas, nous vous avons donc proposé le ‘surclassement’ en vous proposant la catégorie supérieure. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Cordialement, L’équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  surclassement qui m'a fait passer de classe 2 à 3 sur l'autoroute le plus cher de la région aquitaine et la surconsommation due aux roues jumelées. Ne proposez pas de véhicule à la location Ue vous ne pouvez pas fournir. Cordialement.

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  Très bon accueil et communication.personnel à l'écoute,véhicule correct, je recommande cette agence

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  Très bon accueil au départ (Saint Herblain 44) ainsi qu'à l'arrivée (Caen 14). Bon rapport qualité prix. Je recommande.

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  Dans l’ensemble je suis bien satisfait de Francecars… En effet après avoir réservé à trois reprises cet été , j’ai pu obtenir les véhicules que je recherchais. (Camion 20m3 et camion plateau) Les Collaborateurs en agence sont compétent et les véhicules satisfaisants. Je regrette tout de même de ne pas Pouvoir modifier ma réservation lorsque je la prends via le site internet. Sur ma dernière réservation (camion plateau) il manquait la douille pour l’écrou de la roue de secours et les pneus avant étaient à la limite, dangereux sous la pluie et camion chargé .(information remontée en agence) Bien cordialement,

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Exelante prestation ,accueil très professionnel,rien a dire je vous le conseille

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  disponibilité, rapidité, bon accueil. entièrement satisfait

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  Merci à l'équipe du Haillan pour son accueil très sympa :-) En passant : loc d'une magnifique petite FIAT 500 électrique, un vrai petit kart très sympa malgré mes 1m80 et 90kg !

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Superbe équipe, souriante, accueillante, de bonne humeur... Très satisfaisant... Ça se perd de nos jours malheureusement.... Je les félicite.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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