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Résumé des avis
L'établissement Carré Blanc Mulhouse offre un accueil chaleureux avec un personnel souriant et attentif aux besoins des clients, tout en proposant des produits de qualité et de bons conseils.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéSi les produits sont d'excellente qualité le personnel de la boutique de Mulhouse n'est pas très avenant. Venant de l'étranger, j'ai fait un recyclage de linge dans une benne "partenaire". la boutique n'as pas pu / su faire le rabais de 20%. De plus, à la veille de Noël (vendredi 23/12), de nombreux autres clients sont venu et ont demandé des broderies pour personnalisé leurs cadeaux. Ils se sont vu répondre "nous essayerons de vous les brodés pour demain mais sans garantie...." Quelle affreuse réponse et quelle image déplorable cela donne à la marque. Carré Blanc doit faire le nécessaire pour qu'a la veille de Noel, ses employés soient disponible et motivés pour servir ses clients dans l'esprit de noël. D'autre part, le prix de la personnalisation est inadmissible. 10€ pour 3 lettre et 12€ dès 4 lettres.... autant dire que très peu de personne ont un prénom en 3 lettres alors arrêtez d'annoncer "à partir de 10€". et assumez l'augmentation de prix en démarrant directement à 12€. Une fois encore, on a le sentiment d'être pris pour des porte-monnaies ambulants. C'est tout sauf agréable. Une certitude, le jour ou la qualité produit baisse, nous serons nombreux à aller voir ailleurs.
Réponse de carreblanc.com
Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de la mission Carré Blanc, c’est pourquoi nous sommes sincèrement désolés de l'accueil qui vous a été réservé en boutique. Nous faisons remonter l'information pour y remédier. Toutes nos excuses, en espérant avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Les équipes Carré Blanc
Réponse de A. A.
Bonjour, J'en pofite pour completer mon commentaire, venant de l'étranger, j'ai déposer un sac de linge à recycler et effectivement votre partenaire a besoin de 24/48h pour valider le dépot et envoyer un cade de réduction. J'ai demander à la boutique de mulhouse, si avec ma preuve de dépot (bien qu'en cours de validation) ils pouvaient me faire de suite la réduction.Les emplowées n'etaient pas trop au courrant du fonctionnement. L'une d'elle a téléphoner à une collègue d'une autre boutique et leur responsable qui aurait pu me faire le rabais ne travaillait pas ce jour là.... PAr contre, pour la boutique de mulhouse, depuis sa rénovation et le changement d'équipe, le service est déplorable et plusieurs personne autour de moi partage cet avis. On a toujours l'impression de les déranger et tout particulièrement de les embeter lorsqu'il faut une broderie... Je m'interroge beaucoup sur le management qui ne semble laisser aucune autonomie à ses équipes terrain car les employées citent souvent "nous avons des procédures.... la direction veut / ne veut pas.... nous devons faire comme ceci/cela... belle continuation Fanny Schmidt-Gros
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéExcellents conseils et accueil
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéVendeuses exceptionnelles, à l'écoute et de très bon conseils, et surtout accepte les enfants sans faire de réflexions 🙂🙂, je recommande ce magasin
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil, conseils, serviabilité, soin... boutique très agréable, tout y est parfait.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBien conseillée et produits de bonne qualité
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai récupéré en boutique deux articles réservés sur Internet. Accueil souriant et sympathique.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDe bons conseils et toujours bien servi.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéExcellents conseils, merci beaucoup pour votre accueil chaleureux dans votre boutique. Je reviendrai !
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai acheté un plaid - satisfaite
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéEn boutique on parle d'un paiement en 3x. Malheureusement pas faisable
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéCompétence et gentillesse… tout est dit !!
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et sympathique
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéDisponibilité, accueil agréable, sérieux
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéBelle boutique, bon accueil.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéc’est un produit que j’apprécie
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique bons conseils
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