Avis clients de francecars.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence. Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de France car Martigues efficace et très accueillante. Véhicule propre et répondant parfaitement à mes attentes.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l’agence. Personnel très agréable et très professionnel.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il y a un seul point négatif sur la société manque de place de parking pour les visiteurs Sinon au top

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grosse déception quant à la capacité de charge du véhicule ! Gros volume (30m3) mais on ne peut quasiment rien y mettre de lourd....

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe jeune et souriante pour un acceuil au top ! Véhicule propre et en bon état. Un tarif compétitif. Je recommande vivement

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Prestation globalement correcte sur Valence, mais avec quelques plus et moins plus désagréables: les : - On m'a proposé un véhicule de catégorie supérieure pour le même tarif - L'accueil plutôt agréable Les -: - l'agence est un peu éloignée du centre ce qui complique la réception et le retour du véhicule - le véhicule est loué avec pas mal de défauts. Il y a toujours un côté stressant à bien vérifier la dizaine de rayures ou petits chocs, ce serait tellement plus relaxant d'avoir un véhicule un peu moins griffé! Donc les clients paient des réparations, mais elles ne sont globalement jamais faites..."on ne va pas immobiliser un véhicule à chaque fois qu'il y a une rayure" Cela s'entend, mais les réparations sont elles vraiment effectuées un jour? - la jauge carburant mentionne au départ, un réservoir plein, mais qui ne l'est pas en fait! Lorsqu'on restitue le véhicule, je m'aperçoit, que j'ai mis 8 litres de carburant pour environ 2 litres effectivement consommés. France Cars: "vous l'avez bien vu, la jauge était au maxi!". "en moyenne le véhicule consomme un peu plus que 10l au 100km" Moi: "oui mais je compteur indique 21 km parcourus, et je suis loin des 10 l au 100. La jauge m'a donc induit en erreur!" France cars: "vous n'avez pas gardé le ticket donc on ne peut pas calculer" Moi: et bien si j'ai mis 8litres 50! On vous incite donc indirectement à ne rendre le véhicule qu'avec un approvisionnement correspondant à ce que vous avez consommé, basé sur la facture à la station essence. Mais cela, il faut le savoir avant.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du rapport qualité prix des prestations de FranceCars, accueil très aimable en agence, véhicule quasi neuf

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience comme d’habitude

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu d’attente pour récupérer le véhicule mais une fois récupéré aucun souci et un retour sans problème également.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble une très bonne impression, à part le faîte d'avoir oublié de me dire que le véhicule avait une sécurité anti démarrage, donc grosse frayeur quand j'ai voulu redémarrer le camion après avoir fait une pause sur une aire d'autoroute à 300km de l'arrivé

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de clarte sur ce que couvre la franchise d assurance ou non

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Juste qu'il y a eu une erreur entre le site France cars national et l'agence. Car j'ai choisi un véhicule 14 et quand je suis arrivé on voulait me filer un camion 20. France cars nationale avait modifié le véhicule sans m'informer ainsi qu'à l'agence. L'agence le Haillan très professionnel m'ont trouvé un véhicule. Par contre il y a un effort à faire entre le national et les agence. A deux doigts ils ont failli me gâché mon week-end de déménagement.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation à la hauteur de mes attentes, personnel très sympathique en plus !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et courtois. Explications détaillées et claires du fonctionnement du véhicule. Rien à redire.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, qualité et performance du véhicule. Pas de mauvaise surprise à la restitution du véhicule.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le personnel de l'agence de Martigues. Véhicule dispo. comme prévu.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, courtois et ponctuel à l'agence de Toulouse, Avenue des États Unis, tant pour le check-in que pour le check-out.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception du véhicule ainsi que restitution aucun problème. Le véhicule utilisé pour mes besoins aurait accepté des points d'attache élevés.Néanmoins très satisfait des prestations et je n'hésiterai pas à faire à nouveau appel à France car si nécessaire.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Au bout de 30 minutes de route, le coussin d’air du camion a éclaté sur la nationale. J’ai appelé l’assistance qui m’a répondu que comme il n’y avait pas de voyant et que le véhicule était roulant, il ne pouvait rien faire. Très moyen vis à vis de notre sécurité Pas un geste commercial de France Cars, c’est très décevant!

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Après consultation de votre dossier et échange avec l'agence, nos équipes ont tout mis en œuvre pour vous satisfaire, et vous a conseillé de vous rendre chez un garagiste partenaire qui vous a confirmé que vous ne risquiez aucun danger à reprendre la route. Aussi, nous sommes étonnés de votre commentaire car lors de vos échanges téléphoniques avec l'agence de Cherbourg vous n'avez pas exprimé de souhait pour un potentiel geste commercial. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous donc nous déplorons votre avis. Notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous, Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je n’ai aucun soucis avec l’agence de Cherbourg. La personne a fait son maximum pour m’aider. Votre assistante quant à elle a été lamentable. trouvez vous normal que je sois obligée de me rendre dans un garage en plein déménagement afin de savoir si je pouvais rouler en toute sécurité? J’ai perdu 1h30 avec cet aléa… Je paye un camion 600€, et celui ci rencontre un problème qui témoigne bien du laxisme de votre société sur la vérification et le contrôle de vos véhicules. Je précise que le camion était loin d’être chargé au maximum. Concernant le geste commercial, étant moi même dans le commerce, je n’attends pas que le client me le demande quand celui ci n’est pas satisfait de mon service. Je pense que vous marchez à l’envers. Je ne réitérerai pas chez vous. Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Prise en main du véhicule très bonne et rapide. En revanche, la restitution fut bien plus laborieuse. Un agent zélé étant très pointilleux sur l’examen. De plus, il m’a reproché d’avoir fait le plein à 5km de l’agence, la veille au soir !! Malgré une grosse expérience de la location de véhicules dans d’autres enseignes, c’est la première fois pour moi et je trouve ça particulièrement mesquin…

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque du matériel pour changer une roue Véhicule Été déjà en manque de pression sur un pneu au départ Nous constate par accueil

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel de l’agence de Caluire est au top !

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  votre slogan " louez la liberté " est faux vu les horaires imposés, être obligé d'attendre l'ouverture dehors en pleine canicule, c'est inadmissible, de plus à la réservation c'était une une Clio 5 or on m'a imposé une Dacia sandero, qui ne vaut rien, mauvaise tenue de route, j'ai été obligé de désactiver la clim dans les démarrage en cote, c'est trop cher pour ce que c'est, mais grâce à vous je n'achèterais pas de Dacia. Bref, je ne recommanderais pas France car

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, et nous sommes déçus d'entendre votre mécontentement. Effectivement, comme indiqué sur le site internet nous proposons une catégorie de véhicule mais nous ne nous engageons pas sur un modèle ou une marque. Vous louez une catégorie de véhicule et pas un modèle précis. Nous vous informons que le véhicule que l’on vous a remis en agence est de la même typologie, même catégorie de véhicule que celui que vous avez loué sur notre site. Toutes nos excuses si le véhicule loué ne vous a pas apporté entière satisfaction. Aussi, les horaires de nos agences sont bien indiqués sur notre site internet et sur votre confirmation de réservation. Nous précisons d’ailleurs que pour régler les formalités nécessaires à la récupération du véhicule ; il faut se présenter 15 minutes avant l’heure de fermeture de l’agence. Nos agents de comptoir vous ont appelé ce jour là afin de vous prévenirn et de vous proposer de passer récupérer votre véhicule dans l'après-midi, nous vous présentons nos sincères excuses que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger avec vous sur cette situation. Cordialement, L’équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Service et interlocuteur parfaits

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  The staff were friendly, efficient and professional, and the car we rented was in excellent condition and we’ll suited to our needs. One of the best rental car experiences I’ve ever had.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et un accueil parfait. De la location par internet jusqu'à la remise du véhicule, tout a été fait de manière pertinente et très pro. Merci!

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule réservé par internet non disponible dans l'agence. Un vehicule de remplacement m'a été proposé.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil professionnel prise en compte rapide explications claires complètes je ferai à nouveau appel à leurs service à une prochaine occasion

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une bonne équipe très pro et très efficace. A conseiller.

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tout c'est bien passé à part le fait du débit des 1300 euros au lieu d'un blocage caution ,et puis pour le retour à bordeaux il y a 2 agences une pour les petits véhicules donc à bordeaux et l'autre pour les gros , évidement ne le sachant pas nous sommes allé à bordeaux puisque c'est la bas que nous devions le rendre et bien non c'était l'autre agence qui n'est même pas à bordeaux mais à 20 kms de la , résultat mes garçons devaient prendre un train retour Paris évidement raté donc plus 200 euros pour un autre train une heure plus tard . voila niveau organisation c'est super moyen (pour mon cas évidement).

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous nous excusons platement pour votre expérience chez France Cars. Cela ne reflète absolument pas notre exigence en termes de service et de satisfaction client et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous assurons que le remboursement a été traité. Aussi, l'adresse de l'agence retour est bien stipulée sur votre réservation, car en effet, il existe 2 agences différentes à Bordeaux. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance des responsables concernés et qu’elles contribueront à l’amélioration de nos services qui reste un objectif constant. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  personnel au top ! le seul bémol mais dans tt les loueurs c'est la meme chose, la somme astronomique pour la caution du vehicule loué..,

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil très professionnel et de bons conseils ! Jacques est un excellent responsable d’agence , avec réponse rapide aux demandes et courriels! Bonne mise au courant et véhicule en parfait état !

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Désagréments,je devais rendre le camion a Fréjus pour 17h,je l'ai ai contacté depuis 14h,pas de réponse ,j'ai dû recontacter Lens pour leur expliquer qu'un voyant moteur était allumé,ils m'ont donné un numéro d'assurance ,le dépanneur a été très désagréable et m'a dit qu'il ne viendrai pas ,j'ai recontacté l'agence ,qui ont du intervenir,et il m'a rappelé très mécontent et m'a dit je vous ai déjà dit que je ne viendrai pas. J'ai recontacté l'agence ,qui m'a renvoyé un autre dépanneur ,qui lui s'est chargé du remorquage Vu tous ces désagréments,je pense passer ce dossier en juridique Cordialement

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Notre agence a fait son maximum afin de vous aider, et de vous apporter une solution, nous sommes désolés que cette solution ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,suite à tous ces inconvénients Je vous demande des dommages sur le montant de la facture Sans réponse de votre part dans un délai de 15 jours calendaires Je remettrai les éléments et photos à mon conseiller avocat J'ai passé plus d'une heure avec le dépanneur pour l'aider à monter le camion ( photos a l'appui) Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Une agence avec des professionnels super très bon accueil

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace !

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant, dynamique et disponible.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réservation simple et facile sur le site. Véhicule propre et pratique. Nous avions affaire à des personnes compétentes et professionnelles.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable. très bon acceuil.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, professionnel.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, impeccable et pas cher!!

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que ce soit l'agence de départ ou de retour c'était parfait

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ce 30 m3 est excellent. facile de conduite il nous a permis de remplir notre objectif de mutation..

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait ! Très bon rapport qualité /prix. Je recommande !!!

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Si France Cars avait plus de personnel sur site, cela éviterait de réceptionner son véhicule avec une heure de retard sur l'horaire prévu. Une personne seule à l'ouverture de l'agence ne peut pas gérer le retour et le départ des véhicules. Location faite à Nancy Pulnoy. Je tiens à saluer l'efficacité, la gentillesse, le sourire de la personne seule qui se met en quatre pour que tout tourne au mieux. Je reviendrai en octobre pour une nouvelle location. Et pourrai partir à l'heure prévue avec le véhicule, j'espère.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis heureux de connaître cette entreprise. L'accueil et le professionnalisme du professionnel, excellent. Je reviendrai

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très agreéable et compétent!!!! très MINUTIEUX!

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait du début à la fin..ras bon utilitaire..mais que de monde le samedi pour rendre le véhicule..merci

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympathique

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le véhicule a fait le job mais dès sa prise en compte le voyant moteur était allumé.Je précise qu'il s'agissait d'un véhicule de remplacement car celui prévu n'avait plus de batterie.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel et personnel hyper sympa!!! Voiture au top et l agent d accueil très sympa!!! Pour la 1ere fois je recommande 1000 fois et le tarif hyper intéressant,beaucoup moins cher qu ailleurs pour une super voiture!!!

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Camion en 30m3 récupére avec 1/4 du plein alors que normalement c’était avec le plein! A moi de me débrouiller pour rendre avec la même quantité Pas d’informations quant au réglage possible du camion une fois chargé et oui il y a des boutons pour regler l’essieu apparemment!!!

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Depuis des années que je loue des véhicules. Un accueil avec le sourire aux services des clients ! Personnel super simpas bravo

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, véhicule parfait, accueil très sympathique

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'agence de Villeneuve d'ascq Véhicule au top Je recommande

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil tant à la prise en charge qu’à la restitution. Équipe sympathique à CAEN. Véhicule ok 👍🏼 ⚠️ Sieges qui ont besoin d’être nettoyés.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent rapport qualité prix . très bon accueil

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Agence très sérieuse, Personnels très agréables que se soit à Tourcoing et à Toulouse . Nous recommandons à 100/100

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Location annulée par France Cars 10 jours après je ne suis pas encore remboursé malgré mes relance

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous assurons que le remboursement est en cours, avec la période estivale, les délais de traitement peuvent être plus long qu'habituellement, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de A A

  

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  Bonjour L annulation de la location du véhicule je le comprend sans problème. PAR contre qu au bout de 14 jours je ne soit par encore remboursé non,un virement se fait en 2 mn je vous rappelle qu c est vous qui n avait pas assuré la prestation. Un remboursement immédiat serait logique. JE PENSE QUE VOUS TROUVEREZ BIEN 2mn pour le faire aujourd'hui Cordialement R Perrin

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  Entre les bugs du site internet qui facture le rachat de franchise en double et l'agent d'accueil qui fait l'état des lieux de départ à la va-vite, annonçant que le véhicule est neuf alors que le pare brise a un impact. L'expérience a été moyenne ! La possibilité de déménager en aller simple est très pratique, pour une location classique, allez chez un de leurs nombreux concurrents.

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous. Nous déplorons vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de vos remarques et qu'elles seront utiles dans l'amélioration permanente de nos services. Cordialement L'équipe France Cars

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  Très bonne prestation, superbe acceuil de l'équipe dijonnaise et un surclassement sans frais supplémentaire !

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  Très bel accueil. Le camion voulu n'étant plus disponible, ils m'ont donné un camion plus grand pour le même prix. Donc très arrangeant, équipe a l'écoute. Je recommande.

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  Tout a été parfait Merci

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  Très bon accueil et conseils d’Emeline lors de mes différentes locations d’utilitaires. Dispo et tarif le meilleur du marché, je recommande vivement

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  Réservation effectuée sur le site internet de france cars. Malgré la confirmation du véhicule choisie, je n'ai pas pû avoir le véhicule souhaité.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience : accueil,écoute,service au top Je recommande vivement cette agence .

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Agence et personnels très pro. Ils ont de suite rebondis pour répondre à un problème au niveau de la réservation sur internet (discordance entre les véhicules proposés sur site et ce qu'il y a en réel à l'agence).

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  Super accueil. Estelle est Top !

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  J'ai été tout à fait satisfait.

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  La climatisation serait la bien venu dans l’agence du HAILLAN

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Accueil très pro et rapide. Personnels sympathiques.

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  Extrêmement satisfait du service proposé. Une équipe très serviable et accueillante.

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  Réservation conforme à mes attentes, personnel sympathique. Seul bémol on peut régler avec une carte AMEX par internet mais pas en agence. Je suis prêt à louer à nouveau pour une prochaine fois.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience, je recommande.

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  Très réactif meme en cas de soucis. Je recommande chaudement France Cars

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  Professionnel mais véhicule loue vieillissant.

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  Véhicule loué pour aller simple, aucun problème.

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  Facilité de réservation sans mauvaise surprise, tarifs concurrentiels et site de réservation beaucoup mieux fait que celui de certains concurrents (notamment pour le choix des dates), service irréprochable.

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  Service parfait ! De plus, nous avons ramené le véhicule plus tard que prévu sans frais supplémentaires.

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  Personnel agréable, véhicule très propre, tarif abordable

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Parebrise fissuré, non noté au départ, que je n'ai pas vu, distraite par l'état général du fourgon (nombreux impacts sur la carrosserie qu'il a fallu relever). Comme l'agence de retour était différente, j'ai failli me le voir facturé ! Heureusement que le personnel de l'agence de départ a été honnête en ressortant l'état des lieux précédent !! C'est ainsi que j'ai appris qu'il existait une assurance facultative couvrant en grande partie ce genre de problème, j'aurais aimé qu'elle me soit proposée ! Sinon, véhicule qui m'a permis de faire ce dont j'en attendais.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  Bon accueil véhicule conforme Il manque juste un peu plus d’agences

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  La réservation est simple et rapide. L'accueil à l'agence de Tours à été très agréable. En revanche, les options sur le site sont réduites par rapport aux possibilités en agence (il n'est pas possible par exemple de reserver un utilitaire sur le site au delà de 500km de forfait sans un dépassement kilométrique).

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par A A. *

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  Ma réservation a été annulée sans être informé

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l'agence, votre réservation a bien eu lieu et vous avez bien récupéré votre véhicule aux dates choisies lors de votre réservation. Nous espérons que votre location vous a apporté entièrement satisfaction. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement, L'équipe France Cars

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  Déçu, j ai pourtant l habitude de réserver chez France car On m a embêté avec des rayures dont il était impossible que j en soit a l origine, on m'a dit qu il y avait le plein , alors que j ai mis 39 euros de gasoil pour avoir fait 40 km , un cache pneu fragile en bois qui m est reproché. La caution n est toujours pas remboursée. Complètement déçu, et désolé de l air soupçonneux de l agent. Bref ils me verront plus, car j' ai l impression d être un dindon.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Satisfait sur toute la ligne

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  Nous avons trouvé la dame de l'accueil vraiment très agréable et surtout on tient à remercier France Cars pour nous avoir arrangé car on devait déposer le véhicule à un endroit et nous avions eu un changement de dernière minute du coup ils ont été supers conciliants et nous on permis de le déposer ailleurs... Vraiment ravis

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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  Très réactif , très bon service client

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  Accueil chaleureux, véhicule en excellent état.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  accueil très sympathique et efficace. C'est tout ce que l'on souhaite.

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  Super accueil, super service, Maxime au top pour me trouver une solution de dernière minute !

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  Bonne location qui a répondu à mes besoins

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  Super accueil. Un état des lieux qui rassure : on ne cherche pas à nous piéger sur une petite griffe qui nous serait facturée. Très bonne expérience, je recommande.

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  Parfait, rien à redire

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  Parfait , j'ai eu affaire avec Virginie à l'agence de tourcoing elle est au top , agréable et souriante ,très bon accueil . Tout est parfait

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  Très bonne location pour déménager d'un point A à un point B. Véhicule impeccable, sans aucun défaut et service plutôt rapide en agence malgré l'affluence au retour. Seul bémol j'avais pris une option 100 km en plus du forfait de base dans l'éventualité d'un imprévu sur la route et nous n'en avons pas eu besoin, c'est dommage de ne pas pouvoir demander un remboursement.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Dans l'ensemble nous sommes satisfait du service de France cars.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique