Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personnel charmant et professionnel

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Avons eu une panne de batterie sur le véhicule, mais très bonne intervention de l'assistance.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule en parfait état, personnels accueillant et sympathique. Pas de perte de temps, je recommande.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent d’accueil agréable Rien à redire, véhicule propre. Nickel

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Odeur de cigarette très désagréable. Impossibilité de faire le plein lors du retour du fait de la pénurie d’essence mais pas d’indulgence au moment de rendre le véhicule, tarif au prix fort facturé. Un geste commercial sur le tarif de l’essence aurait été apprécié.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Aussi, les agences sont obligées de refacturer, et ce, malgré la pénurie, c'est donc pour cela que dans chacune de nos agences, le prix de la refacturation carburant est affiché pour éviter les conflits au retour des clients. Nous sommes transparents sur les tarifs et nous conseillons fortement à nos clients de refaire le plein du véhicule avant la restitution. Nous vous présentons nos sincères excuses que notre service ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Disponibilité et réactivité. Je recommande cette agence de la métropole.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple, remise du véhicule rapide, retour simple

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule prêt, pas de perte de temps, bref rien à dire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, l'agence du Havre a été au top

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympas et trouve des solutions s il n a pas de véhicule disponible du gabarit demandé.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule impeccable en cas de besoin je louerai à nouveau chez France cars c’était ma 3eme location

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux rien à signaler je recommande cette société de location

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et avec le sens du service je recommande à minima l'Agence des Ulis avec qui j'ai eu à faire

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible Réservation facile État des lieux rapide et efficace

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l’accueil ainsi que de l’état du camion ( 20m3 avec hayon), j’ai réserver un aller simple ce qui m’a simplifier grandement mon déménagement un très bon point pour France cars de proposer ce service. Le seul petit bémol que je peut trouver c’est la consommation très importante du camion pour 800km j’ai du remettre 1 plein et un peu plus d’une moitié de plein. Mise à part sa le reste était nickel. Merci à France cars.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et très bonne relation client

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne l’accueil, aucun reproche. Les conseillers sont agréables et répondent volontairement aux questions. En ce qui concerne le véhicule, nous avons eu des pannes de freinage, de direction, l’autoradio qui s’est coupé et j’en passe… En plein sur l’autoroute à 130… Je vous laisse imaginer la surprise (frayeur). Et encore plus de surprise quand nous avons su que l’auto avait déjà fait parler d’elle pour ces memes raisons et revenait du garage qui manifestement n’a rien remarqué ou fait. Je trouve inconscient de donner les clés d’un tel véhicule à un client qui va traverser la France avec 6 personnes à bord dont un enfant de 2 ans…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualite/prix, et excellent service.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Camion très propre Réponse au téléphone rapide au moindre problème Je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 15 ans - ils sont au TOP

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité, réactivité, large choix de véhicules, tarifs très compétitifs (avec option modique pour réduire très considérablement la franchise en cas d'accident), véhicule propre et en très bon état: je recommande absolument cette entreprise suite à mon expérience de location!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil au départ et à l'arrivée

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et véhicule de qualité. Je recommande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Une chose a améliorer. La prolongation n est pas possible sur le site ni à l agence. Très contraignant de devoir revenir à l agence pour effectuer la prolongation.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, vehicule neuf et tres équipé. Parfait et meilleur prix pour 1500kms 2 jours.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé de la réservation à la restitution du véhicule qui était en parfait état et que j'ai eu le droit de garder jusqu'au lendemain matin pour le même prix. La personne qui m'a reçu était très sympathique et serviable et le tarif très correct. J'y reviendrai sans aucun doute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympathique et professionnel

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage, que l’ accueil manque de sourires, sinon pas trop déçue sauf un feu arrière endommagé, partir sans lumière pour faire 1800 kms pas top niveau sécurité… a améliorer.. merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au depart à Aix en Provence comme à l´arrivée à Toulouse, quel plaisir d´avoir affaire à des personnes très professionnelles et bienveillantes. Merci Je recommande vivement.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a l'accueil superbe très professionnel. Cordialement

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué un Traffic du 03/04 au 05/04/23. Malgré beaucoup de clients quand je suis venu chercher la location, les 2 personnes de l'agence d'Illzach (68110) ont vraiment été super chouettes, agréables, courtois et avec le sourire, franchement ça change. Le Traffic au top et j'ai eu les instructions nécessaires au départ. Pareil au retour. Je reviendrai avec plaisir lors de mes futurs besoins en location.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil rien à dire à par prestations au top...

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problèmes des tranches d'horaire d'ouverture de l'agence trop courte par rapport à une réservation la journée. Du lundi au vendredi Problème des tranches d'horaire d'ouverture 08:00–12:00, 14:00–18:00 samedi 08:00–10:00, 16:00–18:00 Et j'ai du payer en plus un bidon de 5 à 10 litre "AdBlue" en plus du carburant, ce n'est précisé nulle part !!!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  top meme en derniere minute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Nice au top j'ai eu à faire à plusieurs personnes toutes agréables, l’équipe est parfaite et souriante

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe compétente et extrêmement serviable .

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Prestation parfaite . Véhicules impeccables. Prix très correct. Je recommande.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréable, utilitaire récent et moins cher que la concurrence

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour rapide et efficace ! Personnel aimable et arrangeant. Véhicule propre et en très bon état. Prix attractifs. J’y retournerai sans hésiter

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa, véhicule en bon état et récent, aide à la conduite bien faite pour un véhicule de 30m3,

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil.a refaire 😉

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe du agréable et efficace

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je recommande malgré le prix un peu élevé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon rapport qualité prix.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, sympa et professionnel. Véhicule en parfait état

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil !! Véhicule récent propre et très pratique !!! Départ comme retour rapide et efficace très bonne équipe et très serviable !!! Si besoin à l’avenir je reviendrai sans hésitation!!! Merci encore à l’équipe et surtout ne changer pas!!!

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• 5 / 5

  

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  C'est toujours un plaisir de louer un véhicule dans l'agence Francecars d'Evry. L'équipe est super pro, efficace et accueillante. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  J’ai effectué 50km et j’ai du mettre 12litres d’essence…. Autant dire qu’il n’y avait pas le plein de fait…

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• 5 / 5

  

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  Prestations conforme aux attentes..

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• 4 / 5

  

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  Service rapide top et véhicule propre et neuf Au top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  On m’a débité la caution par erreur …… j’espère qu’on me remboursera dans les 24 heures !!!

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et efficace.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Hélas le camion était abîmé et prenait l'eau par le pare brise, pas de confort son ... Par contre l'équipe de Narbonne est au top et malgré ces inconvénients de camion je louerai de nouveau si besoin

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• 2 / 5

  

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  Camionnette propre et confortable, état des lieux fait correctement, au départ et à l’arrivée. On aurait aimé un petit geste commercial suite a l’heure de retard à la récupération du véhicule. Un numero service client centralisé et réactif aurait été très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil et bonnes prestations

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon rapport qualité prix.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gérant aimable gentil professionnel et prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Location top. Je reloue du coup! :-)

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et gentillesse de l'hôtesse d'accueil. Véhicule conforme et confortable. Prix attractifs. Satisfaite.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, suivi et service clientèle irréprochables Véhicule en parfait état. Et le tarif était le plus avantageux sur une période de plusieurs jours.

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• 5 / 5

  

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  Collaborateurs très professionnel et aimables.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel avenant Au top

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• 5 / 5

  

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  Location fluide autant au départ qu’à l’arrivée. Très bien 👍

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Une première expérience de location véhicule pour moi et je suis satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec cette location, ni sur le site, ni par la suite pour un changement, ni sur place. Tout était parfais

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• 4 / 5

  

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  Accueil tres sympathique au deux rendez vous. Balais essuie vitre usés et siège conducteur très abîmés

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathie à l'agence et véhicule bien adapté à mon besoin

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel sympa et competant

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BJS RIEN A REPROCHE

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en très bon état et bien équipé équipé sympa.

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• 5 / 5

  

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  Merci la bienveillance de la responsable d'agence. A bientôt

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Service impeccable, très bonne communication et explication. Merci beaucoup à Leslie, une pépite ! 😉👍

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Comme toujours on peux faire confiance à cette agence pour leur professionnalisme sans problème la seul chose qui manque au site pour une réservation d’un véhicule ces de pouvoir obtenir les stocks disponibles dans les agences je recommande de passer par francecars pour leur location très bonne qualité du service et de l’accueil.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Très réactif, bon accueil, bon rapport qualité/prix. Merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Véhicule en bon état Accueil parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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  RAS

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Très bon accueil en agence au moment de récupérer le véhicule et de le rendre et des tarifs attractifs qui se démarque de la concurrence.

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  Location irréprochable, bravo

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  Location d'une camionnette en mars 2023, trajet du nord vers le sud-ouest. Lors du trajet je signale que le chauffage ne fonctionne pas (départ le matin avec -2°). Ils me disent qu'ils vont faire un geste commerciale. Lors de la restitution du véhicule le geste commercial était de ne pas me facturer 50€ pour le surplus des KM .. ce qui ne leur coûte rien. A la réception la personne me promet de prendre contact avec la direction pour faire un geste supplémentaire .. j'attend toujours.

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  Très bon acceuil. Je recommande.

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  Excellent accueil de la part de l’agence. Ils ont fait le maximum pour me trouver un véhicule dans les délais et avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  La consommation du camion qui m’a été fournie est vraiment très importante, mais sinon dans l’ensemble le service est de qualité

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Simple et sérieux et efficaces !!! Que ce soit à Dijon ou à Villeneuve d'Ascq, grand merci à vous !!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  tout est ok, l'accès n'est peut-être pas evident pour tout le monde, encore merci AL.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Pas eu de souci. Véhicule utilitaire en excellent état. Très bon accueil.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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  Satisfait pour cette location

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Comme d'habitude , rien à signaler : satisfaite de l'Agence Francecars. Je recommande ! Merci à toute l'équipe, très professionnelle !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Parfaite location à la journée. Très arrangeant sur la limite horaire pour la fin de location.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Rien à redire, que ce soit la réservation sur leur site, l’accueil et la qualité du véhicule, tout s’est très bien passé.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Au top !! ne changez rien

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