Avis clients de francecars.fr

Evaluations clients

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  Avis et arrangements au top malgré mon jour de retard.. très pro merci à eux (Rennes et la roche sur yon) A bientot

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par JEAN R. *

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  Très satisfait du service et du véhicule. Vous devriez, par contre ajuster la facture en fonction des kms réels parcourus et non pas facturer en fonction du prévisionnel fixé lors de la réservation. Pour le reste c'était parfait.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par MARIANNE G. *

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  Bon accueil equipe super

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par BERNADETTE A. *

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  On me donne un véhicule Où il manque un–de carburant et on me dit c’est normal toutes les voitures c’est trois c’est comme ça bizarrement quand je fais le plan la jauge monte au taquet haut responsable d’accueil constate la chose Me demande le ticket de carburant sur 20 € on propose de me rendre trois euros et je sais pas par quel calcul de pour moi il manquait 100 km de carburant dans le réservoir quand je l’ai prise. C’est pas à moi de payer les erreurs de retour ou négligence. J’ai pas voulu faire de scandale mais j’oublierais pas

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MARGAUD G. *

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  Bonjour, Suite au refus de France Cars vis à vis de mon premier commentaire, voici le second. 1) je réserve auprès de France Cars Trappes un véhicule pour mon déménagement 3 semaines avant le jour J. Je suis donc rapidement débité de l'intégralité de la somme demandée. 2) 3 jours avant le jour J, France Cars Trappes m'appelle et m'annonce que le véhicule n'est plus disponible et qu'il faut que j'envoie mon Rib pour un remboursement. 3) Je demande donc à France Cars Trappes si il y a une solution de location autre que le véhicule en question. REPONSE : "non, nous n'avons pas de solution". 4) Dépité, je contacte donc France Cars villejuif qui semble sur le site internet avoir un véhicule adéquat. --> France Cars Villejuif se débrouille pour me trouver un véhicule moins de 3 jours avant le jour J, récupère la commande passée à Trappes pour que je ne paye pas 2 fois, et me loue donc un véhicule parfait pour mon déménagement. QUESTION : pourquoi France Cars Trappes m'annonce qu'il n'y a aucune solution alors que 5 minutes plus tard le problème est réglé avec France Cars Villejuif ? CONCLUSION : Je ne recommanderais absolument pas l'agence de Trappes qui ne cherche pas de solution pour ses client (les avis Google sont assez explicite sur ce sujet d'ailleurs) En revanche, bravo à l'équipe de France Cars Villejuif, réactive, professionnelle, et soucieuse de la satisfaction de ses clients.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AGATHE C. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons pour ce changement de véhicule et d'agence en dernière minute. En effet, l'agence de Trappes s'est retrouvée sans disponibilité de véhicules suite à des locations qui n'était pas rentré à temps, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté… et l'agence n'avait en effet pas d'autre véhicule de ce type sur leur parc à vous proposer ce jour-là. Par chance, l'agence de Villejuif avait de la disponibilité ce jour-là, et a pu vous servir. Enfin, nous ne refusons aucun avis, votre premier avis a été automatique refuser par notre plateforme pour la raison suivante : « Le contenu comporte des injures ou des grossièretés » Chez France Cars nous faisons toujours notre maximum pour trouver des solutions pour nos clients lors de ces imprévus, nous vous présentons nos sincères excuses, notre agence reste à votre disposition pour échanger sur cette situation, Cordialement, L’équipe France Cars

  Réponse de Agathe C

  

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  Bonsoir Merci d'avoir pris le temps de répondre. Le principal sujet concerne le fait que l'agence de trappes n'a rien fait pour trouver une solution. Le monsieur de villejuif m'a confirmé ne pas comprendre pourquoi l'agence de trappes n'a pas chercher dans les autres agences un véhicule pour palier à leur défaillance. Manque de professionnalisme. C'est comme ça, je compte pas refaire le monde. Je vous souhaite une bonne soirée

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  Généralement en Cargo Bike... suis toujours fidèle à l'équipe FranceCars qui au-delà d'un accueil très sympathique me propose toujours la solution la plus adapté à mes besoins. Je recommande ce loueur.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par GABRIEL C. *

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  Attention au mode de réservation par internet, vous prépayez sans savoir si ce que vous souhaitez louer est vraiment disponible. J'avoue que c'est le seul bémol, comment au regard de notre niveau technologique et alors que la gestion de stocks "en direct" existe et est bien developpée dans d'autres branches inductrielles et commerciales, comment peut on ne pas vous dire instantanément si le véhicule souhaité est disponible ou pas ? Comment la gestion du parc d'une entreprise nationale ne peut elle pas prendre en compte les possibilités de transferts de véhicules d'une agence à l'autre de façon transparente pour le client, de façon à ce que dernier sache si son véhicule est disponible ou pas quelque soit l'agence dans laquelle il aura choisi de finaliser sa location. Sinon rien à dire, laprestation satisfaisait complêtement ma demande.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par SOPHIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation simple et rapide pour un prix raisonnable, l’accueil et les différentes formalités sont faites avec courtoisie et professionnalisme. Je recommande France car.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ÉDITH J. *

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  service de location avec un très bon rapport qualité - prix. totalement satisfaite.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu désagréablement surpris que l'employé de permanence ne puisse pas faire les formalités de règlement lui même obligé d'appeler un responsable dans une autre agence...sinon parfait

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par VINCENT L. *

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  Rien a redire, personnel aimable souriant et à l’écoute véhicule propre en état

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par CLÉMENCE V. *

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  Parfait rien à dire. Merci

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par LUCY R. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de FranceCars pour cette location de fourgon. Le véhicule était en parfait état, plus grand que prévu, au même tarif, par manque de disponibilité de la taille réservée. Le personnel de l'agence (Valenciennes) est très accueillant, aimable et efficace, aussi bien au téléphone que sur place. Et le tarif est très compétitif. Merci pour votre excellent service.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par STÉPHANIE D. *

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  Bon accueil, rien à redire, véhicule conforme au attente.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu long pour récupérer le véhicule car le pauvre monsieur était seul pour 4 personnes différentes qui attendaient toutes de récupérer un véhicule a l’ouverture. Sinon tout a été très bien.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AIMÉE F. *

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  Un véhicule qui était prévu initialement indisponible pour cause de panne qui engendre un changement de catégorie au péage et une plus grande consommation de carburant, budget initialement prévu 200€, réalisé plus de 300€ en péage et carburant, compensé par "une barre en moins sur le plein"... pour rentrer dans mon prévisionnel, j'aurais dû ne pas faire le plein du tout.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par JÉRÔME V. *

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  Bon accueil et professionnalisme Merci

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par ANASTASIE A. *

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• 5 / 5

  

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  France Car Hénin Beaumont, c’est la 3ème fois pour moi que je loue à cette agence (camionnette). Bon accueil, pas de complication, je recommande!!!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MARC S. *

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  Personnel courtois et bien veillant, expérience à refaire

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par RENÉ L. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais réservé un Kangoo Familial thermique On m'a proposé un kangoo Familial électrique Suite un Partner ralongé utilitaire, pratique avec les enfants Ensuite on a proposé une 208 et au finale j'ai un un Arona, un peu juste le coffre.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, véhicule très propre et explications détaillé de tout ce qu'il faut savoir sur le véhicule. Agence disponible sans souci si besoin

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par FRANÇOISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de l'accueil et du professionnalisme de l'agence de Rivery. Je passe régulièrement par leur service (client pro) et absolument rien à redire. Merci encore Pierrick

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prestation générale Bonne localisation près de la gare part Dieu

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ÉLÉONORE V. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil à l’agence et employé parfait . Seul petit bémol la poignée des portes arrières du fourgon qui marcher une fois sur 15, et pour le déménagement c’était embêtant de pas toujours pouvoir ouvrir les deux portes sans batailler . Mais à part ça tout très bien .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par ALIX T. *

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  Très bon accueil même en avance . Papiers rapidement effectués. Retour très facile du camion le soir

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MARGAUX L. *

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  Location VL annulée dernière minute faute de disponibilité de camion ,alors bel et bien sûr leur plateforme j'ai loué le véhicule et payé ce dernier, c'est grave ce que vous faites

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par JACQUES V. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons sincèrement pour cette annulation. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il y a eu une prolongation d'une location sur ce véhicule en dernière minute. Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas qui existent contre notre volonté… Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

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  Location très facile et Personnel arrangeant et bien professionnel. Je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par VINCENT J. *

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  Véhicule disponible sur votre site, le payement a été effectué. Pour vérification j’ai appelé le site sur essey-les-nancy, le personnel m’informe que le véhicule est déjà loué. Je perd mon temps et mon argent ! . J’espère être remboursé au plus vite à défaut de porter plaintes dans les prochaines jours.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNARD C. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous nous excusons sincèrement pour ce qu'il s'est passé. Nous comprenons votre mécontentement, car malheureusement le véhicule loué initialement n'était plus disponible, nous sommes parfois tributaires de certains aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

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  Je recommande Service impeccable

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par RENÉE L. *

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  Équipe sérieuse et expérience satisfaisante .

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par RAYMOND L. *

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  Très bon accueil

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par THIERRY M. *

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  personnel à l'écoute, très aimable je recommande

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile rapide juste le remise compliqué

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accueillante et réactive. Véhicule très propre et bien entretenue. Aucun soucis et déménagement effectué dans les meilleurs conditions.merci à vous

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par HÉLÈNE M. *

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  Très bonne prestation, équipe très sympathique!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par EMMANUEL G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien en prestation et en accueil. Par contre pas simple de stationner sur le boulevard et complication pour rendre un véhicule après 19h00 (boite à clés ..)

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très bon, état du fourgon parfait ( neuf ). Rapidité et qualité prix excellent.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ADÉLAÏDE F. *

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  Trés bon service, accueil charmant et professionnel.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par DOROTHÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et restitution rapides du véhicule, personnel sympathique, véhicule correspondant parfaitement à la demande, prix très compétitif!!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉLÉONORE D. *

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  Super accueil,une équipe au top Je recommande les yeux fermé l'agence de Troyes

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Pour cette location sans retour au point de départ, nous avons été satisfait, l'accueil très bien avec toutes les explications nécessaires. Le véhicule était récent donc bien équipé et en bon état. La personne qui nous a fait la réception a également été compréhensif en nous attendant 5min le temps de refaire le plein alors que nous étions vraiment juste en horaire pour rendre le véhicule. Le prix est très correct au vu des autres loueurs. Si besoin nous reprendrons une location par France cars.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et courtois, bon matériel.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par XAVIER C. *

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  Très bon contact et service impeccable. Véhicule en très bon état et personnel efficace.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par THOMAS B. *

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  Comme toujours, des prix très honnêtes, que ce soit sur du petit utilitaire, camion avec hayon ou véhicule de tourisme. Le personnel de l’agence de Rennes (Cesson) est vraiment très arrangeant, je ne passe plus que par eux pour mes locations !

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par VICTOIRE L. *

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  Le véhicule loué avait subi quelques désagrément la veille ( pot de peinture renversé dans l'habitacle ) Le responsable de l'agence m'a prévenu lors de la remise des clefs mais l'odeur de peinture a persisté toute la journée avec un bon mal de crâne en cadeau !!! Je n'incrimine pas le responsable de l'agence qui a été correct sur le problème mais je trouve qu'à plus de 100€ la journée c'est un peu frustrant ...

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MANON L. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

  Réponse de Manon L

  

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  Je pense que tout a été dit.

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  Le site internet est tres mal fait. Il n’y a pas de récapitulatif de la commande au moment du paiement. Ce qui fait qu’en cas d’erreur, comme il n’y a pas de remboursement, on perd de l’argent. Résultat je n’ai pas pu louer le camion puisque je me suis trompé dans la location et je n’ai pas pu le voir lors du paiement. Ce n’est pas normal, voir limite malhonnête. En revanche la personne de l’agence etait tres correcte.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par DIANE N. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons pris connaissance de votre message. Nous nous excusons pour cette prestation qui ne représente en aucun cas notre exigence en termes de qualité. Nous vous assurons que vos remarques ont été portées à la connaissance de l'agence concernée et qu’elles contribueront à l’amélioration de la qualité de notre service. Cependant, tout le long de votre parcours de réservation, le récapitulatif de votre location reste visible sur votre écran, afin de vous accompagner le mieux possible. Espérant garder votre confiance malgré ces désagréments, Bien cordialement. L'équipe France Cars

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  Très satisfait de cette première fois. Bon échange avec le personnel et véhicule nickel.Experience à renouveler.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par RICHARD G. *

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  Parfait.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AGNÈS D. *

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  Consommation d'essence excessive ou moteur pas assez puissant pour supporter la charge. Je ne recommande pas du tout

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par DIANE P. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients lors de chacun de leur passage chez nous déplorons donc cet incident qui ne reflète aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Malheureusement, la consommation d'essence de nos véhicules peut dépendre de multiples facteurs indépendants de notre volonté, cependant nous prenons bonne note de vos remarques et que nous remontons l'information aux responsables concernés afin de contribuer à l'amélioration de nos services. En espérant vous revoir très vite dans nos agences malgré ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

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  L’agence de beauvais est au top

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par NATH M. *

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  Compliqué pour trouver la page où déposer les documents

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MANON P. *

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  Tout à fait satisfaite du service et de la qualité du véhicule.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par VALENTINE C. *

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  Simple, rapide et efficace.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par CLAUDE M. *

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  Parfait. Paiement sur le site, accueil, camion…. Tout

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par HUGUES D. *

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  Très satisfait du service et du conseil. Bon accueil bon conseil . Le top , je reviendrai.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par ÉLODIE G. *

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  Très bon accueil. Les personnes sont vraiment pro et honnêtes. Un avantage important car la durée de location et de 24h. Je reviendrai ici pour une prochaine location. Merci à l équipe

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CATHERINE A. *

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  Il n y a jamais personne à l agence quand on réceptionné une voiture nous avons attendu plus d une 1/ 2 et il a fallu appeler l agence de caluire pour enfin avoir quelqu un qui arrive à l agence ; idem pour rendre la voiture personne à l agence pendant les heures d ouverture

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CHARLES L. *

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  Bonjour Mme, Nous faisons suite à votre avis, nous entendons votre déception et nous en sommes sincèrement désolés. Malheureusement, il se peut que nos équipes doivent quitter l'agence quelques temps durant la journée afin d'effectuer leurs missions. Nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service irréprochable à chacun de nos clients, nous déplorons donc vos remarques qui ne reflètent aucunement notre exigence en termes de qualité et de service. Nous vous assurons que nous avons pris bonne note de votre message et que nous alertons les responsables concernés. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cet avis, L'équipe France Cars

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  Toujours aussi aimables et prevenants, on continue

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par MICHELLE P. *

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  Très bonne accueil et très satisfait du véhicule loué

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par LÉON B. *

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  Bon accueil, sérieux, pro, sans surprise et bon rapport qualité prix. C’est ma deuxième location de véhicule utilitaire et les véhicules sont propres et entretenus Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par RICHARD T. *

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  Du départ d'henin beaumont à l'arrivée a pau tout s'est bien passé. Camion tout confort et service client au top. Rien à dire. A recommander

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULIEN B. *

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  France cars m’a permis de réaliser mon trajet facilement. Néanmoins le coût du camion reste élevé et ce sont des camions qui consomment énormément.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par RAYMOND C. *

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  Très bon accueil de Mathieu à l'agence de Villeneuve-d'Ascq, souriant, disponible

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ADRIENNE R. *

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  Personnel très aimable et efficace, véhicule presque neuf, tarifs attractifs, ne changez rien c’est parfait!

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LOUISE B. *

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  Très bon accueil, véhicule propre et en très bon état. Attention à bien apprécié votre kilométrage. Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LOUISE M. *

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  Accueil sympathique et efficace. Formalités faites avec rigueur et clarté. Un prestataire qui donne confiance.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par ARNAUDE N. *

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  Le site internet m'a fait payer 2 fois sans que je m'en rende compte, on a encore voulu encore me faire payer quand j'ai récupéré le camion... Je ne comprends pas pourquoi on ne m'a rien dit quand ils ont vu la réservation pour un seul camion... Je m'en suis rendu compte quand j'ai consulté mon compte en banque.... J'attends d'être remboursé....

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par PHILIPPE L. *

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  Écart 25 mn entre heures Rdv prises et rdv retours véhicule… un peu long sur place… a par ça, ras bien, personnel sympa et accueillant.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JOSEPH F. *

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  Irréprochable. Au fond cela devrait etre comme cela partout lorsqu'on paye pour un service ou un produit mais c'est tellement rare que cela mérite d'être souligné. Félicitations

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par RÉMY D. *

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  Très contente avec le déroulement de mon location, je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par JEANNE E. *

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  Bon service.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ALEXANDRE O. *

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  Personnels agréable et sympa

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par DOROTHÉE B. *

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  Impeccable sauf un petit détail concernant le retour en kilométrage inférieur à celui que j'ai effectué et pas de remboursement de différence de km donc un peu embêtant

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par THIERRY P. *

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  Parfait! Réservation rapide, récupération du véhicule efficace et pareil pour la réintégration dans l'agence de retour.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ÉMILE C. *

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  Merci à attention que vous m’avez réservé

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  Prise en charge et retour rapide. Camion propre

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par JACQUELINE B. *

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  Parfait, simple et efficace, nous recommandons sans hésiter !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par VALÉRIE R. *

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  J’avais besoins d’un camion en urgence. France cars propose des camions pas cher. Leur sympathie et leur confiance m’a mis alaise. Il y a une embuante familiale très agréable.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par VICTOIRE C. *

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  Comme souvent, j'ai été "surclassé". Que dire de plus ?

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULIEN M. *

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  Personnel très aimables, professionnels et réactifs. J’ai été très satisfait.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PHILIPPE M. *

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  J’avais besoins d’un camion en urgence. France cars propose des camions pas cher. Leur sympathie et leur confiance m’a mis alaise. Il y a une embuante familiale très agréable.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par ARTHUR L. *

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  Super! Et l’équipe est parfaite!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par MARC B. *

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  accueil sympathique efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par AURORE S. *

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  Très accueillant, efficace et de bons conseils. Je recommande chaudement et reviendrai en confiance, si j'ai à nouveau besoin de ce type de service.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par DOMINIQUE M. *

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  tout parfait !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉLODIE N. *

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  Personnel d'agence super pro, efficace et très sympathique. Petite note sur le véhicule : 1/ niveau d'huile insuffisant (bien penser à le contrôler, surtout quand le client part pour 1700km non-stop ou presque) 2/ Un pare-brise se doit d'être impeccable : ce n'était pas le cas avec des traces à l'intérieur qui mériterait un petit check AVANT de remettre les clefs. Comme partout : l'objectif est de s'améliorer sur les détails ! B.G. 12/07/2023

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par GILLES N. *

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  Problème de disponibilité du véhicule au départ, indépendant de l'entreprise et qui a pu être contourné. La gestion de la location s'est bien passée.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MAGGIE M. *

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  merci FranceCars pour l'accueil et la prestation, l'aller simple c'est super.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CAPUCINE C. *

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  Satisfait de l’accueil en agence et de la réservation sur internet par contre le camion de 30m3 très abîmé !!

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HUGUES R. *

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  Bonjour, A fuir...j'effectue une première commande et je reçois un mail m'indiquant que mon paiement a été refusé. J'effectue donc une deuxième commande (validée cette fois-ci) et quelques jours plus tard....je m'aperçois que j'ai été débité 2 fois !!! La première commande qui était non acceptée à en fait été débité, contrairement au mail reçu. Ça sent l arnaque à plein nez car, après quelques recherches ci et là, beaucoup de personnes ont vécu ma même expérience. On ne m à proposé qu'un avoir en guise de dédommagement, c est du vol !

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par DANIELLE D. *

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  Accueil irreprochable Etat du véhicule parfait Par contre très forte consommation en tenant compte du plein à la livraison 3 plein de carburant pour effectuer un trajet de Toulouse macon qui équivaut à 600km

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ANASTASIE P. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience chez nous. Malheureusement, avec le poids de chargement, la consommation de nos véhicules peut varier, ce qui est indépendant de notre volonté. Cependant, nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, nous avons bien noté votre mécontentement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre avis va être remonté pour l’amélioration de nos services, Très cordialement, L'équipe France Cars

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  bonjour, 2 anomalies à signaler . j'ai louer le diable avec une roue dégonflèe pas pratique ! le vehicule n'avait pas d'antenne paris nice sans autoradio pas sympa !

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ALEXANDRIE G. *

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  Rétro côté conducteur cassé, pas de produit à vitre, plein non fait, trucage sur les kilomètres et j'en passe. L'agence de Toulouse à éviter !!!!!

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par PÉNÉLOPE L. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mme, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nos véhicules sont contrôlés à chaque départ et retour de location, nous sommes donc sincèrement désolés pour ce qui vous est arrivé, cela ne représente en aucun cas le service France Cars. Encore toutes nos excuses pour cette malheureuse expérience, notre agence reste à votre disposition pour échanger avec vous sur cette situation, Cordialement, L'équipe France Cars

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  Rapport qualité prix imbattable et personnel super

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par RÉMY D. *

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  Véhicule réservé en ligne, appel par l'agence deux heures plus tard car aucun véhicule disponible. Paiement non annulable. Rien à dire de plus ...

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ROGER M. *

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  Réponse de francecars.fr

  

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  Bonjour Mr, Nous avons bien pris connaissance des faits et nous nous excusons sincèrement pour cette annulation. En effet, nous n'avons malheureusement pas pu vous fournir le véhicule que vous aviez loué car il y a eu une prolongation d'une location sur ce véhicule en dernière minute. Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas qui existent contre notre volonté... Nous n'avions en effet pas d'autre véhicule de ce type sur notre parc à vous proposer ce jour-là. Nous vous certifions que le remboursement est en cours, nous vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe France Cars

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  Très bonne accueil personnel souriant et sympathique je recommande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par CLAIRE L. *

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  Agence au top. Très professionnel. Je recommande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par JACQUELINE B. *

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  Au top, rien à redire, l'accueil au départ comme à l'arrivée étaient très bon, le site est compétitif en terme de prix, et hyper réactif en terme de confirmation de location pour un trajet sud de la France - Paris. France Cars m'a sauvé la mise alors qu'un concurrent m'a bien bien dans la mouise. Je recommande vivement.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BERNADETTE P. *

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  Accueil au top, véhicule parfait, agence à recommander sans hésitation.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JULIEN D. *

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  Aucun soucis pour cette location

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par OLIVIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique