Avis clients de francecars.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Location samedi 15. Personnel au top. Le gestionnaire véhicule hyper sympa et vraiment très disponible. Bravo a ce monsieur pour son professionnalisme

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par MARGAUX R. *

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• 5 / 5

  

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  Premier fois que je loue un véhicule chez France car agence d'Hénin-Beaumont très satisfait et surtout très bonne accueil en agence. Je reviendrai.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par EMMANUEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rapide, j'ai réservé vendredi a 19h30,et pris le camion samedi à 8h30,c'est très rapide. TRÈS bon accueil à l'agence et à la prise du camion. Une équipe d'enfer.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ANDRÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, Bon accueil pour la récupération et la restitution du véhicule.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHARLES P. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est très professionnelle et d'une très grande gentillesse. Nous sommes ravis d'avoir loué un camion la bas et nous les conseillons vivement.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par STÉPHANIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule en excellent état et personnel très compétant, sérieux et disponible.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHRISTIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  L'utilitaire loué était quasi neuf pour un prix très raisonnable. Accueil chaleureux et efficace. Enchantée. Encore merci pour tout.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par XAVIER D. *

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• 3 / 5

  

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  Le modèle réservé sur le site n'était pas disponible, le personnel a néanmoins fait le nécessaire pour me mettre à disposition un plus grand véhicule qui ne m'arrangeait absolument pas. Le véhicule n'était pas nettoyé, il était par contre dans un excellent état de fonctionnement. Le retour s'est bien passé, rapide et pro.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème véhicule prêt à l'heure Retour dans une autre agence sans souci Rapidité

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par CORINNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne relation clientèle. Explication de prise en main satisfaisante. Néanmoins, un problème de déroulement du câble de traction (lié à un manque d'entretien ou de vérification préalable) nous a occasionné un retard non négligeable lors du chargement du véhicule).

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CLAUDINE P. *

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• 2 / 5

  

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  Échange très peu convivial au retour du véhicule

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de votre message et que nous alertons les responsables concernés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cet avis, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait et efficace. Merci

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil dans les deux agences de saint Etienne et du Mans, véhicule en très bon état, état des lieux sérieux du véhicule,bref très satisfait de cette location chez Francecars

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois que je loue des utilitaires à cette agence, produit totalement coforme à mes besoins, réception et remise des clefs rapide, je continuerais de venir chez eux. Merci

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil véhicule propre

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute disponible au téléphone pour répondre à mes questions sur le fonctionnement du véhicule avec un réel sens du service client. Merci

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par PAULETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule presque neuf ! Super satisfait

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  Afin de rendre le véhicule, beaucoup de difficultés à trouver l’adresse de l’agence de ST Laurent du Var.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : la réservation, l’accueil à l’agence et le véhicule

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HUGUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel, très sympa et très accueillant. Véhicule impeccable. Très efficace !

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par LAETITIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel charmant et professionnel

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top j avais payé le double en agence la semaine d avant pour le même véhicule vive internet

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par ROLAND G. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que les prix internet ne sont pas les mêmes en agence et les disponibilités ne sont pas mis à jour en temps réel

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ARNAUDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PIERRE L. *

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• 5 / 5

  

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  personnels très accueillants et pro!!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est passée sans aucun problème et à un tarif intéressant.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation à la hauteur des attentes Je recommande

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnels compétant à l'écoute des demandes du client

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ALFRED D. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule livré endommagé au niveau du toit, et qui a pris l’eau…. Dommage pourtant visible par l’agence, qui m’avait assuré que « le toit restait étanche »

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par GABRIEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.Personnel très professionnel.Continuez.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Illzach. Équipe au top, efficace, professionnalisme, m'ont trouvé une solution à mon problème tout en gérant un client difficile. Je recommande

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par XAVIER B. *

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel et réservation facile. Agence de Narbonne : accueil agréable et efficace. Une personne de l'agence m'a même attendu pour le retour du véhicule car exceptionnellement l'agence fermait plus tôt et je n'avais pas été averti. Merci à elle. Véhicule disponible et propre, mais jamais celui choisi sur le site. Mais La catégorie est la bonne et j'ai été surclassé une fois. Le seul petit point noir : garer le véhicule pour le retour. L'agence n'a pas de zone de stationnement en propre et se garer pour retourner le véhicule à l'agence est toujours un peu délicat.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par YVES B. *

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• 3 / 5

  

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  Les conditions de locations sont très rigides et peu pratiques pour le client, a coté de ça, le personnel de France Cars est formidable.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par BERTRAND B. *

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• 1 / 5

  

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  Je me sentais victime d’arnaque en me facturant 1112 euro rien que pour un petit enfoncement, alors que déjà l'état du véhicule était avec des enfoncements beaucoup plus importantes.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par VALENTINE T. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, après consultation de votre dossier et échange avec l’agence, il apparaît que votre véhicule a été effectivement restitué avec un sinistre. Le sinistre figurant sur la partie haute du véhicule, est donc exclue de la prise en charge. Nous avons donc appliqué nos conditions générales de location en vous facturant les frais alloués, et notre agent vous a même fait un geste en vous offrant les frais de gestion de votre dossier. Nous sommes sincèrement désolés pour votre mécontentement, notre agence reste bien sûr à votre disposition pour échanger avec vous. Cordialement, L’équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  véhicule propre et dispo comme prévu

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu des véhicules propres et entretenu ainsi qu'un personnel accueillant.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THÉODORE D. *

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• 2 / 5

  

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  Odeur de cigarette très désagréable. Impossibilité de faire le plein lors du retour du fait de la pénurie d’essence mais pas d’indulgence au moment de rendre le véhicule, tarif au prix fort facturé. Un geste commercial sur le tarif de l’essence aurait été apprécié.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par NATHALIE G. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Aussi, les agences sont obligées de refacturer, et ce, malgré la pénurie, c'est donc pour cela que dans chacune de nos agences, le prix de la refacturation carburant est affiché pour éviter les conflits au retour des clients. Nous sommes transparents sur les tarifs et nous conseillons fortement à nos clients de refaire le plein du véhicule avant la restitution. Nous vous présentons nos sincères excuses que notre service ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Bien cordialement, L'équipe France Cars

• 5 / 5

  

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  A recommander

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Agent d’accueil agréable Rien à redire, véhicule propre. Nickel

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRANCK D. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule en parfait état, personnels accueillant et sympathique. Pas de perte de temps, je recommande.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par DIANE P. *

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• 4 / 5

  

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  Avons eu une panne de batterie sur le véhicule, mais très bonne intervention de l'assistance.

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AURÉLIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique et très professionnel

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu Camion très propre Réponse au téléphone rapide au moindre problème Je recommande

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NATH H. *

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• 5 / 5

  

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  Super qualite/prix, et excellent service.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par NOËL B. *

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• 3 / 5

  

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  En ce qui concerne l’accueil, aucun reproche. Les conseillers sont agréables et répondent volontairement aux questions. En ce qui concerne le véhicule, nous avons eu des pannes de freinage, de direction, l’autoradio qui s’est coupé et j’en passe… En plein sur l’autoroute à 130… Je vous laisse imaginer la surprise (frayeur). Et encore plus de surprise quand nous avons su que l’auto avait déjà fait parler d’elle pour ces memes raisons et revenait du garage qui manifestement n’a rien remarqué ou fait. Je trouve inconscient de donner les clés d’un tel véhicule à un client qui va traverser la France avec 6 personnes à bord dont un enfant de 2 ans…

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité et très bonne relation client

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par AUGUSTE A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l’accueil ainsi que de l’état du camion ( 20m3 avec hayon), j’ai réserver un aller simple ce qui m’a simplifier grandement mon déménagement un très bon point pour France cars de proposer ce service. Le seul petit bémol que je peut trouver c’est la consommation très importante du camion pour 800km j’ai du remettre 1 plein et un peu plus d’une moitié de plein. Mise à part sa le reste était nickel. Merci à France cars.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule disponible Réservation facile État des lieux rapide et efficace

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JOSEPH G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et avec le sens du service je recommande à minima l'Agence des Ulis avec qui j'ai eu à faire

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  accueil chaleureux rien à signaler je recommande cette société de location

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par OLIVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil véhicule impeccable en cas de besoin je louerai à nouveau chez France cars c’était ma 3eme location

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympas et trouve des solutions s il n a pas de véhicule disponible du gabarit demandé.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, l'agence du Havre a été au top

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par JULIEN N. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, véhicule prêt, pas de perte de temps, bref rien à dire.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple, remise du véhicule rapide, retour simple

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARYSE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil. Disponibilité et réactivité. Je recommande cette agence de la métropole.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRÉDÉRIC J. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et retour rapide et efficace ! Personnel aimable et arrangeant. Véhicule propre et en très bon état. Prix attractifs. J’y retournerai sans hésiter

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par ANOUK D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréable, utilitaire récent et moins cher que la concurrence

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par DAVID G. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique. Prestation parfaite . Véhicules impeccables. Prix très correct. Je recommande.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe compétente et extrêmement serviable .

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par CÉLINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Nice au top j'ai eu à faire à plusieurs personnes toutes agréables, l’équipe est parfaite et souriante

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  top meme en derniere minute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par HÉLÈNE W. *

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• 3 / 5

  

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  Problèmes des tranches d'horaire d'ouverture de l'agence trop courte par rapport à une réservation la journée. Du lundi au vendredi Problème des tranches d'horaire d'ouverture 08:00–12:00, 14:00–18:00 samedi 08:00–10:00, 16:00–18:00 Et j'ai du payer en plus un bidon de 5 à 10 litre "AdBlue" en plus du carburant, ce n'est précisé nulle part !!!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil rien à dire à par prestations au top...

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CAROLINE C. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué un Traffic du 03/04 au 05/04/23. Malgré beaucoup de clients quand je suis venu chercher la location, les 2 personnes de l'agence d'Illzach (68110) ont vraiment été super chouettes, agréables, courtois et avec le sourire, franchement ça change. Le Traffic au top et j'ai eu les instructions nécessaires au départ. Pareil au retour. Je reviendrai avec plaisir lors de mes futurs besoins en location.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par AGATHE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel a l'accueil superbe très professionnel. Cordialement

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NOËL J. *

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• 5 / 5

  

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  Au depart à Aix en Provence comme à l´arrivée à Toulouse, quel plaisir d´avoir affaire à des personnes très professionnelles et bienveillantes. Merci Je recommande vivement.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par GUY P. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage, que l’ accueil manque de sourires, sinon pas trop déçue sauf un feu arrière endommagé, partir sans lumière pour faire 1800 kms pas top niveau sécurité… a améliorer.. merci

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ZOÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très sympathique et professionnel

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par MAGGIE G. *

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  Tout s'est parfaitement déroulé de la réservation à la restitution du véhicule qui était en parfait état et que j'ai eu le droit de garder jusqu'au lendemain matin pour le même prix. La personne qui m'a reçu était très sympathique et serviable et le tarif très correct. J'y reviendrai sans aucun doute

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par PHILIPPE R. *

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  Rien à redire, vehicule neuf et tres équipé. Parfait et meilleur prix pour 1500kms 2 jours.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par VIRGINIE C. *

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  tout s'est bien passé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JULIEN M. *

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  Une chose a améliorer. La prolongation n est pas possible sur le site ni à l agence. Très contraignant de devoir revenir à l agence pour effectuer la prolongation.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Très bonne accueil et véhicule de qualité. Je recommande

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par JEAN T. *

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  Très bon accueil au départ et à l'arrivée

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉTIENNE B. *

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  Disponibilité, réactivité, large choix de véhicules, tarifs très compétitifs (avec option modique pour réduire très considérablement la franchise en cas d'accident), véhicule propre et en très bon état: je recommande absolument cette entreprise suite à mon expérience de location!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAULT P. *

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  Client depuis 15 ans - ils sont au TOP

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THIBAUT C. *

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  Service impeccable, très bonne communication et explication. Merci beaucoup à Leslie, une pépite ! 😉👍

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ISABELLE T. *

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  Véhicule en très bon état et bien équipé équipé sympa.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARYSE G. *

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  BJS RIEN A REPROCHE

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ÉLODIE T. *

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  Personnel sympa et competant

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LOUISE R. *

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  Accueil tres sympathique au deux rendez vous. Balais essuie vitre usés et siège conducteur très abîmés

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PIERRE N. *

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  Aucun soucis avec cette location, ni sur le site, ni par la suite pour un changement, ni sur place. Tout était parfais

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ADRIEN F. *

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  Très bon accueil Une première expérience de location véhicule pour moi et je suis satisfaite.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par BENOÎT M. *

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  Très bien

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DIANE G. *

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  Très bonne agence bien accueilli

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARGOT G. *

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  Location fluide autant au départ qu’à l’arrivée. Très bien 👍

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ÉLISE J. *

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  Personnel avenant Au top

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ALIX G. *

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  Disponibilité et gentillesse de l'hôtesse d'accueil. Véhicule conforme et confortable. Prix attractifs. Satisfaite.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JULIEN T. *

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  Location top. Je reloue du coup! :-)

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par VIRGINIE R. *

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  Gérant aimable gentil professionnel et prix abordable

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ÉRIC K. *

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  Prestations conforme aux attentes..

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par PAUL M. *

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  J’ai effectué 50km et j’ai du mettre 12litres d’essence…. Autant dire qu’il n’y avait pas le plein de fait…

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NATH P. *

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  C'est toujours un plaisir de louer un véhicule dans l'agence Francecars d'Evry. L'équipe est super pro, efficace et accueillante. Je recommande !

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par TRISTAN M. *

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  Très bon accueil, très bon rapport qualité prix.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SYLVIE T. *

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  je recommande malgré le prix un peu élevé

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par HORTENSE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique