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Résumé des avis
L'établissement Carré Blanc à Mulhouse est apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils avisés et la qualité exceptionnelle de ses produits. Les clients soulignent le professionnalisme du personnel, toujours à l'écoute de leurs attentes.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéJe recommande vivement la boutique Carré Blanc Mulhouse pour son service client exceptionnel, sa sélection de produits avec le label Gots et sa transparence en matière de traçabilité. La responsable et la vendeuse étaient très professionnelles et m'ont aidée à faire un choix éclairé. En achetant chez eux, je sais que je soutiens une entreprise responsable et soucieuse de l'impact de ses activités.
Réponse de carreblanc.com
Un grand merci pour votre message! En espérant vous revoir prochainement
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéA chaque naissance j'offre un ensemble de serviettes brodées, et je ne suis jamais déçue. Toujours bien accueillie tant à Mulhouse qu'à Colmar. Personnel disponible et de bon conseil.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et bien conseillée. Merci beaucoup
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Réponse de A. A.
Je n hésiterai pas si besoin.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien conseillé par la vendeuse
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est claire, par contre je n apprécié pas de recevoir un coussin sans l emballage autour, quand j ai demander à ma boutique pourquoi il manque l emballage ma clairement dit qu elle m'a donner celui de la déco , côté hygiène sa me gêne..
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Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre article ne vous satisfait pas pleinement. Vous pouvez procéder à un échange dans l'une de nos boutiques ou demander le remboursement en suivant les conditions de retour. Nous restons à votre disposition. L'équipe Carré Blanc
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéjachète beaucoup de vos articles pour faire des cadeaux très appréciés ! Il y a un bémol qui me tient à coeur pour vous le signaler : les emballages cadeaux sont devenus très minables. Plus de papier de soie pour emballer les cadeaux et le sac papier est des plus ordinaires ! celà n'a plus de cachet !! je suis très déçue . On fait des économies mal placées . Dommage car je vais revoir mon fournisseur ! Je précise que le personnel de la boutique de Mulhouse est des plus agréables et de bons conseils ! articles qui ne sont pas de petits bibelots. Dorénavant je vais revoir
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéBelle présentation et choix
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSourire et professionnalisme
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Bonjour, Un grand merci pour votre message! En espérant vous revoir prochainement Les équipes Carré Blanc
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. L'équipe Carré Blanc
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien , compétant, accueillant, chaleureux, à votre écoute , commerciale, calité excellente . je recommande.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéL'accueil est toujours chaleureux dans cette boutique.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès belle boutique et vendeuse accueillante
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéa 2reprisespendant les soldes les prix sur l etiquette ont ete augmentes de 2 euros au passage en caisse fraude?????
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Veuillez nous excuser pour cette erreur d'étiquetage, nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Les équipes Carré Blanc
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiémagasin super - personnel au top - promos très intéressantes ! Tous mes achats sont faits en magasin bcp plus sympas
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUne étoile a cause de la vendeuse, elle a avoué " je ne sais pas faire" mais madame quand vous n'avez pas les compétences ne venez pas gâcher la broderie. La broderie sur la serviette de 70/120 cm de 2.2cm de hauteur au lieu de 4 cm, imaginez le résultat minable. 17 ans de fidélité dans cette enseigne, résultat très médiocre sur un produit.
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Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de la mission Carré Blanc, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. Nous faisons remonter l'information pour y remédier. Toutes nos excuses, en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Les équipes Carré Blanc
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bons conseils
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTres bon accueil et conseil
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéSi les produits sont d'excellente qualité le personnel de la boutique de Mulhouse n'est pas très avenant. Venant de l'étranger, j'ai fait un recyclage de linge dans une benne "partenaire". la boutique n'as pas pu / su faire le rabais de 20%. De plus, à la veille de Noël (vendredi 23/12), de nombreux autres clients sont venu et ont demandé des broderies pour personnalisé leurs cadeaux. Ils se sont vu répondre "nous essayerons de vous les brodés pour demain mais sans garantie...." Quelle affreuse réponse et quelle image déplorable cela donne à la marque. Carré Blanc doit faire le nécessaire pour qu'a la veille de Noel, ses employés soient disponible et motivés pour servir ses clients dans l'esprit de noël. D'autre part, le prix de la personnalisation est inadmissible. 10€ pour 3 lettre et 12€ dès 4 lettres.... autant dire que très peu de personne ont un prénom en 3 lettres alors arrêtez d'annoncer "à partir de 10€". et assumez l'augmentation de prix en démarrant directement à 12€. Une fois encore, on a le sentiment d'être pris pour des porte-monnaies ambulants. C'est tout sauf agréable. Une certitude, le jour ou la qualité produit baisse, nous serons nombreux à aller voir ailleurs.
Réponse de carreblanc.com
Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de la mission Carré Blanc, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. Nous faisons remonter l'information pour y remédier. Toutes nos excuses, en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Les équipes Carré Blanc
Réponse de A. A.
Bonjour, J'en pofite pour completer mon commentaire, venant de l'étranger, j'ai déposer un sac de linge à recycler et effectivement votre partenaire a besoin de 24/48h pour valider le dépot et envoyer un cade de réduction. J'ai demander à la boutique de mulhouse, si avec ma preuve de dépot (bien qu'en cours de validation) ils pouvaient me faire de suite la réduction.Les emplowées n'etaient pas trop au courrant du fonctionnement. L'une d'elle a téléphoner à une collègue d'une autre boutique et leur responsable qui aurait pu me faire le rabais ne travaillait pas ce jour là.... PAr contre, pour la boutique de mulhouse, depuis sa rénovation et le changement d'équipe, le service est déplorable et plusieurs personne autour de moi partage cet avis. On a toujours l'impression de les déranger et tout particulièrement de les embeter lorsqu'il faut une broderie... Je m'interroge beaucoup sur le management qui ne semble laisser aucune autonomie à ses équipes terrain car les employées citent souvent "nous avons des procédures.... la direction veut / ne veut pas.... nous devons faire comme ceci/cela... belle continuation Fanny Schmidt-Gros
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils et accueil
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