Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfait et très professionnel de la part des agents sur place

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location à la hauteur de nos attente, bon rapport qualité prix à conseiller

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réservation faite 6 mois à l'avance pour apprendre moins d'une semaine avant la récupération du véhicule que la catégorie demandée n'est pas disponible. Le directeur de l'agence n'a ni exprimé gêne, ni présenté d'excuse et encore moins cherché à trouver de solution. Une honte pour la profession. À fuir !

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ARRANGEANT, DISPONIBLE ET SYMPATHIQUE

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été bien accueilli, aucun problème. je reviendrai merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ne jamais réserver par internet car si problème et que vous devez annuler ce n'est pas remboursable.Alors oui c'est marqué sur les conditions de vente mais tellement en tout petit. De plus vous réservez par exemple comme nous un camion 20m3 avec haillon et vous vous retrouvez sans haillon, et en prenant le camion, on vous dit qu'on n'a pas le choix, c'est comme ça, on prend ce qu'il y a, quelque soit votre réservation. Bref ne pas passer par cette société.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe au top, de bon conseil . Je recommande .

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours aimable et professionnel

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence a su trouver des solutions face aux aléas pour répondre à notre demande initiale. Nous avons pu effectuer notre déménagement comme convenu avec même un surclassement. Un peu de retard lors de la prise du camion mais cela n'était pas dû à France Cars.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Excellente prestation et accueil en général. Dommage que faute d'antenne sur le véhicule, la radio n'ait pas pu fonctionner, ce qui aurait bien été utile pour un trajet de 700 km

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour la distance parcourue, le prix est raisonnable. L’accueil en agence était également courtois et sympathique. Notre véhicule était neuf mais venait de s’être fait défoncer la fois précédente par des professionnels du bâtiment… Pas mal de saleté incrustée mais un état général fonctionnel. On a failli me facturer une de leur éraflure mais heureusement des photos avaient été faites avant la mise en location. Une histoire qui finit bien :)

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil et du camion dans son ensemble. Seul bémol, il a beaucoup plu sur la route, l'eau s'est Infiltrée au niveau du hayon et nos affaires a l'arrière était trempées (dont notre matelas).

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location au top ,à l'écoute des besoins clients. Véhicules récents, propres avec une excellente prestation et confort.J'ai loué un camion plateau porte voiture et franchement rien à dire tant au niveau confort de conduite que niveau sécurité. Je recommande France car ...équipe très sympathique et sérieuse

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'histoire de payer une ca2100 euros en CB est un ENORME inconvénient .

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule utilitaire neuf avec le plein. La taille du parking de l'agence ne facilite pas les manœuvres mais on finit par s'en sortir. Très bon rapport qualité prix sur cette gamme de véhicule.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait pour faciliter notre location. Équipe hyper aimable !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande fortement cette agence.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à l'agence, sans attente, c'était parfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil à Caluire et Cuire

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, véhicule neuf, rapidité en agence et très bon rapport qualité prix

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule correspondant exactement à l’annonce. Voiture très propre lors de sa prise en main. Accueil très agréable à l’agence au moment de la prise et de la remise des clés. Parfait, c’est un sans-faute !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma location et très bien accueilli.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix mais 0 flexibilité pour un remboursement si location 1 jour au lieu de 2 pour une réservation sur internet.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel aimable et prévenant.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conditions de réservation rapide et simple , véhicule correspondant bien à la description

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne équipe , excellente accueil.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite,personne à l'accueil très gentille et camion en bon état et propre. Je recommande.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour le véhicule n'avait pas été nettoyé. De plus très rapidement le voyant du radiateur s'est allumé. Il a fallu que je refasse plusieurs fois le niveau d'eau, ce qui est beaucoup pour un parcours de 130 km. En ouvrant le capot une fuite de durite était facilement visible. Ce véhicule n'aurait jamais dû être mis en location dans cet état.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai payé en ligne 109.76 euros le 26/12/2022 pour un véhicule qui n'existait pas sur le site de Besançon. Ayant contacté l'agence, on devait me rembourser, ce qui n'est pas encore fait à ce jour 31/12/2022. Le site est bien conçut, mais l'info n'a pas circulée entre le site internet et l'agence.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Prendre les chèques pour la caution

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des véhicules, accueil cordiale et rapidité pour remplir le dossier, font que mon expérience à été plus que satisfaisante. Le véhicule était quasiment neuf et très propre (même à l'arrière). De plus les prix sont très compétitifs. Je recommande

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, service rapide et professionnel. Véhicule en parfait état

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous avons réservé un véhicule qui devait être disponible à l’agence de location. On nous a téléphoné 2 jours avant pour nous dire qu’il n’avait pas ce type de véhicule. Merci de mettre à jour votre site internet !!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très agréable. véhicule ok

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De la réservation à la restitution du véhicule, rien à redire! Les équipes de France Cars sont efficaces. L'accueil en agence et l'accompagnement sont résolument orientés vers la satisfaction client. De loin, le meilleur des réseaux de location de véhicule.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m'a facturé 50€ pour un impact de gravillon minuscule (moins de 1mm) ce qui est somme toute acceptable et 55€ de frais de dossier et là, il y a clairement de l'abus.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simplicité du site, disponibilité des véhicules et accueil toujours très agréable des équipes. Bien penser néanmoins à demander la carte de fidélité.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sympathique. Je recommande

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule propre et en bon état. Seule déception suite à la loi montagne nous avons payé l'option pour les chaînes pour rien car elles sont fournies avec le véhicule. Des frais supplémentaires non remboursables!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule correspondant aux attentes (à l'exception de l'absence de sangles de fixation dans l'espace utilitaire, que je n'avais pas anticipé). Accueil très pro et agréable, tant au départ qu'à l'arrivée de la location.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bon accueil. Véhicule en très bon état.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Penser à bien vérifier l'état du véhicule : j'ai fait inventorier un impact sur le pare-brise, pourtant connu du personnel, et j'ai fait des photos montrant le voyant moteur allumé et les messages d'avertissement avant mon départ. ATTENTION: réservation par internet non modifiable et non remboursable, donc faire la réservation le plus tard possible.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top, équipe au petit soin. Ils prennent même le temps de cirer les pneus et de faire briller les plastiques. Juste incroyable. Merci beaucoup pour votre efficacité et votre gentillesse.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace et prix correct. Dommage que les véhicules ne soient pas mieux respectés par les locataires

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et gentillesse Et responsable plus que charmante ❤

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Mulhouse très aimable, très réactive et à l'écoute. Ils nous ont vraiment arrangé dans notre urgence. Je recommande !!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis camion récent et propre, accueil parfait

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe ! J ai été très bien accueilli et le véhicule est très propre !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil en agence. Vis-à-vis de l'enseigne face à la concurrence, j'ai apprécié deux choses en particulier : - Arrangeant avec les permis probatoires. Même avec un peu moins de 3 ans de permis, j'ai pu louer un utilitaire pour mon déménagement sans aucun problème. Tous les loueurs n'en laissent pas la possibilité. Merci pour ça, on se sent nettement moins infantilisé. - Réservation simple, pas de pré-réservation avec confirmation ultérieure, on voit le véhicule en stock, on le réserve, c'est bon. Encore un détail qui ne se fait pas partout.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème si ce n’est un big récurrent pour me connecter à mon espace compte

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On m'a donné une voiture sans GPS. Cela peut créer des situations dangereuses. La carte de fidelité que j'avais reçu il y a deux ans n'est plus valable au moment quand on a droit d'une voiture pour un week-end.

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• 5 / 5

  

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  I don't compare elsewhere anymore. It's France car!

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnalisme

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• 1 / 5

  

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  Accueil "limite", voiture pourrie et je pèse mes mots, une honte, à la limite de la malveillance, on ne remettra jamais les pieds chez vous. Sachez quand même qu'il y avait un trou énorme dans le sol côté passager et que l'eau remontait de sous la voiture. Si on faisait notre boulot comme ça, on n'aurait plus de clients depuis longtemps.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe tres sympathique et tres à l'ecoute du client. je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Large choix de dimensions des véhicules, disponibilité immédiate, prix attractifs, je recommande !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le camion plateau porte voiture est top

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil ; véhicule en parfait état

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• 4 / 5

  

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  La réservation prévoyait un véhicule type routière équivalent 508, Talisman ou Skoda superb. Le véhicule loué n'avait pas la capacité coffre escompté, même si l'habitabilité était au rendez-vous. Il faudrait avertir en amont si le véhicule prévu à la réservation n'est pas disponible ou si un autre est prévu.

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• 5 / 5

  

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  Superbe acceuil à l'agence de Tourcoing Hôtesse acceuillante et souriante. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, revue très précise du véhicule, état impeccable de celui-ci.

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  Personnel professionnel, véhicule propre et en bon état

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• 2 / 5

  

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  Pour déménagement nous avons eu un camion qui n'avait ni la clé pour la porte latérale et donc il est resté toute la nuit chargé sans être fermé à clé et en plus il n'avait pas de barres latérales pour accroches les sangles et j'ai eu pas mal de dégâts... Plus jamais

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• 5 / 5

  

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  véhicule loué en parfait état. Démarches rapides autant dans la prise de possession que dans la remise du véhicule.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire !!! Tout était très bien Accueil, véhicule, prix Continuez comme ça !!! Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Accueil super sympa et tres pro

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil et véhicule en bon état

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• 5 / 5

  

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  Super agence de location, qui loue des utilitaires notamment aux "jeunes permis". L'accueil en agence et la localisation sont parfaites. Le site par contre est très mal fait, avec beaucoup d'informations contradictoires (par exemple sur la nécessité ou non de payer l'assurance jeune conducteur, sur les horaires d'ouverture des agences...)

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• 5 / 5

  

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  Véhicule conforme à la demande, propre et en bon état, récent. Très bon accueil sur le site de la part du gérant. Tarifs attractifs, et conditions de vente explicites (pas de mauvaise surprise).

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon service.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Personnel qualifié,véhicules neufs et en bon état,prix très très raisonnable. À recommander 10000%

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Accueil très bien

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Personnel très compétent et très agréable. Explication très claire. Véhicule au top.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Personnel très accueillant, sa fait plaisir de voir du personnel encore professionnel.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Merci pour tout

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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  personnel adorable, souriant et très professionnel , un petit souci avec la voiture louée, et dans les 15 minutes une autre nous a été proposée en surclassement. très bonne expérience : agence au top !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Je recommande pour les raisons suivantes: accueillants, chaleureux et compétents. Merci à vous.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Le personnel à l’agence d’Avignon a été incroyablement sympathique en cette période de fêtes et d’une grande aide. Un grand merci à eux

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  très bon accueil, personnel disponible et professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Véhicule globalement propre mais les niveaux ne sont pas faits, notamment de lave glace, en plein hiver c'est particulièrement pénible. Sinon accueil en agence très bien.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  tres bon acceuil tres professionnel

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Personnel très sympathique tant pour la prise et restitution du véhicule. Tout était parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Très bon prestation/rapport/prix

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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  Le site France Cars n'affiche pas les horaires d'hiver de l'agence. Nous sommes arrivés à 17h25 pour un enlèvement de véhicule prévu à 18h. L'agence était fermée depuis 17h. Fort heureusement le lendemain les personnes en agence ont traité notre dossier dès notre arrivée avant 8h pour nous permettre de partir rapidement.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Personnel accueillant et très compétent.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Toujours été satisfait des véhicules loués. Personnel agréable Je recommande.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Accueil et mise à disposition rapide du véhicule , Voiture propre et moderne . Seul Hic l’emprunte bancaire prends du temps à être restituée

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Pas vraiment satisfaite de l’état général du véhicule, nos affaires était mouillées à cause d’une fuite sur le toit de la capucine qui n’avais été remarqué par le l’agence de Reims, de plus la franchise n’est pas bien mise en évidence sur le mail ce qui est contradictoire au site internet qui précise bien en cas de non payement de franchise pour un plafond trop bas de rembourser 20 pourcents de la somme du camion. Mais sur le mail ce n’est pas remboursable. Je ne trouve pas cela très claire. ensuite les vérifications du véhicule ont été superficiel sauf à l’agence de la roche sur yon où ça c’est très bien passé et très bien accueilli.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Très bien reçu et satisfait de la prestation

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  La signalisation du véhicule à l'arrière droit ne fonctionnait pas (Feu, eclaireur de plaque, clignotant, stop). Dans ces conditions, je n'ai pas pris le véhicule, non conforme au code de la route. Je suis en l'attente du remboursement des frais de location

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Equipe de Nanterre toujours au top. Ma 3ème location chez eux.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Très bien, véhicule neuf, très bon accueil

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Bon véhicule, sauf que j’avais demandé un camion avec ayons et je ne l’ai pas eu… compliqué quand meme n dois charger une moto.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Le véhicule n'a pas été vérifié avant sa location : la pression des pneus n'est pas faite, c'est dangereux. Dommage car bon rapport qualité prix.

  Avis du 31/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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