Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est assez simple et agréable à poster un avis quand tout à été parfait. Un bon véhicule et un accueil professionnel mais tellement gentil et agréable

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très sympathique et accueillante, tout s'est très bien passé :)

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et prix attractifs👌

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai transporté des meubles et des documents de Lille a Aix en Provence sous une pluie légère a moyenne ( 1ere vitesse d'essuies glaces). Résultat, une bonne moitié du chargement a pris l'eau au point que des tiroirs contenaient de l'eau un canapé a été détrempé, des planches de meubles gorgées d'eau, l'eau ruisselait sur le sol. Au contrôle fait a l'arrivée rien ne paraissait abimé sur la caisse 20m3, on suppose que la fuite venait du toit puisque a l'agence de Aix des gouttes tombaient encore alors qu'il ne pleuvait pas. C'était ma deuxième location, autant la première s'est très bien passée autant je suis très déçu cette fois. Puisque quand on rend un véhicule abimé on paie les réparations, j'attends de France cars une réparation de mon préjudice.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Et lors du contrôle retour, l'agence n'a pas constaté d'infiltration ou de problème de toit. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expérience parfaite. Personnel extrêmement sympathique.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. Je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  UNE BONNE EXPERIENCE, JE RECOMMANADE VIVEMENT FRANCE CARS. JE SUIS TRES SATISFAIT.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  j'ai effectué une location pour un aller simple de l'agence de Bayonne pour celle de Toulouse , très bon contact avec le personnel des 2 Agences , professionnel, amabilité et disponibilité . Pourquoi 4 étoiles ? uniquement pour le site de France Cars ! Il serait judicieux de mettre la conso moyenne des véhicules ainsi que la catégorie sur autoroute, car ma surprise fut grande pour 342 km , 48 l de gazole et 50€ d'autoroute en catégorie 3 pour un utilitaire grand volume et je ne suis pas un violent au volant . Merci aux personnels des deux agences

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire, très pro

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil du personnel bon véhicule dommage il été pas propre mais on nous en avez prévenu

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, très satisfait même si camion consomme beaucoup.je recommande France cars.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de possibilité de réserver un aller simple dans la pratique; on est obligé de réserver 1 jour puis un autre etc pour s'entendre dire à chaque fois pas de dispo !

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de France Cars sur tout les points'

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très sympa. Aucun souci. Merci

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel gentim et pro. Merci

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne dynamique du personnel Véhicule récent et plutôt en bon état Seul bémol, lorsque l'on réserve par internet le véhicule séléctionné n'etait pas disponible à l'horaire souhaité mais proposition d'un nouvel horaire fait par l'agence. Expérience concluante à retenter.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule non disponible puis ensuite véhicule en panne j'attend le remboursement suite à la non location

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour ce changement de dernière minute. En effet, notre agence a annulé votre réservation à cause d'un problème sur le véhicule. Malheureusement, ce sont des aléas que nous ne pouvons maîtriser en amont et nous tenons à vous présenter nos plus plates excuses pour les désagréments engendrés. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation de qualité.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  reservation du 16/11/22; payée 166,26; vehicule non disponible en l'agence d'Emerainville. Reservation annulée par l agence. Accord de l agence pour remboursement par Virement bancaire (!?). Mon IBAN fourni dans la foulée. Ce jour 9 decembre Aucun virement constaté . Suggestions: signaler les vehicules indisponibles; Recrediter un debit CB est à la portée de tout commerçant.Sauf France Cars Emerainville? Je vais me facher et le faire savoir!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Camion globalement en bon état, plutôt sale a l’intérieur. Mais surtout livré avec 5h de ratard, arrivé a l’agence a 8h, l’équipe sur place se rend compte trop tard que le camion ne démarre pas alors que présent sur site depuis 2 jours. Bonne réaction globale de l’équipe pour trouver une solution, camion livré directement à domicile à 13h venant de Montpellier. Je ne pointe personne du doigt en particulier, je signale uniquement que vos process de vérification des véhicules pourrait être revus. Également la satisfaction client, je n’ai eu aucun remboursement partiel ou déduction. La seule chose offerte ce sont des km supplémentaire… vous penserez bien qu’après un trajet de 1000km avec un camion de cette taille, mon but est avant tout de le rendre au plus vite et de ne pas faire de tourisme.. J’espère un retour de votre direction dès que possible.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons pour ce changement de véhicule en dernière minute. En effet, la batterie du véhicule prévu pour votre location a lâché, et nous n'avions pas d'autres disponibilités sur notre parc. Nous avons fait notre maximum pour trouver une solution suite à cet imprévu, et avons fait livrer directement le véhicule chez vous, nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Aussi, afin de vous éviter tout frais supplémentaires, l'agence s'est proposé de vous ramener directement chez vous en attendant la venue du camion. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n ai pu prendre le véhicule et ai informé l’agence comme quoi je ne viendrais pas récupérer le véhicule … (simple courtoisie) A aucun moment je n’ai eu réponse (alors même que cette dernière était demandée pour m’assurer que l’information eu été passée) … donc service client à revoir

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de votre message et que nous alertons les responsables concernés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cet avis, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande vivement ! Personnel accueillant et très professionnel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule très sale tant dans le caisson que dans l habitacle qui sentait le vomi. Il y avait des autres Véhicule mais ils n ont pas voulu changer la solution à été de donner un coup de balais e de bombe désodorisant.peut mieux faire

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service rapide et personnels vraiment agréable ! Je recommande sans hésiter

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand on loue un 19m3 on ne veut pas un 30 M3, impossible à manoeuvrer dans les rues de Toulouse, nous avons du décharger loin du lieu final et tout porter !! D'autre part ça serait bien de préciser que vous êtes fermés avant 16h pour rendre les locations...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le véhicule est en parfait état de propreté. L'accueil est de qualité et l'employé a pris de le temps de parfaitement nous expliqué le fonctionnement du hayon. Agence à recommander.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontent du service commercial. J’ai réservé un véhicule plateau pour transporter ma voiture en panne, je ne savais pas encore que ma boîte de vitesse s’était bloqué sur parking donc roues fixes.j’ai du annuler ma réservation 3 heures après l’avoir fait. Aucun geste commercial on m’a simplement dit fallait vérifier votre voiture avant… De plus il est marqué à partir de 89€ et on le facture 153€… Je déconseille ce site très fortement.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver… Pour vous être agréable, votre agence vous a proposé un crédit à utiliser dans un temps imparti et nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  N’ayant pu avoir le véhicule alors qu’il est indiqué disponible sur le site. Puis recevoir un appel pour m’indiquer que je serais remboursé sous 4 a 6 semaines, a fini par renforcer ce que je pensais déjà des agence de loc. C’est pourquoi je ne peux mettre au dessus de la moyenne.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait Mais véhicule non réparé au niveau d'un feu arrière défectueux et donc éclairage et clignotant non fonctionnel : dangereux...

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympathique et service parfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule très sale tant dans le caisson que dans l habitacle qui sentait le vomi. Il y avait des autres Véhicule mais ils n ont pas voulu changer la solution à été de donner un coup de balais e de bombe désodorisant.peut mieux faire

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil agréable. Souple car j'ai pu récupérer le véhicule avant l'heure car dispo. Ras continuez comme ça.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Habituée par la concurrence, première expérience chez France cars et un poils déçue, nous avons eu un veau, avec l’embrayage mal réglé et une charmante dame qui nous annonce après le paiement que le camion consomme énormément. C’est moyen de nous le dire après coup… Et je trouve cela anormal que pour une agence de location, celle-ci soit fermé le dimanche. Enfin bref à par cela c’était plutôt une bonne expérience.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel de l agence impeccable.tres gentil..

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  un vehicule utilitaire avec le plein serait un plus, as facile de le rendre sur la réserve quand on ne sait pas précisement le nombre de km que l'on va effectuer.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande vivement cette société de location de véhicules sympas et très professionnel dans leurs domaines

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil, professionnel. Véhicule réservé de base non disponible donc véhicule donné surclassé. Très satisfaite.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil à l'agence et location au top ! Je recommande à 1000%

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours très bon accueil. Avons encore une fois apprécié l’amabilité et le sourire des personnes de l’agence de Dijon rue Edmond Voisenet.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil sans attente au moment de la remise et du dépot du véhicule Explications très claires pas à pas Ecoute et réponses précises aux questions

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème avec l’agence ou la propreté du véhicule Mais après avoir eut un voyant rouge allumé obligé de s’arrêter et attendre la dépanneuse Qui a fini par réparer sur place et passer plus de 40 mts sur le répondeur de l’assurance j’ai réglé moi même car encore beaucoup de kilomètres à faire. Et toujours dans l’attente du règlement par France cars Depuis 6 mois.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Le véhicule était très propre et récent. La possibilité de réserver un véhicule en aller simple est très appréciable.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en mauvais état (extérieur), demande de caution exorbitant (1800€) débité sur CB. J'avais réservé en ligne, France Cars m'a appelé l'avant veille pour m'indiquer que le véhicule réservé n'était plus disponible. Bref, pas nul, mais pas terrible comme expérience client même si au final le reste c'est bien passé.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué, donc nous vous avons proposé une autre catégorie. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Effectivement par mesure de sécurité nous demandons une caution par carte bancaire au moment du départ. Qui est d'ailleurs indiqué sur notre site lors de la réservation. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux Véhicule neuf Récupération rapide Rien à dire

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention pensez à vérifier vos horaires d'ouvertures d'agences. Incohérence sur celle d'Avignon entre le répondeur de l'agence et celles du site.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne prestation accueil a l'agence dynamisme et aimable a l'écoute de la clientèle je conseille leur service a notre demande . Cordialement .

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BEAUCOUP DE SERIEUX ET D AMABILITE

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si je n'avais pas eu accès à mes comptes pour faire un virement de dernière minute, je n'aurais pas pu repartir avec le camion puisqu'il faut avoir 2000€ sur son compte courant (en tout cas, quand on est à la banque postale) Beaucoup de stress lié au fait qu'un camion de 20m cube ne pouvait pas contenir plus de 800kg! De plus, le camion prenait l'eau, ce qui pour un déménagement n'est vraiment pas pratique!

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La location a démarré avec une heure de retard, 17h au lieu de 16h. Ce retard a eu une conséquence sur un rendez-vous que je n'ai pas pu honorer. Une demande d'indemnisation a été faite auprès de la responsable de l'agence de Seynod, avec une proposition de traitement sur la base d'un avoir sur une prochaine location. J'attends une réponse de la part de France Cars sur cette proposition d'indemnisation.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait ! Nous reviendrons .

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je retournerai louer chez France Car assurément. Agence Caennaise parfaite en tout poi de vue. Merci

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des vrais professionnels très sympathiques et compétents autant à douai que à Toulouse Merci beaucoup à tous

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel qui semble un peu seul mais fait tout pour satisfaire les clients. Très agréable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience. Je recommande

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne présente est très professionnelle à l'heure

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil. Simple claire et rapide. Le véhicule était très propre. Je recommande

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix top et dispo

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service, disponibilité et facilité à louer sur le site internet, les véhicules sont de qualité (celui que j'ai loué était tout neuf), accueil sympa et prix compétitifs. Que demander de plus? Je recommande sans réserves.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule propre et en bon état, une explication sur certaines fonctionnalités aurait été la bienvenue.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  3ème fois que je loue un véhicule chez ce loueur, très professionnel, rien à redire, je recommande !

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil à l'agence de rivery, personnel agréable

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule propre et en bon état, une explication sur certaines fonctionnalités aurait été la bienvenue.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait. Ne regrette pas de m'être adressé à France Cars pour la location d'un véhicule.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, tout s'est très bien passé. On a répondu à toutes mes questions, c'était parfait.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service excellent.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique. Bonne prestation.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne location

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour le service !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Application conviviale. Accueil physique, au téléphone et en magasin, agréable et pro. Local de Paris 13 très pratique sur un gros boulevard très garable, avec métro Corvisart à 3 mn. Véhicule nickel et restitution sans problème.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil parfait, véhicule neuf...rien à dire.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était parfait !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience de location avec cette agence. Nous recommandons car elle est très bien placée et le rapport qualité prix est top!. Accueil au im également.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  transaction parfaire a tout les niveaux. on recommande.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des voleurs première catégorie J’ai fais une réservation pour une journée avec 4jours d’avance Quelques heures après ma réservation j’ai essayé d’annuler impossible Je les appelle ils me disent nos conditions de réservation ne permettent pas de remboursement 100€ payer dans le vent Je vous déconseille vivement

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés pour votre insatisfaction. En effet, les réservations effectuées sur notre site internet sont à des tarifs très attractifs mais il y a certaines conditions à respecter : elles ne sont ni modifiables ni remboursables. Pour éviter tout désagrément, nous faisons prendre connaissance de cette condition avant de payer en ligne. Nous vous certifions que vous avez pris connaissance que votre réservation était non annulable avant de réserver… Votre agence vous a donc proposé de laisser votre compte en crédit, afin que vous puissiez l'utiliser quand bon vous semble. Nous vous présentons nos sincères excuses si notre service ne vous a pas apporté entière satisfaction, nous faisons pourtant notre maximum pour satisfaire la majorité de nos clients. Cordialement, L'équipe France Cars

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Première location le véhicule ne répond pas du tout au type de véhicule loué sur le site. Seconde location encore plus de réussite , véhicule réservé et payé sur le site et pas de véhicule disponible à l’agence et remboursement après envois d’un rib….. en résumant plus mauvais qu’eux cela va être difficile de trouver!!

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de francecars.fr

  

  Signaler

  Bonjour Mr, En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué, donc nous vous avons proposé la catégorie inférieure. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Pour votre seconde réservation, votre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes aussi sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, J'en reste sans voix........ Même pour le traitement des réclamations vous êtes mauvais

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grâce à la réservation via internet j’ai pu bénéficier d’un tarif très avantageux et l’accueil en agence a été très appréciable 👌

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Bon Accueil et Services Merci

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil rien à dire 👍

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, je recommande l’agence France cars d’Argenteuil.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça fait plaisir de voir qu'il y a encore des gens serviables et aimables. Merci !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en très bon état, propre.. Accueil efficace et souriant ! Un bémol, il n'y avait pas le véhicule demandé (8 M3) et donc j'ai du prendre un véhicule plus grand (12 m3) C'était aumême prix mais j'ai eu des difficultés pour entrer à mon domicile (rue étroite et portail étroit !) Ça a finalement été après quelques temps de bataille...!

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence sympathique et sérieuse. Très bonne équipe.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil...est son prix à la location correct...Merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après plusieurs utilisations de leur véhicules principalement sur des déménagements je n'ai jamais eu de problème dans les différentes agences les véhicules j'ai eu son propre voire neuf pour certains. Je pense le rapport qualité prix imbattable. Merci à Francecar de m'avoir accompagné dans mes déménagements

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Propreté du véhicule à revoir. Capot non verrouillé, je m'en suis rendu avant de prendre un trajet sur autoroute.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très aimable et pro

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une mention spéciale à votre équipe sympathique et très pro. Je n'hésiterai pas à louer chez vs.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence Aucun problème avec le véhicule Simple , rapide et efficace

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai mis 4 sur 5 car votre site pour la réservation d'un véhicule n'est pas très pratique.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout a été parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je vous invite tous à faire confiance à France cars Tours dans la location de votre véhicule de tourisme ou utilitaire. L’accueil est parfait. Une équipe professionnelle à votre écoute. Des prix raisonnables et une qualité de service au top.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil sympa et équipe qui mets tout en œuvre pour faciliter la vie de ses clients

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés bon accueil également a rennes ou nous avons déposé le camion rien a redire

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon avis global avec l'utilisation de l'aller simple. Juste un peu d'attente pour récupérer le véhicule vu que la personne a l'accueil était occupée avec une autre location.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil chaleureux et professionel.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne agence avec un personnel au top. Les véhicules sont en bon état et le rapport qualité prix est parfait. Juste des petits détails à contrôler mieux comme lave-glace.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique