Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de france Cars

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci à toute votre équipe que ce soit à frejus ou à grenoble echirolles ! sourire et efficacité, tout a été comme sur des roulettes, juste surpris par le pack assurance qui ne couvre ni le haut ni le bas du camion, peut être juste le cendrier ?

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme pro et réactif - parfait

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pris une assurance par sécurité, et ayant eu une sinistre, le coût a été exorbitant soit à peu près 1000 euros de plus que ce que ça aurait pu faire.....voleurs

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, en effet, le véhicule a été restitué avec des dommages au niveau du bas de caisse et bas de porte latéral droit. Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous fournissant le montant des réparations. Vous aviez en effet souscrit à l'option de rachat de franchise, mais malheureusement, au départ de votre location vous avez bien signé l'annexe qui stipule l'exclusion du rachat de franchise sur le haut et bas de caisse du véhicule. Nous vous invitons à faire une expertise contradictoire si le montant ne vous convient pas, mais nous vous certifions que le montant demandé est largement justifié suite au dommage du véhicule. L’agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Véhicule utilitaire conforme à la description, bon accueil, prix payé conforme au devis. Donc satisfait prestation conforme aux attentes.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, personnels très efficace, véhicule pratiquement neuf, je n'hesiterai pas pour ma prochaine location Merci

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour je devais rendre le véhicule à 18 HEURES .Je suis arrivé à 18H02. plus personne . TOUT était éteint . IL y avait des embouteillages donc bloqué . J'AI essayé de les appeler au téléphone : personne . ON m'a répondu que le lendemain que les heures supplémentaires n'étaient pas payées . vive les fonctionnaires chez FRANCE CARS . J'ai laissé le véhicule le lendemain matin car j'avais un train a prendre Je me suis fait disputé car j"ai laissé le véhicule avec les papiers et la clé dans la boiter à gants . J'avais déjà fait une location chez vous ;je ne sais pas si je vais recommencer !!!!!!

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience et bon accueil Ce n’était pas ma première expérience avec France Card, je recommande

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu 3 mails pour avoir une réponse pour la réservation, nous avons attendu 1 heure que le camion arrive à l'agence d'Aubagne, nous avions réservé un 20 m3, nous avons eu un 30m3 (pour le même prix OK mais consommation et péage ) inadapté pour un trajet de plus de 1000 kms. Le véhicule présentait des problèmes de direction et de trains de roulements entrainant une conduite très délicate. En résumé j'ai l'impression d'avoir payé pour rapatrié dans le 59 ce véhicule pour y être "réformé" seul point positif : l'accueil des personnels d'agences

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique l aller simple

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  VÉHICULE LIVRÉ NON ROULANT AVEC VOYANT ALLUMÉ DÈS LE DÉPART, PROBLÈME D’AMORTISSEUR, MISE EN DANGER DE LA VIE D’AUTRUI, ASSISTANCE DÉCLENCHÉE LE TEMPS D’ARRIVER À MON DOMICILE. REFUS INITIAL DE L’ASSISTANCE SOUSCRITE. DÉPANNAGE ET REMORQUAGE LE SOIR DE LA LOCATION. PAS DE VÉHICULE DE REMPLACEMENT MALGRÉ ASSURANCE SOUSCRITE. DÉMÉNAGEMENT ET FRAIS ENGAGÉS FOUTUS À L’EAU. MALGRÉ PLUSIEURS RELANCES TOUJOURS PAS REMBOURSÉ AU BOUT DE 17 JOURS. À ÉVITER.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Tout est OK pour moi une seule chose : essayer d’accélérer le processus de prise du véhicule, surtout qu'on on prend le soin d’être présent à l'heure. Attente trop longue, pourrait être améliorée

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reservation simple, accueil pro, aimable,rapide, du bon boulot

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Essuie glaces en mauvaises état alors qu'il pleuvait beaucoup. Pas possible de modifier le nombre de kilomètres en agence suite à réservation en ligne.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  location véhicule utilitaire : Accueil à l'agence très satisfaisante, souriant. Véhicule nickel rien à dire, je recommande.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente prestation et très bon accueil

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation facile en ligne. Très bon accueil en agence et camion en bon état. Je recommande vivement

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que le véhicule ait été en parfaite état, je regrette fortement l'absence (surtout en marche arrière) d'aide à la conduite pour un camion de si grand gabarit et l'équipement intérieur vraiment basique.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l'agence Lille Centre est très professionnel, sympathique et à l'écoute du client

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est super bien passé !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top,tarifs compétitif,parfait

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable; pas d'attente pour la prise en main du véhicule et le retour.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe accueil et prise en charge de l'équipe de Reims, merci à Leila pour sa gentillesse, disponibilité et efficacité, ça fait plaisir

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable Un petit plus serait une camera de recul mais les bipper sont là. Une location parfaite

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la personne qui m'a accueilli, très agréable et service client au top !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service courtois et de très bonne qualité. De plus location surclassée un 12 m3 au lieu d un 8 m3 Merci encore France cars

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un bémol à propos de la capucine du véhicule qui n'est pas étanche. J'ai jeté deux coussins en cuir qui ont pris l'eau. En revanche l'accueil et le service de l'équipe de SAINT-ETIENNE-DU-ROUVRAY est parfait.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel par le personnel qui est toujours de bons conseils. Le véhicule est propre et récent pour un prix correct. Pouvoir rendre le véhicule le samedi est un plus qui facilite la vie.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule en parfait état et quasi neuf personnel accueillant prestation aller simple vraiment adaptée

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel Merci

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait ( explication, accompagnement, ect...) je suis vraiment ravi

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence de location, équipe toujours au top, véhicules quasi neufs. ne changez rien :) ap

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, réservation très facile sur Internet, accueil sympathique en agence, véhicule prêt, explications précises sur les conditions de location et sur l'usage d'un porte voiture ainsi que les précautions à prendre, véhicule en parfait état de fonctionnement, 400 kilomètres parcourus, même accueil au retour, restitution sans histoire.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipes de Cesson-Sévigné professionnelle et serviable. Rien à redire.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très heureux du service de France Cars, bon assistance de Maxime de l'agence de Bordeaux Centre. Aimable, patient et professionnel il m'explique parfaitement les différentes fonctionnes de la voiture. Grand merci.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’accueil et le personnel de l’agence est top je n’ai rien à redire la dessus. Concernant le site, très mal expliqué pour un aller simple c’est écrit en tout petit ou il faut fouiller le site … Dommage également qu’on ne puisse pas modifié une prestation … passer d’un aller retour à aller simple.. véhicule propre neuf mais défectueux

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude si ce n'est d'avoir une voiture de classe C sans GPS intégré.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et service, j'ai apprécié.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience pour la location d'un utilitaire. Agence très professionnelle et à l'écoute. Je n'hésiterais pas à passer par cette agence en cas de besoin !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le camion était neuf, l équipe réactive et sympa.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location parfaite avec véhicule en excellente etat Personnel très accueillant et disponible

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Société d'escrot véhicule loué via l'application sur le site de Reims, 3jours avant la date véhicule non disponible avec des interlocuteurs qui n'en ont rien à faire. Je vais vous faire une pub via les applications

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 4 / 5

  

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  Personnel agréable mais il serait appréciable qu'il maîtrise les spécificités des véhicules. Véhicule présentant un feux de gabarit cassé et un message demandant de faire la vidange avec témoin clignotant, celle ci a été faite mais le message n'a pas été supprimé lors de la révision.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique et efficace. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable, véhicule en très bon état, retour RAS

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel de la part de la charmante hôtesse. Efficace et rapide. Véhicule en très bon état.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et véhicule parfait.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide. Personnels accueillants, démarches faciles. Explications pour les spécificités du véhicule.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel, accueillant et à l'écoute... Rien à redire.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Réservation confirmée le 14/11/22 (montant débité) d'un camion avec hayon sur le site qui était indiqué comme disponible, un agent m'appelle pour me dire le véhicule ne sera pas disponible le jour demandé, alors la réservation est annulée, et qu'il fallait que je remplisse un formulaire word pour demander le remboursement, nous sommes le 25/11/22 et je ne suis toujours pas remboursé, en agence on me dit qu'il faut attendre deux semaines pour avoir le remboursement.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous nous excusons sincèrement pour cette indisponibilité de dernière minute. Effectivement, notre agence a été dans l'impossibilité de vous fournir le véhicule qui était prévu initialement pour votre location. Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous sommes sincèrement désolés pour cet imprévu et nous faisons notre maximum pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Très cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule bien adapter pour nos besoins

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Comme signalé lors de la prise du véhicule à l'agence, l'état de propreté du véhicule était juste scandaleux. Quel manque de respect du client, je suis effaré: j'ai du tout de même revenir à mon domicile pour nettoyer, enfin plutôt desinfecter ou desincruster la crasse sur le minimum pour l utilisation (volant, comodo, levier de vitesse, siège). Je ne parle pas que l on soit aligné de poussière ou saleté mais de couche de crasse laissé sur le volant sur plusieurs mois. Les sièges je n'en parle pas. Ce n'est pas la salété du dernier conducteur... Est ce que le véhicule qui avait 40K km a été lavé même une fois?? Je signale en partant un visuel d alarme pression pneu au tableau de bord. " ils ont oublié de remettre la sonde de pression de pneu!" quel autre manque de professionnalisme et de mise en danger du conducteur, j'avais un forfait 3 jours (incluant ce contrat, déplacment sur Lyon-Paris et 1000km à faire...) En conclusion, j'attends de France Cars une explication claire sur l'ensemble des points inacceptables que je viens de prendre du temps à expliciter (propreté intérieur extérieur, état général du véhicule interieur et exterieur et mécanique)...

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  expérience parfaite

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du positif cette agence. Nous avons malheureusement accroché la camionnette et malgré cela la courtoisie a été la même, pourtant la réparation sera beaucoup plus importante que la franchise.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi impeccable.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un véhicule indisponible j'ai pu avoir un véhicule de remplacement une gamme au dessus

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je loue régulièrement des 19 m³ poli volume. Du coup ce jour-là pas disponible. Ils se sont débrouillés pour me donner un camion équivalent pour que nous ne soyons pas embêté.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lorsque je suis venu chercher le véhicule à l'agence, ce n'était pas le bon véhicule. Pour effectuer mon déménagement j'ai dû trouver un autre véhicule en urgence. Merci France cars 😱😠😠.Je suis allé chez carrefour location qui m'a bien dépanné.Je ne passerai plus jamais par Feance cars....

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué. Nous nous excusons sincèrement car il peut y avoir des aléas dans la location de véhicules qui sont malheureusement indépendants de notre volonté, chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, seul bémol, la caution de 1600€ qui bloque pendant un mois le plafond de la CB

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Dommage qu'il n’y ait pas de zéro Voir mon mail du 23/11/2022 pour remboursement ! Il vaudra mieux me rembourser !!

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et très professionnel tout est bien expliqué prix raisonnable je recommande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véhicule sale, abîmé, clé cassé. Loué pour deux jours le véhicule est tombé en panne premier jour les deux ont étés facturés.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de sens commercial dans cette agence, je n'ai pas ressenti d'envie de solutionner un problème lors de la location, que j'ai dû annuler. Par contre tr

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, en effet, nous demandons obligatoirement une caution par carte bancaire au moment du départ, il est d'ailleurs indiqué sur notre site que la carte bancaire utilisée pour le paiement ainsi la caution doit être au nom du conducteur. Nous sommes sincèrement désolés que votre caution ne soit pas passée et que nous n’ayons pu vous faire partir avec le véhicule. Comme indiqué dans nos conditions générales de location, les réservations internet ne sont ni remboursables ni modifiables. Notre agence vous a tout de même proposé un remboursement partiel à titre exceptionnel de 70% (les 30% correspondent aux frais de réservation du véhicule, frais de dossier et frais de remboursement). Notre agence a fait son maximum pour vous trouver la meilleure solution, nous sommes donc sincèrement désolés de constater votre déception. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

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  Réservation en ligne, puis très bon accueil pour récupérer le véhicule (très bon état). Restitution rapide et efficace. Je recommande fortement

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Véhicule 20M3 très récent personnels sympa aussi bien au départ qu'a l'arrivée, même si avec l'IVECO j'ai fais une conduite ECO 90/100kms/h maximum, j'ai quand même consommé du (13,4 litres au 100kms) c'est bcp avec un gasoil à 1,85e le litre en moyenne à cette époque c'est chaud ! Mais à part ça, tous c'est bien passé ! C'est un loueur que je conseillerais! Merci Francecars

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Prestation satisfaisante à part l'impossibilité de joindre l'agence par téléphone celui-ci débouchant sur une messagerie sans possibilité de laisser de message pendant les horaires d'ouvertures avant la location.

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  accueil très chaleureux

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  Une seule critique par rapport aux heures d'ouverture des bureaux de l'agence qui sont limités notamment le samedi après midi de 16H00 à 18H00. J'aurais pu rendre le véhicule plus tôt.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Bonjour J’ai réservé rue Bayard car à côté de chez moi. On m’a indiqué le jeudi que l’agence serait fermée samedi à cause du manque personnel. Je suis donc rendu samedi av des États Unis et là il y avait 2 employés sympa et performants mais face à 11 personnes et une panne du TPE pour prendre les cautions, nous avons attendu 45 mn avant de partir (et nous étions les 4 ème…) alors que c’est le genre de journée où nous manquons de temps… Il vous faut mieux traiter votre personnel afin qu’il ne vous fasse pas massivement défaut. Cdt

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Accueil chaleureux en agence, tarifs compétitifs.

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  Très bon accueil, très professionnels

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  Je suis déçu du service ayant récupéré un véhicule utilitaires dans le cadre d'un déménagement et suis tombé 2 fois en panne de batterie. Ce qui est très désagréable lors d'un déménagement. La 1ère panne est arrivée au bout de 2 kms de l'agence et après le stationnement de 10mn, il n'a pas été possible d'en repartir. Il est donc conseillé de vérifier les véhicules lors des locations.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Très bon véhicule et super agence d’Aubervilliers

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  Location bien gérée effectuée en toute confiance tant au départ de PARIS que lors de la restitution du véhicule à SAINT LAURENT DU VAR .. .. Félicitations a vos équipes JPR

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Je voulais remercier l’accueil et surtout le service de France Cars de Beauvais .. encore merci à l’équipe et surtout à vous pour la pochette oublié dans le camion.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Excellent accueil. Voiture quasi neuve. Je recommande

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  prix très correct et surtout le fait de redonner le camion dans la région à 800 km de là ou on était, ce sont les seuls à donner ce service avec ce prix incroyable. merci

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Prenez bien des photos de tous les dégâts.

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  Lors de la récupération du véhicule , accueil satisfaisant. Tour du véhicule pour vérifier l'état mais pas d'explication sur le fonctionnement du treuil... Obligé d'appeller pour avoir des infos. Lors du retour , on me fait remarquer ,d'une façon limite désagréable ,que ce n'est pas de cette manière qu'il faut remettre le cable!

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  Je réserve un camion 3 semaines à l'avance. Un 20m3 avec Hayon car nous avons besoin de ce hayon. Arrive le jour J, le camion n'est pas disponible... A cause d'un diagnostique non fait. On me propose en échange un 30m3 (sans hayon) pour le même prix. Étant donné que je dois traverser la France ce jour là, je n'ai pas d'autres choix que d'accepter. Sans le hayon, notre déménagement a été bien plus difficile que prévu.. Et bien plus long. La dame de l'accueil m'assure avec CERTITUDE que le camion passera en catégorie 2 aux péages... Surprise... Il passe en catégorie 3... Des frais en plus à cause de leur erreur... Je ne recommande pas du tout Francecars si vous souhaitez louer un camion en aller simple, trouvez une autre agence !

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Excellente location avec surclassement.

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  Très professionnels, bon accueil, Il faudrait peut-être mieux informer les clients pour la caution afin qu’il vérifie le plafond de leur carte bancaire ?

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Nul 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Le véhicule loué et payé n'étais pas dispo car il ne loue pas ce genre d'utilitaire. Obligée de prendre un véhicule plus petit et donc moins de marchandises transportées. Si j'avais annulé la résa j'aurai payé 30% de pénalité, On marche sur la tête, il prenne une résa qu'ils sont incapable d'honorée et en plus le client peut être pénalisé. Le prix facturé est celui de départ mais en fait le prix du véhicule pris est inférieur. Aucunes réduction ne ma été faite.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Accueil rapide et efficace Retour pareil !

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  réservation rapide et accueil en agence super.

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  RAS Toujours parfait 👍

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Equipe souriante et accueillante, au top.

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  Le camion que j'ai réservé n'était pas disponible au garage, il parait. Je suis venu le matin même de Caylus, en train, pour ce camion. Je n'était pas prévenu!!! Beaucoup de gens dépendaient sur ce camion. Un autre m'est promis pour lundi. Pas de offre de dédommagement, rien... Quand il y a un contre-temps, IL FAUT PREVENIR LE CLIENT!!!!!

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Personnel très professionnel compétent - Véhicule neuf - Conforme à mes attentes. Merci !

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Accueil gentil et à l'écoute. Tout s'est bien passé

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  simple, facile, bon accueil et professionnel

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Très grande capacité, difficile à prendre en main car l'engin est très long, mais c'est logique pour un 30m3. le déménagement d'une maison fait en un seul aller retour, ce qui était le but. attention l'utilitaire consomme près de 20l/100km.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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  Super service, véhicules en excellent état et accueil avec le sourire. Merci !

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  surfacturation complètement abusée.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Comme d'habitude, très bien reçue, très bon véhicule! Je recommande vivement

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Grande efficacité du personnel lors de l'accueil en agence, puis du retour du véhicule.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Véhicule emprunté en très bon état. Le personnel de Francecars St Etienne est super, Je suis très contente d'être passé par eux.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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