Résumé des avis
La marque Carre Blanc est appréciée pour la qualité exceptionnelle de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent la clarté du site et la bonne conformité des articles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Www.carreblanc.com
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Livraison rapide sans problème
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Le processus de commande jusqu'à la réception s'est tres bien déroulé
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Site sans plus
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Très bien
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J'ai fait une commande de 16 articles, il en manque 1. Je fais une réclamation, la réponse est lunaire (une réponse semi automatique ou un service après vente délocalisé à l'étranger). Carré blanc indique qu'il a besoin d'éléments (ma pièce d'identité déclaration sur l'honneur) pour se retourner contre le livreur, parce que, pour eux, le livreur a ouvert le carton, pris un gant de toilette (l’article le moins cher) et refermé le carton soigneusement.... Carré blanc, je vais vous aider : vous avez fait une erreur dans la préparation de ma commande, ça arrive, soyez professionnelle !
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Pour faire suite à votre mail, nous vous confirmons que notre service client se situe bien au siège de Carré Blanc. De plus, nous avons souhaité seulement savoir si le colis avait été reconditionné par les services du transporteur afin de déterminer si la perte de ce colis a eu lieu lors de la livraison de votre commande ou bien s'il s'agit d'une erreur de notre service de préparation de commande. Sachez que nous aurions mis tout en œuvre afin de solutionner votre réclamation, soyez rassuré. Nous vous confirmons avoir effectuer les démarches pour la réexpédition de votre article manquant en date du 26/04. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous. Jonathan - Service Client / https://aide.carreblanc.com/hc/fr 
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Produits beaux et de bonne qualité. Conformes aux photos et à mes attentes
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Parfait
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Coucou
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Très facile
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Parfait ! Qualité irréprochable
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Service client parfait, envoi correct en terme de délai.et emballage solide.
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J’adore la qualité des produits.
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très contente, je les garde
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Site très facile d'utilisation. Bonne description et photos reflétant la réalité.
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Facile d'accès, délai de livraison respecté
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Site internet parfois un peu lent
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Parfait !
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Produits de qualité et rapidité de livraison
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Navigation aisee
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Très belle qualité
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Envoi rapide
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Très bonne réactivité suite à une erreur de taille de ma part, retour le jour J du service client
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Rien à dire navigation aisée
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Belle qualité mais un peu cher
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Tout ok : choix, qualité, rapidité. Je recommande.
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Bien
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Fidélité à carré blanc depuis des années en raison de la qualité des articles et de l'accueil en magasin
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Très simple
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Super content..
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Belle qualité Beaux decors
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super torchon de qualité éssuis bien les verre et la vaiselle en et recommandé 2 autre reçu rapidement
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Très belle qualité
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Très beau linge de très bonne qualité.
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Navigation difficile dû à de nombreux bugs ainsi que pour valider le paiement.
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J’adore !
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Excellents produits de qualité
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Tres bien
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Livraison rapide.
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Très facile
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XXX
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Parfait !
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Rien à dire sur le site. Il est clair! C’est la suite qui pose problème: on m’appelle pour me dire que la commande est prête mais une fois arrivée sur place il manquait un des deux produits, l’emballage cadeau et la carte avec le message que j’ai écrit sur le site. Ils m’ont dit sur place que j’avais déjà récupérer ce qui manquait. Puis lors de mon deuxième passage pour récupérer la totalité. Il n’y avait pas la carte avec le message que je m’étais investi à écrire car selon eux ils ne s’en occupent pas de ça. Du coup quel est l’intérêt de nous proposer d’écrire un texte sur le site si il n’est pas imprimé par la suite…
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Site et moyen de commande facile d'utilisation.
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Très belle qualité et correspond parfaitement à mon attente
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Le colis est perdu à la poste. Le service client est très mauvais et la personne a utilisé plus un mois pour résoudre le problème pour moi. Tant pis pour eux, quand je suis remboursée, je décide d’aller acheter chez une autre marque.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Pour faire suite à votre mail, nous sommes à nouveau désolé de la perte de votre colis par les services du transporteur et nous vous confirmons avoir effectué le nécessaire en procédant au remboursement de votre commande en date du 08/04 d'un montant de 273.00 € Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous. Jonathan - Service Client / https://aide.carreblanc.com/hc/fr 
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Satisfaite du délai de livraison
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Agréable et cllair
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Impeccable au niveau des produits Par contre le service de transport est un scandale!!! On paie pour etre livré à domicile et le transporter DPC vous depose systématiquement le colis dans un point relais. J en. arrive meme a ne plus vouloir commander chez vous à cause du transporteur.
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Efficacité
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très bien
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Parfait
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Tout est parfait
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La housse de couette et les taies d’oreiller sont trop grandes, alors que j’ai commandé la taille habituelle, à ce prix c’est franchement anormal
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre parure ne vous satisfait pas pleinement. Nous vous invitons à mesurer les articles de votre parure afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Nous restons à votre disposition. L'équipe Carré Blanc Sylvia - Service Client https://aide.carreblanc.com/hc/fr 
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Super site
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Site OK. LIVRAISON Ok
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Envoi rapide et soigné. Produit de grande qualité
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Belle expérience, bon achat
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Site très agréable
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Linge de très belle qualité
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Bonne présentation et visualisation
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Je suis très satisfaite de ma commande. C'est un très beau produit.
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ras
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Très bon service
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Personnel très à l’écoute
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tres clair et facile d’utilisation
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Aucun problème à toutes les étapes, de la commande à la récupération des articles en boutique.
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RAS
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Très bon site je recommande
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Très satisfait
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Bien
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Images trop petites et les couleurs ne sont pas les mêmes quand on reçoit le colis
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Parfait
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Livraison, service après vente, qualité, tout est top.
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Draps de très bonne qualité livraison très rapide. Merci
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour toute demande et/ou information complémentaire. Bien à vous. Jonathan - Service Client / https://aide.carreblanc.com/hc/fr 
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Cape de bain commandée en ligne avec broderie "Siham", reçu avec "Shiam".
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cette erreur et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Après vérifications, nous avons pu constater que le nécessaire a été effectué auprès de l'une de nos boutiques Carré Blanc pour refaire la broderie. En espérant vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc
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douceur, contact naturel, très agréable au contact de la peau
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Très accessible
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Très contente de cette commande.
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Livraison parfaite Éponge pas assez mousseuse
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Très satisfaite de la navigation sur le site et de la livraison. Fidélité à la marque récompensée par des promos,
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Très jolie et de bonne qualité
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Bien reçue
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RAS
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Un peu perdu depuis la dernière évolution du site. Trop de changements pour moi dans la façon de naviguer.
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire! Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir très prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc
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Livraison et produits conformes à mes attentes
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beaux produits et de qualité
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Je trouve qu'il serait plus pratique de trouver au même endroit tout ce qui concerne la même collection : draps/housses de couette, draps housses, taies, serviettes de bain/invité et torchons/essuies mains etc... Cela éviterait de passer beaucoup de temps à chercher dans chaque catégorie ce que nous avons besoin dans la même collection. Une question : Pourquoi vos taies d'oreiller colorées, en dehors des collections, ne sont-elles pas en taille 65 X 65 ?? C'est pourtant la norme ! Du coup, je suis allée acheter ailleurs...
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Il n est pas toujours évident de trouver ce qu on recherche
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Réponse de carreblanc.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commande ainsi que votre commentaire! Nous en tiendrons compte dans notre démarche d'amélioration continue. En espérant vous revoir très prochainement dans l'une de nos boutiques ou sur notre site internet. L'équipe Carré Blanc
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Au top
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Très belle couleur le bleu cobalt
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Pratique
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C'est un pur bonheur de dormir dans cette housse de couette. Merci à vous. Juste un regret : les housses de coussin coordonnnées ne sont plus disponibles.
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Clair pratique et rapide
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Ras
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Très bon
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Tres bien
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Super marque et les produits sont vraiment de qualité. L'éthique de Carré Blanc est vraiment bonne et les certifications de leurs matières premières procurent un sentiment de confiance pour nos achats.
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Sur le cite relativement facile pour commander .
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Réponse de carreblanc.comSignalerUn grand merci pour votre message! En espérant vous revoir prochainement
Avis affichés par ordre chronologique