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Résumé des avis
L'accueil est jugé rapide et efficace, avec un personnel compétent et sympathique. Les véhicules sont souvent en bon état, et les tarifs sont compétitifs, rendant l'expérience globalement très satisfaisante.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPrestation a la hauteur de mes attentes personnel serviable et aimable Je suis satisfait de cette location er je recommande France Cars
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAvons réservé un véhicule 5-6m3 pour 5 jours. Avons réceptionné ce dernier dans un état pitoyable! Le véhicule était très sale (papiers au sol, salissures sur le tableau de bord, sur le sol, sur les sièges) mais surtout très abîmé (pare choc enfoncé, portières enfoncées, phares cassés)! Le responsable de l'agence nous a proposé une solution (changer le véhicule) 3 jours après la location... Un petit geste commercial à été fait mais cela nous a pas convenu et convaincu. Aucune préparation du véhicule a été fait (même l'assurance du véhicule était périmée depuis moins d'un an) eb amont avant la remise de nos clefs! Nous avons rendu le véhicule beaucoup plus propre! Le comble est lors de la remise des clefs après ces 5 jours: le salarié a vérifié si le camion était propre pour le remettre dans le circuit de location...! La prochaine fois, nous irons dans une autre agence!
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes prêtent attention à préparer chaque véhicule avant leur départ : nous sommes désolés si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nos équipes ont souhaité échanger votre véhicule dès qu'elles l'ont pu, au bout de trois journées de location, afin de vous apporter entière satisfaction. Enfin, un geste commercial vous a été proposé suite à la situation rencontrée. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSuper expérience avec France Cars je recommande totalement ! L'équipe de Rouen est super efficace et sympathique !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéSite bien concu, personnels coutois et bienveillants
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiélocation d'un porte voiture / parfait par rapport au besoin
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéNous avons loué un camion plateau avec un treuil. Le treuil n'était pas correctement rembobiné, nous avons été avertis par l'hôtesse, très professionnelle et très agréable. Nous l'avons remis en place mais il aurait été préférable que ce soit fait avant la location. Le véhicule était propre et et très bon état.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAnnulation d'avant veille pour cause de véhicule accidenté, pas de véhicule de remplacement proposé. Une expérience pas convaincante pour ma part.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le véhicule initialement loué a été accidenté, nous ne pouvions honorer votre réservation. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe véhicule utilitaire n'avait pas été nettoyé, le pare brise était sale et il n'y avait pas de liquide lave flace.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, véhicule très bien et en bon état. Seul chose c'est pour la cation bien s'assurer que le montant ne dépasse pas le plafond de la carte bancaire sinon impossible de payer la caution.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéEquipe à l'écoute et qui nous a attendu, horaires très tendus. Merci à l'équipe
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAimables serviables rien a dire service parfait
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, satisfait du véhicule
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéPanne de réveil pour la seule personne qui ouvrait l'agence, attente d'1h30 sans visibilité :( Selon moi, il faudrait à minima indiquer un numéro de téléphone mobile d'astreinte ou du responsable dans le mail de confirmation. Sinon, bon accueil et professionnel. Véhicule pas neuf mais qui roule très bien. Je reviendrais quand même.
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous sommes désolés pour la situation rencontrée, qui ne représente en aucun cas la qualité de service représentée au sein de nos agences France Cars. Nous sommes ravis de lire que l'accueil a été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLe service est efficace, le véhicule était conforme, l'accueil à la prise en main était très bon et à la restitution également
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, travail sérieux, rien à redire !
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLa location s'est très bien passée. Excellent accueil à l'agence de Douai, personnel très sympathique.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule : . Intérieur sale . Ventilation non fonctionnelle . Climatisation non fonctionnelle . Feux de route non réglementaires, 1/2 fonctionne. . Porte coulissante ne peut se bloquer en position ouverte . Essuie-glaces à remplacer
Réponse de Francecars.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre avis et nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos équipes prêtent attention à préparer chaque véhicule avant leur départ : nous sommes désolés si la qualité de nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous remontons cette information au responsable régional afin que la situation ne se reproduise pas à l'avenir. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, L'équipe France Cars
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéUn accueil très sympa et très professionnel à l'agence de Narbonne. Sourires et explications au rendez-vous!! Je recommande la location chez France cars. Prix très compétitifs sur le site!!
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAccueil satisfaisant, avec une explication clair et précise sur l'utilisation du véhicule Merci à l'équipe de France cars
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